Este estudo aborda a aplicação da teoria do caos e complexidade à gestão das cadeias de suprimentos. Seu objetivo consiste em responder a questão orientadora da pesquisa, se a teoria do caos e complexidade pode enriquecer o entendimento e compreensão da gestão das cadeias de suprimentos. A fim de contextualizar essa discussão, este trabalho procurou resgatar alguns dos principais autores e conceitos do processo de mudança da visão do determinismo clássico científico do século XIX para as novas abordagens não determinísticas dos séculos XX e XXI, em especial o surgimento e consolidação da abordagem não linear da teoria do caos e complexidade. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, o qual focou uma rede brasileira de franquias empresariais do setor de perfumaria e cosméticos. A análise dos resultados obtidos sugere evidências de que, pelo menos parcialmente, a teoria do caos e complexidade pode sim enriquecer e ser relevante para a compreensão da gestão das cadeias de suprimentos. / This study approaches the use of theory of chaos and complexity on supply chain management. Its purpose consists on answering the main research question, whether the theory of chaos and complexity can contribute to enlarge the understanding of supply chain management. In order to contextualize the discussion, the dissertation sake to disclaim the main authors and concepts of the process that changed the 19th century vision of the classic determinism to the 20th and 21st centuries non deterministic approaches with focus on the raise and consolidation of the chaos and complexity theory non linear approach. The research method used was the case study with focus on a Brazilian franchising company of perfumes and cosmetics. The results analysis suggests evidence that, at least in some aspects, theory of chaos and complexity can indeed be relevant to the understanding of supply chain management.

Este estudo aborda a aplicação da teoria do caos e complexidade à gestão das cadeias de suprimentos. Seu objetivo consiste em responder a questão orientadora da pesquisa, se a teoria do caos e complexidade pode enriquecer o entendimento e compreensão da gestão das cadeias de suprimentos. A fim de contextualizar essa discussão, este trabalho procurou resgatar alguns dos principais autores e conceitos do processo de mudança da visão do determinismo clássico científico do século XIX para as novas abordagens não determinísticas dos séculos XX e XXI, em especial o surgimento e consolidação da abordagem não linear da teoria do caos e complexidade. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, o qual focou uma rede brasileira de franquias empresariais do setor de perfumaria e cosméticos. A análise dos resultados obtidos sugere evidências de que, pelo menos parcialmente, a teoria do caos e complexidade pode sim enriquecer e ser relevante para a compreensão da gestão das cadeias de suprimentos. / This study approaches the use of theory of chaos and complexity on supply chain management. Its purpose consists on answering the main research question, whether the theory of chaos and complexity can contribute to enlarge the understanding of supply chain management. In order to contextualize the discussion, the dissertation sake to disclaim the main authors and concepts of the process that changed the 19th century vision of the classic determinism to the 20th and 21st centuries non deterministic approaches with focus on the raise and consolidation of the chaos and complexity theory non linear approach. The research method used was the case study with focus on a Brazilian franchising company of perfumes and cosmetics. The results analysis suggests evidence that, at least in some aspects, theory of chaos and complexity can indeed be relevant to the understanding of supply chain management.

Orientador: Emília Wanda Rutkowski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-20T07:35:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pereira_AlessandroSanches_D.pdf: 5165595 bytes, checksum: 73620d8378ad8d181301438136ddfb13 (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: A otimização do desempenho das cadeias de ofertas é um processo importante para promover o desenvolvimento sustentável, uma vez que as atividades de produção e seus fluxos de distribuição de produtos estão intimamente ligadas às mudanças ambientais. Neste contexto, o conceito gestão sustentável da cadeia de oferta é entendido como a gestão dos serviços, produtos e matérias-primas ao longo da cadeia com melhorias para os objetivos ambientais e sociais. Este estudo analisa a cadeia de oferta de biomassa florestal com a finalidade de propor uma estratégia de avaliação de desempenho. A Suécia foi usada como área de pesquisa e forneceu informação para a construção da estratégia para a avaliação do conceito de sustentabilidade no desempenho da cadeia de oferta. É importante abordar que este estudo é o resultado da parceria entre Brasil e Suécia representados pela UNICAMP, Universidade Estadual de Campinas, e KTH, Royal Institute of Technology, dentro do Programa de Cooperação Externa Erasmus Mundus entre a União Européia e Brasil / Abstract: The performance optimization of supply chains is an important process to promote sustainable development, since production activities and products distributions flows are closely linked to environmental changes. In this context, the sustainable supply chain management concept is understood as the management of services, products and raw materials along the chain with improvements to the environmental and social goals. This study analyzes the forest-based biomass supply chains with the purpose of proposing a performance assessment strategy. Sweden provided a framework that was used to design a strategy to guide supply chain performance evaluation. It is important to address that this study is the outcome of the partnership between Brazil and Sweden represented by UNICAMP, Universidade Estadual de Campinas, and KTH, Royal Institute of Technology, under the Erasmus Mundus External Cooperation Window EU-Brazil, StartUP Program / Doutorado / Saneamento e Ambiente / Doutor em Engenharia Civil

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 61060100575.pdf.jpg: 19845 bytes, checksum: ec1296b2a91ab760c26686c5b99be4d9 (MD5) 61060100575.pdf: 1237652 bytes, checksum: c302bc45bad6eeb40cb674c0f5cc0555 (MD5) 61060100575.pdf.txt: 232894 bytes, checksum: d0bc39df629e1b289689ffa494022f0c (MD5) Previous issue date: 2008-02-22T00:00:00Z / Despite the recent increase of publications on the subject, the area of supply chain management (SCM) still faces two important challenges: its theoretical development is still in its early stages and it lacks empirical evidence of its benefits. There is still a need to achieve consensus on its definition and its constructs (BURGUESS, SINGH; KOROGLU, 2006; CHEN; PAULRAJ, 2004, COUSINS; LAWSON; SQUIRE, 2006; HARLAND et al., 2006) and most of the published studies on the subject do not explain it on a theoretical perspective (BURGUESS, SINGH; KOROGLU, 2006; KETCHEN; HULT, 2007), representing an additional difficulty for practitioners and academics to verify the effectiveness of the strategy on the performance of companies. Besides that, the results of empirical studies are not conclusive due to research design differences. Based on the transaction cost theory, resource based view and relational view and in the recent empirical papers review, this study presents an integrative conceptual model of antecedents and consequences of SCM. The constructs are operationalized based on extensive review of empirical literature on the subject in order to increase the consistency of the scales of measurement and provide a tool for future research. Using structural equation model, alternative measurement models for the antecedents of SCM and operational performance are tested based on a sample of 107 companies in Brazil. The results do not show that there is a multidimensional construct responsible for the SCM implementation, but suggest the existence of independent and correlated dimensions, such as benevolence, credibility, top management support and internal relationships. A comparison of the models of operational performance provides evidence that this construct can be treated as a latent variable of second order, but can also be analyzed in its dimensions of cost, quality, flexibility and time. Additionally we empirically tested a number of hypothesized relationships between SCM antecedents, SCM and operational performance. The results do not support the mentioned dimensions as antecedents of SCM, but there is evidence of the impact of supply chain management on operational performance and its various dimensions. / Apesar do aumento recente de publicações sobre o tema, a área de gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management - SCM) ainda carece de desenvolvimento teórico e de comprovação empírica de seus benefícios. A ausência de consenso sobre a definição de gestão da cadeia de suprimentos e de construtos claramente definidos e a falta de fundamentação teórica para os estudos publicados representam uma dificuldade para que a efetividade da estratégia sobre o desempenho das empresas possa ser comprovada por praticantes e acadêmicos. Os resultados dos poucos estudos empíricos também não são conclusivos em função de diferenças significativas nos desenhos de pesquisa. Fundamentado na teoria dos custos de transação, visão baseada em recursos e na visão relacional e na revisão dos estudos empíricos recentes, este estudo apresenta um modelo conceitual integrativo dos antecedentes e conseqüências de SCM. Usando modelo de equação estrutural, a partir de uma amostra de 103 empresas no Brasil, são testados empiricamente modelos alternativos de mensuração para os aspectos precursores de supply chain management e para o desempenho operacional. Os resultados não permitem afirmar que existe um construto multidimensional que antecede SCM, mas sugerem a existência de aspectos independentes e correlacionados, como benevolência, credibilidade, apoio da alta gerência e relacionamentos internos. A comparação dos modelos de desempenho operacional fornece evidências de que esse construto pode ser tratado como uma variável latente de segunda ordem, mas também pode ser analisado em suas dimensões de custo, qualidade, flexibilidade e tempo. A mesma técnica permite a análise das relações entre os antecedentes e as conseqüências da gestão da cadeia de suprimentos. Os resultados não forneceram suporte para identificar os fatores motivadores de SCM, mas evidenciaram o impacto dessa estratégia no desempenho operacional e em suas diferentes dimensões