Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-18T10:17:56Z No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-18T10:20:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-18T10:20:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / A pesquisa teve como objetivo estudar as competências essenciais e as emergentes necessárias aos gestores de redes de informação bibliográfica tomando como base os casos da Rede Embrapa e do Consórcio Cruesp. Para alcançar este intento apresenta como objetivos específicos: identificar o perfil do profissional da informação gestor das redes de informação bibliográfica; elencar as competências essenciais e as emergentes destes profissionais listando-as após aplicação de questionários com os gerentes das redes que são o foco deste estudo e elaborar um panorama das redes de informação bibliográficas no Brasil. O referencial teórico foi desenvolvido com base na revisão da literatura, que partiu de uma pesquisa bibliográfica, com foco na identificação do profissional da informação gestor de redes de informação bibliográficas, competências, competências essenciais, competências emergentes e redes bibliográficas que são os sistemas de bibliotecas no Brasil. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário aberto em três blocos: identificação da rede de informação bibliográfica; identificação do gestor da rede de informação bibliográfica; e identificação das competências do gestor. Com os dados coletados foi possível traçar o perfil do profissional da informação que é o gestor da rede e preencher os quadros das figuras 5 - definição da agenda de competências essenciais indicada por Prahalad e Hamel (2005) - e 6 - ciclo de vida das competências organizacionais de Sparrow e Bognonno (1994) – apresentando as competências essenciais e as emergentes necessárias aos gestores de redes de informação bibliográfica no Brasil. Conclui-se que: o profissional da informação que é gestor de redes de informação bibliográfica é graduado em biblioteconomia e tem especialização e pós-graduação; as competências essenciais e emergentes exige educação continuada, conhecimentos atualizados na área de inovações tecnológicas e que as redes tendem a crescer e se associarem a outras redes formando consórcios. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The research had the objective to study the core and emerging competencies needed by managers of network bibliographic information using cases of the Embrapa Network and the Cruesp Consortium. To achieve this purpose the following objectives are presented: identify the profile of the information professional manager for networks of bibliographic information, list the core and emerging competencies of there professionals listing them after the application of questionnaires to the managers of the networks that are the focus of this study and to prepare an overview networks of bibliographic information in Brazil. The theoretical framework was developed based on literature review, which began of the bibliographic search, with focus on the identification of the information professional, manager for networks of bibliographic information, competencies, core competencies, emerging competencies and bibliographic networks that are library systems in Brazil. For the data collection was designed an opened questionnaire in three sections: identification of the network of bibliographic information, identification of the manager for network of bibliographic information and identification of the competencies of the manager. With the data collected was possible to draw of the information professional who is the manager of the network and to complete the tables in Figures 5 - definition of the diary core competencies indicated by Prahalad e Hamel (2005) - and 6 - the life cycle of organizational competencies of the Sparrow and Bognonno (1994) - featuring the core and emerging competencies needed by the managers for networks of bibliographic information in Brazil. It was concluded that: the information professional, who is manager of networks bibliographic information, has a degree in library science and has expertise and graduate; core and emerging competencies demands continuing education, updated knowledge in the area of technological innovation and that networks tend to grow and join up other networks forming consortium.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009. / Submitted by Marcos Felipe Gonçalves Maia (felipehowards@gmail.com) on 2010-07-29T09:32:27Z No. of bitstreams: 1 2009 Maria das Graças Soares.pdf: 3059032 bytes, checksum: 831bf112c329ed50582fdd0201366d1f (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-09-23T19:52:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009 Maria das Graças Soares.pdf: 3059032 bytes, checksum: 831bf112c329ed50582fdd0201366d1f (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-23T19:52:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009 Maria das Graças Soares.pdf: 3059032 bytes, checksum: 831bf112c329ed50582fdd0201366d1f (MD5) Previous issue date: 2009 / A pesquisa objetivou obter dados para a avaliação do serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio. O estudo de caso foi baseado nos modelos de Lankes (2002/2003), McClennen e Memmott (2001) e nas recomendações da IFLA (2006) e da ALA (2006). O resultado mostrou a estrutura do serviço, planejamento, acessibilidade, expectativas, satisfação e treinamento dos usuários, o papel do bibliotecário e a operacionalização da busca. A análise mostrou falhas quanto ao treinamento dos bibliotecários e dos usuários. A conclusão demonstra que o serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio fornece um serviço de busca de informação e é bem avaliado pelos usuários. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aimed to collect data on the DBD/PUC-Rio’ digital reference library service to evaluate the digital service. The case study was based on Lankes (2002/2003), McClennen e Memmott (2001) models, and IFLA (2006) and ALA (2006) digital reference library service recommendation. The results showed the reference services structure, planning, accessibility, user expectations and satisfaction, user training, librarian’s role and training, and how the search works. The analysis identified some gap about user and librarians training. The conclusion demonstrated that DBD/PUC-Rio’ digital reference library service provides the information’s retrieval service, and is well evaluated by the users.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-03-10T12:23:07Z No. of bitstreams: 1 2013_SoniaCruzRiascosdeAndrade.pdf: 1970223 bytes, checksum: 6033b2afa267e0d4007f96a1cf1effcb (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-03-10T13:57:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_SoniaCruzRiascosdeAndrade.pdf: 1970223 bytes, checksum: 6033b2afa267e0d4007f96a1cf1effcb (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-10T13:57:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_SoniaCruzRiascosdeAndrade.pdf: 1970223 bytes, checksum: 6033b2afa267e0d4007f96a1cf1effcb (MD5) / A presente pesquisa enfocou os sistemas integrados de bibliotecas de instituições federais de ensino superior brasileiras, destacando os serviços ao usuário. A área de serviços de referência sofreu os impactos decorrentes da instauração do ambiente digital e dos recursos disponibilizados nesse meio. O problema está na dificuldade de disponibilizar serviços contextualizados ao novo paradigma informacional, visto que a oferta desses serviços em bibliotecas universitárias se tornou premissa básica e deve ser centrada nos usuários. Este estudo objetivou a proposição de uma rede colaborativa de serviços e produtos em bibliotecas universitárias que possibilite incrementos para a oferta desses recursos ao usuário. Fundamentação teórica fornecida pelas áreas da Ciência da Informação e da Biblioteconomia, contemplando respectivamente a Gestão da Informação e o Serviço de Referência. Campos correlatos do conhecimento, como: Economia e Administração, trouxeram aportes sob as temáticas: Economia de Serviços e Redes Organizacionais. Adotou-se como parte do referencial teórico, uma investigação acerca das redes de apoio de órgãos e instituições às bibliotecas universitárias do Reino Unido e dos Estados Unidos no tocante aos serviços ao usuário. Trata-se de estudo prioritariamente qualitativo, onde se aplicou o método descritivo. Como critério de seleção da amostra foram considerados dois ranqueamentos internacionais para obter a representatividade regional no país. Para a coleta de dados, utilizou-se a técnica da entrevista junto aos gestores dos sistemas integrados de bibliotecas das universidades que compuseram a amostra desta pesquisa. Os resultados do estudo permitiram apontar elementos que possibilitam a maximização das competências das bibliotecas universitárias da amostra, via rede colaborativa, de maneira a trazer incrementos na área de serviços e produtos de informação, com vistas à melhoria da produção de conhecimento na academia em prol do desenvolvimento intelectual e social.. _ ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research fits into the context of brazilian academic libraries’ systems with focus to users services. Reference services’ area has been having impacts from digital environment introduction and its resources. The mainly problem is to provide services in context to the new informational paradigm because services focused on users in academic libraries became a basic issue. This study proposes a conceptual configuration of a collaborative network of information products and services in academic libraries that would facilitate users services provision. The theoretical framework is mainly based into Information Science field and Library Science through subject areas as: Information Management and Reference Services. Related fields as Economics and Administration are covered under the themes: Service Economy and Organizational Networks. Also an investigation was made about the United Kingdom and the United States agencies and institutions’ support to users services in academic libraries networks. It is mainly a qualitative study, which applies the descriptive method. The sample was selected by the analysis of two international rankings. Semi-structured interview technique was used to achieve integrated libraries’ managers viewpoint of higher education federal institutions. Data collection purpose were to come up with results to design a proposal of information products and services collaborative network through the skills’ maximization of brazilian academic libraries. This research intend to enable services' improvements in these libraries looking for knowledge production to intellectual and social development benefits.

Submitted by Cláudia Aragon (aragon.claudia@hotmail.com) on 2017-07-10T18:04:45Z No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2017-07-11T13:29:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-21T12:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) Previous issue date: 2017-03-27 / A presente pesquisa propôs-se a investigar a gestão de redes de cooperação entre bibliotecas, apoiando-se no estudo de caso da Rede de Bibliotecas e Centros de Informação em Arte no Rio de Janeiro (REDARTE/RJ) e do Compartilhamento de Bibliotecas de Ensino Superior do Estado do Rio de Janeiro (CBIES/RJ), para descrever e analisar o processo de gestão; as razões que levam uma biblioteca a participar de uma rede de cooperação; como ocorre a interação e a cooperação entre membros; os determinantes do sucesso e dos desafios da rede; a contribuição da rede para a inovação nas bibliotecas-membro e as expectativas para o futuro nas redes estudadas. A partir da fundamentação teórica, análise da documentação produzida pelas redes e das entrevistas semiestruturadas, procurou-se entender como as redes de bibliotecas podem ser resilientes no tempo. Os resultados da pesquisa levaram as seguintes evidências: a) as redes de bibliotecas próximas à comunidade/sociedade à qual servem são resilientes no tempo; b) as redes de bibliotecas apoiadas politicamente e financeiramente pelas instituições às quais as bibliotecas pertencem são resilientes no tempo. / The present research aimed to investigate the management of networks of cooperation between libraries, based on the case study of the Rede de Bibliotecas e Centros de Informação em Arte no Rio de Janeiro (REDARTE/RJ) and the Compartilhamento de Bibliotecas de Ensino Superior do Estado do Rio de Janeiro (CBIES/RJ), to describe and analyze the management process; the reasons why a library participates in a cooperation network; how interaction and cooperation between members occurs; the determinants of network success and challenges; the contribution of the network to innovation in member libraries and the expectations for the future in the networks studied. According to the theoretical basis, analysis of the documentation produced by the networks and semi-structured interviews, we sought to understand how networks of libraries can be resilient in time. The results of the research led to the following evidences: a) the networks of libraries close to the community/society they serve are time-resilient; b) libraries supported politically and financially by the institutions to which libraries belong are time-resilient.