Même s'il est courant de penser que l'apprentissage se réalise principalement en contexte scolaire, et à l'intérieur d'une période déterminée de la vie, les adultes apprennent beaucoup de façon informelle, avec des moyens diversifiés, et dans toutes sortes de contextes, dont souvent en milieu de travail. Ces apprentissages sont encore très peu reconnus comme étant valables et légitimes, par les divers milieux comme par les adultes eux-mêmes, et c'est un phénomène qu'il faut davantage investiguer. Cette étude cherche à mieux comprendre la nature de ce processus d'apprentissage informel, chez des adultes au travail et dans le contexte d'une entreprise. En s'appuyant sur les cadres théoriques de la cognition située et du constructivisme, les concepts de savoir tacite et d'explicitation, elle examine plus particulièrement la nature située, tacite et dialectique de ce processus, et investigue le rôle qu'y jouent les ressources mobilisées par les acteurs en situation, le contexte de réalisation et le groupe de pratique auquel il appartient. L'investigation adopte une approche qualitative/interprétative, pour aborder le phénomène du point de vue des sujets, à partir de ce qu'ils révèlent de leurs apprentissages informels par la réflexion sur leur pratique et l'explicitation. Avec un abord du terrain inspiré de l'ethnographje, la recherche procède par étude de cas. Un petit groupe de coordonnateurs d'une entreprise manufacturière de la grande région de Montréal a été suivi, au moyen d'observations in situ, de récits d'expérience en situation de travail, d'entretiens d'explicitation et d'une activité réflexive en groupe. Les données ont été analysées selon une approche inductive et par une méthode inspirée de la théorie ancrée. L'interprétation s'exprime dans une théorisation progressive « en construction », à partir du sens émergeant des données et de l'analyse. Les résultats suggèrent une mise en évidence de la nature située et dialectique du processus d'apprentissage informel de ces coordonnateurs en entreprise, cet apprentissage se déployant par une «personne-entière-en-activité» qui s'adapte et reconstruit ses stratégies en cours d'action. La personne réalise cet apprentissage en pratique et par l'expérience, à l'intérieur d'une « dialectique du savoir tacite », qui s'exprime dans un double va-et-vient: un va et vient implicite-explicite, un va et vient connaissance théorique-expérience. Le processus de réflexion-explicitation apparaît ainsi constitutif de celui de l'apprentissage informel, et ce dernier s'articule à l'expérience de l'acteur. L'étude a permis de proposer des éléments pouvant caractériser l'apprentissage informel dans le contexte examiné. Il s'agirait d'un apprentissage qui est « auto-initié » par l'acteur et qui est souvent « autogéré ». Il est déclenché par un élément déstabilisant qui suscite le besoin d'adaptation/rééquilibration de l'acteur. Il se réalise par la mobilisation de ressources variées (dont le groupe d'appartenance) qui jouent un rôle structurant et « médiatisant » de l'apprentissage. Et il se manifeste en situation par la trace d'une pratique nouvelle, restructurée, ou confirmée, souvent formée de connaissances en acte. Cette pratique s'exprime dans cinq dimensions, cinq axes inter reliés de façon dynamique. Parmi les retombées potentielles de la recherche, une meilleure compréhension de l'apprentissage informel des adultes en milieu de travail ressort, pouvant favoriser la valorisation et la reconnaissance, par les apprenants et par les milieux, de cette forme d'apprentissage, et pouvant permettre de mieux l'arrimer aux formations organisées. En cela, elle pourrait susciter l'élaboration d'activités de formation (au travail ou à l'école) mieux articulées avec les multiples acquis d'expérience de la personne. En outre, une reconnaissance de ces apprentissages peut contribuer à valoriser l'apprenant, ce qui peut avoir d'importantes conséquences humaines et identitaires, dont l'impact à long terme reste encore méconnu. Des pistes pour la recherche future sont également proposées dans cette étude. Particulièrement, nous soulignons: la nature dialectique du processus d'apprentissage informel, qui s'exprime à travers celui du savoir tacite, et dont l'explicitation apparaît constitutive; les « stratégies métacognitive » d'apprentissage informel; les liens entre l'apprentissage formel et informel; et le rôle des « caractéristiques personnelles » de l'acteur. Finalement, la recherche sur l'apprentissage informel apparaîtra porteuse pour éclairer sous un jour particulier les problématiques spécifiques du domaine de la formation professionnelle. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Activité réflexive, Analyse inductive, Apprentissage en pratique, Apprentissage informel, Apprentissage en situation, Cognition située, Communauté de pratique, Contexte, Connaissance en acte, Dialectique, Entreprise, Ethnographie, Étude de cas, Explicitation, Entretien semi-dirigé/d'explicitation, Entretien focalisé en groupe, Métaréflexion, Observation in situ, Processus, Recherche qualitative/interprétative, Récit d'expérience, Réflexion sur l'action, Ressource structurante, Savoir tacite, Situation, Théorie ancrée, Travail.

Le renouvellement des pratiques en formation chez Ol s'avère un enjeu essentiel à sa compétitivité et à sa productivité. Réorienter la culture organisationnelle de formation vers des formes d'apprentissage en situation de travail constituait une des missions des gestionnaires de la formation pour répondre aux exigences de la mondialisation de l'économie ainsi qu'aux départs massifs d'employés à la retraite. En conséquence, des conditions et des modalités favorisant l'apprentissage en continu et en situation de travail devaient être proposées et implantées. Pour résoudre ce problème, les pratiques de formation de l'organisation devaient être analysées afin de comprendre certains aspects du contexte industriel et du contexte de travail des intervenants en formation (conseillers, coordonnateurs et responsables). Des solutions appropriées au contexte industriel devaient être proposées et mises à l'essai. Ces solutions devaient permettre de faire évoluer le système de formation vers des paradigmes davantage centrés sur l'apprentissage en contexte de travail. Les changements réels réalisés au sein du système de formation devaient être documentés. Ces étapes devaient permettre à la chercheure de dégager des principes, des processus et des stratégies d'apprentissages propres au contexte de travail et aux intervenants en formation ayant participé au renouvellement des pratiques. En s'appuyant sur la conception sociale de l'apprentissage, inhérente à la théorie des communautés de pratique, proposée par Wenger (1998, 2005) et Wenger, McDermott et Snyder (2002), des principes d'apprentissage en situation de travail ont servi de cadre théorique et de cadre d'analyse aux données recueillies dans le cadre de cette recherche-action. Cette méthode de recherche a été retenue afin de comprendre les pratiques d'apprentissage en situation de travail, d'expliciter celles-ci mais également pour les possibilités d'influencer et de participer aux changements visés. Ainsi, les données ont été recueillies grâce à une insertion prolongée et à une participation concrète de la chercheure dans plusieurs équipes du milieu de pratique et grâce aux démarches de la chercheure pour influencer les pratiques de formation vers des formes d'apprentissage en situation de travail. Enfin, une analyse systématique de l'information a été réalisée pour donner un sens aux observations, aux actions et aux changements visés. Ainsi, les résultats de la recherche permettent, entre autres, de comprendre l'apprentissage en situation de travail en identifiant les caractéristiques du travail des intervenants, leurs modes de collaboration et les actions permettant d'engendrer le renouvellement des pratiques. Ils permettent d'expliciter les actions posées par la chercheure et celles posées par les intervenants en formation pour faire évoluer le système de formation. Ils permettent de dégager des principes, des processus et des stratégies d'apprentissage réalisés en situation de travail et de les modéliser. Finalement, les résultats permettent d'envisager des pistes d'investigation futures liées notamment à l'ajout d'une étape d'introspection individuelle sur les changements organisationnels, collectifs et individuels ainsi qu'à la reconnaissance des acquis d'expérience ou des compétences développées par le biais des interactions sociales.

La récente recrudescence de l'activité et des revendications de groupes traditionnellement associés à la gauche politique oblige à reconsidérer la catégorie altermondialiste. Celle-ci n'arrive plus à couvrir la réalité d'une vaste mouvance sociale syncrétisant les idées antiautoritaires, écologistes et féministes et, plus généralement, l'héritage alternatif des années 1970. Cette recherche porte sur les pratiques quotidiennes et le mode de vie mis en œuvre par les personnes s'inscrivant dans cette nébuleuse alternative. Elle vise la documentation et l'analyse de ces pratiques d'un point de vue socio-anthropo-religiologique, dans leurs dimensions éthique, politique et symbolique et explore ce qui les lie à la quête de sens personnelle et collective, à l'espace-temps quotidien, à la socialité ainsi qu'à l'horizon symbolique qu'elles convoquent et construisent. Par le moyen de la théorisation ancrée, cette recherche permet de cerner les contours de ce qu'il y a lieu d'appeler la mouvance éco-alternative, mouvance qui s'exprime dans tous les aspects du quotidien, du plus intime au plus institutionnalisé. Cette mouvance prend la forme d'un mouvement d'insurrection personnelle qui, sur la base de certaines valeurs, se manifeste par des pratiques concrètes dont le sens est mutuellement négocié et partagé, pour en venir à générer un système symbolique intimement et collectivement intégré. Cette démarche aboutit dans la théorisation de la dynamique interne d'un authentique processus de changement social qui permet de considérer que la personne, sa volonté et sa capacité d'action sont les filtres par lesquels se reproduit ou non le système symbolique dont elle hérite culturellement. Ces éléments permettent de mieux comprendre comment l'action individuelle concertée sous la forme de pratiques partagées influence et transforme l'univers symbolique et à l'inverse, comment cet univers symbolique mutuellement constitué sert de cadre de référence à l'action individuelle socialement agissante. Tout le travail réflexif accompli dans ces pages mène à mieux saisir cette interrelation intime des actes individuels et des transformations collectives; il n'y aurait donc pas d'antagonisme entre le pouvoir de l'acte individuel dans l'espace-temps quotidien et la force de la mouvance collective concertée et organisée, entre les cheminements individuels et ceux des collectivités. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : communauté de pratiques, quotidienneté, éthique, symbolique, altermondialisme, écologisme, anarchisme, changement social.