Made available in DSpace on 2014-06-12T15:59:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4933_1.pdf: 988505 bytes, checksum: abe8ffdd343f76cf10945a5b5b9da8d0 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2001 / O General Packet Radio Service (GPRS) é uma tecnologia que amplia os sistemas de segunda geração das comunicações móveis celulares atuais para permitir tráfego de dados utilizando chaveamento por pacotes. Dessa maneira, dados de redes IP ou X.25 podem ser enviados e/ou recebidos pelos assinantes GPRS em aparelhos especificamente desenvolvidos para suportar esse serviço. Existem quatro cenários de codificação (Coding Scheme- CS) propostos para o GPRS. Eles são escolhidos de acordo com as condições ambientais em que uma dada conexão de rádio está sujeita. Isto é, interferências, ruídos e, consequentemente, descartes de pacotes determinam qual o melhor CS a ser adotado. Uma vez definido o CS para inicialização do envio dos dados, a operadora pode optar por mantê-lo por toda a transmissão ou alterá-lo usando algum método que avalie as perdas e o estado atual do ambiente. Esse trabalho tem por objetivo avaliar o comportamento da vazão dos usuários para cada um desses cenários de codificação em situações distintas quanto à qualidade do sinal e propor um modelo adaptativo que permita a migração entre os CSs baseado no percentual de blocos descartados em uma janela de blocos transmitida. A principal vantagem de um modelo adaptativo é a possibilidade de otimização do tráfego, permitindo que menos pacotes sejam descartados, que as transmissões finalizem mais rapidamente e que mais usuários possam ser atendidos

O mundo está passando por uma transformação profunda no setor energético. Ao que tudo indica estamos rumando para uma economia baseada em energias renováveis e de baixa emissão de carbono. O programa de bionenergia do Estado de São Paulo é o maior programa de bioenergia do mundo. Dentro desse programa produz-se etanol a partir da cana-de-açúcar, precisamente dos açúcares simples da cana-de-açúcar. O etanol produzido a partir dos açúcares simples da planta é denominado etanol de primeira geração. Entretanto, existe uma nova tecnologia para se produzir etanol a partir da celulose da cana-de-açúcar o etanol de segunda geração que possibilitará aumentar a eficiência energética do processo e fortalecer a competitividade do setor bioenergético nacional. O objetivo desse trabalho é prospectar cenários para o futuro do setor produtivo de etanol em São Paulo tendo em vista o etanol de segunda geração como elemento produtivo adjacente à produção atual de primeira geração. Para isso utilizou-se um modelo de construção de cenários que pressupõe uma detalhada consulta a especialistas, qualificação de variáveis quanto à sua importância e incerteza e identificação de variáveis-chaves. Por fim, foram criadas matrizes e roteiros para os cenários a partir das variáveis-chaves identificadas. Concluiu-se que dos quatro cenários construídos dois são favoráveis, um é desfavorável e um é pouco plausível. A metodologia de geração de variáveis-chaves foi aplicada com sucesso no setor produtivo de etanol. Os cenários criados podem lançar alguma luz possíveis futuros do setor estudado em relação ao etanol de segunda geração. / Nowadays the worlds energy sector is in a process of deep transformation. Apparently the world is going to a renewable energy based matrix, with low carbon emissions. The Sao Paulos bioenergetical program is the biggest renewable energy program in the world. In addition to that, it is also produced in that program ethanol from sugar cane. The ethanol that is produced in that program is made from the simple sugars of sugar cane. This ethanol is named first generation ethanol. However, there is a new technology to produce ethanol from sugar canes cellulose, named second generation ethanol. This important new technology could increase the energetic efficiency of process and make the Brazilians energetic production competitiveness stronger. The objective of this work was to prospect scenarios for the ethanols future in Sao Paulo looking at the second generation ethanol. For that it was used a model of scenario construction that presupposed an exhaustive inquire applied to specialists, qualifying trends related to their importance and uncertainty, and identifying the key parameters. At last, extracting the key parameters, matrices were made, and scripts too, both related to these scenarios. The conclusion was that the methodology for scenarios generation was applied with success on the ethanol industry, and those scenarios were able to illuminate with some light under plausible futures about the second generation ethanol.

O ritmo acentuado e a magnitude das mudanças desafiam a estabilidade em diversos setores da economia, sem indícios que o mundo amanhã será menos instável e complicado. Por isso, as informações acerca do que se conhece hoje já não são suficientes para que se tome uma boa decisão: os gestores precisam antever, de modo sistemático, o que irá acontecer para que possam administrar os efeitos da mudança ou, se possível, antecipá-los, construindo assim o futuro e não somente respondendo a ele quando este mudar. Desde o surgimento dos estudos do futuro no meio empresarial na década de 1970, houve um crescimento da utilização dos cenários. Tal crescimento não afastou, contudo, discussões que abordassem a sua real contribuição, apoiadas principalmente nas seguintes idéias: muitas previsões feitas não se tinham concretizado, eventos inesperados alteram o que se conhece; e eventos acontecem aleatoriamente. Porém, tais idéias foram contestadas considerando que não é possível saber se as previsões falharam, ou o curso da história foi alterado pelo homem ao tomar conhecimento prévio dos problemas; os eventos inesperados não alteram permanentemente todos os sistemas e costumes; e, eventos aparentemente aleatórios possuem uma longa acumulação de tendências na superfície. Portanto, embora, não seja possível conhecer plenamente o futuro, pode-se reconhecer ou, pelo menos, ter uma indicação do que vai acontecer. Uma analogia pode ser feita comparando os cenários ao funcionamento dos faróis de um carro à noite. Embora não revelem tudo o que virá à frente, é impossível guiar o carro com os faróis apagados. Nesse sentido, esta tese buscou compreender como os cenários podem ser usados para a tomada de decisão em marketing. A partir do refinamento deste problema de pesquisa, chegou-se ao objetivo de analisar a elaboração de cenários, como um dos produtos possibilitados pelo Sistema de Informação de Marketing (SIM), para fins de aplicação em marketing. Para atingi-lo, inicialmente foi realizada uma revisão teórica do SIM e de cenários - congregando mais de 25 métodos - estes dois corpos teóricos foram aproximados, o que contribuiu por trazer para o centro das discussões a teoria de cenários, que até então era discutida de forma pouco aprofundada na literatura especializada de marketing. Na sequência, realizou-se uma pesquisa de campo, de caráter exploratório e qualitativo, utilizando-se o método de estudo de casos múltiplos. Participaram da pesquisa 3 empresas de grande porte, com atuação em setores diferentes e presença em mais de 90 países. Concluiu-se que o SIM não pode mais ser entendido como o foi no passado, ou seja, como um sistema separado, pois agora ele é uma parte conectada ao sistema que auxilia a gestão da empresa como um todo. Os cenários, que são elaborados para serem utilizados na tomada de decisão de marketing, são um produto do Sistema de Apoio a Decisões de Marketing e são elaborados a partir da interpretação dos dados e das informações fornecidas pelos demais componentes do SIM: Registros Internos, Inteligência de Marketing e Pesquisa de Marketing. As informações originadas de cada um dos componentes se materializam como insumo principal ou secundário para a elaboração dos cenários, dependendo do tipo de pergunta que se coloca em relação ao futuro, ou seja, se o tomador de decisão quer saber \"o vai acontecer\", então são elaborados cenários preditivos, e os registros internos são o insumo principal para isso; já se a questão colocada for \"o que pode acontecer?\", o insumo principal são as informações originadas no Sistema de Inteligência de Marketing; por fim, se a questão é \"como uma meta específica pode ser alcançada?\", o insumo principal são os registros internos. A tese mostrou que os cenários podem ser usados em marketing para apoiar uma série de decisões que requerem uma melhor compreensão do comportamento futuro tanto do consumidor quanto da concorrência, com a finalidade de identificar oportunidades e riscos de mercado. Enfim, os cenários ajudam os gestores de marketing a estarem mais atentos a temas emergentes. / The sharp pace and magnitude of change in business and the economy defies stability in diverse industries, and there are no evidences that the world tomorrow will be less volatile and complicated. Therefore, information about what is known today is not sufficient for making good decisions: managers need to predict what will happen in a systematic way, so that they can manage the effects of change or, if possible, anticipate them, thereby shaping the future and not just responding to it when it changes. Since the emergence of future studies in business in the 1970s, there was a growth in using scenarios. However, this growth not departed discussions that addressed their actual contribution, supported on the following ideas: many forecast had not materialized, unexpected events change what is known; events happen randomly. However, such ideas were challenged whereas that it is not possible to know if the predictions failed, or the course of history was changed by man for having prior knowledge of problems; unexpected events not alter permanently all systems and customs; and apparently random events have a long accumulation of trends in surface. Therefore, although it is not possible to fully know the future, it can be recognize or at least have an indication of what will happen. An analogy can be made comparing the scenarios with the operation of the headlights of a car at night. Although not show everything that will come forward, it is impossible to drive the car with the headlights off. In this sense, this thesis asks how scenarios can be used for decision making in marketing, from the refinement of this research problem, the goal of analyzing the scenario development, as one of the products made possible by Marketing Information System (MIS), was reached. To achieve this, initially a theoretical review of the MIS and scenarios was conducted; these two theoretical bodies were approximate, which contributed to bringing the theory of scenarios to the center of the discussion, which until then was little discussed in the marketing literature. Qualitative and exploratory field research was carried out, using the method of multiple case studies. It was concluded that the MIS cannot be understood as it was in the past, as a separate system, because now it is connected to the system that assists the management of the company as a whole. The scenarios, which are designed to be used in marketing decision making, are a product of the Marketing Decision Support System and are drawn from the interpretation of the data and information provided by other components of the MIS: Internal Database, Marketing Intelligence, and Marketing Research. The information derived from each component materializes as primary or secondary input to the scenario\'s development, depending on the type of question that arises for the future, i.e., if the decision maker wants to know \"what will happen\", predictive scenarios are then elaborated, and the internal database is the main input for this; if the question is \"what can happen\", the main input is the information originating in the Marketing System and finally, if the question is \"how a specific goal can be achieved\", the main input is Internal Database. The literature and field research showed that scenarios can be used in marketing to support a series of decisions that require a better understanding of both the consumer and competitive future behavior, in order to identify opportunities and market risks. Finally, the scenarios help marketing managers\' attend to the emerging themes.

Submitted by Pedro Henrique Rodrigues (pedro.henriquer@ufpe.br) on 2015-03-05T17:03:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao - Gabriela 04-12.pdf: 8388608 bytes, checksum: bf0a6a0b446548dba8b07cf11cea0989 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T17:03:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao - Gabriela 04-12.pdf: 8388608 bytes, checksum: bf0a6a0b446548dba8b07cf11cea0989 (MD5) Previous issue date: 2012-02-24 / Abordagens da Engenharia de Requisitos Orientada a Objetivos (em inglês, Goal Oriented Requirements Engineering ou GORE) podem capturar de forma efetiva tanto os objetivos dos stakeholders como os requisitos do sistema. Quando aplicadas no contexto de Linha de Produto de Software (LPS), elas podem oferecer uma maneira natural de capturar similaridades e a variabilidade de uma LPS. Já existe, inclusive, uma abordagem GORE que possibilita a obtenção sistemática do modelo de features a partir de modelos i* com cardinalidade. Porém, através de uma abordagem GORE não é possível modelar características comportamentais de uma LPS, para isso é comum usar uma técnica de especificação de cenários de caso de uso. Este trabalho define uma abordagem de Engenharia de Requisitos para LPS que integra uma abordagem GORE com uma técnica de especificação de cenários de caso de uso com variabilidade. Esta abordagem é denominada GS2SPL (do inglês, Goals and Scenarios to Software Product Line) e inclui também um subprocesso para configuração de aplicações específicas de uma LPS com base na priorização de requisitos não-funcionais. Este trabalho também apresenta a aplicação de GS2SPL à LPS TaRGeT, cujos produtos são ferramentas de geração automática de casos de teste.

Tendo como base o contexto da indústria de etanol que apresenta incertezas, oportunidades e ameaças, os preceitos teóricos da obtenção de vantagens competitivas sustentáveis a partir do desenvolvimento de capacidades dinâmicas e a análise de ambientes complexos e com a presença de incertezas por meio de cenários, este trabalho apresentou a seguinte questão de pesquisa: Quais são as implicações para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas pelas destilarias brasileiras de possíveis cenários do mercado internacional de etanol em 2020? Para respondê-la foi realizado um estudo exploratório, em uma abordagem qualitativa e de natureza aplicada, o qual compreendeu duas etapas. Inicialmente foram elaborados cenários para o mercado internacional de etanol em 2020. Para tanto, utilizou-se o método de elaboração de cenários proposto por Wright e Spers (2006). Em seguida, foi realizada uma pesquisa de campo com uma empresa do setor de etanol, tendo em vista analisar a consistência dos cenários elaborados e explorar empiricamente o conceito de capacidades dinâmicas. Assim, foi realizado um estudo de caso com uma destilaria localizada em Jacarezinho Paraná. Neste trabalho, o escopo dos cenários foi a configuração futura do mercado internacional de etanol. O horizonte de tempo foi 2020, uma vez que grande parte da regulamentação que indica expansão da demanda do mercado internacional baseia-se neste ano. Foram produzidos quatro cenários (Etanol: um biocombustível comercialmente viável, Etanol: a commodity energética global sustentável, Etanol: foco no mercado interno, e Etanol: uma commodity regional) que posteriormente foram submetidos à análise de consistência e indicação do mais provável pela empresa pesquisada neste estudo. Foi indicado como mais provável o cenário Etanol: a commodity energética global sustentável. A partir do cenário mais provável, a empresa pesquisada indicou que, para o futuro, o desafio será desenvolver as capacidades dinâmicas necessárias para capturar as oportunidades e dois pontos importantes foram destacados pela empresa, e que vão de encontro ao segundo grupo de capacidades propostas por Teece (2007), principalmente no que se refere ao delineamento de modelos de negócios e desenvolvimento de ativos complementares. Conforme foi destacado pelo dirigente durante a entrevista, será necessário desenvolver um novo modelo de negócios para as usinas, pois essas são muito suscetíveis às oscilações de mercado de curto prazo, principalmente em relação ao preço do álcool, preço do açúcar, preço do petróleo e preço do milho. Há a necessidade de novas fontes de receita nos períodos de baixa no mercado. Além disso, a empresa enxerga como grande obstáculo para o futuro o desenvolvimento de infra-estrutura logística para a exportação. / Based on a context of the ethanol industry that presents uncertainties, opportunities and threats, on the theoretical background of obtaining sustainable competitive advantage through the development of dynamic capabilities and on the analysis of complex situations using scenarios, this study analyzed the following research question: What are the implications for the development of dynamic capabilities by Brazilian ethanol distilleries of possible scenarios of the global ethanol market in 2020? To answer this question an applied exploratory study was conducted with a qualitative approach. in two stages. Initially scenarios were developed for the international market in 2020, using the scenario development method proposed by Wright and Spers (2006). Next, a field research was conducted with a company in the ethanol industry in order to analyze the consistency of the scenarios developed and empirically explore the concept of dynamic capabilities. Thus, a case study was performed with a firm located in Jacarezinho - Paraná. In this work, the scope of the scenarios was the future state of the international market for ethanol. The time horizon is 2020, since much of the regulations indicates that expansion of demand in the international market is based on this year. It was produced four scenarios (\"Ethanol: a commercially viable biofuel\", \"Ethanol: a sustainable global energy commodity\", \"Ethanol: focus on the domestic market,\" and \"Ethanol: a regional commodity\") that subsequently were analyzed for consistency and indicated the more likely by the company investigated in this study. It was indicated as the most likely scenario \"Ethanol: a sustainable global energy commodity\". From the most likely scenario, the company surveyed indicated that for the future, the challenge will be to develop the dynamic capabilities necessary to capture the opportunities and two important points were highlighted by the company, and are aligned with the second set of capabilities proposed by Teece (2007), especially with regard to the design of business models and development of complementary assets. As noted by the manager during the interview, it will need to develop a new business model for companies, because they are very susceptible to fluctuations in short-term market, especially with the price of alcohol, sugar prices, oil prices and price of corn. There is a need for new sources of revenue in periods of market declines. In addition, the company sees as an obstacle to the future the development of transport infrastructure for export.

A complexidade e a pressão que o contexto atual de mudanças tem gerado para as organizações têm exigido delas habilidades diferentes daquelas privilegiadas na era das organizações mecanicistas. A aprendizagem tornou-se uma das habilidades-chave para sobrevivência e desenvolvimento das organizações modernas. Alguns modelos gerenciais apresentam-se visando melhorar as capacidades de aprendizagem das instituições. Desta forma, este estudo pretende, por meio da pesquisa-ação, descrever e introduzir o conceito de aprendizagem por cenário de Fahey e Randall. O objetivo deste trabalho foi o de desenvolver um conjunto de instrumentos metodológicos para a construção de cenários, verificando sua adaptabilidade na definição do posicionamento estratégico da Universidade de Caxias do Sul. Para a obtenção deste intento, são discutidas as definições e conceitos de conhecimento, aprendizagem, aprendizado organizacional e aprendizagem por cenários, buscando a convergência desses conceitos para a elaboração de estratégias. Conforme pode-se verificar no trabalho realizado, o modelo serve para compreender a necessidade de manter o equilíbrio com os ambientes interno e externo, e atende sua finalidade principal de, através de processo cognitivo sistêmico estratégico, alinhar a definição de objetivos. A contribuição do estudo demonstra a aplicabilidade da metodologia de cenários e evidencia, pela avaliação dos participantes, que os procedimentos escolhidos resultam na transformação dos espaços de significação. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-21T17:17:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mercedes Lusa Manfredini.pdf: 3442361 bytes, checksum: 80fa38bf861b80c590521e627554b522 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-21T17:17:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mercedes Lusa Manfredini.pdf: 3442361 bytes, checksum: 80fa38bf861b80c590521e627554b522 (MD5) / The complexity and context that the current pressure for change has created for organizations have required them different skills from those privileged in the era of mechanistic organizations. Learning has become one of the key skills for survival and development of modern organizations. Some management models show itself for improving learning capacities of institutions. Thus, this study aims, through research-action, to describe and introduce the concept of learning by scenario of Fahey and Randall. The objective of this work was to develop a set of methodological tools for the construction of scenarios, checking their adaptability in setting the strategic positioning of Universidade de Caxias do Sul. To achieve this purpose, the definitions and concepts of knowledge, learning, organizational learning and learning by scenarios are discussed, seeking the convergence of these concepts for the development of strategies. As it can be seen at this work, the model intends to understand the need of maintaining a balance of the internal and external environments, and meets its primary purpose of, through strategic systemic cognitive process, align the definition of goals. The contribution of the study demonstrates the applicability of the methodology of scenarios and highlights by evaluation of the participants, that the chosen procedures result in the transformation of signification areas.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-29T14:48:15Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) VERSÃO FINAL DIGITAL2.compressed.pdf: 5125815 bytes, checksum: e178248f91ecfe9ad11f0d25571576be (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T14:48:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) VERSÃO FINAL DIGITAL2.compressed.pdf: 5125815 bytes, checksum: e178248f91ecfe9ad11f0d25571576be (MD5) Previous issue date: 2015-10-29 / CNPq / O desafio atual das metrópoles de fronte das questões sociais, econômicas, ambientais e urbanas, posicionam as esferas pública e privada em determinar planejamentos efetivos que possibilitem uma visão de longo prazo através da proposição de cenários que indiquem caminhos estratégicos de maneira a beneficiar a cidade. Neste contexto, entende-se que a stratégia de longo prazo poderá influenciar no sucesso ou fracasso nas diretrizes que irão determinar o futuro das cidades, sendo de extrema relevância a colaboração entre as distintas áreas dos saberes de forma a reduzir os riscos. Neste direcionamento acredita-se que o Design, como ferramenta estratégica de interlocução entre o objeto de estudo e o beneficiário final, pode colaborar com as distintas áreas do conhecimento, através da inserção de metodologias inovadoras como o Sistema de Produto e Serviço (PSS) e Design Orienting Scenarios (DOS) no desenvolvimento de cenários prospectivos para as cidades. Tais metodologias trazem como premissa o processo colaborativo de maneira a horizontalizar a troca de conhecimento entre os distintos agentes objetivando vislumbrar o potencial da problemática proposta, sendo neste caso o futuro das metrópoles. Neste sentido a presente pesquisa traz o estudo de caso do projeto “Recife 500 anos” proposto pela Prefeitura do Recife e coordenado pela ARIES – Agência de Recife para Inovação e Estratégia, que pretender propor estratégias para tornar a capital pernambucana em referência de qualidade de vida envolvendo questões sociais, ambientais, econômicas e urbanas. Para isto o estudo propõe um processo metodológico de escuta através do desenvolvimento de um modelo de workshop que possibilitasse a criação de cenários prospectivos por parte dos distintos stakeholders. Por fim apresentam-se diretrizes que possam corroborar com o futuro sustentável da cidade do Recife. / The challenge of cities in social, economic, environmental and urban areas, position the public and private sectors in determining effective planning to enable a long-term vision by proposing scenarios that determine strategic paths in order to benefit the city. In this context, it is understood that the long-term strategy can influence the success or failure in the guidelines that will determine the future of cities, being extremely important the collaboration between different areas of knowledge in order to reduce risks. So, the Design is taken as a strategic tool for dialogue between the subject matter and the final user, collaborating with different areas of knowledge, by inserting innovative methodologies such as System Product and Service (PSS) and Design Orienting Scenarios (DOS) in the development of prospective scenarios to the cities. Such methodologies bring as assumptions a collaborative process in order to flatten the exchange of knowledge among different agents aiming to glimpse the potential of the proposed problem, that in this case is the future of the metropolis. Therefore, this research brings the study case of "Recife 500 years" proposed by Recife City Council and coordinated by ARIES - Recife Agency for Innovation and Strategy, which intends to propose strategies to make Recife a life quality reference in social, environmental, economic and urban issues. For this study purposes, it was developed a listening methodology process by developing a workshop model that would enable the development of future scenarios by the various stakeholders. Finally it is presented guidelines that can corroborate the sustainable future of Recife.

A complexidade e a pressão que o contexto atual de mudanças tem gerado para as organizações têm exigido delas habilidades diferentes daquelas privilegiadas na era das organizações mecanicistas. A aprendizagem tornou-se uma das habilidades-chave para sobrevivência e desenvolvimento das organizações modernas. Alguns modelos gerenciais apresentam-se visando melhorar as capacidades de aprendizagem das instituições. Desta forma, este estudo pretende, por meio da pesquisa-ação, descrever e introduzir o conceito de aprendizagem por cenário de Fahey e Randall. O objetivo deste trabalho foi o de desenvolver um conjunto de instrumentos metodológicos para a construção de cenários, verificando sua adaptabilidade na definição do posicionamento estratégico da Universidade de Caxias do Sul. Para a obtenção deste intento, são discutidas as definições e conceitos de conhecimento, aprendizagem, aprendizado organizacional e aprendizagem por cenários, buscando a convergência desses conceitos para a elaboração de estratégias. Conforme pode-se verificar no trabalho realizado, o modelo serve para compreender a necessidade de manter o equilíbrio com os ambientes interno e externo, e atende sua finalidade principal de, através de processo cognitivo sistêmico estratégico, alinhar a definição de objetivos. A contribuição do estudo demonstra a aplicabilidade da metodologia de cenários e evidencia, pela avaliação dos participantes, que os procedimentos escolhidos resultam na transformação dos espaços de significação. / The complexity and context that the current pressure for change has created for organizations have required them different skills from those privileged in the era of mechanistic organizations. Learning has become one of the key skills for survival and development of modern organizations. Some management models show itself for improving learning capacities of institutions. Thus, this study aims, through research-action, to describe and introduce the concept of learning by scenario of Fahey and Randall. The objective of this work was to develop a set of methodological tools for the construction of scenarios, checking their adaptability in setting the strategic positioning of Universidade de Caxias do Sul. To achieve this purpose, the definitions and concepts of knowledge, learning, organizational learning and learning by scenarios are discussed, seeking the convergence of these concepts for the development of strategies. As it can be seen at this work, the model intends to understand the need of maintaining a balance of the internal and external environments, and meets its primary purpose of, through strategic systemic cognitive process, align the definition of goals. The contribution of the study demonstrates the applicability of the methodology of scenarios and highlights by evaluation of the participants, that the chosen procedures result in the transformation of signification areas.

Os sistemas agroindustriais são estruturas complexas que são influenciadas pelas transformações econômicas, políticas e tecnológicas da sociedade. Assim, as organizações públicas e privadas que estão inseridas nesses sistemas precisam de informações setoriais que as permitam identificar cenários futuros e ajustar seus recursos internos às novas situações geradas pelo ambiente externo. Uma das alternativas para dispor dessa informação é a aplicação de ferramentas de projeção por meio da simulação de cenários. Este trabalho, nesse sentido, tem como foco principal a simulação de cenários para o setor sucroenergético brasileiro a partir do método de mapeamento e quantificação de sistemas agroindustriais. Para atingi- lo, foi aplicada uma pesquisa exploratória e qualitativa, cuja execução foi divida em três fases. A primeira considerou o desenho do sistema agroindustrial da cana-de-açúcar no Brasil, identificando os seus principais setores e variáveis participantes; a segunda compreendeu a quantificação do sistema, estimando, a partir de relações entre as variáveis, os fluxos comerciais dos elos de insumos agrícolas, produção de matéria-prima, insumos industriais e processamento industrial, no ano fiscal de 2008; e, finalmente, na terceira fase foi feita uma simulação de cenários para o período 2011-2015 com base em projeções de mercado e uso de ferramenta eletrônica. A coleta de dados foi realizada por meio de dados primários e secundários, levantados em entrevistas com executivos, pesquisadores, instituições governamentais e organizações setoriais dos diferentes elos do sistema agroindustrial, além de publicações como anuários estatísticos, relatórios, prognósticos, entre outros, elaborados por instituições governamentais e não governamentais. Já o processamento e simulação de cenários foram feitos com a utilização de um software de planilha eletrônica. Como resultados desta pesquisa, portanto, foram apresentadas as etapas necessárias para desenhar, quantificar e simular cenários para o setor sucroenergético, assim como os valores obtidos nos cálculos, que permitirá, em pesquisas futuras, explorar o aperfeiçoamento do modelo de simulação por meio da inserção de novas variáveis e da atualização dos valores atribuídos a elas. / Agroindustrial systems are complex structures that are subject to economic, political and technological changes within society. Therefore, the organization held within these systems must frequently adjust their specific resources to the situations created by the environment. One of the alternatives to identify opportunities and threats to the systems is the application of tools for exploring the future through scenario analysis. Thus, this research focuses on simulating scenarios for the Brazilian Sugarcane Agroindustrial System through the application of the Method for Mapping and Quantifying Agroindustrial Systems. In order to achieve this objective, an exploratory and qualitative research has been made in three phases. The first phase has considered the structure of the Sugarcane Agroindustrial System in Bra zil, identifying their key sectors and variables; the second one has addressed the quantification of the system, estimating the trade flows between farm input suppliers, sugarcane producers, industrial input supplier and sugarcane mills in 2008; and finally, in the third phase a scenario simulation has been done for the period of 2011-2015 based on market projections with the use of an electronic tool. Both primary and secondary data have been used. Primary data have been collected thought interviews with executives, researchers, governmental institutions and industrial organizations representatives, while secondary data have been gathered from publications such as statistical reports and prognostics from private and governmental institutions. The data processing and the scenario simulations have been done by using an electronic spreadsheet software. The results of the research show the necessary stages for drawing the systems structure, quantifying the trade flows between its links and simulating scenarios for the Sugarcane Agroindustrial System. They also show the values obtained from the calculations, which allows the further improvement of the simulation model in future research by updating the values given to the variables as well as by inserting new var iables.

Adaptações da estrutura urbana visando incentivar as viagens por modos sustentáveis, bem como a seleção e a implantação de ações e políticas com o mesmo propósito, são ainda desafios para técnicos e gestores. O Índice de Mobilidade Urbana Sustentável (IMUS) foi aqui adotado como base de uma estratégia para contornar esses problemas. Cada um de seus 87 indicadores foi avaliado por especialistas, os quais apontaram potenciais dificuldades para a implementação de melhorias. Com base nestas avaliações foi possível desenvolver, aplicar e analisar os resultados de um método de planejamento através de cenários, com a finalidade de obter alternativas para adaptar cidades ao conceito de mobilidade sustentável. Os resultados obtidos com a aplicação na cidade de São Carlos apontam o método como uma estratégia promissora de planejamento urbano, pois se mostrou capaz de indicar diversos possíveis conjuntos de ações práticas com grande potencial para conduzir a cidade à meta de mobilidade urbana sustentável. Estas ações puderam ser escolhidas com base em critérios claros, tais como: custo de execução, períodos de tempo (múltiplos de 4 anos, de forma a coincidir com o período de gestão dos prefeitos) ou ainda, o risco político decorrente da execução das ações. A análise dos resultados conduziu à conclusão de que o método é adequado para fins de planejamento urbano, uma vez que foi consistente não apenas com os problemas observados, mas também com as soluções previstas para muitos dos desafios da mobilidade urbana. Além disso, os indicadores que influenciam indiretamente na Geração de Viagens Sustentáveis (GVS), e que estavam associados a ações classificadas como viáveis em todos os quesitos, foram os que apresentaram maior potencial para alterar o valor geral do índice. Adicionalmente, embora alguns domínios tenham tido vários indicadores com avaliações ruins (por exemplo, os domínios \"Modos Não-motorizados\" e Sistemas de Transporte Urbano\"), eles também concentraram um grande número de indicadores associados a ações viáveis. Isso parece indicar que esses indicadores podem ser facilmente melhorados, se estimulados por políticas adequadas. / Adaptations of the urban structure for encouraging trips by sustainable modes, as well as the selection and implementation of actions and policies with the same objective, are still challenges to technicians and urban managers. The Index of Sustainable Urban Mobility (I_SUM) was adopted here as the basis of a strategy to deal with those problems. Each one of the 87 indicators of I_SUM was evaluated by experts, who pointed out potential difficulties for the implementation of improvements. The evaluations provided elements for the development, application and analysis of the results of a scenario-based planning method. The goal of the method is the search of alternatives to adapt cities to the concept of sustainable urban mobility. The results obtained with the application in the city of São Carlos suggest that the method is a promising urban planning strategy, given that it can indicate several sets of practical actions with clear potential to conduct the city to the goal of sustainable mobility. That selection of actions was based on clear criteria, such as: implementation costs, time (in multiples of four years, in order to match the time available to the elected mayors), and the political risk of the proposed actions. The analyses of the outcomes led to the conclusion that the method is appropriate for urban planning purposes, given that it was consistent not only with the observed problems but also with the anticipated solutions to many of the urban mobility challenges. Also, indicators that simultaneously have an indirect influence on the generation of sustainable trips, and were associated to actions meeting all feasibility criteria, have shown a clear potential to change the overall index value. Furthermore, although some Domains have had several indicators with poor evaluations (e.g., the Domains Non-Motorized Modes and Urban Transport Systems), they also have concentrated a large number of indicators associated to feasible actions. It seems to indicate that these indicators could be easily improved, if stimulated by adequate policies.