Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-02-23T13:29:41Z No. of bitstreams: 1 2010_ZenethNaraCostaDelabrida.pdf: 4623323 bytes, checksum: 796fd40a368b202fbccf778ad6d55f00 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2011-02-28T18:35:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_ZenethNaraCostaDelabrida.pdf: 4623323 bytes, checksum: 796fd40a368b202fbccf778ad6d55f00 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-02-28T18:35:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_ZenethNaraCostaDelabrida.pdf: 4623323 bytes, checksum: 796fd40a368b202fbccf778ad6d55f00 (MD5) / O objetivo da tese foi investigar o behavior setting banheiro público. O aporte teórico é baseado nos conceitos e teorias da psicologia ambiental. Foram realizados quatro estudos seguindo a abordagem multimétodo. O primeiro estudo investigou por meio de observação os principais comportamentos de uso do banheiro público, dar descarga e lavar as mãos. O resultados indicam que o comportamento de dar descarga pode ser predito pelo gênero e pela ocorrência de interação social no banheiro público, enquanto que o comportamento de lavar as mãos pode ser predito pelo comportamento de dar descarga e a presença de suprimentos (papel higiênico, papel toalha e sabão). O segundo estudo, um experimento, utilizou prompts como intervenção para os dois comportamentos de uso. Com a introdução dos prompts a presença de outras pessoas no banheiro público passou a ser preditora dos comportamentos de dar descarga e lavar as mãos. No terceiro estudo foi feita uma survey avaliando uma universidade e seus banheiros públicos. Os resultados indicam que quanto maior a ligação à universidade melhor é a avaliação dos banheiros públicos. Finalmente, por meio de uma escala, foram investigados diferentes perfis de uso. Encontrou-se quatro formas de uso do banheiro público que se diferenciam em função do gênero, da idade e da escolaridade. Concluiu-se que o uso do banheiro público envolve uma dinâmica entre o cuidado consigo e o cuidado com o ambiente físico. Dessa forma, o banheiro público pode ser utilizado como um protótipo para a investigação das questões sócioambientais. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this dissertation was to investigate public toilets as a behavior setting. The theoretical approach is based on concepts and theories in environmental psychology. Four studies were conducted on a multimethod approach. In Study 1 the main uses of the public toilet, flushing and washing hands were investigated based on observation techniques. The results indicated that flushing was predicted by gender and by the occurrence of social interaction in public toilet, while washing hands was predicted by flushing and the availability of supplies (toilet paper, paper towel, and soap). Study 2, a field experiment, showed that the presence of other users in the public toilet became a predictor of flushing and washing hands when prompts were introduced. Study 3, a survey, showed that, the higher the attachment to the university, the better the evaluation of its public toilets. Study 4 was based on a scale and identified four different patterns of public toilet use, according to gender, age, and educational level. As a whole, results suggest that using public toilet involves a dynamic relationship between personal care and caring for the physical environment. Therefore, public toilet can be used as a prototype for research of social environmental issues.

A presente dissertação apresenta a pesquisa Banheiros públicos como demarcação de fronteiras identitárias: experiências de mulheres lésbicas em São Paulo, investigação que traz uma análise crítica sobre as experiências de mulheres lésbicas nos banheiros públicos em São Paulo. No seu objetivo geral, propôs-se identificar as desigualdades em termos de gênero e sexualidade, enquanto marcadores sociais da diferença, que operam nos banheiros públicos, fazendo uso de uma abordagem interdisciplinar entre os Estudos Culturais, as teorias Feministas, Pós-estruturalistas e Queer. Enquanto objetivo específico, buscou-se aprofundar na análise dos sentidos que as entrevistadas produziam ao narrarem suas experiências, analisando assim categorias conceituais e empíricas como mulher, homem, masculinidade, feminilidade, lésbica expressão de gênero e performance de gênero. A abordagem desses temas se contrapõe à concepção idealizada culturalmente dos banheiros como espaço neutro, no qual sua divisão se acredita dar de forma natural. Argumenta-se, por meio das experiências das entrevistadas, como este espaço opera como um dispositivo protocolar do gênero, em termos de indicar os limites e as fronteiras dos processos identitários entre os sujeitos. Desta forma, a não adequação dos sujeitos aos padrões de homem / mulher gera uma ruptura no sistema heteronormativo, no sentido das expectativas e demandas sociais, e aciona diversas técnicas de poder e controle, tornando o banheiro em mais um cenário normativo de afirmação da diferença sexual. O banheiro público é o local por meio do qual, a diferença sexual vai se afirmar e sustentar, já seja no sentido simbólico (os signos, figuras, representações do masculino e do feminino) ou literal (dispositivos de vigilância e controle que estão dispersos no meio social que instituem modelos de corpos-homem e corpos-mulher). Assim, o banheiro público representa, na sociedade paulista contemporânea, o último bastião do sistema heteronormativo e patriarcal / The present research Public bathrooms as demarcation of identity borders: experiences of lesbian women in São Paulo, provides a critical analysis of the experiences of lesbian women in public toilets in São Paulo. Its general objective was to identify inequalities in terms of gender and sexuality as social markers of difference that operate in public toilets, using an interdisciplinary approach between Cultural Studies, and the Feminist, Post-structuralist and Queer theories. As a specific objective, we sought to deepen the analysis of the meanings the interviewees produced in narrating their experiences, thus analyzing conceptual and empirical categories such as woman, man, masculinity, femininity, lesbian, gender expression and gender performance. The approach to these themes runs counter to the culturally idealized conception of the bathrooms as a neutral space, in which their division is believed to be natural. It is argued, through the experiences of the interviewees, that this space operates as a gender device protocol, in terms of indicating the limits and the boundaries of the identity processes between the subjects. As such, the non-adaptation of the subjects to the standards of man/ woman generates a rupture in the heteronormative system, in the sense of expectations and social demands, and triggers several techniques of power and control, making the bathroom another normative scenario of affirmation of sexual difference. The public toilet is the place whereby sexual difference is affirmed and sustained, whether in the symbolic sense (signs, figures, representations of the masculine and the feminine) or literal (devices of surveillance and control which are dispersed in the social environment that establish models of man-bodies and woman-bodies). Thus, the public bathroom represents, in contemporary Paulista society, the last bastion of the heteronormative and patriarchal system