El presente proyecto tiene por finalidad dar a conocer al público espectador del video documental "Motocross Mx vida y estilo" las principales características sustanciales del deporte y subcultura del deporte extremo del motocross en la sociedad mexicana de la zona del Ajusco en el Distrito Federal. Esta tesis se sustenta en argumentos del marco teórico como son subcultura y su relación en la sociedad, el video documental y sus diferentes estilos y enfoques, y por último el tema del motocross y su historia. Seguido de una metodología y explicando del uso de herramientas cualitativas en esta investigación para recopilar información como por ejemplo las entrevistas a profundidad, entrevistas a personajes claves y material audiovisual obtenido de observaciones participantes y no participantes para lograr concluir con un producto audiovisual en el cual se pretende proyectar la interpretación de significados característicos del motocross en nuestra sociedad logrando apoyo y difusión a este deporte en expansión en nuestra actualidad.

El objetivo general de este proyecto de tesis es demostrar la viabilidad y necesidad de crear un Departamento de Marketing y Publicidad al interior de la sociedad Vinilos y Gráficos de Puebla S. de R.L., la cual es una empresa familiar dedicada desde hace 17 años a la distribución y comercialización de productos para las artes gráficas. Debido a la expansión y posicionamiento de esta empresa, se desarrolló una investigación de mercados que permitiera vislumbrar las necesidades y percepciones del segmento de clientes más importantes para esta empresa. Para alcanzar este objetivo, se realizó una investigación descriptiva que hiciera uso de técnicas cuantitativas y cualitativas. Los resultados obtenidos sirvieron para desarrollar un plan de mercadotecnia basado en una estrategia de marketing relacional conocida como CRM (Customer Relationship Management). Además, dichos resultados sustentan las bases para formular las tareas que deberá realizar el Departamento de Marketing y Publicidad una vez que se conforme con el personal pertinente y con el perfil requerido para la gerencia.

Este trabajo de investigación se realizó con el afán de conocer los factores que han hecho del Aprendizaje Organizacional (AO), una de las disciplinas más socorridas y exitosas del managament actual, la cual es utilizada para desarrollar mejores y adecuadas respuestas ante los cambios constantes e inevitables que las empresas enfrentan día a día. Debido a que ésta se ha estudiado e implementado en Estados Unidos, China y Japón, también surge el interés de saber si era posible aplicarla a los sectores empresariales mexicanos, específicamente en la ciudad de Puebla. Para ello, se llevó a cabo un intenso análisis bibliográfico en el que se encontraron las características principales de dicha disciplina, a lo que siguieron dos análisis comparativos y relacionales con otras herramientas similares al AO, éstas fueron: el Desarrollo y Comportamiento Organizacional para conocer sus diferencias y elementos comunes. Por otro lado, con el fin de conocer a la Comunicación Organizacional como un elemento vital para que la empresa logre sus objetivos, también se realizó un análisis sobre ésta, la Cultura y el tema principal del presente estudio. / (cont.) Además, se hizo una breve descripción de los elementos distintivos de las empresas de nuestro tiempo, para después unir las conclusiones de cada capítulo y tomarlas como base para la realización de ocho entrevistas a gerentes de empresas pertenecientes al sector comercial y de servicio (incluidos en la CANACO) de la ciudad de Puebla, que arrojaron información importante para generar una visión muy general del funcionamiento de las organizaciones en la mencionada ciudad. Esta tesis sienta las bases para futuros estudios acerca del AO en nuestro país, y reafirma la importancia de otras disciplinas (entre ellas a la Comunicación Organizacional) como parte fundamental para el éxito de las empresas actuales.

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Guía de recursos para la investigación para usuario de la Facultad de Comunicaciones.

En el nuevo modelo de comunicación abierto y global, donde se confunden los roles de emisores y receptores, consumidores y productores de información, la imagen constituye tanto un elemento determinante en las decisiones que trascienden de la persona a la sociedad, como en el proceso de la construcción de esa imagen, donde juega un papel fundamental el entorno próximo. La comunicación interpersonal se erige en estratégica e incontrolable en este nuevo panorama, donde los emisores tradicionales, prescriptores, medios de comunicación, industria y expertos ven como la visión del establishment es cuestionada y camina en sentido contrario a la actuación de los ciudadanos, incluso en temas tan importantes como la gestión de su propia salud. La homeopatía, disciplina muy controvertida entre la comunidad médica y científica, pese a la campaña de descrédito a que se ve sometida, cuenta cada vez con más usuarios y con experiencias más positivas que comparten con otros usuarios. La integración de un mensaje experiencial con uno indirecto resultan clave a la hora de decidir la aceptación o no de esta medicina. Esta tesis realiza un estudio de aproximación al proceso de construcción de imagen y la influencia de internet en el mismo. Así como de la imagen percibida por médicos de la provincia de Valencia y de usuarios a través de una investigación con una muestra de conveniencia comparada con otro estudio con validez y representatividad realizado por un laboratorio farmacéutico. La discrepancia entre los modelos mentales de usuario y prescriptor se concluye es debida al diferente proceso de construcción de la misma en ambos colectivos. En el caso de los médicos, un modelo de construcción informacional y en el caso de usuarios, un modelo de construcción relacional. Finalmente, el hecho de no compartir los modelos mentales usuarios y profesionales, conduce a un alejamiento entre ellos y a la búsqueda en otros agentes prescriptores de salud que podría suponer un riesgo para la salud individual y pública. Estamos ante dos sistemas, con códigos y lenguajes diferentes, que necesitan entenderse para conseguir un objetivo único: la salud. Para tener una correcta relación como la que es necesaria entre médico y paciente es imprescindible una buena comunicación. Y en esa construcción de relación resulta imprescindible tener un código de comunicación compartido.