Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / Autores, no envían autorización para el acceso a texto completo de su documento.-- Sebastián Schon Müller [Parte I} Análisis estratégico y de mercado -- Cristián De La Maza Highet [Parte II} Análisis organizativo - financiero. / El negocio a evaluar es el de la construcción y administración de un centro de bodegaje industrial en el sector poniente de la cuidad de Santiago. Este sub-sector posee actualmente el 40% del mercado. Hemos incorporado un modelo de negocios distinto a la industria, entregando sistemas de arriendos flexibles, tanto en tiempo como en superficie. De esta forma buscamos atender un mercado centrado en empresas Pymes que requieren de este tipo de servicios para almacenar sus productos. El complejo BodeFlex® cuenta con 10.000 m2 de terreno, emplazados en el sector de Los Valles (comuna de Pudahuel), teniendo disponibles 8.000 m2 construidos de bodegas modulares de primer nivel, incorporando servicios anexos como el arriendo de racks, grúas horquilla, sistemas de seguridad (CCTV y guardias de seguridad 24x7), entre otros. Actualmente este mercado (en el Gran Santiago) tiene una facturación anual de USD 152.4 millones, con una superficie total de bodegas de 2,6 millones de m2, creciendo a tasas anuales por sobre un 13% en el periodo comprendido entre los años 2007 y 2013, esperando este año 2015 inyectar unos 200.000 m2 de bodegas adicionales. Estos datos nos indican que esta industria es atractiva, por lo que vemos oportunidades de generar valor en este negocio. Desde el punto de vista de la inversión del proyecto BodeFlex®, se estima en casi CLP $ 2.800 millones, siendo muy intensivo este ítem en el comienzo del negocio, lo que implica un alto requerimiento de recursos en la etapa temprana. En relación a la evaluación financiera del negocio, consideramos que nos arroja números atractivos, especialmente a los asociados a indicadores claves como son el VAN, TIR y Payback. VAN  CLP $ 611 millones TIR  13,8% Payback  9,1 años En resumen, si consideramos todos los factores analizados para la toma de decisión, cómo son el análisis del mercado, la evaluación financiera, los riesgos asociados al proyecto, el bajo costo de salida y el crecimiento de la industria, creemos que el proyecto es atractivo y tiene mucho potencial para lograr ser un negocio exitoso.

El desarrollo de este trabajo presenta, el como una empresa de esquema tradicional Constituido por un conjunto de elementos que son administradas independientemente y que se ha desarrollado en su campo, debido a que no existe una competencia fuerte en su rubro. Hoy en eset siglo, donde las empresas se globalizan se presenta la competencia fuerte y debido a este cambio, hoy se tiende cada vez mas a sustituirlo por una empresa concebida como un sistema de componentes en externa interaccion, organizandose este para alcanzar objetivos precisos. Han transcurrido casi treinta años desde que Peter Drucker escribió su articulo pionero titulado: "El Continente Negro de la Economia". Las implicaciones del titulo y la orientacion de sus argumentos apuntaban a q era poco lo que la direccion de una empresa conocia sobre las oportunidades que existian para alcanzar el apalancamiento de las utilidades mediante logistica. Lo que escribio fue: La distribucion fisica es la frontera de los negocios de hoy. Es el area donde pueden alcanzarse resultados administrativos de gran magnitud. Y todavia es un gran territorio inexplorado. Para muchas empresas, desafortunadamente, esto aun es verdad. Para muchas otras, sin embargo, la adopción del concepto de distribución integrada, y por lo tanto de la administración logistica, les ha aportado muchos beneficios.

El presente trabajo muestra en principio la importancia del outsourcing en el entorno competitivo actual. Se recorre en los puntos sucesivos en forma sistemática aspectos relacionados con el outsourcing logístico, se consideran las fases en la elección del proveedor del servicio, así como puntos importantes a tener en cuenta en la contratación del proveedor de outsourcing logístico de almacenamiento de productos farmacéuticos como: Nivel técnico del prestador de servicio, la calidad del servicio que ofrece, su capacidad de gestión y organización, la importancia de la tecnología que aplica. Se presenta la definición de almacén de productos farmacéuticos, su importancia así como el planteamiento de sus principales funciones. Se muestra, a modo de guía, un instructivo que sirva en la elaboración de procedimientos operativos para almacén de productos farmacéuticos. Se desarrolla el caso: Procedimientos operativos para almacén de productos farmacéuticos, haciendo uso del instructivo sugerido y detallando los pasos a seguir para el desarrollo de los principales procedimientos del almacén. Finalmente se observan conclusiones referentes a la gestión de outsourcing logístico para almacén de productos farmacéuticos con la finalidad de complementar los distintos puntos ya mencionados y que forman parte de su contenido.

En la experiencia laboral en el área de Logística de una Cadena de Tiendas Especialista en Acabados, que se dedica a una serie de actividades económicas, siendo la más importante la referida a comercio al por menor y mayor de Materiales de Construcción, artículos de ferretería, fontanería, equipos de calefacción, etc. En Lima se tienen 6 tiendas ubicadas en Maranga, Independencia, Surco, Surquillo, La Molina, San Juan y 4 Autoservicios. Notamos la importancia de tener las herramientas adecuadas en Gestión Logística, que nos permitan tener un mejor desempeño y efectividad en la Gestión de los Procesos Principales de Logística que son: • Generación de Pedidos • Ingreso de Ítems • Almacenamiento • Exhibición • Salida de mercadería Cada uno de estos procesos tiene funciones para el Jefe de Línea en la sección de Compras Nacionales que son vitales en la toma de decisiones oportunas de acuerdo a las fluctuaciones del mercado. Las herramientas del sistema que a través de la mejora continua se han ido implementando en la empresa, nos permite cumplir con las funciones de una manera cada vez más simple y en menor tiempo analizando los reportes que genera el sistema para su mejor utilidad. Algunos procesos aun no están sistematizados como Generación automática de Pedido de Ofertas de múltiples códigos, Cuadro General de la Estadística de Ventas de la línea por rubros, para ello se recurre a la extracción de información de la base de datos para su análisis y la aplicación de Herramientas de Gestión Logística como la obtención de indicadores, la clasificación ABC de la línea asignada por rubros, el Benchmarketing que aun no están implementados en el sistema, que son planteados y probados en su efectividad para enviarlos al Área de Sistemas para su implementación en el sistema.

Propone la implementación de las 5S en el proceso de preparación de pedidos para mejorar el tiempo de entregas del área de despacho del almacén de productos cosméticos. Esta mejora se logrará obteniendo un sistema de trabajo más ordenado y limpio en la cual se elimina aquellas actividades que no agregan valor al proceso principal de preparación de pedidos.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Expone que Perú se encuentra en un prominente crecimiento económico, por lo que el poder adquisitivo de la mayoría de peruanos está incrementando. Esto se ve reflejado en los centros comerciales en donde se ven largas colas de espera para poder pagar los productos que se desea comprar. Ninguna tienda comercial en nuestro país cuenta con una solución tecnológica que permita disminuir los tiempos de espera de los clientes en las cajas de pago, y que le otorgue la información detallada de las compras que va realizando antes de llegar a la caja de pago. Los sistemas de ventas tradicionales (Sistemas Punto de venta) solo permiten el registro de productos para la compra de manera individual, además están diseñados para interactuar únicamente con el usuario responsable de la caja de pago, y no con el cliente, por lo que no se le puede brindar una atención personalizada. Estos detalles son importantes para otorgar al cliente un valor agregado en la satisfacción del servicio brindado, y para la misma operación que busca disminuir el tiempo promedio de atención al cliente en las cajas de pago. Esta investigación busca utilizar la tecnología de Identificación por Radio Frecuencia (RFID) para implementarla y adecuarla a un sistema tradicional de punto de venta, y de esta manera poder mejorar la atención que reciben los clientes, y la productividad de las tiendas comerciales. / Trabajo de suficiencia profesional

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Plantea una propuesta de mejoramiento de almacenes en una empresa de confecciones de prendas íntimas femeninas, esto obedece al haber encontrado varios problemas con el manejo de materiales, la falta de orden y codificación de los mismos y el no contar con un software integrado, entre otros / Trabajo de suficiencia profesional

Para iniciar las operaciones mineras, se debe remover gran cantidad de material de desbroce, los que deberán ser dispuestos en el respectivo Depósito de Materiales de Desbroce (en adelante DMB). Por este motivo, la investigación trata de un diseño óptimo para el DMB garantizando su estabilización permanente en condiciones desfavorables del lugar. / Tesis

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El presente trabajo muestra en principio la importancia del outsourcing en el entorno competitivo actual. Se recorre en los puntos sucesivos en forma sistemática aspectos relacionados con el outsourcing logístico, se consideran las fases en la elección del proveedor del servicio, así como puntos importantes a tener en cuenta en la contratación del proveedor de outsourcing logístico de almacenamiento de productos farmacéuticos como: Nivel técnico del prestador de servicio, la calidad del servicio que ofrece, su capacidad de gestión y organización, la importancia de la tecnología que aplica. Se presenta la definición de almacén de productos farmacéuticos, su importancia así como el planteamiento de sus principales funciones. Se muestra, a modo de guía, un instructivo que sirva en la elaboración de procedimientos operativos para almacén de productos farmacéuticos. Se desarrolla el caso: Procedimientos operativos para almacén de productos farmacéuticos, haciendo uso del instructivo sugerido y detallando los pasos a seguir para el desarrollo de los principales procedimientos del almacén. Finalmente se observan conclusiones referentes a la gestión de outsourcing logístico para almacén de productos farmacéuticos con la finalidad de complementar los distintos puntos ya mencionados y que forman parte de su contenido.