Made available in DSpace on 2016-04-26T18:18:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Bandeira de Melo Moreira.pdf: 2434981 bytes, checksum: d91d9ce0599c85d1cd1ef326cb1a9bfa (MD5) Previous issue date: 2010-03-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research paper aims to examine how supermarkets develop their own house brands through contracts of communication established at their retail centers. We did a semiotic analysis of the house brand's packaging and of the interior of the supermarkets where they are sold. Three house brands were chosen for analysis: Taeq, Qualita, and Dia. "Pao de Acucar, who owns Taeq and Qualita, targets audiences of higher classes (A and B), whereas "Dia" targets lower classes (C and D). In this context, through descriptive research, the comparative investigation involved the communication in the semiotic spaces of the supermarkets for both segments. We used as a foundation Patrick Charaudeau s concept of contract of communication, as well as Stuart Hall s definition of post modern consumers. For the semiotic analysis of the house brands we adopted C.S. Pierce s semiotics, and for the analysis of the local store we considered the way in which the contract of communication distributes the house brand products in the semiotic space of the supermarket. Through this research we looked to understand how the consumer is led to seek out the house brand. How is this perception connected to the house brand's contracts of communication? The proposed hypothesis is that the house brand is viewed by the consumer through the contract of communication as developed by the main brand of the retailer. The house brand, after establishing a contract of communication with its idealized consumer, may or may not connect the supermarket to the house brand product, bringing the reference table closer and causing a desired interpretational effect The house brand, as a communicational element, was one of the most important changes brought into the Brazilian retail market, as it pertains to brand communication processes. The consideration of the contract of communication shifts the academic interest for the house brand from its importance as purely a marketing tool, to its examination in a communicational aspect / Esta pesquisa tem como objetivo examinar como os supermercados constroem suas marcas próprias MP´s a partir dos contratos de comunicação estabelecidos nos locais de venda. Realizamos análise semiótica das embalagens das marcas próprias e dos ambientes dos supermercados em que estão inseridas. Três marcas próprias foram selecionadas para análise: Taeq, Qualitá e Dia. O Pão de Açúcar, detentor das MP´s Taeq e Qualitá, tem como público-alvo classes sociais A e B e o supermercado Dia as classes populares C e D. Nesse contexto, através de uma pesquisa descritiva, a investigação comparativa envolveu a comunicação nos espaços semióticos dos supermercados para ambos os segmentos. Partimos do conceito de contrato de comunicação, de Patrick Charaudeau, e da definição do consumidor na pósmodernidade, de Stuart Hall. Para a análise semiótica das MP´s, adotamos a semiótica de C. S. Peirce e para a análise do ponto de venda consideramos a forma pela qual o contrato de comunicação dispõe os produtos da MP no espaço semiótico do supermercado. Procuramos entender, a partir desse estudo, como o consumidor é levado a se aproximar da MP. Como essa percepção se liga aos contratos de comunicação da MP? A hipótese proposta é a de que a marca própria é encarada pelo consumidor a partir do contrato de comunicação desenvolvido pela marca do varejista. A MP, ao estabelecer um contrato de comunicação com seu consumidor-idealizado, pode ou não ligar esse enunciador-supermercado ao produto de marca própria, aproximando o quadro de referência e causando um interpretante desejado. A marca própria, como elemento comunicacional, foi uma das mais importantes mudanças ocorridas no mercado varejista no Brasil no que diz respeito aos processos de comunicação da marca. A consideração do contrato de comunicação desloca o interesse acadêmico pela MP do relevo puramente de marketing, para examiná-lo sob o aspecto comunicacional

This thesis focuses on monitoring marketing effectiveness in particular construction company. The target work is analysis of effectiveness put money to marketing of communication from basis budget. It deal with success rate of web communications and analysis of cost demand and contract. Output of work is motion of solution to betterment monitoring marketing in the construction company and calculation cost to new and existing customer.

O trabalho apresenta uma prática cotidiana de produção de textos partindo do léxico a aspectos mais complexos do texto, amparado metodologicamente na Pesquisa-ação, segundo os passos de Michel Thiollent e Maria Amélia Santoro Franco e teoricamente em Margarida Basílio, Maria Aparecida Bacega e Maria Tereza Camargo Biderman (autores que tratam do léxico); Inez Sautchuk, Patrick Charaudeau, Michel Charolles, Teum A. van Dick, Maria da Graça da Costa Val, Irandé Antunes e Othon Moacyr Garcia (teóricos do texto); Evanildo Bechara, Carlos Henrique da Rocha Lima e José Carlos Azeredo (gramáticos). Tem-se como objetivo compreender o fenômeno da produção escrita e as suas implicações morfossintáticas e semânticas nas produções de alunos de Educação de Jovens e Adultos apresentando estratégias de reescritura de textos com o propósito de tornar os alunos produtores de texto com auto-suficiência de textualidade. Investiu-se na compreensão da figura do produtor de texto, bifurcado em aquele que escreve e aquele que monitora o texto antes que este chegue a um virtual leitor. O léxico aparece, em sentido lato, nas mais variadas nuanças semânticas de modo a contribuir para a organização do caos. O texto aparece com a dupla concepção: produto e processo / produção e recepção que transcendem a linearidade. O corpus é analisado quali-quantitativamente, enfatizando-se procedimentos argumentativos na avaliação dos desvios detectados, os quais, em seguida, recebem um tratamento estatístico por meio de um quadro sintetizador das ocorrências mais frequentes e, por fim, um gráfico representativo da evolução de cada aluno e da turma ao longo do processo de pesquisa de campo. É um estudo com resultados animadores por não se restringir ao patamar da investigação, mas, a partir da intervenção do professor-pesquisador, instituir mudanças sobre o elenco em foco / The paper presents a daily practice of text productions from the basis of the lexicon to aspects more complex aspects of the text, sustained methodologically on the Research-action, according to the steps of Michel Thiollent and Maria Amelia Santoro Franco and theoretically in Marguerite Basil, Maria Aparecida Bacega and Maria Tereza Camargo Biderman (authors that dealing with the lexicon); Inez Sautchuk, Patrick Charaudeau, Michel Charolles, Teum A. van Dick, Maria da Graça da Costa Val, Irandé Antunes and othon Moacyr Garcia (text theorists); Evanildo Bechara, Carlos Henrique da Rocha Lima and Jose Carlos Azeredo (grammarians). It has as objective to comprehend the phenomenon of the written production and its morphosyntactic and semantic implications in the production of students of the education of young people and adults presenting strategies of rewriting of texts with the purpose of making the students producers of text with self-sufficiency of textuality. It was invested in the understanding of the figure of the producer of text, branched in that who writes and that one who monitors the text before it comes to a virtual reader. The lexicon appears, in a broad sense, in the most varied semantic nuances in such way to contribute to the organization of chaos. The text appears with double conception:The text appears with double conception: product and process / production and reception that transcend the linearity. The corpus is analyzed quali-quantitatively, emphasizing argumentative procedures in the assessment of the deviations detected, which, then, receive a statistical treatment by means of a synthesizer table of the more frequent occurrences and, lastly a representative graphic of the evolution of each student and the class throughout the process of the field research. It is a study with encouraging results due to no restriction to the level of research, but, from the intervention of the researcher-teacher, institute changes on the cast in focus

O trabalho apresenta uma prática cotidiana de produção de textos partindo do léxico a aspectos mais complexos do texto, amparado metodologicamente na Pesquisa-ação, segundo os passos de Michel Thiollent e Maria Amélia Santoro Franco e teoricamente em Margarida Basílio, Maria Aparecida Bacega e Maria Tereza Camargo Biderman (autores que tratam do léxico); Inez Sautchuk, Patrick Charaudeau, Michel Charolles, Teum A. van Dick, Maria da Graça da Costa Val, Irandé Antunes e Othon Moacyr Garcia (teóricos do texto); Evanildo Bechara, Carlos Henrique da Rocha Lima e José Carlos Azeredo (gramáticos). Tem-se como objetivo compreender o fenômeno da produção escrita e as suas implicações morfossintáticas e semânticas nas produções de alunos de Educação de Jovens e Adultos apresentando estratégias de reescritura de textos com o propósito de tornar os alunos produtores de texto com auto-suficiência de textualidade. Investiu-se na compreensão da figura do produtor de texto, bifurcado em aquele que escreve e aquele que monitora o texto antes que este chegue a um virtual leitor. O léxico aparece, em sentido lato, nas mais variadas nuanças semânticas de modo a contribuir para a organização do caos. O texto aparece com a dupla concepção: produto e processo / produção e recepção que transcendem a linearidade. O corpus é analisado quali-quantitativamente, enfatizando-se procedimentos argumentativos na avaliação dos desvios detectados, os quais, em seguida, recebem um tratamento estatístico por meio de um quadro sintetizador das ocorrências mais frequentes e, por fim, um gráfico representativo da evolução de cada aluno e da turma ao longo do processo de pesquisa de campo. É um estudo com resultados animadores por não se restringir ao patamar da investigação, mas, a partir da intervenção do professor-pesquisador, instituir mudanças sobre o elenco em foco / The paper presents a daily practice of text productions from the basis of the lexicon to aspects more complex aspects of the text, sustained methodologically on the Research-action, according to the steps of Michel Thiollent and Maria Amelia Santoro Franco and theoretically in Marguerite Basil, Maria Aparecida Bacega and Maria Tereza Camargo Biderman (authors that dealing with the lexicon); Inez Sautchuk, Patrick Charaudeau, Michel Charolles, Teum A. van Dick, Maria da Graça da Costa Val, Irandé Antunes and othon Moacyr Garcia (text theorists); Evanildo Bechara, Carlos Henrique da Rocha Lima and Jose Carlos Azeredo (grammarians). It has as objective to comprehend the phenomenon of the written production and its morphosyntactic and semantic implications in the production of students of the education of young people and adults presenting strategies of rewriting of texts with the purpose of making the students producers of text with self-sufficiency of textuality. It was invested in the understanding of the figure of the producer of text, branched in that who writes and that one who monitors the text before it comes to a virtual reader. The lexicon appears, in a broad sense, in the most varied semantic nuances in such way to contribute to the organization of chaos. The text appears with double conception:The text appears with double conception: product and process / production and reception that transcend the linearity. The corpus is analyzed quali-quantitatively, emphasizing argumentative procedures in the assessment of the deviations detected, which, then, receive a statistical treatment by means of a synthesizer table of the more frequent occurrences and, lastly a representative graphic of the evolution of each student and the class throughout the process of the field research. It is a study with encouraging results due to no restriction to the level of research, but, from the intervention of the researcher-teacher, institute changes on the cast in focus