Les études de psychologie des industries et des organisations montrent que la compréhension partagée (CP) conditionne la performance collective. Nous mobilisons le concept de la Team Situation Awareness pour identifier les éléments qui concourent à la CP et à son évolution au cours de l'action. Une analyse en handball nous a permis d'identifier (a) 4 formes typiques d'articulation des activités individuelles, (b) 7 contenus typiques et (c) 6 processus typiques interindividuels. Nos résultats montrent que les formes de partage sont locales et ponctuelles, alternant entre trois modes de coordination en cours d'action : (1) application du plan, (2) ajustement transitoire en fin d'action, (3) adaptation en temps réel au contexte de jeu. L'analyse de la dynamique du partage met en évidence que le sentiment de performance collective est subordonné à une fluidité dans l'enchaînement des actions et au jugement de sécurité quant à l'évaluation de la situation. L'analyse en théâtre d'improvisation conforte la classification proposée dans la première étude. Notre étude a permis d'apporter des éléments sur les activités collaboratives en situation dynamique, et notamment sur la fonction de la CP qui peut être considérée comme un phénomène dynamique dont la principale fonction est de maintenir un potentiel de coordination suffisant entre les partenaires d'une équipe. À partir de nos résultats, nous proposons une modélisation qui rend compte des mécanismes de CP à deux échelles : (1) à l'échelle de l'équipe, nous proposons une modélisation qui renseigne l'alternance des modes de coordination en fonction des contraintes de l'environnement ; (2) à une échelle locale, nous proposons une modélisation qui rend compte de la régulation du partage entre les agent de l'équipe.

La coopération est un aspect important dans les équipes de conception. L'ingénierie concourante a fait que les organisations industrielles évoluent d'une approche séquentielle à une approche intégrée pour réaliser ses processus de conception. Ainsi les processus de conception se réalisent de plus en plus à distance, où les concepteurs sont repartis dans des endroits différents. Pour étudier cette problématique, cette thèse analyse l'activité de conception à distance. En particulier elle s'attache à la caractérisation des activités de conception et à la modélisation du phénomène d'intercompréhension à travers des objets. A partir des résultats deux propositions sont faites : d'une part, un modèle d'activité qui prend en compte les aspects collectifs et cognitifs de la conception et d'autre part, un cadre pour l'analyse et le développement des outils pour l'assistance de l'activité collective de conception.

La coopération est aujourd'hui un aspect important dans les équipes de conception. L'ingénierie concourante a conduit les organisations industrielles à évoluer d'une approche séquentielle vers une approche intégrée des processus de conception. Ainsi les processus de conception se déroulent de plus en plus à distance, et les concepteurs sont repartis dans des lieux différents. Pour étudier cette problématique, cette thèse analyse l'activité de conception collaborative à distance à travers des analyse de protocoles. En particulier elle s'attache à la caractérisation des activités de conception et à la modélisation du phénomène d'intercompréhension à travers des objets intermédiaires. A partir des résultats deux propositions sont faites : d'une part, un modèle d'activité qui prend en compte les aspects collectifs et cognitifs de la conception et d'autre part, un cadre pour l'analyse et le développement des outils pour l'assistance à l'activité collective de conception.

Les études de psychologie des industries et des organisations montrent que la compréhension partagée (CP) conditionne la performance collective. Nous mobilisons le concept de la Team Situation Awareness pour identifier les éléments qui concourent à la CP et à son évolution au cours de l'action. Une analyse en handball nous a permis d'identifier (a) 4 formes typiques d'articulation des activités individuelles, (b) 7 contenus typiques et (c) 6 processus typiques interindividuels. Nos résultats montrent que les formes de partage sont locales et ponctuelles, alternant entre trois modes de coordination en cours d'action : (1) application du plan, (2) ajustement transitoire en fin d’action, (3) adaptation en temps réel au contexte de jeu. L’analyse de la dynamique du partage met en évidence que le sentiment de performance collective est subordonné à une fluidité dans l'enchaînement des actions et au jugement de sécurité quant à l'évaluation de la situation. L'analyse en théâtre d'improvisation conforte la classification proposée dans la première étude. Notre étude a permis d'apporter des éléments sur les activités collaboratives en situation dynamique, et notamment sur la fonction de la CP qui peut être considérée comme un phénomène dynamique dont la principale fonction est de maintenir un potentiel de coordination suffisant entre les partenaires d'une équipe. À partir de nos résultats, nous proposons une modélisation qui rend compte des mécanismes de CP à deux échelles : (1) à l'échelle de l'équipe, nous proposons une modélisation qui renseigne l'alternance des modes de coordination en fonction des contraintes de l'environnement ; (2) à une échelle locale, nous proposons une modélisation qui rend compte de la régulation du partage entre les agent de l'équipe. / In the field of I/O psychology, most of studies estimate that team performance under temporal pressure is directly related to shared understanding (SU) within a team. In order to account for the dynamics of SU within a team, we have studied the evolution of contents, forms and mechanisms of the sharing process, as a function of context variability and temporal pressure. We primarily work in line with the Team Situation Awareness model, that is usually mobilized in work situations. A first study allowed us to identify the various elements of SU and its dynamics in feminine handball competitions. The analysis permitted to identify (a) four typical forms of shared understanding, (b) seven typical contents shared and (c) six typical interaction processes between teammates. Results shows that sharing forms are local and punctual, alternating between two main modes of SU : either a preestablished plan follow-up, together with possible adaptation to conclude a given action, or a real-time adaptation to the context of action. A second study deals with improvisational theatre, regulated in real time by the director through earphones. Our results show that the sharing typical forms, contents and processes that rise in this activity also correspond to the classification we made in the first field study, which strengthens the genericity of our proposal. These results invite us to think that online regulation may either enhance or hamper the SU and thus the collective performance, respectively by improving the update and interaction processes between actors, or by overloading the cognitive activity of the team members in the course of action. Based on these results, we propose to consider the SU as a process that works over two space and time scales: on the global scale, SU may envolve over long periods within a team; and on a local scale, SU is actually developed through interpersonal updating and in situ adjustment processes. In order to account for these two scales, we proposed a team coordination model together with an interindividual regulation model. Our work opens the way to the study of the correlation between local mechanisms of shared understanding and the global dynamics of a collaborative activity.

Mémoire en recherche par le design / Étant donné que les problèmes en développement de produits sont de plus en plus complexes et difficiles à résoudre, le rôle des designers est en changement continu. Ils sont de plus en plus impliqués dans les équipes multi-disciplinaires dès le début d’un projet. Des compagnies adoptent une approche de travail d’équipe qui réunit plusieurs bases de connaissances (disciplines, expertises) différentes dans un seul groupe. Tandis que ces groupes donnent accès à plusieurs bases de connaissances différentes, les membres de l’équipe doivent surmonter le défi de communiquer, négocier et développer une compréhension partagée des objectifs à travers leurs raisonnements différents et parfois opposés. En tant que designer junior, ces dynamiques peuvent intimider, puis faire le pont entre les points de vue différents peut paraître difficile. Afin d’améliorer l’intégration dans une équipe, une réflexion sur les dynamiques mêmes est nécessaire, mais il semble y avoir peu de moyens pour bien expliquer les interactions. Cette recherche se penche donc sur la question de comment décrire et mieux comprendre l’intégration dans une équipe en tant que designer nouvellement impliqué dans un projet et une équipe multi-disciplinaire. Afin d’y répondre, cette recherche créé d’abord un cadre théorique centré sur l’implication d’un designer dans le processus, la gestion de la complexité, le travail en équipe, puis l’intégration efficace à travers le développement d’une compréhension partagée. Une étude de cas qualitative est menée par une approche nommée Research-through-Design (recherche par le design dans le contexte d’un projet) qui permet de jouer le double rôle de chercheur et designer. La collecte de données se fait surtout par journal de bord et observations participantes afin de documenter les actions et réflexions d’un designer qui s’implique dans une équipe multi-disciplinaire menant des projets de développement de nouveaux produits. D’après les données recueillies, cette recherche tente décrire et mieux comprendre le cas en utilisant les catégorisations empiriques des facteurs qui influencent le développement d’une compréhension partagée proposées par Kleinsmann, Valkenburg et Buijs (2007). Grâce à ce cadre d’analyse, la description et réflexion sur l’intégration dans l’équipe furent un succès. Toutefois, cette recherche propose quelques précisions au cadre d’analyse ayant pour but d’y améliorer et faciliter l’observation, la description et la réflexion sur les dynamiques d’équipe pour des futurs designers juniors. Cette recherche espère donc proposer un appui aux designers pour développer leurs compétences à mieux travailler en équipes multi- disciplinaires. / As new product development continues to change, designers appear increasingly involved in multi- disciplinary teams from the outset of project inception. This is due to the progressively challenging, multifaceted, and complex problems design must resolve. After all, no single individual possesses the knowledge to create most new products. Companies depend on the teamwork of individuals with different knowledge bases who come together as a single design group. In breaking down silos and creating these integrated teams, overall effectiveness is threatened by their ability to communicate, negotiate, and develop a shared understanding of their goals and means of achieving them. As a junior designer, team dynamics can be intimidating. Bridging different and sometimes conflicting individual views is challenging. Tougher still is reflecting on and describing dynamics as they happen in practice. Without the ability to explain dynamics, identifying and improving team integration seems nearly impossible. As such, this research aims to address these constraints by finding a way to describe and better understand team integration in action. To accomplish this, a theoretical framework is developed to explore designer involvement, managing complexity, teamwork, and effective team integration. From this, a qualitative case study is conducted to reflect on teamwork in action using a Research-through-Design approach. This places design practice in the centre of research and allows the researcher to also play the role of a newly integrated designer. It relies extensively on journal entries and participative observations in order to create a story of designer involvement in new product development. In interpreting the data through an empirical categorisation of factors that are said to influence the development of a shared understanding (Kleinsmann, Valkenburg, & Buijs, 2007), a working description and reflection of team integration was achieved. In addition, this research proposes some amendments that aim to improve the framework and enable other junior designers to better observe, describe, and reflect on team dynamics in the future. This research therefore hopes to contribute by supporting designers in improving their ability to work effectively within multi-disciplinary new product development teams.