Em um ambiente competitivo, dinâmico e altamente regulado corno o setor financeiro brasileiro, as orientações estratégicas das empresas devem estar alinhadas com o ambiente. Embora a literatura de alinhamento estratégico seja muito rica, existe um reduzido número de estudos envolvendo elementos de alinhamento estratégico e orientações estratégicas de unidades de negocio, mais especificamente, envolvendo os tipos de orientação Defensora e Prospectora segundo a tipologia de Miles e Snow. Esses estudos, ao levar em conta a variável orientação estratégica, passaram a explicar resultados que ate então se mostravam inconsistentes ou que não eram detectados. Sendo assim, este estudo foi guiado pela seguinte questão de pesquisa: distintas orientações estratégicas atribuem diferentes importâncias para os elementos do modelo de Maturidade do Alinhamento Estratégico (Strategic Alignment Maturity - SAM)? Deste modo os seis componentes de SAM denominados Comunicação, Parcerias. Políticas de Recursos Humanos e Habilidades, Mensuração de Valor, Governança de Tecnologia da Informação (TI) e Escopo e Arquitetura são analisados, utilizando o setor financeiro, que se caracteriza pelo use intensivo de informações, como área de estudo. Foram estudadas, a partir de uma pesquisa survey, 165 unidades de negocio da indústria bancaria, de seguros e de corretagem de valores mobiliários Os resultados obtidos revelaram que 10 dos 42 elementos analisados mostraram-se mais importantes para as instituições com orientação estratégica Defensora. Estes são respectivamente: compreensão dos processos, sistemas e capacidades potenciais da área de TI pela sua unidade; reputação da área de TI; medidas para mensurar a contribuição da TI e para contribuição do Negócio; avaliações e revisões dos investimentos em TI relacionados com sua unidade; sistemas de informação mercadológicos e de suporte operacional; padrões e conformidades nos sistemas de TI; integração da arquitetura de TI; e instrumentos, processos e estruturas organizacionais para lidar com interrupções causadas por mudanças de negocio e de TI. Em nenhuma situação os elementos de SAM se mostraram significativos para os Prospectores, o que pode ser atribuído ao fato de que essa orientação estratégica apresenta uma natureza mais flexível e, portanto, adaptada a ambientes dinâmicos, Como o setor financeiro. Por outro lado, a orientação Defensora precisa compensar sua rigidez a mudanças por meio de elementos de SAM sob o risco de se tornar não competitiva em tal cenário. Com base nestes, sugere-se como estudos futuros: a replicação deste em outros ambientes a fim de averiguar se os elementos do modelo SAM se confirmam como sendo mais importantes para Defensores; e fazer um estudo envolvendo elementos SAM, orientações estratégicas e desempenho com a finalidade de verificar se os elementos mais importantes para determinada orientação estratégica são as que realmente contribuem para o desempenho organizacional. / In a competitive, dynamic and highly regulated environment such as the Brazilian financial sector, the firms’ strategic orientations should be aligned with the environment. Although the literature on strategic alignment is very rich, there are few studies involving strategic alignment elements within business unit orientations, more specifically, involving the Miles and Snow typology of Defenders and Prospectors. These studies, by taking into account the variable ’strategic orientation’, provided an explanation for results that were, until then, considered inconsistent or undetected. So, this study was guided by the following research question: do distinct strategic orientations attribute different degrees of importance to the elements within the Strategic Alignment Maturity (SAM) model? Thus, the six SAM components, namely, Communications, Partnerships, Human Resources and Skills, Value Measurement, IT Governance, and IT Scope and Architecture are explored in the Brazilian financial sector, which is characterized by the intensive use of information. One hundred and sixty five business units within the banking, insurance, and brokerage industries were studied. The results obtained revealed that 10 of the 42 elements were more important in the institutions shown to have a Defender-type strategic orientation. These elements were: understanding of the processes, systems and potential capacity of IT area by business units, reputation of the IT area, means of measuring the contribution of IT, means of measuring the contribution of business, assessments and reviews of IT investments, market-related information systems, operational support systems, standards and compliance in the IT systems, integration of the IT architecture, and organizational structures, processes and instruments to deal with interruptions. In no situation were any of the SAM elements shown to be more importance for the Prospectors, which can be explained by the fact that this strategic orientation is more flexible and, therefore, more adapted to dynamic environments such as the financial sector. On the other hand, the Defender strategic orientation needs to compensate its rigidity in the face of change by using SAM elements at the risk of being unable to compete in such a scenario. Given the findings of this study, some suggestions for future studies are: the replication of this study in other environments in order to confirm if the SAM elements are more important to Defenders; and carry out a study involving SAM elements, strategic orientations and performance in order to verify if the more important elements within a determined strategic orientation are the ones that really contribute to organizational performance.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-11T19:35:37Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO José Bezerra Magalhães Neto.pdf: 867127 bytes, checksum: 1a561045507216695eb1072857ddfbac (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T19:35:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO José Bezerra Magalhães Neto.pdf: 867127 bytes, checksum: 1a561045507216695eb1072857ddfbac (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-01-20 / O objetivo deste trabalho foi verificar se o programa de treinamento para novos funcionários da universidade corporativa da empresa Alfa, está desenvolvendo competências alinhadas às estratégias da organização na ótica de alguns dos envolvidos no processo (gestores de agências e participantes do curso). Para tanto, buscou-se apoio teórico referente na literatura referente a treinamento, desenvolvimento de competências, universidade corporativa e alinhamento estratégico. A pesquisa teve caráter qualitativo descritivo, e quanto aos meios, o trabalho classificou-se como um estudo de caso único por tratar com base de análise em um programa de desenvolvimento de competências profissionais para funcionários recém-admitidos da empresa Alfa. A coleta de informações junto aos sujeitos envolvidos na pesquisa foi realizada por meio de roteiro de entrevista semiestruturado. Nesta pesquisa, o procedimento adotado para a análise dos dados, foi a análise de conteúdo. As respostas obtidas por parte dos administradores, mostraram que os funcionários participantes do treinamento ainda necessitam aprimorar melhor as competências profissionais que estão associadas ao Mapa Estratégico de Longo Prazo da empresa para o período 2010-2014, nas seis perspectivas analisadas. No entanto, na opinião dos funcionários participantes do treinamento, os resultados indicam que as competências profissionais estão devidamente solidificadas em suas ações, o que ajuda o crescimento e a competitividade da empresa. Referindo ao objetivo geral da pesquisa, tanto os administradores quanto os participantes do treinamento reconhecem a contribuição da educação corporativa para o alinhamento entre as competências profissionais e a estratégia da organização, percebendo fragilidades, limitações ou carências apontadas na pesquisa, que devem ser superadas pela universidade corporativa da empresa.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3222_1.pdf: 3075951 bytes, checksum: fd9557e53e037db53458d2330c23289b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupacão materializada pelos vários modelos de maturidade em gerenciamento de projetos existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria destes processos. Este desejo baseia-se na premissa de que alinhar a melhoria das práticas de gerenciamento de projetos as estratégias do negócio facilita significativamente o alcance de metas e estratégias organizacionais. No entanto, apesar de alguns modelos de maturidade em gerenciamento de projetos já terem incorporado a preocupação com o alinhamento estratégico, ainda são poucos os estudos que oferecem guias práticos de como alcançar este alinhamento. Portanto, é nesta lacuna em que se baseia o problema de pesquisa deste trabalho: como alinhar a melhoria dos processos de gerenciamento de projetos de software aos objetivos estratégicos de uma organização, de forma que maior atenção seja conferida as melhorias dos processos de gerenciamento mais relacionados a estratégia da empresa. Para tanto, este trabalho propõe um método, denominado Management Function Deployment (MFD), o qual se baseia no método Quality Function Deployment (QFD). Através do MFD, é possível identificar quais melhorias nos processos de gerenciamento de projetos devem ser priorizadas em função dos objetivos estratégicos trancados pela organização. Para avaliar a aplicabilidade industrial do MFD, foram realizados dois estudos de campo no âmbito de empresas de desenvolvimento de software localizadas em Recife, Pernambuco. A partir das análises realizadas nos dados coletados nos estudos de campo, foram identificados os principais aspectos positivos e oportunidades de melhoria do MFD. Portanto, as principais contribuições deste trabalho são: o método Management Function Deployment, exemplos práticos de sua utilização, além de uma análise crítica sobre o mesmo

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2723_1.pdf: 3052018 bytes, checksum: 68073e093118ca88b678c40effd009d7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O alinhamento estratégico entre negócio e tecnologia da informação é um dos temas que tem sido discutido na academia, devido ao interesse de aproximação da área de negócios com a área de tecnologia da informação (TI), para um maior desempenho das empresas no cenário competitivo. Este estudo procurou analisar as perspectivas e as diferentes formas do alinhamento estratégico entre estratégia de negócios e tecnologia da informação nas pequenas empresas de software do Porto Digital. Justifica-se pela carência de estudos similares e contribuições no campo teórico, uma vez que estudos relacionados às práticas de alinhamento estratégico para grandes empresas vêm gerando corpo teórico. Por outro lado, os avanços conceituais que se têm efetuado a este respeito, no segmento de empresas de menor porte, ainda são poucos. A pesquisa se deu por meio de duas fases. A primeira quantitativa, utilizando a estratégia survey, com o interesse de descrever as principais características das empresas de software do Porto Digital, independente do porte, no que concerne à existência do planejamento estratégico empresarial e do planejamento estratégico da tecnologia da informação; e a segunda qualitativa, utilizando a estratégia de estudo de casos múltiplos, para compreender o fenômeno do alinhamento estratégico nas pequenas empresas de software. Na primeira fase utilizou-se a análise estatística descritiva simples, enquanto na segunda, a técnica de análise de conteúdo, além de uma análise interpretativa dos achados, a partir do modelo de Luftman (2000). Os resultados da primeira fase revelaram a importância da estratégia empresarial e da infra-estrutura de TI e mostraram configurações de empresas sobre a existência ou não do planejamento estratégico empresarial e do planejamento estratégico da tecnologia da informação. Os resultados da fase seguinte constataram a potencialidade da TI como condutora do alinhamento estratégico, assim como destacaram diferentes facetas do alinhamento estratégico nas empresas estudadas, fato que estimula novas oportunidades de pesquisas

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-08T13:00:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-08T17:58:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-08T17:58:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) Previous issue date: 2017-12-20 / The use of Information and Communication Technology (ICT) as a strategic vector in organizations and the constant changes in the internal and external environment have increased the need for dedicated planning in this area. ICT becomes a strategic partner of all sectors and contributes directly to the best organizational performance, also increasing the demand for investments and resources. Having a strategic planning for the ICT area, aligned with flexible and agile strategic strategic planning (ISP), is essential to address the volatility of an organization's internal and external scenarios. The main objective of this research was to propose a strategic planning model for information and communication technology (PETIC) using concepts from the Scrum framework, based on a case study that used the observation in the Information and Communication Technology Center (CTIC) of Federal University of Amazonas (UFAM) and documentary research on the artifacts generated during the process of elaboration and execution of strategic ICT planning for the period 20162017. From the case study, it was possible to describe the process performed in UFAM and to produce a PETIC process based on Scrum concepts. / O uso da tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) como vetor estratégico nas organizações e as constantes mudanças no ambiente interno e externo, aumentaram a necessidade de um planejamento dedicado para essa área. A TIC passa para um status de parceira estratégica de todos os setores e contribui diretamente para o melhor desempenho organizacional, aumentando também a demanda por investimentos e recursos. Ter um planejamento estratégico para área de TIC, alinhado ao planejamento estratégico institucional (PEI) que seja flexível e ágil, é essencial para atender à volatilidade dos cenários, interno e externo, de uma organização. Esta pesquisa teve como foco principal propor um modelo de planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação (PETIC) utilizando conceitos do framework Scrum, a partir de um estudo de caso que utilizou a observação no Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) e a pesquisa documental nos artefatos gerados durante seu processo de elaboração e execução do planejamento estratégico de TIC para o período de 2016-2017. A partir do estudo de caso, foi possível descrever o processo realizado na UFAM e produzir um processo de PETIC com base nos conceitos do Scrum.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:30:55Z No. of bitstreams: 1 Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:31:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:32:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-30T12:32:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / For Moore (2002), the importance of strategic management for the contemporary public administration is focused on how organizations create value of what they are producing , and guarantee the effectiveness of resources and internal processes. In this context, the integration of organizational elements became part of the central nervous system of organizations, making it essential to their incorporation in the formulation of content and implementation of organizational strategies (PRAHALAD; RAMASWAMY, 2004). Moreover, it is recognized that these elements are integrated into the formal systems (strategy, structure and technology) and informal (leaders, led and values) internal, thus prescribing the lead role to identify and control these critical success factors that can influence organizational alignment, and consequently the implementation of the strategy (BEER, et al., 2007). In this sense, the present study aims to analyze the degree of maturity of the critical factors of strategic alignment in the Legislative Assembly of the State of Amazonas. This is a quantitative and qualitative research of descriptive nature, with data collected through survey, using a structured questionnaire administered to a sample extract of one hundred and seven participants, distributed among the three organizational levels (strategic, tactical and functional) from different areas of ALE/AM. The questionnaire was organized in ten claims, based on the critical factors identified in the literature: coordination; competence; commitment; communication; conflict management; innovation; resource management; control; governance; adaptation. Respondents attributed notes on a scale of one to five (Likert scale) indicating the level of agreement with the statement. In the final phase, we used the study Labovitz and Rosansky (1997), Beer et al. (2005), Kaplan and Norton (2006), for the description and interpretation of results, and complementing, the assessment of the maturity of the critical factors considered Luftman scale (2000). In general, the classification of the maturity of the critical factors is positioned in the "low" level (Luftman, 2000), taking as reference the total average of the responses of the participants (2.46). In this sense, highlighted criteria point to an alignment initial process, considering the representation of fractionation of the critical factors involving the strategic alignment of ALE/AM. Results framework found in ALE/AM, it appears that a priori should focus efforts on integration between the strategic priorities and critical factors evaluated; promoting upward communication and downward, however, especially in understanding the process by servers in general, primarily at the lower levels; as well as the provision of effective control system, including performance indicators for the organization. / Para Moore (2002), a relevância da gestão estratégica para a administração pública contemporânea está centrada em como as organizações criam o valor do que estão produzindo, bem como, garantem a eficácia dos recursos e dos processos internos. Nesse contexto, a integração entre os elementos organizacionais passou a compor o sistema nervoso central das organizações, tornando-se essencial a sua incorporação nos conteúdos de formulação e implementação das estratégias organizacionais (PRAHALAD; RAMASWAMY, 2004). Ademais, reconhece-se que tais elementos estão integrados aos sistemas formais (estratégia, estrutura e tecnologia) e informais (líderes, liderados e valores) internos, assim, prescrevendo à liderança o papel de identificar e controlar esses fatores críticos de sucesso capazes de influenciar o alinhamento organizacional, e consequentemente, a execução da estratégia (BEER, et al., 2007). Nesse sentido, o estudo teve por objetivo analisar o grau de maturidade dos fatores críticos do alinhamento estratégico na Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e qualitativa de natureza descritiva, cujos dados foram coletados por meio de survey, com o uso de um questionário estruturado aplicado a um extrato amostral de cento e sete participantes, distribuídos entre os três níveis organizacionais (estratégico, tático e funcional) das diversas áreas da ALE/AM. O questionário foi organizado em dez asserções, baseado nos fatores críticos identificados na literatura: coordenação; competência; compromisso; comunicação; gestão de conflitos; inovação; gestão de recursos; controle; governança; adaptação. Os respondentes atribuíram notas em uma escala de um a cinco (escala Likert) apontando o nível de concordância com a assertiva. Em última fase, utilizou-se os estudos de Labovitz e Rosansky (1997), Beer et al. (2005), Kaplan e Norton (2006), para a descrição e a interpretação dos resultados, e em complementaridade, a avaliação da maturidade dos fatores críticos considerou a escala de Luftman (2000). De forma geral, a classificação da maturidade dos fatores críticos se posicionou no nível “baixo” (LUFTMAN, 2000), tomando-se como referência a média total das respostas dos participantes (2,46). Nesse sentido, os critérios destacados apontam para um processo inicial de alinhamento, considerando o fracionamento de representatividade dos fatores críticos que implicam no alinhamento estratégico da ALE/AM. Do quadro de resultados verificado na ALE/AM, infere-se que, a priori, devem-se concentrar esforços na integração entre as prioridades estratégicas e os fatores críticos avaliados; na promoção da comunicação ascendente e descendente, porém, sobretudo na compreensão do processo pelos servidores em geral, primordialmente, nos níveis mais baixos; bem como, na dotação de sistema de controle efetivo, incluindo indicadores de desempenho, para a organização.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7385_1.pdf: 3690585 bytes, checksum: aa5278724af13ebfe020c723a0764189 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / As organizações enfrentam um ambiente econômico caracterizado por transformações freqüentes e imprevisíveis, mudanças tecnológicas, competição global, ampliação do comércio eletrônico, entre outros fatores, que reforçam as características dinâmicas deste ambiente. Para competir neste ambiente, as empresas precisam ser ágeis, rápidas e efetivas. Somente desta forma, conseguirão obter vantagens competitivas em relação aos seus competidores. A tecnologia da informação (TI) e os sistemas de informação (SI) podem contribuir de maneira significativa e eficiente para que as organizações atinjam este objetivo. Isto requer que os principais executivos vejam estes recursos como estratégicos e tenham conhecimento do potencial que representam para a competitividade de suas organizações. Implica também, que os gestores de TI/SI entendam mais dos negócios e estratégias das organizações, aproximando-se dos demais executivos e atuando mais como um deles do que como um especialista. Este estudo, a partir de uma pesquisa realizada em indústrias de autopeças, envolvendo gestores de TI/SI e gestores de outras áreas, procurou identificar como a TI/SI estão sendo utilizados nestas organizações e qual a percepção dos dois grupos de executivos a respeito destes recursos. Os resultados mostraram que, apesar da concordância quanto ao potencial estratégico da TI/SI, existe discordância quanto a outros fatores que poderiam ampliar seu uso para este fim. Isto evidencia que existe ainda muito espaço para o crescimento da TI/SI nas organizações

The strategic alignment in an organization refers to the adequacy and functional integration between external and internal environments to develop skills and maximize organizational performance. In this work, was use the model of Luftman (2000) to analyze the maturity of the strategic alignment, which assesses the relationship of IT with the planning area through a five-level scale, based on six criteria: communication, metrics , governance, partnerships, technology and human resources. According to author, the stronger integration between areas, the highest maturity level of alignment. Was chose to perform this study in two federal universities in the state of RS that have different contexts: one was founded in 1960 and has your processes structured and another was instituted in 2005 and their processes are in developing and consolidation. Departing from this context, the main objective of this dissertation was stipulated that identify the level of alignment between Strategic Planning and Information Technology in both IFES. To achieve this goal, was chose to use the method of multiple case study through a qualitative research of a descriptive nature. The results lead to the identification of different levels of alignment maturity in the institutions, and the institution with longer foundation and more established processes to reach a higher level of maturity regarding the institution with shorter foundation and processes being consolidation. / O alinhamento estratégico em uma organização refere-se à adequação e integração funcional entre ambientes externo e interno para desenvolver as capacidades e maximizar a performance organizacional. Nesse trabalho, foi utilizado o modelo de análise da maturidade do alinhamento estratégico de Luftman (2000), que avalia o relacionamento da área de TI com a área de planejamento através de uma escala de cinco níveis, tendo como base seis critérios: comunicação, métricas, governança, parcerias, tecnologia e recursos humanos. Segundo esse autor, quanto mais forte a integração entre as áreas, mais alto o nível de maturidade do alinhamento. Optou-se realizar esse estudo em duas Instituições Federais de Ensino Superior do interior do estado do RS visto que as mesmas apresentam contextos distintos, sendo que uma foi fundada em 1960 e possui seus processos já estruturados e a outra foi instituída em 2005, passando atualmente pelo processo de elaboração e consolidação de seus processos. Partindo-se desse contexto, foi estipulado como objetivo da dissertação, identificar o nível de maturidade do alinhamento entre PE e TI nas duas IFES. Para atingir esse objetivo, optou-se por utilizar o método de estudo de casos múltiplos, através de uma investigação qualitativa de natureza descritiva. Os resultados obtidos levaram à identificação de níveis diferenciados de maturidade do alinhamento nas instituições, tendo a instituição com maior tempo de fundação e com processos mais estabelecidos atingido um nível maior de maturidade em relação a instituição com menor tempo de fundação e com processos em fase de consolidação.

Este trabalho tem o objetivo de identificar o alinhamento estratégico de gestão de gestão de pessoas através de seu sistema de RH, pacote dinâmico de políticas e práticas de gestão de pessoas que é desenhado para atingir os objetivos organizacionais. Para compreensão do alinhamento estratégico é necessário analisar a relação interna das práticas de RH, a relação do sistema de RH com os objetivos de gestão de pessoas e também co os objetivos organizacionais. Identificar os pontos de alinhamento e desalinhamento dessas relações pode contribuir para que a estratégia organizacional seja mais facilmente atingida. A relação entre a estratégia de gestão de pessoas e a estratégia organizacional pode ser considerada interativa e multidirecional visto que ambas se influenciam mutuamente e recebem e exercem influencia sobre os fatores internos e externos da organização. Nesta relação, a flexibilidade e a sinergia nas configurações dos recursos internos (processos, sistemas, estrutura, etc) são fatores determinantes. O esforço, de ajuste constante entre a estratégia organizacional, sua relação com o mercado e os recursos internos é chamado de alinhamento estratégico. Buscando identificar o alinhamento estratégico de gestão de pessoas, este estudo optou por um estudo de caso na empresa Ômega que se encontra em um mercado em expansão e que passou por uma recente reestruturação. A coleta de dados baseou-se em entrevistas em profundidade, análise documental, aplicação de questionário para a equipe de RH e discussão dos resultados com o gerente e diretor de RH. Esta pesquisa também buscou tangibilizar os resultados utilizando um instrumento de análise, assim foram possíveis identificar os pontos de alinhamento e desalinhamento das relações. Os resultados encontrados apontaram para a presença do alinhamento como um processo constante de ajuste da organização. Neste sentido destacam-se os ajustes das práticas de RH para atender aos diferentes públicos da organização e as diferentes contingências do negócio, fatores importantes no alinhamento de gestão de pessoas. Os pontos desalinhamento encontrados poderão ser utilizados pela empresa como parte do processo contínuo de alinhamento estratégico. / This study aims to identify the strategic alignment of human resource management through your HR system, dynamic package of policies and practices of human resource management which is designed to achieve organizational goals, and their relationship to the goals of human resource management and organizational objectives. Identify the points of alignment and misalignment of these relationships can contribute to organizational strategy is more easily achieved. The relationship between the strategy of human resource management and organizational strategy can be considered interactive and multidirectional as both influence each other and receive and exert influence on the internal and external factors of the organization. In this respect, flexibility and synergy configurations of internal resources (processes, systems, structure, etc.) are decisive factors. The effort, constant fit between organizational strategy, its relationship with the market and internal resources is called strategic alignment. Trying to identify the strategic alignment of human resource management, this study opted for a case study in the Omega company that is in a growing market and has undergone a recent restructuring. Data collection was based on interviews, documentary analysis, questionnaire application to the HR team and discussing the results with the HR manager and HR director. This research also sought to make tangible the results using an analytical tool, so were possible to identify areas of alignment and misalignment of relations. The results indicated the presence of alignment as a constant process of adjustment of the organization. In this sense we highlight the adjustments of HR practices to meet the different audiences of the organization and the different business contingencies, important factors in people management alignment. The misalignment points found may be used by the company as part of the ongoing process of strategic alignment.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:41:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 26 / Nenhuma / A teoria traz como um problema e uma limitação dos modelos de gestão de TI presentes em grande parte das empresas a abordagem excessivamente operacional envolvendo o tema segurança da informação. Esta visão operacional não leva em consideração elementos estratégicos essenciais em busca das práticas mais adequadas no contexto do negócio. O objetivo desta dissertação é desenvolver e aplicar um framework para promover o alinhamento estratégico entre os objetivos de negócio, objetivos de TI e as práticas de segurança da informação. Estas práticas são avaliadas e analisadas no contexto da governança de TI e governança da segurança da informação. Para este fim, foi realizada a integração dos modelos do BSC x COBIT x ISO27002 com a aplicação prática em uma empresa de automação significativamente dependente de sistemas de informação. A integração destes modelos foi com base nos requisitos de segurança confidencialidade, integridade e disponibilidade resultando em um framework que possibilita abordar a segurança da i