Submitted by Eva Maria Stolz (stolz.eva.maria@gmail.com) on 2014-04-11T16:26:43Z No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 1961601 bytes, checksum: d21946bf7ab0bf1fa9cfd5a37bc158d4 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Eva, a numeração está incorreta deve ser contado desde da primeira pagina mas não colocado o numero. não pode ter o titulo junto com a ficha catalografica, só deve ter a ficha a List of figures, etc. tem que vir após o resumo Ana Luiza Holme 3799-7760 on 2014-04-11T17:02:41Z (GMT) / Submitted by Eva Maria Stolz (stolz.eva.maria@gmail.com) on 2014-04-12T09:52:06Z No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-04-14T15:39:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-14T16:00:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) Previous issue date: 2014-03-11 / Na última década, uma crescente atenção tem sido dedicada ao desenvolvimento de estratégias que permitem uma empresa de atender os mercados de baixa renda de uma forma rentável e ao mesmo tempo enfrentar os desafios sociais. Uma das ferramentas estratégicas identificados para operar com sucesso na base da pirâmide ( BoP ), consiste no estabelecimento de alianças com organizações não governamentais (ONGs). Isso, no entanto, é um desafio, especialmente porque os atores do setor empresarial e da sociedade civil são movidos por um propósito diferente e adotam uma abordagem diferente na condução das suas atividades. O objetivo desta pesquisa é, portanto, investigar precisamente como ONGs e empresas podem alavancar os seus respectivos recursos e capacidades para criar valor econômico e social , servindo este segmento. Um estudo de casos múltiplos, com foco na base da pirâmide brasileira é utilizado, a fim de entender as dificuldades e fatores de sucesso para a criação e gestão de tais alianças e identificar os recursos e capacidades que são mobilizados por cada parceiro. Os resultados sugerem que as principais dificuldades estão em encontrar um parceiro adequado; superar percepções estereotipadas negativos e falta de confiança e, finalmente, na diferente estrutura, cultura e processos. Por sua vez, os fatores mais importantes que levam ao sucesso incluem a escolha do parceiro certo; compatibilidade em termos de missão, estratégia e valores; estabelecimento de confiança e comprometimento; comunicação eficaz e, finalmente, a capacidade da aliança de gerar valor para ambos os parceiros. Além disso, os resultados demostram que o papel das ONGs é na maior parte limitado a agir como uma ponte entre a empresa e as comunidades de baixa renda, enquanto as capacidades operacionais e os recursos financeiros são fornecidos pelas empresas.