Realiza un estudio sobre la calidad de la gestión institucional, y cómo ésta influye en la generación de conocimiento científico. El enfoque se ubica en el sistema educativo universitario ecuatoriano y engloba los factores de capital humano, relacional y estructural; para contrastar su función con la producción científica, de tecnología e innovación, y de transmisión y difusión de conocimientos científicos; análisis que se ha realizado en las universidades de categorías A y B, públicas y privadas del Ecuador. La idea ha partido de la necesidad de las universidades ecuatorianas de mejorar e incrementar significativamente los estudios y publicaciones en revistas científicas que tiene este país. Se revisan los fundamentos de la investigación, desde el planteamiento del problema hasta la formulación de hipótesis, con sus variables e indicadores, que son de apoyo fundamental para abordar el objeto de estudio. Se desarrollan las bases teóricas, contextuales, filosóficas y epistemológicas del estudio, además de la normativa legal pertinente. Luego, en la metodología se describe el proceso de tratamiento del estudio, para el que se ha seleccionado una muestra representativa para el total de universidades del Ecuador. De acuerdo con lo mencionado en este apartado, teniendo identificados los indicadores, se estructura un instrumento de medición, se valida con la opinión de expertos, se analiza la fiabilidad de las respuestas, su normalidad, y se comprueban las hipótesis planteadas. Se muestra el análisis de los resultados obtenidos dondela escala que se aplica es altamente confiable. El comportamiento de los datos permite concluir que la hipótesis principal propuesta por la autora es acertada, es decir, que la calidad de la gestión institucional influye de forma directa a la generación de conocimiento científico. / Tesis

Los desafíos que se presentan en la actual sociedad del conocimiento es muy complejo debido a la diversidad de ideas, conceptualizaciones, estructuras mentales y estado de confort en que se encuentran las personas e instituciones, por lo que es pertinente que las universidades asuman el reto de liderar la gestión del conocimiento y así generar soluciones a los diferentes problemas de la sociedad humana, tanto en el ámbito personal, laboral, empresarial y organizacional. Pero para que aquello tenga una base sostenible se debe considerar la influencia en la calidad educativa de las I.E.S. Considerando las disposiciones de gestión del conocimiento en las universidades expresadas en las tres dimensiones del conocimiento: la docencia y aprendizaje; su producción; y su administración; la presente investigación se orienta a determinar que la gestión del conocimiento de los directivos de educación superior, incide en la calidad educativa de las IES públicas, Zona 4 del Ecuador, para lo cual se estimó la realización de una investigación explicativa, a través del diseño no experimental, de nivel descriptivo explicativo y de tipo cuantitativo correlacional, y la utilización del cuestionario como instrumento de medición de la muestra de 127 autoridades y miembros del equipo directivo; y para el análisis, interpretación y discusión de resultados emplear la prueba de hipótesis de Friedman. Los resultados son halagadores, dado que los contrastes de hipótesis para cada objetivo permitieron comprobar que la gestión del conocimiento utilizando la administración de recursos humanos, el manejo de la información y la tecnología de la información, sí influencia en la calidad educativa. De la misma forma se propone socializar una metodología de implantación de un modelo de gestión del conocimiento que con enfoque al cambio continuo contribuya a la calidad educativa en beneficio de la comunidad. / Tesis

Analiza acerca de las tecnologías de la información y comunicación - TIC, el importante papel que tiene sobre la calidad de la enseñanza universitaria en la Facultad de Ciencias Económicas - Escuela Profesional de Economía de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), se estudia la educación universitaria en países de Europa y Latinoamérica para ver sus fortalezas y referenciarlas en la mejora de la calidad de la enseñanza universitaria en la Facultad de Ciencias Económicas - Escuela Prof. de Economía de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se utiliza como instrumento de recolección de datos a la encuesta y se hace uso de la escala tipo Likert para analizarla. Esta encuesta está orientada a estudiantes y docentes de la facultad anteriormente mencionada, la muestra consta de 120 personas entre estudiantes y maestros, se concluye la tesis con la aceptación de las hipótesis planteada en cuanto al uso de las TIC y el grado que esta influye en el aprendizaje en la Facultad de Ciencias Económicas - Escuela Profesional de Economía de la UNMSM, así como los referentes de algunas fortalezas de la educación universitaria en países de Europa y Latinoamérica. / Tesis

Magíster en Gestión y Políticas Públicas / En 2012 el Ministerio de Educación realizó una investigación que terminó con decretar el cierre de la Universidad del Mar (UDM), a partir de denuncias de irregularidades, donde se cuestionaba el proceso de acreditación establecido en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior en Chile (SINACES), integrado por MINEDUC, Consejo Nacional de Educación (CNED) y Comisión Nacional de Acreditación (CNA). El presente estudio de caso busca establecer si el cierre de la UDM se debió a las debilidades del sistema regulatorio o a una aplicación tardía de los mecanismos de aseguramiento de la calidad. Se propuso como objetivo analizar el caso del cierre de la Universidad del Mar, estableciendo límites y desafíos en la aplicación de los mecanismos del sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior en Chile. La metodología utilizada fue cualitativa según el método de estudios de caso de Yin (2009), definiendo como proposiciones para explicar el cierre de la UDM: i) las debilidades del SINACES y ii) aplicación tardía de los mecanismos del SINACES. Bajo esas premisas, se construyó un relato cronológico del cierre de la UDM, revisando múltiples fuentes de información, fundamentalmente documentos oficiales emanados de los organismos que integran el SINACES, a partir de lo cual se definieron criterios que operacionalizaron dichas proposiciones como marco de análisis. Considerando elementos conceptuales de sistemas de aseguramiento de la calidad y del marco regulatorio chileno, los resultados de la proposición de las debilidades del SINACES se analizaron considerando: i) la acreditación voluntaria asociada a financiamiento; ii) la gestión y mecanismos de designación la CNA, y iii) la autonomía institucional y facultades de investigación del MINEDUC. En tanto, la proposición de aplicación tardía de los mecanismos de SINACES se analizó en base al: i) informe sobre la UDM emitido en 2004 por el Consejo Superior de Educación; ii) funcionamiento del Comité de Coordinación de SINACES, e iii) información de resultados de los procesos de acreditación. A partir del análisis realizado, se concluyó que SINACES presentó debilidades, pero que la proposición que mejor explica el cierre de la UDM fue la aplicación tardía de los mecanismos de control y coordinación del SINACES. Se reporta que los organismos a cargo de su implementación no actuaron oportunamente con la información que tenían disponible y que el sistema establecía como parte de sus funciones principales. Finalmente, a pesar del alcance temporal del estudio que abarca hasta que se decreta el cierre de la UDM, se hace mención a la implementación de la Ley de Administrador Provisional y de Cierre, figura creada a propósito de la experiencia del cierre de la UDM.

La educación superior se convirtió en un instrumento importante para el crecimiento y desarrollo de cada país. El Perú no es ajeno a esta realidad por lo cual deben plantearse estrategias para superar la calidad de enseñanza en las universidades por lo que su aseguramiento de calidad es fundamental. Por tanto, esta investigación respaldada por un marco teórico es la primera de su tipo como aporte al sector educación superior. La presente investigación tiene como objetivo validar las dimensiones del modelo HEDPERF en las carreras universitarias de pregrado de la universidad ESAN en Lima Metropolitana. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, no experimental de corte transversal y explicativo a través de la toma de encuestas (41 preguntas agrupadas) a los alumnos de pregrado que cursan las carreras profesionales Administración y Finanzas, Administración y Marketing, Economía y Negocios Internacionales, Ingeniería en Gestión Ambiental, Ingeniería Industrial y Comercial, Derecho Corporativo, Psicología Organizacional, Psicología del Consumidor, Ingeniería de Tecnología de Información y Sistemas. Para ello, la investigación tiene como eje la relación entre las variables independientes a través de seis dimensiones: (1) aspectos académicos, (2) aspectos no académicos, (3) reputación, (4) acceso, (5) programas académicos, y (6) entendimiento y la variable dependiente de la calidad del servicio percibida por los alumnos tomando como muestra total de 830 personas en la universidad ESAN. Mediante el análisis factorial confirmatorio se validó estadísticamente la relación entre las seis dimensiones y la percepción de la calidad. Los resultados de esta investigación comprobaron la validez y confiabilidad del modelo HEDPERF cuentan con una relación positiva y significativa en la calidad percibida por los estudiantes de carreras universitarias. Finalmente, esta investigación contribuye como herramienta para medir el nivel de calidad del servicio en el sector de educación superior del Perú. / Higher education became an important instrument for the growth and development of each country. Peru isn´t stranger to this reality, so strategies must be developed to improve the quality of teaching in universities and quality assurance is essential. Therefore, this research supported by a theoretical framework is the first of its kind as a contribution to the higher education sector. The present investigation has the objective of validating the dimensions of the HEDPERF model in undergraduate careers of ESAN University in Metropolitan Lima. This research has a quantitative, correlational, non-experimental, cross-sectional and explanatory approach through survey taking (41 grouped questions) to undergraduate students in the professional careers of Management and Finance, Management and Marketing, Economics and International Business, Environmental Management Engineering, Industrial and Commercial Engineering, Corporate Law, Organizational Psychology, Consumer Psychology, Information Technology and Systems Engineering. To this end, the research focuses on the relation between the independent variables across six dimensions: (1) academic aspects (2) non-academic aspects, (3) reputation, (4) access, (5) programme issues and (6) understanding and the variable dependent on the quality of service perceived by students, taking as a total of 830 people at the ESAN University. The relationship between the six dimensions and quality perception was statistically validated by confirmatory factor analysis. The results of this investigation proved the validity and reliability of the HEDPERF model with a positive and significant relationship in the quality perceived by university students. Finally, this research contributes as a tool to measure the level of quality service in the Peruvian higher education sector.

The universities have among their responsibilities, providing high quality education that benefits students, alumni, organizations and society in general.Alumni monitoring becomes an important source for curriculum feedback, assessing the quality of the training and their consistency with the requirements for professional performance in different companies. However, there are many difficulties in establishing and maintaining a relationship of mutual benefits between educational institutions and their alumni. In this article, a Model for Alumni Monitoring and Supporting is presented. The model was designed from a holistic, ensuring that all involved actors get benefits. The model has been validated and can be adopted and/or adapted by educational institutions to create or strengthen the relationship with their alumni. / Las universidades tienen, entre sus responsabilidades, ofrecer educación de calidad y que esta beneficie a sus estudiantes, graduados (egresados), a las organizaciones y en general, a la sociedad. El seguimiento a sus graduados, se convierte en fuente importante para la retroalimentación curricular, verificación de la calidad de la formación y coherencia con las exigencias para el desempeño profesional. Sin embargo, existe dificultad para establecer y mantener este vínculo para beneficio mutuo de instituciones educativas y graduados. El Modelo de Seguimiento y Acompañamiento a Graduados (SAG) que se presenta en este artículo, fue diseñado desde una perspectiva holística, asegura beneficios para los actores que en él se interrelacionan, ha sido validado y puede ser adoptado y/o adaptado por instituciones educativas para crear o fortalecer la relación con sus graduados. / As universidades têm entre as suas responsabilidades ofereçer uma educação de qualidade, e que a mesma beneficie aos seus estudantes, alumni, organizações e a sociedade em geral. O apoio aos seus alumni torna-se numa importante fonte de feedback do currículo, verificando a qualidade da formação e da sua coerência com os requisitos de desempenho profissional. No entanto, há dificuldade em estabelecer e manter esse relacionamento para o benefício mútuo das instituições de ensino e dos alumni. O Modelo de Monitoramento e Apoio aos Alumni (SAG), apresentado neste artigo, foi projetado a partir duma perspectiva holística, o qual garante os benefícios para os atores que interagem nele. O modelo SAG foi validado e pode ser adoptado e/ou adaptado por instituições de ensino para criar ou fortalecer o relacionamento com os seus alumni.

O presente estudo enfoca o papel das redes de agências de avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina a partir das redes RANA E RIACES. O tema da Acreditação tem alcançado ressonância nas sociedades científicas internacionais, em especial na União Europeia, USA, e atualmente Caribe e América Latina. A temática de Redes de Avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina ainda é pouco explorada, do ponto de vista da pesquisa, mas é tema de discussões diversas em muitos países. O estudo traz o cenário que propiciou o surgimento das redes de cooperação e intercâmbio para o desenvolvimento de conhecimentos em matéria de Acreditação e Avaliação da qualidade da Educação Superior. Considerações sobre as reformas da Educação Superior na América Latina são discutidas, além dos “apelos” da globalização à Universidade Latina do século XXI. Apresentam-se evidências de um cenário da Educação Superior na América Latina marcado por desigualdades de desenvolvimento e de características em seus sistemas de Educação Superior. No âmbito das reformas da Educação Superior há a preocupação de marcar o momento da inserção de processo de formação de sistemas de asseguramento da qualidade da Educação Superior. Duas redes da América Latina são estudadas a RANA e a RIACES. O método escolhido foi o estudo de caso, que propiciou conhecer a dinâmica de uma política de cooperação e integração no contexto de Redes. O estudo baseia-se em várias fontes, como a pesquisa documental, coleta de dados em fontes primárias e secundárias, entrevistas e visita às sedes das redes de agências. / The present study focuses on the role played by Quality Evaluation Agencies and Accreditation in Higher Education Agencies in Latin America from RANA and RIACES point of view. Accreditation is a theme that has, lately, reached great propagation in International Scientific Societies, mainly in the European Union, USA and more recently in the Caribbean and Latin America. The idea of Quality Evaluation and Accreditation Networks in Higher Education in Latin America is not very explored from a research point of view, but is a theme of great discussion in many countries. This study brings the scenario that made possible the upcoming cooperation and exchange networks to the development of knowledge in terms of Accreditation and Quality Evaluation in Higher Education. Considerations about the reforms in Higher Education in Latin America are discussed as well as the “calls” for globalization that the Latin University has received in the 21st century. Evidences of a scenario of inequalities in development in Higher Education in Latin America are presented as well as the characteristics of Higher Education systems. As for the reforms scope, there seems to be a certain concern about emphasizing the exact moment in which the process of formation of quality reassurance in Higher Education is inserted. Two Latin American agencies are studied: RANA and RIACES. The method chosen was case study, which enabled the acknowledgement of a cooperation and integration policy in these networks context. The study is based in many different resources such as documental research, data collection in primary and secondary sources, interviews and onsite visits to the agencies headquarters. / En esta investigación se enfoca el rol de las Redes de Agencias de Evaluación de la Calidad y de las Redes de Acreditación de la Educación Superior en América Latina, a partir del estudio de RANA y RIACES. El tema de la Acreditación ha alcanzado resonancia internacional en las sociedades científicas, en especial en la Unión Europea, América Latina y el Caribe. El temático de redes de la evaluación de la calidad y de la acreditación de la educación superior en América Latina todavía poco se explora del punto de vista de la investigación, pero es tema de controversias en muchos países. El estudio trae a la escena el brote de las redes de la cooperación y del intercambio para desarrollo del conocimiento en la acreditación y la evaluación de la calidad de la educación superior. Consideraciones sobre las reformas de la educación superior en América Latina son discutidas, en el encuadre de las reformas de la educación superior en el siglo XX, más allá de los “llamados” de la globalización a la universidad latina del siglo XXI. Evidencias de una escena de la educación superior enmarcada por la desigualdad y características diversificadas de desarrollo en sus sistemas de la educación superior, se superponen a los requisitos del mercado en líneas de dirección para su eficacia. Es en el momento de las reformas de la educación superior que se tiene la preocupación para enmarcar la inserción del proceso de la formación de sistemas de aseguramiento de la calidad de la educación superior. Dos agencias latinoamericanas son estudiadas: RANA y RIACES. El método elegido fue el estudio de caso, para comprehender la dinámica de una política de cooperación e integración en el contexto de redes. El estudio se basa en investigación documental, fuentes primarias y secundarias, recoge datos en entrevistas y visitas a las sedes de las redes de agencias.

O presente estudo enfoca o papel das redes de agências de avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina a partir das redes RANA E RIACES. O tema da Acreditação tem alcançado ressonância nas sociedades científicas internacionais, em especial na União Europeia, USA, e atualmente Caribe e América Latina. A temática de Redes de Avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina ainda é pouco explorada, do ponto de vista da pesquisa, mas é tema de discussões diversas em muitos países. O estudo traz o cenário que propiciou o surgimento das redes de cooperação e intercâmbio para o desenvolvimento de conhecimentos em matéria de Acreditação e Avaliação da qualidade da Educação Superior. Considerações sobre as reformas da Educação Superior na América Latina são discutidas, além dos “apelos” da globalização à Universidade Latina do século XXI. Apresentam-se evidências de um cenário da Educação Superior na América Latina marcado por desigualdades de desenvolvimento e de características em seus sistemas de Educação Superior. No âmbito das reformas da Educação Superior há a preocupação de marcar o momento da inserção de processo de formação de sistemas de asseguramento da qualidade da Educação Superior. Duas redes da América Latina são estudadas a RANA e a RIACES. O método escolhido foi o estudo de caso, que propiciou conhecer a dinâmica de uma política de cooperação e integração no contexto de Redes. O estudo baseia-se em várias fontes, como a pesquisa documental, coleta de dados em fontes primárias e secundárias, entrevistas e visita às sedes das redes de agências. / The present study focuses on the role played by Quality Evaluation Agencies and Accreditation in Higher Education Agencies in Latin America from RANA and RIACES point of view. Accreditation is a theme that has, lately, reached great propagation in International Scientific Societies, mainly in the European Union, USA and more recently in the Caribbean and Latin America. The idea of Quality Evaluation and Accreditation Networks in Higher Education in Latin America is not very explored from a research point of view, but is a theme of great discussion in many countries. This study brings the scenario that made possible the upcoming cooperation and exchange networks to the development of knowledge in terms of Accreditation and Quality Evaluation in Higher Education. Considerations about the reforms in Higher Education in Latin America are discussed as well as the “calls” for globalization that the Latin University has received in the 21st century. Evidences of a scenario of inequalities in development in Higher Education in Latin America are presented as well as the characteristics of Higher Education systems. As for the reforms scope, there seems to be a certain concern about emphasizing the exact moment in which the process of formation of quality reassurance in Higher Education is inserted. Two Latin American agencies are studied: RANA and RIACES. The method chosen was case study, which enabled the acknowledgement of a cooperation and integration policy in these networks context. The study is based in many different resources such as documental research, data collection in primary and secondary sources, interviews and onsite visits to the agencies headquarters. / En esta investigación se enfoca el rol de las Redes de Agencias de Evaluación de la Calidad y de las Redes de Acreditación de la Educación Superior en América Latina, a partir del estudio de RANA y RIACES. El tema de la Acreditación ha alcanzado resonancia internacional en las sociedades científicas, en especial en la Unión Europea, América Latina y el Caribe. El temático de redes de la evaluación de la calidad y de la acreditación de la educación superior en América Latina todavía poco se explora del punto de vista de la investigación, pero es tema de controversias en muchos países. El estudio trae a la escena el brote de las redes de la cooperación y del intercambio para desarrollo del conocimiento en la acreditación y la evaluación de la calidad de la educación superior. Consideraciones sobre las reformas de la educación superior en América Latina son discutidas, en el encuadre de las reformas de la educación superior en el siglo XX, más allá de los “llamados” de la globalización a la universidad latina del siglo XXI. Evidencias de una escena de la educación superior enmarcada por la desigualdad y características diversificadas de desarrollo en sus sistemas de la educación superior, se superponen a los requisitos del mercado en líneas de dirección para su eficacia. Es en el momento de las reformas de la educación superior que se tiene la preocupación para enmarcar la inserción del proceso de la formación de sistemas de aseguramiento de la calidad de la educación superior. Dos agencias latinoamericanas son estudiadas: RANA y RIACES. El método elegido fue el estudio de caso, para comprehender la dinámica de una política de cooperación e integración en el contexto de redes. El estudio se basa en investigación documental, fuentes primarias y secundarias, recoge datos en entrevistas y visitas a las sedes de las redes de agencias.

O presente estudo enfoca o papel das redes de agências de avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina a partir das redes RANA E RIACES. O tema da Acreditação tem alcançado ressonância nas sociedades científicas internacionais, em especial na União Europeia, USA, e atualmente Caribe e América Latina. A temática de Redes de Avaliação da qualidade e Acreditação da Educação Superior na América Latina ainda é pouco explorada, do ponto de vista da pesquisa, mas é tema de discussões diversas em muitos países. O estudo traz o cenário que propiciou o surgimento das redes de cooperação e intercâmbio para o desenvolvimento de conhecimentos em matéria de Acreditação e Avaliação da qualidade da Educação Superior. Considerações sobre as reformas da Educação Superior na América Latina são discutidas, além dos “apelos” da globalização à Universidade Latina do século XXI. Apresentam-se evidências de um cenário da Educação Superior na América Latina marcado por desigualdades de desenvolvimento e de características em seus sistemas de Educação Superior. No âmbito das reformas da Educação Superior há a preocupação de marcar o momento da inserção de processo de formação de sistemas de asseguramento da qualidade da Educação Superior. Duas redes da América Latina são estudadas a RANA e a RIACES. O método escolhido foi o estudo de caso, que propiciou conhecer a dinâmica de uma política de cooperação e integração no contexto de Redes. O estudo baseia-se em várias fontes, como a pesquisa documental, coleta de dados em fontes primárias e secundárias, entrevistas e visita às sedes das redes de agências. / The present study focuses on the role played by Quality Evaluation Agencies and Accreditation in Higher Education Agencies in Latin America from RANA and RIACES point of view. Accreditation is a theme that has, lately, reached great propagation in International Scientific Societies, mainly in the European Union, USA and more recently in the Caribbean and Latin America. The idea of Quality Evaluation and Accreditation Networks in Higher Education in Latin America is not very explored from a research point of view, but is a theme of great discussion in many countries. This study brings the scenario that made possible the upcoming cooperation and exchange networks to the development of knowledge in terms of Accreditation and Quality Evaluation in Higher Education. Considerations about the reforms in Higher Education in Latin America are discussed as well as the “calls” for globalization that the Latin University has received in the 21st century. Evidences of a scenario of inequalities in development in Higher Education in Latin America are presented as well as the characteristics of Higher Education systems. As for the reforms scope, there seems to be a certain concern about emphasizing the exact moment in which the process of formation of quality reassurance in Higher Education is inserted. Two Latin American agencies are studied: RANA and RIACES. The method chosen was case study, which enabled the acknowledgement of a cooperation and integration policy in these networks context. The study is based in many different resources such as documental research, data collection in primary and secondary sources, interviews and onsite visits to the agencies headquarters. / En esta investigación se enfoca el rol de las Redes de Agencias de Evaluación de la Calidad y de las Redes de Acreditación de la Educación Superior en América Latina, a partir del estudio de RANA y RIACES. El tema de la Acreditación ha alcanzado resonancia internacional en las sociedades científicas, en especial en la Unión Europea, América Latina y el Caribe. El temático de redes de la evaluación de la calidad y de la acreditación de la educación superior en América Latina todavía poco se explora del punto de vista de la investigación, pero es tema de controversias en muchos países. El estudio trae a la escena el brote de las redes de la cooperación y del intercambio para desarrollo del conocimiento en la acreditación y la evaluación de la calidad de la educación superior. Consideraciones sobre las reformas de la educación superior en América Latina son discutidas, en el encuadre de las reformas de la educación superior en el siglo XX, más allá de los “llamados” de la globalización a la universidad latina del siglo XXI. Evidencias de una escena de la educación superior enmarcada por la desigualdad y características diversificadas de desarrollo en sus sistemas de la educación superior, se superponen a los requisitos del mercado en líneas de dirección para su eficacia. Es en el momento de las reformas de la educación superior que se tiene la preocupación para enmarcar la inserción del proceso de la formación de sistemas de aseguramiento de la calidad de la educación superior. Dos agencias latinoamericanas son estudiadas: RANA y RIACES. El método elegido fue el estudio de caso, para comprehender la dinámica de una política de cooperación e integración en el contexto de redes. El estudio se basa en investigación documental, fuentes primarias y secundarias, recoge datos en entrevistas y visitas a las sedes de las redes de agencias.