Comprendre pourquoi et comment l’entreprise externalise ses activités comptables, tel est l’objet de notre recherche. Cette problématique est étudiée en deux parties : - la prise de décision d’externalisation de la fonction comptable (pourquoi) ; - la gestion d’externalisation de la fonction comptable (comment). Dans la première partie, nous proposons un cadre d’analyse de la prise de décision de l’externalisation. Ce cadre se base sur la complémentarité des trois théories des coûts de transaction, des ressources et néo-institutionnelle. Nous expliquons les facteurs qui conduisent une entreprise à externaliser sa fonction comptable : la réduction des coûts, le recentrage sur le cœur de métier et la recherche de légitimité. Nous analysons les critères de choix des activités externalisables : l’importance stratégique, le coût, la qualité et la compatibilité. Nous constatons l’impact de la phase qui précède la décision (la relation préalable, la culture), le rôle de la hiérarchie et de la volonté du dirigeant. Dans la seconde partie, nous proposons un cadre de gestion des processus post décisionnels. Ce cadre se base sur les théories dominantes de la relation inter organisationnelle : l’approche transactionnelle, l’approche de l’échange relationnel et l’approche de la dépendance. Nous considérons que les clés du succès d’une externalisation de la fonction comptable sont la gestion équilibrée des différentes interfaces, l’évolution de la confiance, l’apprentissage et la stratégie d’interdépendance. Ainsi proposons-nous un cadre d’analyse aidant l’entreprise à prendre la décision relative à l’organisation de sa fonction comptable et à gérer son externalisation. Nous utilisons l’approche processuelle et les études de cas pour observer et analyser tous les processus d’externalisation de la fonction comptable (la prise de décision, la mise en place, le suivi et la fin du contrat). / To understand why and how the company outsources its accounting activities is the object of our research. This issue will be discussed in two parts: - Part I: The decision of outsourcing the accounting function (why); - Part II: Management of outsourcing the accounting function (how). In the first part, we propose a framework for analyzing the decision of outsourcing. This framework is based on the complementarity of the three theories of organization such as the theory of transaction costs, the resource-based view and the neo-institutional theory. We explain the factors that lead a company to outsource their accounting function: strategy for reducing costs, refocusing on the core of business and the search for legitimacy. We provide the criteria for selecting outsourceable activities: strategic importance, cost, quality and compatibility. We note the impact of the phase before the decision (the prior knowledge, culture), the role of hierarchy and the desire of the leader. In the second part, we propose a framework for management the post decision-making process. This framework is based on the dominant theories of inter organizational relationship: the transactional approach, the relational exchange approach and the dependence approach. We believe that the key to a successful outsourcing of the accounting function depends on the balancing management of different interfaces, the development of trust, the learning and the strategy of interdependence. The aim is to build analytical frameworks helping the company make the decision on the organization's accounting function and manage its outsourcing. We use process approach and case studies to observe and analyze all the processes of outsourcing the accounting function (decision making, implementation, monitoring and end of contract).

La création des normes au sein des organisations est un phénomène assujetti aux influences sociales, aux interactions entre les individus, aux négociations entre acteurs et à la diffusion des innovations. L’individu a une place centrale dans ce phénomène, que ce soit par l’initiation d’une nouvelle norme, son acceptation ou sa diffusion. La contribution des individus à la création normative est pourtant peu étudiée par la littérature. Notre recherche propose d’isoler des cas d’implications individuelles envers la création de normes spécifiques. L’objectif étant de saisir la richesse des apports des individus à cette création et de mieux comprendre les raisons derrière leurs actions en faveur d’une nouvelle norme. La recherche présente la formation de l’implication sous la forme d’un processus comportant trois phases : la remise en cause du statu quo, l’évaluation positive de l’implication et la manifestation de l’implication par des actions et des comportements en faveur de la nouvelle norme. Ce processus est traversé par des déterminants affectifs et cognitifs chez les individus et est favorisé par des facteurs d’ordre personnel, interpersonnel, sociétal et organisationnel. / The creation of norms within organizations is a phenomenon that is subject to social influences, interactions between individuals, negotiations between actors and the diffusion of innovations. The individual has a key role in this phenomenon through the initiation of a new norm, its acceptance or its diffusion. However, the contribution of individuals to normative creation is not fully exploited by the literature. The objective of the current research was to bridge this gap by isolating cases of individual commitments for the creation of specific norms. The purpose is to capture the richness of individuals' contributions to this creation and to better understand the reasons behind their actions in favour of a new norm. The research presents the formation of commitment in the form of a three-phase process : questioning the status quo, evaluating commitment positively and manifesting commitment through actions and behaviours. This process is driven by emotional and cognitive determinants within individuals and is enabled by personal, interpersonal, societal and organizational factors.

Cette thèse propose une exploration du lien entre le capital social familial et les dimensionscognitive et relationnelle du capital social organisationnel de l'entreprise familiale (EF). La rechercheconduite allie fondamentaux théoriques de l'EF et théories de la sociologie, psychosociologie etpsychanalyse. En considérant que la famille, via sa culture, fournit un socle de lectures partagées dela réalité et influence les schèmes d'action et de pensée de ses membres, la question se pose del'impact sur le construit socio-culturel de l'EF, de l’entrechoquement ou de la superposition de cesschèmes (entre générations, membres d’une fratrie, ou membres de la famille et salariés exogènes).Pour aborder les ambivalences animant ces synergies famille-individu-entreprise, nous adaptons leconcept de PIH (Patrimoines Individuels d'Habitudes) développé par Kaufmann (2001) aux dirigeantsfamiliaux (DF), dans le cadre d'un cas unique (EF sous contrôle familial depuis le 19e siècle) précédéd'un cas exploratoire, et en enrichissant ce concept des dimensions émotions-psyché-affects. Unmodèle de cube dialectique est exploité pour une analyse et une mise en perspective inter ettransgénérationnelle conduisant à l'identification d'un "processus de gestion des PIH" des DF.L'analyse des risques attachés à ce processus offre un double axe de réflexion et d'action aux DF,l'un relatif au capital social interne de l'organisation, l'autre à la gouvernance. Le design de larecherche, abductif, de nature qualitative et interprétative, combine techniques de récits de vie,cartes cognitives, questionnaires, matrices processuelles, génogrammes, analyses des risques etélaboration de plans d'action. / The objective of this thesis is to explore the link between family social capital and the cognitive andrelational dimensions of the family firm (FF) social capital. At the crossroads of managementsciences, sociology and psychoanalysis, this work contributes to a better knowledge of the FF, whichintermingles, because of its very nature, emotions and affects in a very specific and ambivalent way.We consider that the family, through its culture, provides a shared framework to tackle reality andinfluences therefore the patterns of action and thought of its members. Thus, the question arises ofthe impact of the confrontation or superposition of these patterns (between generations, betweenbrothers and sisters, or family members and non-family employees) on the organizational culture ofthe FF. To address the ambivalences animating these family-individual-business synergies, we adaptthe concept of ICH (Individual Capitals of Habits) developed by Kaufmann (2001) to family-membermanagers (FMM), throughout a single case (preceded by an exploratory case), and we enriched itwith emotion-psyche-affect dimensions. Thus we use a dialectical cube model as a framework ofanalysis to shed light, from the inter and transgenerational angle, on a ICH management process.The analysis of the risks induced by this transversal process provides FMM with means to improveinternal organizational social capital and FF governance. The design of the research is abductive,based on a qualitative and interpretative approach. It combines FMM life stories, cognitive maps,semi directive interviews (non-family-member managers), matrices of process analysis, genograms,and risk analysis.