Reproduction de : Thèse de doctorat : Gestion : Lyon 2 : 2002. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr.

Thèse de doctorat : Génie des systèmes industriels : INPL : 2006. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr.

Reproduction de : Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Lyon 3 : 2006. / Bibliogr. Lexique.

Thèses (M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2001. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Thèse (M. Sc.)--Université Laval, 1997. / Bibliogr.: f. [128]-137. Publié aussi en version électronique.

Habilitationsschrift--Universität Wuppertal, 2003. / Notes bibliogr.

Th. doct.--Économie des systèmes d'information--Paris--Éc. nat. supér. des télécommunications, 1996. / En appendice, choix de documents. Bibliogr. p. 509-540.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Notre projet de recherche repose sur l’étude de la construction par une approche fractale d’un modèle de prévision de la résistance et de conduite du changement. Nous avons tout d’abord mené une exploration théorique en nous appuyant sur une littérature transdisciplinaire, à la confluence des mathématiques et des sciences de gestion. Nous avons ensuite opté pour une exploration hybride, dont la première phase, exploratoire, basée sur une recherche-intervention, nous a permis d’élaborer un modèle en accord avec notre exploration théorique et notre projet de recherche. Nous avons ensuite testé la validité externe de notre modèle en l’appliquant à d’autres organisations. Cette phase de vérification a montré les limites de la modélisation mathématique du changement organisationnel, particulièrement pour l’évaluation précise des variables à partir de données qualitatives. Ce travail se conclut par des préconisations qui nous ont permis de conforter les recommandations de la littérature. / Our research project relies on the study of the construction, using a fractal approach, of a resistance prevision and change conducing model. We started with a theoretical exploration based on a transdisciplinary literature, at the confluence of mathematics and management sciences. Then, we chose a hybrid exploration, of which the first phase, exploratory, based on an interventional research, allowed us to elaborate a model in complete accord with our theoretical exploration and our research project. Then, we have tested the external validity of our model, using it in other organizations. This verification phase showed the limits of the mathematical modeling of organizational change, particularly to evaluate precisely the variables from qualitative data. We concluded this research with recommendations that allowed us to comfort the literature.

La capacité à appréhender des enjeux complexes est devenue une question vitale pour les organisations en ce début de XXIe siècle et mobiliser l'intelligence collective pour y répondre apparait comme une piste intéressante à explorer. Afin de mieux cerner le potentiel de cette alternative aux façons de faire actuelles, nous avons mené une recherche-action sur des pratiques innovatrices favorables à l'émergence d'une telle intelligence collective. En nous basant sur la théorie de la complexité en sciences sociales, nous avons constitué un espace ouvert de réflexion collective (Owen, 1997) prenant la forme d'un atelier de création. L'animation et la réalisation de cet atelier ont servi de lieu d'observation privilégié des processus qui entrent en jeu dans une dynamique d'intelligence collective. La stratégie de recherche-action participative a ouvert la voie à une approche en émergence dans le champ de l'animation, soit « The Art of Hosting and Harvesting ». Cette recherche exploratoire a procédé par la mise en œuvre de différentes pratiques qui en découlent, afin de cerner les conditions favorables à l'émergence de l'intelligence collective. Les pratiques étudiées partagent des fondements humanistes et des valeurs communes, tels le respect, l'ouverture, la confiance, l'écoute et l'authenticité. Lieu de réflexion sur des enjeux organisationnels complexes, l'atelier a fait éclore une pensée collective dont le déploiement et l'évolution ont été suivis et modélisés. Pour ce faire, une approche esthétique des organisations (Strati, 1999) a été privilégiée afin de cerner et refléter la complexité des phénomènes émergents. Les résultats de recherche issus de la mise en œuvre des pratiques montrent que plusieurs conditions se conjuguent pour favoriser l'émergence de l'intelligence collective, à savoir : l'intention (Scharmer, 2007a), l'ouverture à soi et à l'autre (Scharmer, 2007), la présence (Scharmer, 2007), le dialogue (Bohm, 1996), la collaboration (Heath, 2007), le désir de reliance (Morin, 1995) et l'énergie (Csikszentmihalyi, 1997). Un modèle dynamique du processus collectif menant à la création d'une intelligence collective résulte de la recherche. Cette étude contribue à l'avancement des connaissances en communication en explorant des moyens de mobiliser le potentiel de collaboration et d'intelligence collective, pour aider les personnes et les organisations à faire face aux enjeux complexes du XXIe siècle. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : complexité, organisation, changement, intelligence collective, The Art of Hosting and Harvesting.