[pt] A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management - SCM) é um novo conceito de gerenciamento dos processos de negócios empresariais que extrapola os limites das companhias para incluir também seus principais clientes e fornecedores. Com esse conceito a integração e a troca da informação entre as empresas tornam-se cada vez mais importante para performace destas empresas e de suas cadeias de suprimentos. A consolidação da SCM em diferentes industrias tem-se desenvolvido com o auxílio de Sistemas de Informação (SI). Nesse contexto, a presente dissertação tem como objetivo mapear e analisar os principais processos de negócio da Castrol do Brasil (subsidiária de uma multinacional inglesa do segmento de petróleo, a British Petrolium) sob a perspectiva de seus Sistemas de Informação (SI) - tanto os sistemas limitados às fronteiras desta empresa, como também os sistemas responsáveis pela interface desta empresa com alguns dos membros mais importantes de sua cadeia de suprimento, focando, porém, na parte produtiva e nas operações logísticas (outbound). A partir deste estudo elabora-se uma crítica à SCM da Castrol do Brasil sob a perspectiva dos SI. / [en] The Supply Chain Management (SCM) is a new concept of enterprise business processes management that surpasses the limits of the companies to also include its main clients and suppliers. With this concept the integration and information exchange among companies has become more and more important for these companies performance and their supply chains systems. The SCM consolidation in different industries has been developed with the Information Systems (IS) assistance. In this context, the current dissertation aims to map and analyse the main businesses processes of Castrol do Brasil Ltda (which is a British multinational subsidiary of Petroleum segment - BP) under the perspective of its Information Systems (IS). The dissertation will consider either those systems limited to this company boundaries, as well as the systems responsible for this company`s interface with some of its most important supply chain members, focusing, however, on productive part and logistic operations (outbound). From this study, a critic can be elaborated to Castrol do Brasil Ltda SCM, under IS perspective.

Bakgrund: Information har kommit att bli en alltmer kritisk ingrediens i dagens samhälle. Detta har drivit utvecklingen av informationsteknologi (IT) och informationssystem (IS), vilket har gjort det möjligt för organisationer att bearbeta stora mängder information. Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva implementationsprocessen av ett informationssystem utifrån ett organisatoriskt perspektiv snarare än utifrån ett tekniskt sådant. Vi ämnar analysera processen och de eventuella problem som denna medför genom att använda två olika perspektiv; nämligen det hårda och det mjuka perspektivet. Avgränsningar: Uppsatsen behandlar inte uppköp som sådant. Vi inriktar oss på implementationsprocessen av ISP i Nordic Lubricants AB. Valet av respondenter grundades på deras inblandning i implementationsprocessen och därmed inte på deras roller som slutanvändare. Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på intervjuer med deltagare i implementationsprocessen vid Nordic Lubricants AB. Resultat: För att på ett effektivt sätt implementera ett informationssystem och hålla sig inom projektets tidsramar är det viktigt att implementationsprocessen är strukturerad, framhävt av det hårda synsättet. Det mjuka synsättets rekommendationer angående användarnas roll får dock inte förbises.

Bakgrund: Information har kommit att bli en alltmer kritisk ingrediens i dagens samhälle. Detta har drivit utvecklingen av informationsteknologi (IT) och informationssystem (IS), vilket har gjort det möjligt för organisationer att bearbeta stora mängder information. Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva implementationsprocessen av ett informationssystem utifrån ett organisatoriskt perspektiv snarare än utifrån ett tekniskt sådant. Vi ämnar analysera processen och de eventuella problem som denna medför genom att använda två olika perspektiv; nämligen det hårda och det mjuka perspektivet. Avgränsningar: Uppsatsen behandlar inte uppköp som sådant. Vi inriktar oss på implementationsprocessen av ISP i Nordic Lubricants AB. Valet av respondenter grundades på deras inblandning i implementationsprocessen och därmed inte på deras roller som slutanvändare. Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på intervjuer med deltagare i implementationsprocessen vid Nordic Lubricants AB. Resultat: För att på ett effektivt sätt implementera ett informationssystem och hålla sig inom projektets tidsramar är det viktigt att implementationsprocessen är strukturerad, framhävt av det hårda synsättet. Det mjuka synsättets rekommendationer angående användarnas roll får dock inte förbises.

<p>Bakgrund: Information har kommit att bli en alltmer kritisk ingrediens i dagens samhälle. Detta har drivit utvecklingen av informationsteknologi (IT) och informationssystem (IS), vilket har gjort det möjligt för organisationer att bearbeta stora mängder information. </p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva implementationsprocessen av ett informationssystem utifrån ett organisatoriskt perspektiv snarare än utifrån ett tekniskt sådant. Vi ämnar analysera processen och de eventuella problem som denna medför genom att använda två olika perspektiv; nämligen det hårda och det mjuka perspektivet. </p><p>Avgränsningar: Uppsatsen behandlar inte uppköp som sådant. Vi inriktar oss på implementationsprocessen av ISP i Nordic Lubricants AB. Valet av respondenter grundades på deras inblandning i implementationsprocessen och därmed inte på deras roller som slutanvändare. </p><p>Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på intervjuer med deltagare i implementationsprocessen vid Nordic Lubricants AB. </p><p>Resultat: För att på ett effektivt sätt implementera ett informationssystem och hålla sig inom projektets tidsramar är det viktigt att implementationsprocessen är strukturerad, framhävt av det hårda synsättet. Det mjuka synsättets rekommendationer angående användarnas roll får dock inte förbises.</p>

<p>Bakgrund: Information har kommit att bli en alltmer kritisk ingrediens i dagens samhälle. Detta har drivit utvecklingen av informationsteknologi (IT) och informationssystem (IS), vilket har gjort det möjligt för organisationer att bearbeta stora mängder information. </p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva implementationsprocessen av ett informationssystem utifrån ett organisatoriskt perspektiv snarare än utifrån ett tekniskt sådant. Vi ämnar analysera processen och de eventuella problem som denna medför genom att använda två olika perspektiv; nämligen det hårda och det mjuka perspektivet.</p><p>Avgränsningar: Uppsatsen behandlar inte uppköp som sådant. Vi inriktar oss på implementationsprocessen av ISP i Nordic Lubricants AB. Valet av respondenter grundades på deras inblandning i implementationsprocessen och därmed inte på deras roller som slutanvändare. </p><p>Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på intervjuer med deltagare i implementationsprocessen vid Nordic Lubricants AB. </p><p>Resultat: För att på ett effektivt sätt implementera ett informationssystem och hålla sig inom projektets tidsramar är det viktigt att implementationsprocessen är strukturerad, framhävt av det hårda synsättet. Det mjuka synsättets rekommendationer angående användarnas roll får dock inte förbises.</p>

Blendcor (Pty) Limited is a joint venture lubricants blending and grease manufacturing plant and equally owned by its shareholders, British Petroleum Southern Africa and Shell South Africa. BP purchased Castrol worldwide in March 2000. The merger of BP and Castrol has created opportunities for consolidation of production at Blendcor. The inclusion of the Castrol lubes portfolio would increase current production at Blendcor to approximately 150 million liters per annum. The purpose of this research is to establish if the merger between BP and Castrol would have a positive or negative effect on Blendcor. We begin this research by seeking an understanding of the strategy framework and its role in assisting a company to achieve its objectives. The framework starts by explaining how strategy is formulated, the development of a vision, mission statement, the examination of the company's external environment, the company's internal environment, the impact of globalisation, the company's long-term goals, and finally organizational structure and leadership. Emphasis is placed on companies that employ Joint Ventures, Mergers and Alliances as grand strategies. The history of the Oil industry in South Africa, the history of Blendcor's partners, a brief history and background of Blendcor, followed by a discussion on the merger of BP and Castrol, and its impact on Blendcor, is examined. Blendcor is then evaluated by conducting a SWOT analysis. It's strengths; weaknesses, opportunities and threats are discussed briefly. The current strategy employed by Blendcor is subsequently evaluated against the suitability criteria. The plant is benchmarked against other plants worldwide in terms of cost and production. The strategy development process at Blendcor is then evaluated to determine the synergies of the leadership team. The merger is then profiled using the PIMS model to determine whether the merger was a good or bad decision. Finally, various recommendations are made to improve the plant and its processes. The replacement of Blendcor's Information system is discussed in length and the lack of a suitable measurement system is highlighted. / Thesis (MBA) - University of Natal, 2003.