This master thesis was done at Uppsala Clinical Research Center (UCR). UCR have recently developed the technical platform QReg 5 for managing quality registries. UCR have been in contact with several international organizations interested in collaborating with UCR because of their expertise within quality registries as well as their technical competence. UCR have a complicated owner structure as well as organizational structure, as they are owned by Uppsala University and Uppsala County Council. The purpose of this master thesis was to present how QReg 5 could be commercialized under UCR's preconditions. In order for the internationalization plans to be successful, it was shown that the shared ownership of UCR needs to become clearer. By taking advantage of the possibilities with the new development section at UCR, the management of the contacts will be more efficient. Potential competitors for UCR are registry centers that have created their own technical solutions, large software companies, Life Science related organizations (e.g. hospitals), the organizations that UCR license QReg 5 to, as well as software companies creating electronic medical records. The most interesting customer segment for UCR are organizations with technical competences, which are placed in countries were quality registries are not yet in use.

A promoção do business process managment (BPM) tem o potencial de trazer diversos benefícios para organizações de diferentes tamanhos, setores de atuação, regiões geográficas ou níveis de maturidade em gerenciamento de processos. Um dos fatores críticos de sucesso para a promoção de BPM é o seu alinhamento com o planejamento estratégico da organização. Este trabalho procura explorar o potencial de facilitação da promoção de BPM em uma unidade de pesquisa clínica (UPC) por meio do alinhamento com o planejamento estratégico. A pergunta de pesquisa que se pretende responder é: quais são os benefícios de um diagnóstico e planejamento estratégico prévios à promoção de um programa de BPM em uma unidade de pesquisa clínica (UPC)? Assim, o objetivo é definir as etapas e auxiliar na condução de um planejamento estratégico em uma unidade de pesquisa clínica, identificando posteriormente os benefícios decorrentes desta prática para a promoção de um programa de BPM. O método utilizado no trabalho foi a pesquisa-ação. Concluiu-se que a análise e estruturação inicial do processo de planejamento estratégico foi adequado como preparação para um primeiro ciclo de promoção de BPM na organização focal. Com base nas lições aprendidas durante o desenvolvimento foi proposto um modelo de planejamento estratégico orientado à promoção de BPM. / Business process management (BPM) has the potential to enhance performance for organizations of different sizes, industries, geographical locations or maturity levels of process management. One critical success factor for the promotion of BPM is its alignment with strategic planning. This research aims to explore the potential benefits of aligning the strategic planning process with a BPM program. Thus, the research question is defined as: what are the benefits of executing a diagnosis and strategic planning before a BPM program in a clinical research center (CRC)? The objective of the research is to define and execute steps of a strategic planning process in a clinical research center, identifying the benefits of these activities for a subsequent BPM program. Action-research was the method applied. The main findings were that the initial diagnosis of the organization in focus\' management practices and structuring of the strategic planning process ware adequate to prepare for the first cycle of a BPM program. Based on lessons learned along the research, a model was proposed for the strategic planning process oriented towards the promotion of BPM.

nÃo hà / Apresentar diretrizes bÃsicas que sirvam de subsÃdios para um modelo de estrutura fÃsica, organizacional e mÃtodo de administraÃÃo, passÃvel de ser desenvolvido em um Centro de Pesquisa ClÃnica, pÃblico ou privado, à o objetivo deste trabalho, que foi construÃdo a partir de pesquisa bibliogrÃfica. Os ensaios ou estudos clÃnicos constituem o estÃgio mais caro e mais longo do processo de desenvolvimento de um medicamento e sÃo desenvolvidos em Centro de Pesquisa ClÃnica que à uma organizaÃÃo pÃblica ou privada, legitimamente constituÃda e habilitada para a realizaÃÃo de pesquisa clÃnica. O conjunto de regras e procedimentos junto com os recursos materiais (edifÃcios, equipamentos, etc.) forma a estrutura de uma organizaÃÃo. A abordagem sobre a estrutura para Centro de Pesquisa ClÃnica ocorreu em dois eixos: a Estrutura FÃsica e a Estrutura Organizacional. O modelo de administraÃÃo discutido partiu da anÃlise dos modelos existentes, identificando-se um mesmo princÃpio em todos eles, abrangendo as funÃÃes administrativas essenciais para qualquer instituiÃÃo: o planejamento, a organizaÃÃo, o comando, a coordenaÃÃo e o controle. Customizamos um modelo de avaliaÃÃo de empresas para a consecuÃÃo do PrÃmio Nacional da Qualidade, pela FNQ, que à utilizado por inÃmeras organizaÃÃes lÃderes de classe mundial adequando-o em um modelo de AdministraÃÃo da Qualidade. Definiu-se 12 fundamentos necessÃrios para a administraÃÃo de um Centro de Pesquisa, qualificando-o para competir em um mercado globalizado do sÃculo XXI, quais sejam: Pensamento SistÃmico; LideranÃa; VisÃo de Futuro; EstratÃgias e Planos: Planejamento; ValorizaÃÃo das Pessoas: gestÃo de competÃncias; Aprendizado Organizacional; Cultura e InovaÃÃo; OrientaÃÃo por Processos e InformaÃÃo; GeraÃÃo de Valor; Conhecimento e entendimento sobre o Cliente e o Mercado; Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social. / The aim of this work, built from bibliographical research, is to present basic guidelines that serve as support for a model of physical and organizational structure, and method of administration, to be implanted in a Clinical Research Center, public or private. The clinical trials or studies constitute the most expensive and time-consuming part of the drug development process. It usually takes place at a Clinical Research Center, a public or private organization legally constituted and authorized to perform clinical research. The set of rules and proceedings together with the material resources (buildings, equipments, etc.) form the structure of an organization. The approach on the structure for the Clinical Research Center occurred in two areas: Physical Structure and Organizational Structure. The model of administration discussed was based on the analysis of the existent models, identifying the same basis in all of them, including the administrative essential functions for any institution: the planning, organization, command, coordination and control. We customized a model of evaluation of companies, used by the National Quality Foundation in the attainment of the National Prize of Quality, which is used by many leading organizations world-class, adapting it into a model of Quality Management, in which we defined 12 necessary basis for the administration of a Research Center, in order to qualify it to compete in the globalized market of the XXI century, which are: Systemic Thought; Leadership; Vision of the Future; Strategies and Plans: Projection; Adding Value to People: management of competences; Systematic Learning; Culture and Innovation; Direction by Processes and Information; Generation of Value; Knowledge and understanding of the Client and the Market; Development of Partnerships; Social Responsibility.

A promoção do business process managment (BPM) tem o potencial de trazer diversos benefícios para organizações de diferentes tamanhos, setores de atuação, regiões geográficas ou níveis de maturidade em gerenciamento de processos. Um dos fatores críticos de sucesso para a promoção de BPM é o seu alinhamento com o planejamento estratégico da organização. Este trabalho procura explorar o potencial de facilitação da promoção de BPM em uma unidade de pesquisa clínica (UPC) por meio do alinhamento com o planejamento estratégico. A pergunta de pesquisa que se pretende responder é: quais são os benefícios de um diagnóstico e planejamento estratégico prévios à promoção de um programa de BPM em uma unidade de pesquisa clínica (UPC)? Assim, o objetivo é definir as etapas e auxiliar na condução de um planejamento estratégico em uma unidade de pesquisa clínica, identificando posteriormente os benefícios decorrentes desta prática para a promoção de um programa de BPM. O método utilizado no trabalho foi a pesquisa-ação. Concluiu-se que a análise e estruturação inicial do processo de planejamento estratégico foi adequado como preparação para um primeiro ciclo de promoção de BPM na organização focal. Com base nas lições aprendidas durante o desenvolvimento foi proposto um modelo de planejamento estratégico orientado à promoção de BPM. / Business process management (BPM) has the potential to enhance performance for organizations of different sizes, industries, geographical locations or maturity levels of process management. One critical success factor for the promotion of BPM is its alignment with strategic planning. This research aims to explore the potential benefits of aligning the strategic planning process with a BPM program. Thus, the research question is defined as: what are the benefits of executing a diagnosis and strategic planning before a BPM program in a clinical research center (CRC)? The objective of the research is to define and execute steps of a strategic planning process in a clinical research center, identifying the benefits of these activities for a subsequent BPM program. Action-research was the method applied. The main findings were that the initial diagnosis of the organization in focus\' management practices and structuring of the strategic planning process ware adequate to prepare for the first cycle of a BPM program. Based on lessons learned along the research, a model was proposed for the strategic planning process oriented towards the promotion of BPM.

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This diploma thesis solves the construction technology project of the International Clinical Research Center of the St. Anne’s University Hospital, Brno (ICRC), namely the first stage of the construction of the buildings "B1" and "C1". It tries to design an ideal technological process of construction with respect of local conditions. Technologically it focuses mainly on the issue of special foundation, namely protection of excavation pit with secant pile wall and pile foundation. There are processed technological regulations, time and financial plans, construction budget, control and test plan, plan of heavy equipment and safety or environmental requirements. Everything is supplemented by attachments and drawing documentation.