This work provides a survey of creation of the Business Intelligence by using QI information system data. The work concisely describes Business intelligence functions and its user's environment. QI system and the way of data storage are also defined in this dissertation. The following chapters describe the design and implementation of Business Intelligence itself over the actions made by registered employees. The proposal describes the design of a data storage system, a method of obtaining the necessary data from the QI information system, ETL process design, OLAP cubes design, and how to interpret the information in the form of reports. The last chapter then describes the realisation of all the proposed districts in MS SQL Server.

This thesis deals with small dance company's business plan process options focusing on effectiveness and simplicity. The thesis offers views on two approaches of strategic planning. The classic one by Michael Kaiser and the second one - Business Model Canvas tool - not so developed in this particular domain. This tool is used in other fields all around the world for creating, reviewing, innovating and presenting business models. The aim of this thesis is to describe and compare this two approaches. A case study is also included in the thesis, verifying implementation of Business Model Canvas for independent dance company special needs.  The thesis is based on premise that the business plans of independent dace companies are often inadequate and for gaining strong partners or donors the ability to form and present an intelligible and confident vision is crucial.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-05-11Bitstream added on 2014-06-13T19:54:27Z : No. of bitstreams: 1 gatti_pvb_me_bauru.pdf: 2372837 bytes, checksum: 54b83cba3f39952ae85d2ec757bde343 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As empresas têm inserido cada vez mais as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) em suas estratégias como uma forma de gerar um ambiente propício à aprendizagem e atuar como um diferencial competitivo. No entanto, ao se tratar de um assunto relativamente recentes, o maior desafio para as organizações nesta nova era do conhecimento, é conseguir administrar com sucesso os ativos intangíveis. Diante disso, tornaram-se essenciais ações que agreguem valor na questão de quais fatores agem como facilitadores na utilização de práticas de GC dentro de uma organização, como também os que dificultam o seu sucesso. Inicialmente desenvolveu-se neste trabalho uma pesquisa descritiva e exploratória dos assuntos abordados. Em seguida, é realizado um estudo de caso alinhado por uma pesquisa participante, em uma grande empresa automobilística alemã (Continental AG), com o objetivo de analisar os principais Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que afetam o funcionamento das Comunidades de Prática (CoPs). Tais comunidades são definidas como grupos inicialmente informais, que tem como objetivo compartilhar informações, percepções, experiências e conhecimento sobre uma área de interesse comum. Com os resultados coletados por meio de um questionário aplicado na empresa, é realizada uma análise quantitativa, qualitativa e de relações entre as respostas, que demonstram importantes dependências entre os fatores com relação às causas que desmotivam os funcionários na utilização das comunidades. Com isso, os fatores são classificados entre facilitadores e inibidores e ordenados em uma escala de ações prioritárias para implementação de suas melhorias. Por fim, conclui-se que os principais desafios impostos à organização concentram-se na gestão da cultura organizacional e comportamental, no sentido de gerar um ambiente favorável ao compartilhamento do conhecimento / The companies have increasingly entered the practice of knowledge management (KM) into their strategies as a way generate an environment conductive for learning conductive for learning and act as a competitive differentiator. However, in the case of a reatively recent issue, the biggest challenge for organizations in this new era of knowledge, is get a succesfully manage intangible assets. Therefore, become essential actions that add value to the question of what factors act as facilitators in the use of KM practices within an organization, as well as hampering their success. Initially developed in thi thesis a descriptive and exploratory research of issues addressed. In the next step, performed a case study lined with a participant research in a large German automobile company (Continental AG), aiming to analyze the major Critical Success Factors (CSFs) that affect the functioning of the Communities of Practice (CoPs). They are defined as informal groups, which aim to share information, insights, experiences and knowledge about an area of common interest. Within the results collected through a questionnaire applied in the company, an analysis is performed by quantitative, qualitative and a relationships between the responses, which show important dependencies between the factors in the causes of demotivation of employees in the use of communities. Thus, the factors are ranked among facilitators and inhibitors, and ordered on a scale of priority actions for implementation of their improvement. Finally, it is concluded that the major challenges posed to the organization focus on organizational culture and behavior management in order to generate a favorable environment for knowledge sharing

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Biomédica, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-11-22T16:23:47Z No. of bitstreams: 1 2017_CarloAlessandroMeloNoce.pdf: 3385140 bytes, checksum: bfed3572627798beee0808e564546563 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-11-23T16:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_CarloAlessandroMeloNoce.pdf: 3385140 bytes, checksum: bfed3572627798beee0808e564546563 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T16:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_CarloAlessandroMeloNoce.pdf: 3385140 bytes, checksum: bfed3572627798beee0808e564546563 (MD5) Previous issue date: 2017-11-23 / A área hospitalar é um ambiente que necessita constantemente de atenção e cuidados. Devido às suas urgências, possui vulnerabilidades e riscos que prejudicam a qualidade da gestão hospitalar. Ferramentas tecnológicas de gestão mostram-se eficazes na melhoria de processos e na administração estratégica, pois proporcionam confiabilidade nas informações. O objetivo deste trabalho foi propor aos Hospitais Universitários Federais Brasileiros (HUFBs) e à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) a utilização de uma ferramenta open source de Business Intelligence (BI), o Pentaho, para analisar os Indicadores Hospitalares (IHs) de eficiência e apoiar a tomada de decisão clínica. Este trabalho descreveu o BI e o Pentaho, bem como os principais pontos das documentações do domínio de eficiência estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com destaque aos IHs: Taxas de Ocupação Hospitalar (TOHs) e Médias de Permanência (MPs). Por meio do Pentaho foi feita a extração e a transformação dos dados, e o carregamento deles no Data Warehouse (DW), tudo isso tendo como referência uma base de dados relacional da Ebserh. Após isso, cubos dimensionais foram criados para a geração de painéis gráficos em dashboards. Percebe-se, pelos resultados deste estudo, que a maioria dos hospitais da Ebserh ainda não estão utilizando de forma adequada os seus leitos operacionais e nem gerenciando corretamente o tempo médio de permanência dos pacientes nos hospitais, estando fora das metas estabelecida pela ANS. Diversas são as etapas para se obter uma administração eficiente dos hospitais. Porém, o trabalho conjunto de soluções de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) com a área da saúde e suas normas, proporciona um grande passo à gestão hospitalar eficiente. / The hospital area is constantly in need of care and attention. Because of its urgencies, it has vulnerabilities and risks that hinder the quality of hospital management. Technological management tools are effective in improving processes and strategic administration because they provide information reliability. The aim of this work was to propose to the Brazilian’s Federal University Hospitals (BFUHs) and to the Brazilian Hospital Services Company (BHSC) the use of an open source Business Intelligence (BI) tool, Pentaho, to analyze the efficiency Hospital Indicators (HIs) and to support the clinical decision-making. This paper described BI and Pentaho, as well as the main points of the efficiency domain documentation established by the National Agency of Supplementary Health (NASH), with emphasis on the HIs: Hospital Occupancy Rates (HORs) and Averages Length of Stay (ALSs). The Pentaho did the data extraction and the transformation, as well as loading them into the Data Warehouse (DW), all based on a relational database from BHSC. After that, dimensional cubes were created for the generation of graphic panels in dashboards. By the results of this study, most BHSC hospitals are not yet adequately using their operational beds and neither managing correctly the average length of hospitals patients stay, being outside the goals established by NASH. Several steps are taken to achieve efficient hospital administration. However, the joint working of Information and Communication Technologies (ICTs) solutions with the health area and its standards provides a major step towards efficient hospital management.

Business Intelligence blir allt viktigare bland företag idag i enighet med att mer och mer data produceras. Den data som produceras är i sig något som kan användas för att analysera företaget i syfte att ta bättre beslut. Behovet är också stort att få ut den informationen i realtid varav även Real Time BI är en trend i sig. Viljan och behovet av att arbeta med Real Time BI är stort varav det kräver att företagen tittar på lösningar kring införandet av det. Många företag har idag en traditionell arkitektur på sin databas och står i startgroparna till att ändra sin arkitektur. Den här studien tittar närmare på huruvida det är realistiskt att kombinera Real Time BI i en SOA-miljö. SOA är en arkitektur som är tjänsteorienterad och studien har tittat på problematiken kring kombinationen med Real Time BI genom en fallstudie gjord på en organisation. Utifrån den fallstudien går studien ut på följande frågeställning: "Hur kan Real Time BI realiseras i en SOA-miljö?" Delfråga: Vilka aspekter kan/kan inte realiseras? För att få ut så bra svar som möjligt så används kvalitativ metod med tillvägagångssättet intervjuer och dokumentgranskning genom tematisk analys. Det resulterar i en belysning av problematiken samt ett framtagande av vilka aspekter som kan realiseras och inte realiseras. / Business Intelligence has become increasingly important among companies today, along with more data being produced. The data produced is something that can be used to analyze the company to make better decisions. It is a necessity to get that information in real time and that is why Real Time BI is a trend right now. The will and need to work with Real Time BI today is large, which requires companies to look at solutions to implement it. Many companies today have a traditional database architecture and are in the starting pit to change their architecture. This study investigates whether it is realistic to combine Real Time BI in a SOA environment. SOA is an architecture that is service oriented, and the study has looked at the problem of the combination of Real Time BI through a case study conducted on a large organization. Based on the case study, the study addresses the following question: "How can Real Time BI be realized in a SOA environment?" Sub-topic: What aspects can / cannot be realized? To get the best answers as possible, qualitative methods are used with the interview and documentary approach through thematic analysis. This results in an illumination of the problem as well as a development of what aspects can be realized and not realized.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-02-05T11:41:07Z No. of bitstreams: 1 2012_ArariglenoAlmeidaFernandes.pdf: 5576606 bytes, checksum: 7c3633463c389552b37b6ede1cb6d4b9 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-02-06T12:21:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_ArariglenoAlmeidaFernandes.pdf: 5576606 bytes, checksum: 7c3633463c389552b37b6ede1cb6d4b9 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-06T12:21:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_ArariglenoAlmeidaFernandes.pdf: 5576606 bytes, checksum: 7c3633463c389552b37b6ede1cb6d4b9 (MD5) / Esta dissertação apresenta o estudo, a aplicação e a análise dos conceitos envolvidos no processo de refinamento da informação no âmbito estratégico. Aplicou-se uma metodologia baseada em mapas conceituais que oferece a incorporação de novas regras de negócio a fim de obter um melhor desempenho na análise de dados. O uso de ontologias, aliado à utilização de mapas conceituais, proporcionou uma melhor validação dos indicadores de gestão na construção do modelo de dados dimensional. Concomitantemente, foi realizado um estudo comparativo entre aplicativos de métodos e algoritmos para técnicas de predição sobre um ambiente de Business Intelligence. Para avaliação e comparações de predição, foram utilizados os pacotes de software s e algoritmos da ferramenta Waika to Environment for Knowledge Analysis (WEKA) e do Matrix Laboratory (MATLAB). A partir dos resultados da avaliação, foi utilizada a suíte de Business Intelligence Pentaho para desenvolvimento de um protótipo de software complementar de predição como suporte ao processo de tomada de decisão. Este trabalho não apresenta nenhuma restrição quanto a sua aplicabilidade em demais áreas de negócio, no entanto, para o estudo de caso e aplicabilidade da pesquisa, foi utilizada a base de dados da Secretaria de Patrimônio da União (SPU), órgão da administração direta, vinculado ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP). ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation presents the study, application and analysis of the concepts involved on the process of information refinement in a strategic scope. A concept maps methodology has been applied, which allows incorporating new rules in order to improve the performance of the data analysis process. The use of ontologies in combination with concept maps implies a more efficient validation of the management indicators, which is a required step when building a dimensional data model. Concomitantly, a comparative study between different prediction algorithms and software implementing it has been done. For implementing, testing and evaluating the predictive analysis, it has been used the tools included on Waikato Environment for Knowledge Analysis (WEKA) and Matrix Laboratory (MATLAB). With the obtained results, the suite for Business Intelligence Pentaho have been selected for implement and integrate on it a new module of Predictive Analytics. This study does not present any restriction about its applicability to any business area. However, the study case presented here is based on the data of the Union’s Patrimony Secretary (SPU), an administration department related to the Brazilian Ministry of Planning, Budget and Management (MP).

En la actualidad, las empresas manejan una gran cantidad de información, el cual era inimaginable años atrás, la capacidad de recolectarla es muy impresionante. En consecuencia, para varias empresas esta información se ha convertido en un tema difícil de manejar. Diariamente, las empresas sea del sector, tipo o tamaño que sea, toman decisiones, las cuales la mayoría son decisiones estratégicas que pueden afectar el correcto funcionamiento de la empresa. Es aquí, donde ingresa una de las herramientas más mencionadas en el área de TI: Business Intelligence, este término se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones, explotar su información, y mejor aún, plantear o predecir escenarios a futuro. El presente trabajo permitirá al área de Marketing de la empresa Iasacorp International, obtener información sobre el comportamiento y hábitos de compra de los clientes, mediante técnicas de minería de datos como Árbol de Decisión y técnicas de análisis predictivo, la cual ayudará a la toma de decisiones para establecer estrategias de venta de las líneas (bisutería, complementos de vestir, accesorios de cabello, etc.) que maneja la empresa y de las próximas compras. De acuerdo a lo planteado anterior mente, la implementación de este tipo de sistemas de información ofrece a la empresa ventajas competitivas, permite a la gerencia analizar y entender mejor la información y por consecuencia tomar mejores decisiones de negocio. At present, companies handle a lot of information, which was unimaginable years ago, the ability to collect it is very impressive. Consequently, for many companies this information has become a difficult issue to handle. Due to the large volume of information we have, instead of being useful you can fall in a failed attempt to give proper use. Every day, companies in any sector, type or size, make decisions, most of which are strategic decisions that may affect the proper functioning of the company. It´s here, where we talk about the most mentioned tools in the area of IT: Business Intelligence, this term refers to the use of data in an enterprise to facilitate decision-making, exploit their information, and better yet, raise or predict scenarios future. This work will allow the area Iasacorp Marketing Company International, information on the behavior and buying habits of customers, through predictive analysis techniques, which will help the decision to establish sales strategies lines (jewelry, clothing, hair accessories, etc.) that manages the company and nearby shopping. According to the points made above, the implementation of such information systems offers companies competitive advantages, allows management to better analyze and understand information and consequently make better business decisions.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1204_1.pdf: 2570467 bytes, checksum: 3d22d723668f9438680eb690d7392693 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / O objetivo desta dissertação consistiu em verificar até que ponto uma interface de monitoria e análise de performance, baseada em business intelligence, pode beneficiar a gestão por meio de fatores críticos de sucesso numa transportadora. Por se tratar de um estudo teóricoempírico, desenvolveu-se uma abordagem conceitual sobre o processo da administração estratégica e sua operacionalização por meio da atual concepção de sistemas gestão de performance do negócio. Para uma melhor modelagem das interfaces foram utilizados conceitos atrelados aos tipos de gráficos e leiaute específicos para interfaces de uso tático e estratégico, utilizando-se para isto um software de modelagem visual. Na pesquisa de campo, em termos metodológicos, foi utilizada a abordagem do estudo de caso qualitativo. As principais técnicas de levantamento de dados utilizadas foram entrevistas, questionário e pesquisa documental. A análise de dados envolveu a descrição e interpretação semântica do conteúdo de documentos, entrevistas e resposta ao questionário. Observou-se na pesquisa que alguns fatores críticos de sucesso não tinham seus respectivos indicadores de performance para a devida mensuração, uma utilização mais intensa de indicadores operacionais e de resultado; assim como, um bom equilíbrio entre indicadores financeiros e não financeiros. Quanto à interface de monitoria, os resultados indicaram uma drástica redução no tempo de coleta de dados, maior velocidade de navegação e interpretação, e maior facilidade de comunicação das informações. Na vertente de análise, também uma considerável redução no tempo de coleta dados, maior flexibilidade na avaliação de cenários e melhor visualização na relação de influência e hierarquia entre os indicadores, com apresentação dos resultados das alterações em tempo-real na mesma interface. Ressaltam-se as restrições de generalização dos resultados devido à opção metodológica escolhida e ao reduzido tempo para a realização do estudo. Ao apresentar uma forma de modelagem rápida de interfaces de performance, a pesquisa realiza uma importante contribuição na busca por uma solução para o problema crônico que enfrentam os gestores de pequenas e médias empresas, a falta de informações estratégicas

Submitted by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-26T16:14:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / Approved for entry into archive by Jussara Moore (jussaramoore@id.uff.br) on 2017-01-27T13:50:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-27T13:50:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / A construção de artefatos tecnológicos, em particular a construção de software, onde podem ser incluídos os sistemas de Business Intelligence, é predominantemente conduzida como sendo uma atividade “puramente” técnica. Se adotada esta linha de condução, aos profissionais da área da computação “cabem cuidar da parte „técnica‟ do artefato tecnológico”, sendo as demais, ou seja, as “não-técnicas” desconsideradas ou relegadas a um segundo plano. No entanto, percebe-se na prática que a construção desses artefatos se realiza em um fundo heterogêneo, onde temos posições de poder individuais e institucionais, ideologias, políticas, contextos tecnológicos e regulatórios, entre outros que permitem ou restringem a construção destes artefatos. À luz das ideias, principalmente, de Bruno Latour, este trabalho busca, tomando a abordagem metodológica da Teoria Ator-Rede, trazer visibilidade para as inúmeras associações entre diversos e heterogêneos elementos (humanos e não humanos) que se configuram, provisoriamente, em função dos variados interesses dos envolvidos que se encontram em cena, em certo lugar e tempo, durante a construção do artefato tecnológico. Também busca aplicar a noção de regime de informação pela identificação de alguns elementos do regime de informação local a partir do rastreamento da rede sociotécnica na qual o artefato estudado se insere. / The construction of technological artifacts, in particular the construction of software which is included Business Intelligence systems, is predominantly conducted as an activity " purely " technical . If adopted this line of conduct , the professionals in the computing " fit to take care of the ' technical ' technological artifact" , and the others , ie , the "non - technical " disregarded or relegated to the background . However, in practice it is noticed that the construction of these devices takes place in a heterogeneous background, where we have positions of individual and institutional power, ideologies , political , technological and regulatory contexts , among others that allow or restrict the construction of these artifacts . In light of the ideas, especially Bruno Latour, this job search, taking the methodological approach of Actor-Network Theory , bring visibility to the numerous associations between diverse and heterogeneous elements ( human and nonhuman ) that configure provisionally due the varied interests that are involved in the scene , in the right place and time, during the construction of technological artifact. Also seeks to apply the concept of regime of information for identifying some elements of the local regime of information from the tracking of sociotechnical network in which the artifact studied is inserted.

Organisations today are working in an increasingly competitive environment where business success rests on the ability to make high quality decisions. Consequently, comprehensive knowledge about the organisation itself as well as the market in which it operates is required. Data warehouse (DW)-based business intelligence (BI) solutions can fulfil this need by integrating data from internal and external sources to provide useful insights that will assist organisational key-players in their decision-making. The specific incorporation of syndicate data (which is a type of external data) is particularly important because it enriches data content and maximises its full value. Although previous research strongly indicates that supplementing internal data with SD enhances the decision capabilities of an organisation and gives it a competitive edge in the marketplace, the literature on SD incorporation itself is of a very limited scope. Therefore, the aim of this work is to explore current practices in SD incorporation into DW-based BI solutions. A questionnaire study on the identification, acquisition, integration and usage of SD was conducted with BI consultants. Besides confirming that SD integration into DW-based BI solutions is common, the results also provide insights on how to identify SD suppliers, different data acquisition approaches, data distribution methods, integration approaches, types of SD, and SD application areas that are being used. Propositions for future work, which will extend the findings accounted for in this work, are also included.