Women around the world are not making much progress up the corporate ladder but instead; many are frustrated and choosing to leave their jobs. The purpose of this study was to identify what challenges are facing senior level women in the corporate world, which would make them leave/desire to leave work and the role played by organisations in this situation. Interviews and survey research were done on a sample of qualified, experienced women over the age of 30, who are either in the corporate world or who have left. The study showed that women are leaving or have a strong desire to leave due to a combination of workplace and personal factors, and that South African organisations are not doing much to retain them. The implication of this is that they are going to continue losing high calibre women, if they do not implement effective retention strategies very quickly.

South Africa is endowed with hot springs, some operating as resorts. Some hot springs are either totally undeveloped or were developed in the past but now collapsed now in disuse. The main objective of this study was to identity competitive factors that contributed to the success or failure of the resorts as tourism destination. A multifaceted approach was used to gather data from three thermal springs located in Vhembe District Municipality in Limpopo, namely, Tshipise, Mphephu and Sagole, through personal observation, field trips, informal discussion, interviews with specific individuals, group interviews, published and unpublished literature. The data generated was analysed using Likert type scale as well as scoring the presence and absence of competitive elements to compare the success factors of the three resorts. Tourism Destination Competitiveness was used as a proxy indicator of successful development of the resorts. The results indicate that Tshipise was very successful, Mphephu less so and Sagole was declining. Elements that require improvement identified and recommendations were made to rejuvenate Sagole. / (M.Sc. Environmental Management)

O presente trabalho busca contribuir com empresas desenvolvedoras de produtos de bens de consumo, através da proposição de um protótipo de sistema de informação de benchmarking (SIB). O programa tem por base um conjunto de indicadores de inovação, competitividade e design que estão distribuídos em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultado. O SIB apresenta um indicador composto, denominado ICD-UFRGS, calculado a partir dos resultados de desempenho obtidos por uma determinada empresa em cada categoria. Dessa forma, as companhias poderão verificar sua performance, se comparar com outras do mesmo setor e confrontar seu desempenho com os dados advindos da média dos resultados de todas as demais empresas usuárias do sistema proposto. O programa foi resultado do trabalho de uma equipe de desenvolvimento com diferentes habilidades. Utilizou-se como estratégia de atuação a realização de apresentações periódicas, por parte dos programadores, para os demais integrantes da equipe de desenvolvimento, sobre a operação do software. Assim, a equipe tinha condições de refletir sobre a adequação da funcionalidade do sistema com os objetivos do trabalho e sugerir melhorias ao processo. O protótipo de alta fidelidade, em seu formato final, foi testado, inicialmente, com dados fictícios e, posteriormente, com dados reais de uma empresa, com o intuito de identificar problemas na programação. Em seguida, o software passou por três diferentes validações: em uma empresa desenvolvedora de produtos de bens de consumo; em uma agência governamental ligada ao setor industrial brasileiro; e por pesquisadores e professores do Institute of Design do Illinois Institute of Technology, de Chicago/EUA. As validações tiveram o intuito de identificar oportunidades de melhorias, por meio da percepção de possíveis usuários do software, a serem implementadas no protótipo, antes de sua disseminação no mercado. O estudo permitiu verificar que o sistema tem potencial de uso no Brasil. Além disso, percebeu-se que a funcionalidade de integração com outros softwares e possibilidades de apresentação de dados em smartphones podem contribuir na implementação em empresas. / The present study seeks to contribute with product development companies by proposing a prototype of a benchmarking information system (BIS). The software is based on a set of indicators of innovation, competitiveness and design that are distributed into five categories: consumer response, efficiency, innovation, quality and outcome. BIS has a composite indicator, called ICD-UFRGS, which is calculated with the performance results achieved by a particular company in each category. In this way, companies will be able to check their performance if they compare it with the achievement of other companies in the same sector and compare their performance with the data from the average of the results of all other companies that use the proposed system. The software resulted from the work of a development team with different skills. The operating strategy consisted of regular presentations by the developers to the other members of the development team about the operation of the software. Thus, the team had to reflect on the adequacy of the system functionality to the objectives of the work and suggest improvements to the process. The final format of the high-fidelity prototype was tested with fictitious data at first, and later with real data of a company, in order to identify problems in programming. Then, the software went through three different validations: in a product development company; in a government agency linked to the Brazilian industrial sector; and by researchers and professors of the Institute of Design of the Illinois Institute of Technology in Chicago/USA. The purpose of the validations was to identify improvement opportunities, through the perception of possible users of the software to be implemented in the prototype, prior to its dissemination in the market. The study showed that the system has potential for use in Brazil. In addition, it was realized that the functionality of integration with other software and the possibility to present data on smartphones can favor its implementation in companies.

Esta tese tem como tema o processo de inovação em organizações da indústria de softwares. Foi desenvolvido um modelo de relacionamento e instrumento de avaliação do potencial de inovação em empresas de software. Para tanto, inicialmente, os fatores facilitadores da inovação foram identificados através do estudo da literatura e pesquisa exploratória junto a dez empresas do setor de software na cidade de Pato Branco-PR. Identificados os fatores, o modelo de relacionamento foi construído, apoiado na opinião de especialistas do setor empresarial e acadêmico. A análise do modelo revelou seis fatores essenciais no processo de inovação: Capital intelectual humano, Seleção de projetos promissores, Liderança orientada à inovação, Estrutura financeira, Procedimentos de prospecção de mercado e Utilização de do mercado. O modelo de relacionamento permitiu construir um instrumento de avaliação do potencial de inovação das empresas do setor de softwares. Este instrumento foi aplicado em campo, avaliando o suporte recebido e o desempenho dos fatores facilitadores da inovação em um conjunto de nove empresas. O modelo de relacionamento e correspondente instrumento de avaliação foram verificados através de estudos de correlação e da própria opinião dos especialistas. O modelo de relacionamento e o instrumento de avaliação podem auxiliar as empresas de software a: (i) entender melhor os fatores que influenciam o processo de inovação e seus relacionamentos; (ii) avaliar o potencial de inovação de sua empresa e (iii) estabelecer um plano de ação para desenvolver esse potencial de inovação. / This thesis is about the process of innovation in companies of the software industry. A relationship model and a tool for assessment of the innovation potential in software companies were developed. Initially, the factors that facilitate innovation were identified through a literature review and an exploratory research comprising ten companies of the software industry located at Pato Branco-PR. After the identification of the factors, the relationship model was constructed, supported by the opinion of experts from the business and university sectors. The model analysis revealed six key factors for the innovation process: human intellectual capital, selection of promising projects, leadership for innovation, financial structure, procedures of market research, and use of market feedback. The relationship model allowed the construction of an instrument for assessing the innovation potential of software companies. This instrument was applied in the field, evaluating the received support and the performance factors that facilitate innovation in a set of nine companies. The relationship model and corresponding assessment tool were tested through correlation studies and expert opinion. The relationship model and assessment tool can help software companies to: (i) better understand the factors that influence the innovation process and their relationships, (ii) assess the innovation potential of their company, and (iii) establish an action plan to develop the potential for innovation.

Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-09-17T13:46:32Z No. of bitstreams: 1 SANDRA MARIA ARAÚJO DE SOUZA - TESE (PPGRN) 2010.pdf: 1495138 bytes, checksum: 37786f2c57008af75c934bcabcf8d3f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T13:46:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SANDRA MARIA ARAÚJO DE SOUZA - TESE (PPGRN) 2010.pdf: 1495138 bytes, checksum: 37786f2c57008af75c934bcabcf8d3f4 (MD5) Previous issue date: 2010 / Os Arranjos Produtivos Locais (APLs) têm assumido um papel de destaque, dentro do padrão cooperação interfirmas, sugerindo a importância da governança no incremento dos níveis de competitividade e sustentabilidade. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo geral analisar as relações entre as formas de governança encontradas nos Arranjos Produtivos locais e os níveis de sustentabilidade de espaços geográficos e a competitividade de setores e segmentos específicos. O foco do estudo dá-se nas empresas do setor de confecções que estão inseridas nos APLs dos municípios de Campina Grande e João Pessoa. Foi utilizada como suporte teórico a literatura sobre Arranjos Produtivos Locais, Competitividade, Desenvolvimento Sustentável e Governança com o objetivo de identificar conceitos, modelos e princípios fundamentais em seus fatores constituintes. Para atingir o objetivo proposto o estudo foi dividido em cinco etapas: 1) a identificação dos APLs de acordo com a metodologia proposta por Suzigan (2006); 2) a mensuração dos níveis de sustentabilidade dos municípios estudados utilizando a metodologia proposta por Martins e Cândido (2008); 3) a identificação dos níveis de competitividade das empresas de confecções dos APLS estudados, utilizando um questionário adaptado do modelo proposto por Ferraz, Kupfer e Haguenauer (1997); 4) aplicação do instrumento de pesquisa baseado no modelo de Jones, Hesterly e Borgatti (1997) junto às mesmas empresas estudadas anteriormente, e aos atores e as instituições presentes nos arranjos estudados; e por último, a apresentação das possíveis relações entre os três constructos analisados. Confome a metodologia de Suzigan (2006) foram delimitados 04 (quatro) APLs de confecções na Paraiba – Campina Grande, Catolé do Rocha, Guarabira e João Pessoa, no entanto, para o presente estudo foi feito um recorte a partir da importância dos arranjos dentro do contexto estudado, reduzindo o estudo aos APLs de Campina Grande e João Pessoa. Com relação ao nivel de sustentabilidade local o mesmo foi considerado aceitável para ambos os municípios. O nível de competitividade do APL de Campina Grande foi considerado desfavorável em relação aos fatores empresariais, estruturais e sistêmicos. Já para o APL de João Pessoa o nível de competitividade encontrado apresentou-se como favorável para o fator sistêmico e desfavorável para os demais. Com relação à análise das estruturas de governança presentes nos APLs estudados, observou-se a partir dos parâmetros estabelecidos para as variáveis analisadas que todas apresentaram resultados desfavoráveis. Desse modo, a premissa adotada no presente estudo quanto ao fato de que as estruturas de governança adotadas podem interferir nos níveis de competitividade de segmentos específicos e de sustentabilidade de espaços geográficos apresenta-se como consistente. Na medida em que tanto a melhoria da competitividade das empresas quanto à proposta de viabilização de um desenvolvimento local sustentável requerem o envolvimento e a participação dos atores sociais. E, ambos requerem também um aparato institucional formal e informal, legitimado e reconhecido que favoreça os laços de cooperação entre atores diversos. / The Local Productive Arrangements (APLs) have assumed a leading role within the standard interfirm cooperation, suggesting the governance importance on improving levels of competitiveness and sustainability. Accordingly, the present study aimed to analyze the relationship between governance forms found in clusters of sites and sustainable levels of geographical spaces and competitiveness of industries and segments. The focus of the study takes place in the garment sector companies that are located in clusters in the cities of Campina Grande and Joao Pessoa. As theoretical literature support on Local Clusters, Competitiveness, Governance and Sustainable Development in order to identify concepts, models and principles into their constituent factors. To achieve the proposed objective the study was divided into five stages: 1) identification of APLs in accordance with the methodology proposed by Suzigan (2006), 2) measure the levels of sustainability of the cities studied using the methodology proposed by Martins and Cândido (2008); 3) identifying the level of competitiveness of textile companies of APLS studied using a questionnaire adapted from the model proposed by Ferraz, Kupfer and Haguenauer (1997), 4) application of the research instrument based on the model of Jones, Hesterly and Borgatti ( 1997) with the same companies studied previously, and the actors and institutions present in the designs studied, and finally, the presentation of possible relationships between the three constructs analyzed. According to Suzigan's methodology (2006), were defined 04 (four) clusters of garment production in Paraiba - Campina Grande, Catolé do Rocha, João Pessoa and Guarabira, however, for the present study was done a clipping from the importance of arrangements within the context studied, reducing the study to APLs of Campina Grande and João Pessoa. Regarding the level of local sustainability it was acceptable for both municipalities. The level of competitiveness of Campina Grande APL was considered unfavorable to business, structural and systemic factors. As for João Pessoa APL the level of competition was presented as a favorable for the systemic factor and unfavorable to others. Regarding the analysis of governance structures in clusters studied, we found from the parameters set for all variables that showed unfavorable results. Thus, in this study premised on the fact that the governance structures adopted may influence the levels of competitiveness in specific segments and geographic areas of sustainability is presented as consistent. To the extent that both improve the competitiveness of enterprises as the proposal for achieving a sustainable local development requires the involvement and participation of social actors. And both also require a formal and informal institutional apparatus, legitimized and recognized that favors the bonds of cooperation between different actors.

abstract: China's city commercial banks were reorganized by the urban credit cooperatives in the same city in the 1990s. Although they are allowed to open branches outside the registered city, the location and the number of their branches have been strictly restricted. It is fatal to them to increase the competitiveness of their branches. Based on the diversity theory and its mechanism, in this study I examined the impact of source diversity of the senior management in the branches of the city commercial bank on the branches’ productivity and their asset yield. Invoking the resource-based theory and the social capital framework, the source diversity lead to the organization resources diversity and the organization knowledge diversity. The results demonstrate that the source diversity contribute to the branches’ competitiveness advantage. Both internal trained personnel and external introduction personnel are important for the branches’ top management team. But one of the two kinds of personnel is more suitable to their middle management team. / Dissertation/Thesis / Doctoral Dissertation Business Administration 2017

O estudo realizado analisou as exportações brasileiras para os dois principais parceiros econômicos na região do Leste e Sudeste Asiático, China e Japão, com o intuito de verificar a evolução da pauta de exportação nacional e a existência de possíveis padrões de especialização quanto à intensidade tecnológica e competitividade. O período de análise compreendeu as décadas de 1990 e 2000. Para atingir o objetivo proposto, empregou-se o modelo de market share constante (CMS) de segundo nível, com a intenção de identificar as principais fontes de crescimento das exportações brasileiras (efeito crescimento do comércio mundial, efeito composição pauta de exportação e efeito competitividade). Utilizou-se também o modelo CMS de Fagerberg e Sollie (1985) atrelado ao método desenvolvido por Batista (2005), com o objetivo de identificar os principais concorrentes dos produtos brasileiros nos mercados chinês e japonês, bem como mensurar os ganhos e perdas de competitividade dos produtos brasileiros. Após a análise do agregado das exportações brasileiras, avaliou-se o perfil destas, por meio do estudo da evolução dos principais setores e capítulos exportados. Uma segunda forma de avaliar o perfil da pauta de exportação brasileira foi pela classificação por intensidade tecnológica, com o propósito de verificar se ao longo dos anos houve um aumento de valor agregado dos produtos exportados para a China e o Japão. Por último, foram classificadas as exportações brasileiras segundo os critérios da matriz de competitividade de Mandeng e Fajnzylberg, com a finalidade de identificar se os padrões de especialização das exportações brasileiras para os mercados selecionados apresentaram uma melhora ou deterioração ao longo do período selecionado. Tal estudo revelou que o Brasil conseguiu nas duas últimas décadas ampliar seu market share e o valor exportado para tais mercados, caracterizando um desempenho positivo / The study analyzes the Brazilian exports to China and Japan, the main economic partners in the region of East and Southeast Asia, in order to verify the evolution of national exports and the existence of possible patterns of specialization considering the technological intensity and the competitiveness. The analysis period was from 1990 to 2010. To reach the goal, was used the CMS model of two-level analysis aiming identify the main sources of export growth (the general rise in world exports, the commodity composition effect and competitiveness effect). The work also adopted the CMS model of Fagerberg and Sollie (1985) linked to the method developed by Batista (2005), in order to identify the major competitors of Brazilian products in Chinese and Japanese markets, as well as measure the competitiveness gains and losses of Brazilian products. Besides the analysis of the aggregate level data of Brazilian exports, disaggregated data was also used to analyze the evolution of the main export sectors and chapters. A second way to evaluate the profile of Brazilian exports was using the classification by technological intensity, in order to verify if there was an increase in value-added product exports to China and Japan. At last but not at least, Brazilian exports were classified according to the competitiveness matrix of Fajnzylberg and Mandeng aiming identify the patterns of specialization of Brazilian exports and if there was an improvement or deterioration of it over the selected period. It was revealed that in the last two decades Brazil has increased its market share and the value exported to China and Japan, achieving a good performance.

O presente trabalho busca contribuir com empresas desenvolvedoras de produtos de bens de consumo, através da proposição de um protótipo de sistema de informação de benchmarking (SIB). O programa tem por base um conjunto de indicadores de inovação, competitividade e design que estão distribuídos em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultado. O SIB apresenta um indicador composto, denominado ICD-UFRGS, calculado a partir dos resultados de desempenho obtidos por uma determinada empresa em cada categoria. Dessa forma, as companhias poderão verificar sua performance, se comparar com outras do mesmo setor e confrontar seu desempenho com os dados advindos da média dos resultados de todas as demais empresas usuárias do sistema proposto. O programa foi resultado do trabalho de uma equipe de desenvolvimento com diferentes habilidades. Utilizou-se como estratégia de atuação a realização de apresentações periódicas, por parte dos programadores, para os demais integrantes da equipe de desenvolvimento, sobre a operação do software. Assim, a equipe tinha condições de refletir sobre a adequação da funcionalidade do sistema com os objetivos do trabalho e sugerir melhorias ao processo. O protótipo de alta fidelidade, em seu formato final, foi testado, inicialmente, com dados fictícios e, posteriormente, com dados reais de uma empresa, com o intuito de identificar problemas na programação. Em seguida, o software passou por três diferentes validações: em uma empresa desenvolvedora de produtos de bens de consumo; em uma agência governamental ligada ao setor industrial brasileiro; e por pesquisadores e professores do Institute of Design do Illinois Institute of Technology, de Chicago/EUA. As validações tiveram o intuito de identificar oportunidades de melhorias, por meio da percepção de possíveis usuários do software, a serem implementadas no protótipo, antes de sua disseminação no mercado. O estudo permitiu verificar que o sistema tem potencial de uso no Brasil. Além disso, percebeu-se que a funcionalidade de integração com outros softwares e possibilidades de apresentação de dados em smartphones podem contribuir na implementação em empresas. / The present study seeks to contribute with product development companies by proposing a prototype of a benchmarking information system (BIS). The software is based on a set of indicators of innovation, competitiveness and design that are distributed into five categories: consumer response, efficiency, innovation, quality and outcome. BIS has a composite indicator, called ICD-UFRGS, which is calculated with the performance results achieved by a particular company in each category. In this way, companies will be able to check their performance if they compare it with the achievement of other companies in the same sector and compare their performance with the data from the average of the results of all other companies that use the proposed system. The software resulted from the work of a development team with different skills. The operating strategy consisted of regular presentations by the developers to the other members of the development team about the operation of the software. Thus, the team had to reflect on the adequacy of the system functionality to the objectives of the work and suggest improvements to the process. The final format of the high-fidelity prototype was tested with fictitious data at first, and later with real data of a company, in order to identify problems in programming. Then, the software went through three different validations: in a product development company; in a government agency linked to the Brazilian industrial sector; and by researchers and professors of the Institute of Design of the Illinois Institute of Technology in Chicago/USA. The purpose of the validations was to identify improvement opportunities, through the perception of possible users of the software to be implemented in the prototype, prior to its dissemination in the market. The study showed that the system has potential for use in Brazil. In addition, it was realized that the functionality of integration with other software and the possibility to present data on smartphones can favor its implementation in companies.

The aim of my theses is an analysis of contemporary state of chosen firm and the comparison between contemporary requirements of customers and the capacity of this firm. As a result of this theses I suggest an improvement of management processes and organizational structure of the firm. These suggestions should lead to meeting customer´s needs and firm´s competitiveness.I have suggested 3 ways to solve the problems. Suggestion number 3 was the most suitable one, because it has resulted in an organizational structure as for the volume of orders on one side and the height of profits on the other.

Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver um sistema de avaliação de desempenho de clusters, capaz de analisar as vantagens potenciais que um cluster pode oferecer e concluir a respeito do aproveitamento dessas vantagens e dos aspectos que podem ser aprimorados. Para isso, o trabalho se propõe a: (i) identificar os constructos e variáveis que devem ser utilizados para representar as vantagens potenciais que um cluster industrial pode oferecer; (ii) desenvolver um sistema de avaliação do aproveitamento das vantagens potenciais de um cluster, baseado nos constructos e variáveis identificados; (iii) testar o sistema, avaliando o nível de desenvolvimento, no que tange ao aproveitamento de vantagens potenciais em que se encontra o cluster moveleiro do Oeste de Santa Catarina; e (iv) estabelecer um plano para aprimoramento das operações e consolidação do referido cluster. Esta tese está baseada numa abordagem quantitativa e qualitativa, utilizando questionário aplicado em 112 empresas, grupo focado e entrevistas. Uma das principais contribuições desta tese é a proposição de um modelo capaz de avaliar o aproveitamento das vantagens potenciais de um cluster, auxiliando na tomada de decisão dos envolvidos (poder público, instituições de classe, empresas) e melhoria da competitividade das empresas do cluster em relação às empresas externas. Outra contribuição deste trabalho é a proposição de ações que possam aumentar o aproveitamento das vantagens oferecidas às empresas pertencentes ao cluster moveleiro do oeste de Santa Catarina e à sua competitividade. / The main objective of this work is to develop a performance evaluation system of clusters, able of analyzing the potential advantages that a cluster can offer to its member companies and conclude about the use of these advantages and about the aspects which could be improved. Considering this general objective, this work intends: (i) identify the constructs and variables that should be utilized for represent the potential advantages that an industrial cluster can offer; (ii) develop an evaluation system for access the use of the potential advantages of a cluster, based on the constructs and identified variables; (iii) test the system, evaluating the development level of the west of Santa Catarina furniture cluster, regarding the use of the potential advantages, (iv) establish a plan for the improvement of operations and consolidation of the mentioned cluster. This dissertation is based on a qualitative and quantitative approach, comprising a survey involving 112 companies, focus group and interviews. One of the main contributions of this dissertation is the proposal of a model capable of evaluate the use of the potential advantages of a cluster, assisting on the decision making of the stakeholders (government, class association and companies) and competitiveness improvement of the cluster member companies compared to outside companies. Other contribution of this work is the proposal of a plan of actions that could increase the use of the advantages offered to the member companies of the west of Santa Catarina furniture cluster and their respective competitiveness.