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O aumento da imigração no contexto nacional tem sido pronunciado nos últimos anos, sendo que comunidade brasileira a mais representada. A maioria das pessoas imigrantes desempenha trabalhos caracterizados por alguma precariedade, sendo que no caso da comunidade brasileira é muito comum a inclusão na indústria da hoteleira. Torna-se relevante conhecer os fatores que podem ser determinantes para a sua satisfação com trabalho e qualidade de vida. O presente estudo tem como objetivo principal compreender o que mais contribui para a satisfação com o trabalho e qualidade de vida de brasileiros/as que trabalham na hotelaria em Portugal. No âmbito desse objetivo, pretende-se também compreender a diversidade de motivos para a imigração e projetos para o futuro, assim como aquelas que poderão ser, na sua perspetiva, sugestões de melhoria em termos de práticas de integração social. Nesse sentido, 20 pessoas imigrantes brasileiras que trabalham na hotelaria em Portugal foram entrevistadas com recurso a entrevistas semi-estruturadas e que foram submetidas a Análise Temática Reflexiva. Portanto, foi possível compreender que a satisfação com o trabalho e a qualidade de vida estão fortemente conectadas na perspetiva das pessoas participantes, sendo que os fatores que mais as influenciam são: horários, relações laborais (clientes, chefia e colegas), xenofobia, reconhecimento e relações familiares/conjugais. A partir da voz das pessoas imigrantes entrevistadas, espera-se poder contribuir para um aprofundamento do conhecimento das suas motivações, projetos, condições e perceções de trabalho. Tal poderá revestir-se de particular relevância num país que, por tradição, é de emigração, mas cuja sustentabilidade depende fortemente da sua capacidade de aprender a incluir com dignidade a diversidade de pessoas imigrantes que o escolhem para trabalhar e viver, propiciando condições laborais mais dignas e uma abertura à integração cultural. / The increase of immigration in the national context has been pronounced in recent years, with the Brazilian community being the most represented. Most immigrants work in precarious jobs, and in the case of the Brazilian community it is very common for them to be included in the hotel industry. It is important to know the factors that can determine their job satisfaction and quality of life. The main aim of this study is to understand what contributes most to job satisfaction and quality of life among Brazilians working in the hotel industry in Portugal. As part of this objective, it also aims to understand the diversity of reasons for immigration and plans, as well as what could be, from their perspective, suggestions for improvement in terms of social integration practices. Therefore, 20 Brazilian immigrants working in the hotel industry in Portugal were interviewed using semi-structured interviews which were subjected to Reflective Thematic Analysis. Then, it was possible to understand that job satisfaction and quality of life are strongly connected from the perspective of the participants, and that the factors that most influence them are working hours, working relationships (clients, bosses and colleagues), xenophobia, recognition and family/marital relationships. Through the voices of the immigrant people interviewed, we hope to be able to contribute to a more in-depth understanding of the issue.

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Os principais objetivos deste estudo são a investigação do campo da webometria, definindo o lugar que esta ocupa dentro da Ciência da Informação e o seu inter-relacionamento com os tradicionais campos das métricas (bibliometria, cientometria e informetria), assim como a análise dos fluxos da informação na Web, mediante a aplicação de diferentes indicadores webométricos aos sítios dos centros filiados ao Conselho Latino-Americano de Ciências Sociais (CLACSO). Os indicadores webométricos utilizados são: Tamanho do Sítio, Visibilidade, Luminosidade, Fator de Impacto Web, Densidade por Link e Densidade da Rede. O foco de análise é o estudo dos links enquanto fontes de informação e como instrumentos de conexão que influenciam e são influenciados pelos vínculos acadêmicos neste ambiente. Para a extração, quantificação e representação gráfica dos dados são utilizados motores de busca (Google, Yahoo e Alta Vista), programas mapeadores (Xenu Link Steuth) e programas de análise e visualização de redes (Ucinet 5 e Netdraw). Os resultados obtidos indicam que a informetria deve ser entendida como o campo maior que compreende não só a bibliometria e a cientometria, mas também campos emergentes como a cibermetria e a webometria. Apresenta-se a posição de que a webometria não está totalmente absorvida pela bibliometria, já que a informação no meio digital não pode ser considerada como informação “registrada” e sim como “disponível” em meio eletrônico, havendo a necessidade de uma maior reflexão teórica para abrigar novos conceitos que surgem com a influência das inovações tecnológicas no pensar e no fazer da Ciência da Informação. A aplicação dos indicadores webométricos demonstra que o Fator de Impacto da Web e Densidade por Link não oferecem resultados satisfatórios. Já os demais indicadores demonstram sua utilidade e relevância na mensuração dos dados coletados na Web e nos processos de identificação e análise dos padrões do fluxo da informação e interrelacionamento entre instituições acadêmicas dentro do mundo virtual. O estudo demonstra também que a maioria dos sítios latino-americanos de ciências sociais estabelece poucas relações com outros centros do mesmo país e de outros paises da região na Web, o que se traduz em uma densidade de rede em geral bastante baixa e deixa em evidência o importante potencial de conectividade a ser explorado no futuro pelo CLACSO e pelos seus centros membros. / The main propose of this study is to research the field of webometrics, and define its role within Information Science and its relation with traditional metric fields (bibliometrics, scientometrics and informetrics). Also, by applying different webometric indicators to the sites of centers affiliated to the Latin American Council of Social Sciences (CLACSO), this study analyzes the information flows that occur inside the Web. The webometric indicators utilized are: Site Size, Visibility, Luminosity, Web Impact Factor, Link Density and Network Density. The analysis focuses mainly on an examination of links. These are regarded as sources of information and as instruments of connection that influence scholarly relationships within this virtual environment, at the same time being influenced by those relationships. Search engines such as Google, Yahoo and Alta Vista, link checking software such as Xenu Link Steuth, and programs for analysis and visualization of large networks such as Ucinet 5 and Netdraw are utilized for data collection, quantification and graphic representation of data. The results obtained indicate that infometrics has to be understood as a large field to include not only bibliometrics and scientometrics, but also emergent fields such as cybermetrics and webometrics. According to this research, webometrics should not be completely absorbed by bibliometrics, because the information in this digital environment cannot be considered as “recorded.” Instead, this information should be seen as “available” in electronic support. Therefore, it is necessary to think about a broader theoretical framework that allows us to include the new concepts that come out with the influence of technological innovations on the thinking and the makings of Information Science. The application of webometric indicators demonstrates that Link Density and the Web Impact Factor are insufficient. On the other hand, the other indicators stand out as useful, and are relevant tools to the measurement of data collected in the Web, as well as to the processes of information flows and to the interrelation among scholarly institutions inside the virtual world. This study also demonstrates that most of Latin American social sciences websites establish very few connections with the websites of other centers of the same country or region, which is reflected on a relatively low Network Density and emphasizes the enormous potential of connectivity as an area to be developed in the future by CLACSO and its member centers. / Los principales objetivos de este estudio consisten en la investigación del campo de la webmetría, definiendo el lugar que esta ocupa dentro de la Ciencia de la Información y su interrelación con los tradicionales campos de las métricas (bibliometría, cientometría e informetría), así como el análisis de los flujos de información que se dan en la Web, mediante la aplicación de diferentes indicadores webmétricos a los sitios de los centros afiliados al Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales (CLACSO). Los indicadores webmétricos utilizados son: Tamaño del Sitio, Visibilidad, Luminosidad, Factor de Impacto Web, Densidad por Link y Densidad de la Red. El foco de análisis está puesto en el estudio de los links como fuentes de información y como instrumentos de conexión que influyen y son influidos por las relaciones académicas en este ambiente. Para la extracción, cuantificación y representación gráfica de los datos son utilizados motores de búsqueda (Google, Yahoo y Alta Vista), programas mapeadores (Xenu Link Steuth) y programas de análisis y visualización de redes (Ucinet 5 y Netdraw). Los resultados alcanzados indican que la informetría debe ser entendida como el campo más amplio, que comprende no sólo la bibliometría y la cientometría, sino también campos emergentes como la cibermetría y la webmetría. Presenta la posición de que la webmetría no está totalmente absorbida por la bibliometría, dado que la información en el ambiente digital no puede ser considerada “registrada” sino más bien “disponible” en soporte electrónico, surgiendo la necesidad de una mayor reflexión teórica para dar cabida a los nuevos conceptos que surgen con la influencia de las innovaciones tecnológicas sobre el pensar y el hacer de la Ciencia de la Información. La aplicación de los indicadores webmétricos demuestra que el Factor de Impacto Web y la Densidad por Link no ofrecen resultados satisfactorios. Los demás indicadores, en cambio, demuestran su utilidad y relevancia para la medición de los datos recolectados en la Web y para los procesos de identificación y análisis de los patrones del flujo de información y la interrelación entre instituciones académicas dentro del mundo virtual. El estudio demuestra también que la mayoría de los sitios latinoamericanos de ciencias sociales establece pocas relaciones con otros centros del mismo país y de otros países de la región en la Web, lo que se refleja en una densidad de red en general bastante baja y pone en evidencia el importante potencial de conectividad a ser explotado en el futuro por CLACSO y sus centros miembros.

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Desenvolvimento e Inserção Social / Master Degree on Development and Social Inclusion