Didėjant interneto skvarbai ir visuomenės kompiuteriniam raštingumui, vis daugiau įmonių ir žmonių naudojasi elektroninėmis valdžios paslaugomis ir šių paslaugų teikimas tapo neatsiejama bet kurios valstybinės institucijos veiklos dalimi. EDAS sistemos įtaka Lietuvos verslui yra ypač svarbi, nes teikiamos socialinio draudimo paslaugos yra aktualios visoms įmonėms. E-valdžia įtakoja verslo sąlygas Lietuvoje ir tarptautinį valstybės konkurencingumą. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarime „Dėl elektroninės valdžios koncepcijos patvirtinimo“ (2002 m. gruodžio 31 d. Nr. 2115) pažymima, kad „Lietuviškam verslui šis išbandymas gali būti labai sunkus, tačiau teigiami šio persiorientavimo rezultatai leis paprasčiau ir efektyviau dalyvauti pasaulinėse prekių ir paslaugų rinkose“. Vienas svarbiausių Lietuvos verslo sąlyčio taškų su valdžia yra Sodros veikla. Viena iš Sodros funkcijų yra duomenų apie draudėjus ir apdraustuosius apskaita vykdoma pagal Lietuvos verslo įmonių teikiamas ataskaitas. Kokybiškos elektroninės paslaugos leistų pagerinti Lietuvos verslo klimatą. Kyla klausimas kaip įvertinti EDAS sistemos atitikimą Lietuvos verslo lūkesčiams ir tuo pačiu kokios turėtų būti tolimesnės tobulinimo gairės. / Governments worldwide face with the challenge of transformation and the need to reinvent government systems in order to deliver efficient and cost effective services, information and knowledge through information and communication technologies. One of the most important aspects of e-government is how it moves businesses closer to the government. State Social Insurance Fund Board of the Republic of Lithuania presented the electronic services for Lithuanian business named EDAS. The object of this master thesis is e-government model application in the EDAS system. The aim of the work is to analyze theoretical e-government models and aspects, benchmark EDAS system according to evaluation criteria and to propose the guidance for improvement. The main tasks of this paper are to analyze the e-government models, application domains, aspects and criteria for benchmarking; to analyze scientific studies and international practice; to propose the benchmarking method which could evaluate EDAS system from a theoretical perspective; to measure Lithuanian business satisfaction with EDAS system using the survey and, according to its results, to propose the primary trends for improvements. The methodology for benchmarking was selected using logical e-government strengths and weaknesses analysis, American Customer Satisfaction Index criteria, Kearns e-government evaluation model, and European Commission e-Government Economics Project (eGEP). The aspects of these models were used for the... [to full text]

Darbe bus nagrinėjama mišraus tipo masinė aptarnavimo sistema, kurią gali sudaryti n paraiškų šaltinių, su atitinkamais paprasčiausių srautų intensyvumais, o paraiškos gali būti paskirstomos į m aptarnavimo įrenginių su fiksuotomis prioritetinėmis paraiškų eilėmis, kur paraiškos aptarnavimo laikas S yra pasiskirstęs pagal apibendrintą tikimybinio skirstinio funkciją G(t). Darbo tikslas – sukurti programinę įrangą, kuri pagal pateiktą sistemos funkcionavimo aprašymą schematine struktūra apskaičiuoja sistemos stacionariąsias tikimybes ir tikimybines charakteristikas. / This paper analyses the underlying multi-server and multi-class queuing system which is receiving applications of corresponding intensities distributed by Poisson process and can be spread among multi-class servers with fixed waiting positions, where service time S of a application has a general probability distribution function G(t). The object of this paper is to create the software which enables to compute stationary probabilities and to estimate stochastic characteristics of the system which is defined in schematic structure.

Baigiamojo darbo tikslas – sukurti masinio aptarnavimo sistemų modeliavimo programinę įrangą ir sumodeliuoti bei ištirti įvairias masinio aptarnavimo kompiuterines sistemas. Modeliavimo programinė įranga buvo parašyta C# programavimo kalba. Programos branduolys – Delsi 2.0 masinio aptarnavimo sistemų modeliavimo biblioteka. Sukurta programa buvo sumodeliuota ir ištirta keletas masinio aptarnavimo sistemų: sistemos su apribotu paraiškų eilės ilgiu, sistemos su apribotu paraiškų laukimo eilėje laiku, mišrios sistemos, vieno ir daugelio aptarnavimo kanalų sistemos. Taip pat buvo sumodeliuotas vidutinio dydžio kompiuterių tinklo komutatoriaus darbas ir ištirtos jo pagrindinės charakteristikos. Nustatyta optimali komutatoriaus paketų aptarnavimo sparta ir optimalus paketų buferio dydis. Darbo apimtis – 51 p. teksto be priedų, 14 iliustracijų, 6 lentelės, 16 bibliografinių šaltinių. / Master thesis objective – to create universal modeling software for queueing systems and with its help to conduct simulation experiments, investigating several various queueing systems. The software was written with the help of C# programming language. The core of the created software is Delsi. 2.0 simulation library. Using created software several different queueing systems were modeled and investigated: systems with the restricted queue length, systems with the restricted transaction waiting time in a queue, combined systems, semi- and multichannel systems. Also there was modeled the operation of a middle-sized computer network switch and its main characteristics were investigated. The optimal packet serving rate and packet buffer size of the switch were found. Thesis consists of: 51 p. of text without extras, 14 illustrations, 6 tables, 16 bibliographical entries.