El presente trabajo de investigación permitirá conocer cómo se lleva a cabo la gestión de la comunicación dentro de un programa de responsabilidad social, tema que debe ser conocido en las universidades pues se encuentra en apogeo. Para esta investigación, se empleará la observación directa y el análisis documental por parte de las investigadoras, entrevistas a los encargados de la RSC en Telefónica y un focus group para conocer las opiniones de los diferentes públicos. Finalmente, este trabajo mostrará y analizará cómo se desarrolla una de las empresas con mayor presencia en el país y si los mensajes que esta emite son recibidos correctamente. / Tesis

El presente proyecto de investigación consiste en proponer un programa de IVC (misión, visión, logotipo) para ayudar a fortalecer su identidad e imagen de la empresa.Para esta investigación se utilizarán métodos, técnicas e instrumentos del enfoque cualitativo, con el fin de diagnosticar su situación actual y proponer el programa de IVC para fortalecer su imagen corporativa. / Tesis

El presente proyecto de investigación consiste en proponer un programa de IVC (misión, visión, logotipo) para ayudar a fortalecer su identidad e imagen de la empresa.Para esta investigación se utilizarán métodos, técnicas e instrumentos del enfoque cualitativo, con el fin de diagnosticar su situación actual y proponer el programa de IVC para fortalecer su imagen corporativa.

El presente trabajo de investigación permitirá conocer cómo se lleva a cabo la gestión de la comunicación dentro de un programa de responsabilidad social, tema que debe ser conocido en las universidades pues se encuentra en apogeo. Para esta investigación, se empleará la observación directa y el análisis documental por parte de las investigadoras, entrevistas a los encargados de la RSC en Telefónica y un focus group para conocer las opiniones de los diferentes públicos. Finalmente, este trabajo mostrará y analizará cómo se desarrolla una de las empresas con mayor presencia en el país y si los mensajes que esta emite son recibidos correctamente.

El presente trabajo tiene como objetivo general proponer un manual de identidad visual corporativa para la empresa INTELEC PERÚ S.A.C., lo cual permitirá reforzar la identidad corporativa de la empresa INTELEC PERÚ S.A.C., destacándola de sus competidores en el mismo rubro de Tecnología de Información y Seguridad Electrónica, aumentando su reconocimiento y creando un ambiente de trabajo con referentes visuales para sus trabajadores. Los objetivos específicos que se plantean en la investigación proponen conocer la identidad corporativa de la empresa mediante un diagnóstico de su identidad visual. Finalmente, se diseñará la propuesta del manual de identidad visual corporativa. En cuanto a la metodología es una investigación de tipo descriptiva, diseño propositiva. Contó como muestra la entrevista al gerente general de Intelec Perú S.A.C, Carlos Eduardo Basaldúa Olivares, al subgerente general y gerente de operaciones de Intelec Perú S.A.C, Isaac Basaldúa Moreyra. Asimismo, al jefe del área de recursos humanos de Intelec Perú S.A.C, Sergio Rodríguez Basaldúa y al asistente Financiero de Intelec Perú S.A.C, Francisco Marquez Meza. Los instrumentos que se utilizarán serán las entrevistas y cuestionarios de opinión.

La presente investigación consiste en el estudio realizado en la Empresa Municipal de Servicios Eléctricos Utcubamba SAC (EMSEU) ubicada en la ciudad de Bagua Grande del departamento de Amazonas. El propósito de la presente investigación es identificar el efecto que causa la comunicación interna en la integración laboral en una empresa estatal/privada. El objetivo principal es determinar el efecto que genera la CI en la integración de la Empresa Municipal de Servicios Eléctricos Utcubamba. Dicha investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel explicativo y un diseño no experimental. El proceso de recolección de información se realizó a través de la técnica encuesta, con el instrumento cuestionario que se basaron según el modelo de las 3 esferas de las comunicación interna, de Torres (2012). Como resultado de la investigación, se pudo confirmar que existe un efecto positivo moderado que genera la CI en la integración en la organización. Se concluyó que al contrastar las bases teóricas referente a la CI y la integración con los resultados obtenidos, permitió la confirmación de la hipótesis y responder a todo lo cuestionado.

En la investigación se evaluó personal humano de la empresa EMSEU S.A.C. Debido a que los colaboradores cuentan con una comunicación inadecuada, sin escucha activa y empática; la organización cuenta con colaboradores de planta y administrativos que cuando se pretende lograr algún objetivo nuevo no todos entienden al mismo tiempo lo que se les propone; esto dificulta el cumplimiento de estos mismos, la empresa EMSEU S.A.C. Cuenta con colaboradores de varios niveles de estudios esto hace que el gerente cuando implementa una nueva estrategia, no todos los colaboradores logren entenderla al mismo tiempo lo que genera un tiempo muerto, para ello se realizó el estudio para lograr un feedback adecuado y analizar si este cuenta con efectos favorables o no favorables sobre los colaboradores de la empresa para que trabajen de manera más eficaz y eficiente. Se llega al objetivo; determinar el nivel de la evaluación del feedback 270° en los trabajadores de la empresa EMSEU S.A.C. Bagua Grande, Amazonas. Se utilizaron los materiales y métodos siguientes en la investigación en el cual cuenta con un modelo del estudio del feedback. Se llegó a concluir que el nivel de la evaluación del feedback 270° aplicado en EMSEU SAC se encuentra en el nivel Medio; esto debido a que los colaboradores no logran entender las estrategias que proporciona el gerente, porque no hay una correcta comunicación entre ellos (Colaboradores) en consecuencia se generan tiempos muertos que a la larga no se logran recuperar.

La identidad visual corporativa es un conjunto de elementos y símbolos donde s5e identifican todos los atributos de la organización. Muchas entidades han optado por construir su identidad corporativa, de tal manera que esta logre la diferenciación dentro de un mercado netamente competitivo. Esto nos genera la siguiente interrogante: ¿Por qué es importante la identidad visual corporativa para una organización? Con esta investigación, se pretende describir los conceptos básicos sobre la comunicación corporativa, identificar los beneficios de la identidad corporativa y reconocer la importancia de la identidad visual corporativa. Este estudio es de actualidad y posee relevancia social porque tener una identidad visual corporativa le da personalidad a una organización y por ende ayudará al posicionamiento de toda empresa.

El estudio se lleva a cabo en la MPCH teniendo como unidad de análisis a los trabajadores. Como objetivo general, se desea determinar la relación de la comunicación interna y el involucramiento laboral de los trabajadores de dicha Municipalidad, para lo cual se utilizará como técnica de recolección de datos el cuestionario. Para la variable de comunicación interna, consta de 14 ítems agrupados en 5 dimensiones: planeación de la comunicación estratégica, planeación de la comunicación táctica y planeación de la comunicación operativa (Yánez, 2017) y la variable de involucramiento laboral que consta de 20 reactivos también agrupados en 5 dimensiones: absorción por el trabajo, irrelevancia del trabajo, preocupación por el trabajo, sentido de trabajo y desmotivación (Lodahl y Kejner, 1965).Se tomó una muestra de 77 trabajadores nombrados que contestaron a un cuestionario para evaluar las dos variables en estudio; el tipo es aplicada, teniendo un enfoque cuantitativo de nivel correlacional, y un diseño transversal ya que se desarrolló la medición de las variables en un corte puntual de tiempo. Resultados: Queda determinado que, si existe una moderadamente alta entre la Comunicación Interna e Involucramiento Laboral, siendo consecuente con la teoría planteada dentro de la investigación; resaltando los puntos más críticos de cada variable analizada. Conclusión: Las variables en mención no deben quedar en teoría, por lo cual se incita profundizar a la aplicabilidad en la MPCH o en cualquier Institución Pública que necesite este tipo de estudio.

El presente estudio parte de las deficiencias de comunicación y las necesidades corporativas que enfrenta la Aldea Infantil CEPED Cúsupe – Monsefú; por tanto, se plantea como objetivos realizar un diagnóstico de notoriedad de la imagen corporativa actual de la aldea; determinar los aspectos a mejorar de la imagen corporativa y elaborar un plan de comunicación digital que sensibilice al público externo. Para esto fueron oportunos miembros de la aldea infantil, tales como la directora del CEPED, jóvenes noruegos voluntarios de la institución; de igual forma, expertos en Comunicación Corporativa y Marketing Corporativo. También se empleó un focus group. El tipo de investigación empleada fue cualitativa y el enfoque hermenéutico. Asimismo, los instrumentos empleados fueron entrevistas a expertos y encuestas. Finalmente, la investigación demostró que la ausencia de una identidad corporativa definida, así como el nulo manejo de estrategias para plataformas digitales afecta considerablemente la imagen de la aldea infantil. También, se determinó que la institución no cuenta con una página web oficial en español, lo que dificulta su alcance y no logra transmitir la información requerida. Por último, implementar el plan de comunicación digital es vital para mejorar la percepción que el público tiene sobre la aldea a nivel corporativo.