SÁ, Jammara Oliveira Vasconcelos de. Argumentação e processo referencial anafórico no anúncio publicitário de cosmético. 2014. 191f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Letras Vernáculas, Programa de Pós-graduação em Linguística, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-08-27T12:54:48Z No. of bitstreams: 1 2014_tese_jovsa.pdf: 4348175 bytes, checksum: ba839ddad13cf394dc1e1bdf08bfffe0 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-08-27T16:33:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_tese_jovsa.pdf: 4348175 bytes, checksum: ba839ddad13cf394dc1e1bdf08bfffe0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-27T16:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_tese_jovsa.pdf: 4348175 bytes, checksum: ba839ddad13cf394dc1e1bdf08bfffe0 (MD5) Previous issue date: 2014 / This research aims to discuss how the argumentative techniques and the discursive functions found in the processing of anaphoric reference act in the conduct for argumentation in the genre of cosmetic advertisement. For that purpose, we have used the qualitative research method and analyzed 30 cosmetics advertisement texts collected from the following brand names’ websites: Natura (www.natura.net/), Avon (http://www.avon.com.br), Água de cheiro (http://www.aguadecheiro.com.br) and Boticário (http://internet.boticario.com.br). In this research we have assumed the theoretical framework defended by The New Rethoric (PERELMAN; TYTECA, 2005) and by Referentation (MONDADA, L.; DUBOIS, 2003; KOCH, 2004; CIULLA E SILVA, 2008 and CAVALCANTE, 2006, 2011) in order to analyze the phenomena in our sample. Our study reveals that the arguments made through identification, definition, analyticity, division, probability, pragmatism, authority, illustration, example, metaphor and the argument through dissociation of concepts, which are techniques found in The New Rethoric, play an important part in the texture of the cosmetic advertisement genre. Regarding the analysis of the discursive functions found in the processing of anaphoric reference, our study shows that the group of six functions: organization of parts of the text, metadiscourse, discursive heterogeneity, memory activation, introduction of new information and aesthetics/ stylistics effects have shown to be very productive, thus indicating that cosmetics advertisements have proved fertile ground for the study of referential processes and their discursive functions. Therefore the discursive and textual resources are used by the advertisers as a way to represent the feminine universe aiming to convince the female consumers of the advantages of the advertised cosmetics and motivate them to buy such cosmetics as a way to live up to the feminine standards established by post-modern society. / Esta pesquisa tem como objetivo discutir como as técnicas argumentativas e as funções discursivas do processo referencial anafórico atuam na condução argumentativa do gênero anúncio publicitário de cosmético. Para isso, nos valemos do método qualitativo e analisamos 30 textos de anúncios publicitários de cosméticos, coletados dos sites das marcas Natura (www.natura.net/), Avon (http://www.avon.com.br), Água de cheiro (http://www.aguadecheiro.com.br) e Boticário (http://internet.boticario.com.br). Nesta pesquisa, assumimos como arcabouço teórico os pressupostos defendidos pela Nova Retórica (PERELMAN; TYTECA, 2005) e pela Referenciação (MONDADA, L.; DUBOIS, 2003; KOCH, 2004; CIULLA E SILVA, 2008 e CAVALCANTE, 2006, 2011) para a análise dos fenômenos mencionados que compõem nossa amostra. Nosso estudo revela que os argumentos pela identificação, definição, analiticidade, divisão, probabilidades, pragmático, autoridade, ilustração, exemplo, a metáfora e o argumento pela dissociação das noções, técnicas da Nova Retórica, ocupam posição de destaque na tessitura do gênero anúncio publicitário de cosmético. No que concerne à análise das funções discursivas do processo referencial anafórico, nosso trabalho mostra que o grupo das seis funções: organização de partes do texto, metadiscursividade, marcação de heterogeneidade discursiva, ativação da memória, introdução de informações novas e efeitos estético-estilísticos se mostram bastante produtivas, demonstrando, nesse caso, o quanto os anúncios de cosméticos representam um terreno fértil para o estudo dos processos referenciais e suas funções discursivas. Assim, os recursos textual-discursivos são usados pelos anunciantes para representar o universo feminino, tencionando convencer as consumidoras das vantagens dos cosméticos anunciados e estimulá-las a comprar os cosméticos para atender aos padrões femininos estabelecidos pela sociedade pós-moderna.

Submitted by Yi Chen (kych80@gmail.com) on 2018-01-16T13:50:19Z No. of bitstreams: 2 Projeto Final Corregido.pdf: 1893994 bytes, checksum: a9c159251cfa7347a1fdf78f9105ad2e (MD5) Projeto Final Corregido.pdf: 1893994 bytes, checksum: a9c159251cfa7347a1fdf78f9105ad2e (MD5) / Rejected by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br), reason: Prezado Yi Chen, Alguns itens deverão ser ajustados no trabalho: 1. O nome Getulio não tem acento 2. O título do trabalho deve ser em caixa alta 3. Não é necessário o SP ao lado de SÃO PAULO, na capa e contracapa 4. As palavras-chave do resumo/abstract devem estar separadas por ponto e vírgula 5. A paginação começa na introdução, porém, todos os elementos pré-textuais devem ser contados. Qualquer dúvida estou à disposição. Mayara 3799/3438 on 2018-01-16T22:46:18Z (GMT) / Submitted by Yi Chen (kych80@gmail.com) on 2018-01-18T01:48:35Z No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-01-19T18:13:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-19T19:34:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) Previous issue date: 2017-12-15 / Este estudo tem como tema o desenvolvimento e implantação de um modelo de negócios para a introdução de uma nova marca de maquiagem e de um novo produto no mercado de cosméticos brasileiro. O objetivo do estudo é investigar quais são as razões determinantes para a escolha de um modelo de negócios específico para este mercado. O estudo, de natureza qualitativa, utilizou uma abordagem multiteórica, aplicando a teoria de diversos modelos de negócios para desenvolver e implantar o mais adequado para o produto. A entrevista semiestruturada foi utilizada como método de coleta de dados, aplicada a amigos e pessoas que tem grande interesse em produtos inovadores de cosméticos. É esperado que este trabalho contribua academicamente ao gerar um maior conhecimento sobre o tema. Do lado profissional, com a pesquisa, o modelo de negócios estudado poderá ser executado na prática. Além disso, a pesquisa serve como base para ajudar a introduzir um produto inovador em qualquer setor do mercado.

Submitted by Débora Cabral Soares Ribeiro (d.c.soares@uol.com.br) on 2017-01-16T00:56:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Biblioteca_Debora_Ribeiro.pdf: 3530018 bytes, checksum: aa769311a68fa5ddac2f33dc9697d7ea (MD5) / Rejected by Fabiana da Silva Segura (fabiana.segura@fgv.br), reason: Boa Tarde, Prezada Débora O titulo do trabalho está diferente do título que foi aprovado em ATA, seu orientador deverá encaminhar e-mail para o mestradoprofissional@fgv.br mencionando o novo título, somente após o envio do e-mail você poderá postar novamente A ordem das páginas são: Capa - Contra Capa, ficha catalográfica e folha de assinaturas Após o envio do e-mail do seu orientador e a correção da ordem dessas primeiras páginas submeter novamente o trabalho on 2017-01-16T15:18:29Z (GMT) / Submitted by Débora Cabral Soares Ribeiro (d.c.soares@uol.com.br) on 2017-01-18T18:04:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Biblioteca_Debora_Ribeiro.pdf: 3529746 bytes, checksum: 6177b546ae6848a69923478fbe385136 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiana da Silva Segura (fabiana.segura@fgv.br) on 2017-01-18T18:11:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Biblioteca_Debora_Ribeiro.pdf: 3529746 bytes, checksum: 6177b546ae6848a69923478fbe385136 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-19T11:42:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Biblioteca_Debora_Ribeiro.pdf: 3529746 bytes, checksum: 6177b546ae6848a69923478fbe385136 (MD5) Previous issue date: 2016-12-20 / The customer lifetime value (CLV) allows to measure the present value of the future cash flows in the relationship of a company with its client. The CLV calculation includes retention and acquisitions analysis, retention and acquisitions expenses, margin obtained by the company with the customer, media expenses, and other investments made by the company at the customer. Several applications have been proposed for CLV, ranging from companies in business-tobusiness and business markets to consumer companies. In addition, there are studies that use the CLV assumptions to measure the value of the sales agent. In the context of direct selling, the direct seller / consultant has an essential role for the business, since in addition to selling, he is also a consumer, using for his own consumption. Usually the direct seller works for more than one brand. Withholding is a challenge because in addition to losing a customer, you may be losing a seller to competing companies. Direct sales companies make high retention expenses with high promotional incentives. Thus, there are opportunities for the application of CLV in direct sales, contributing to the targeting of these incentives in order to maintain the profitability of the business. This project addresses the CLV metrics, specifically applied to analyze the value of this profile of agent that at the same time is a customer and sales representative: the consultant of direct selling products, more specifically in the personal hygiene, perfumery and (HPPC) in Brazil, given the importance of direct sales to HPPC. This question is relevant since, when the customer value (CLV) is identified, it is possible, for example, to determine the investment allowed, increasing or limiting, according to the expected return. The objective of this work is to find the value of the consultant. In order to achieve this objective, the data of 19827 consultants were analyzed, evaluating cadastral, transactional information, shopping baskets and response to stimuli, considered a period of 28 historical cycles, equivalent to just over 1.5 years. The analysis consisted in evaluating the profitability of this agent in a future period equivalent to 6 cycles, about 4 months, from the probability of this consultant being active in each one of the periods. It is possible to identify groups of consultants who may receive different investments, according to the profitability range of each group. / O valor do cliente no tempo, ou customer lifetime value (CLV) permite mensurar o valor presente dos fluxos de caixa futuro no relacionamento de uma empresa com seu cliente. O cálculo do CLV compreende análise de retenção, gastos em retenção, análise da aquisição, gastos em aquisição, margem obtida pela empresa com o cliente, gastos em mídias, e outros investimentos feitos pela empresa no cliente. Diversas aplicações têm sido propostas para o CLV, desde empresas em mercados empresariais business-to-business até empresas de consumo. Inclusive, há estudos que utilizam as premissas do CLV para mensurar o valor do agente de vendas. No contexto da venda direta, o revendedor possui um papel essencial para o negócio, uma vez que além de vender, ele também é consumidor, utilizando para consumo próprio. Normalmente o revendedor atua para mais de uma marca. A retenção é um desafio pois além de perder um cliente, pode estar perdendo um vendedor para empresas concorrentes. As empresas de vendas diretas fazem elevados gastos de retenção, com elevados incentivos promocionais. Assim, há oportunidades para aplicação do CLV na venda direta, contribuindo para o direcionamento desses incentivos de forma a manter a lucratividade do negócio. Este projeto aborda a métrica do CLV, especificamente, aplicado para analisar o valor deste perfil de agente que ao mesmo tempo é cliente e representante de vendas: o consultor/revendedor de produtos de venda direta, mais especificamente no mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC) no Brasil, dada a importância da venda direta para o HPPC. Esta questão é relevante uma vez que ao ser identificado o valor do cliente (CLV) é possível, por exemplo, determinar o investimento permitido, aumentando ou limitando, de acordo com o retorno esperado. O objetivo deste trabalho é encontrar o valor do consultor. Para atingir este objetivo foram analisados os dados de 19827 consultores, avaliando informações cadastrais, transacionais, cestas de compra e resposta à estímulos, considerado um período de 28 ciclos históricos, o equivalente a pouco mais de 1 ano e meio. A análise consistiu em avaliar a lucratividade deste agente em um período futuro equivalente a 6 ciclos, cerca de 4 meses, a partir da probabilidade deste consultor ser ativo em cada um dos períodos. Sendo possível identificar grupos de consultores que poderão receber investimentos distintos, de acordo com a faixa de lucratividade de cada grupo.