The industry is facing major challenges today. The challenges are tougher global competition, customers who require individualized products and shorter product lifecycles. The predicted industrial revolution is a way to deal with these challenges. Industry 4.0 includes strategies linked to several technologies that will meet the new needs. Smart factory is a central concept in industry 4.0, which involves connected technologies of various kinds. Such as digital manufacturing technology, network communication technology, computer technology, automation technology and several other areas. In this work, these were defined as smart factory technologies. Implementing such technologies will result in improved flexibility, resource productivity and efficiency, quality, etc. But, implementing smart factory technologies poses major challenges for the companies. Laboratory environments can be utilized to address the challenges. This results in a new problem, how to transfer a smart factory technology developed in a laboratory environment to a full-scale production system. In the literature study no, structured approach was identified to handle this challenge. Therefore, the purpose of this work was to: create a work process that supports the technology transfer from a smart factory compliant laboratory environment to a full-scale production system. To justify the purpose, the following research questions were answered: RQ1: What are the differences in the operating environment between the laboratory and the full-scale production system? RQ2: How is a smart factory technology determined ready to be implemented into a full-scale production system? RQ3: What critical factors should a work process for the implementation of smart factory technologies include? The research questions were answered by conducting a multiple-case study in collaboration with Scania CV AB. During the case studies, interviews, observations and other relevant types of data collection were conducted. The results were as follows: RQ1: How difficult it is to transfer a technology from a laboratory environment to a full-scale production system depends on how large the differences between these are. The general difference is that laboratory environments are used to experiment and develop technologies and a full-scale production system is used to produce products. Some want the laboratory environment to be an exact copy of a full-scale production system, but this is not appropriate because it means you lose the freedom of experimentation and it would be much more expensive. RQ2: Determining whether a smart factory technology is ready consists of two parts, laboratory activities and pilot testing. A structured assessment method has been developed. The laboratory operations reduce the risks and contribute to raising the degree of maturity of the technology. In pilot testing, it is important not to interfere with the full-scale production system stability. This is the reason for doing pilot testing in a delimited area first and checking that the technology works as desired. RQ3: The critical factors identified were: competence and knowledge, technology contributing to improvements, considering risks with implementation, cost versus potential improvement, clear goals and reason for implementation and communication.

O estudo da utilização da Tecnologia da Informação (TI) e suas conseqüências nos resultados das empresas é ainda um debate inacabado. Desde o paradoxo da produtividade (BRYNJOLFSSON, 1993), conseguiu-se mostrar a influência positiva da TI principalmente para as empresas grandes e, apenas mais recentemente, têm surgido pesquisas realizadas em pequenas e médias empresas. A urgência por se conhecer melhor esse tema, a carência de pesquisas sobre o setor brasileiro de bens de capital e o recente crescimento dele na economia do país são justificativas para a realização deste trabalho. Para o desenvolvimento desta investigação, utilizaram-se as técnicas de correlação estatística e de Análise Envoltória de Dados (Data Envelopment Analysis - DEA), além de análises fatoriais, através da seqüência: definições de conceitos; uso de metodologia apropriada para análise dos Fatores Críticos de Sucesso e análise dos Indicadores de Desempenho das empresas do setor de bens de capital; determinação dos inputs e outputs do modelo DEA; elaboração dos Fatores de Informatização; elaboração de construtos para aplicação da técnica DEA em dois estágios; elaboração de questionário para obtenção dos dados junto às empresas do setor; seu envio eletrônico; levantamento dos dados recebidos; análise descritiva; análise fatorial dos fatores de informatização; análise correlacional dos principais indicadores e variáveis; aplicação da técnica DEA nos construtos global, primeiro estágio e segundo estágio; análise dos resultados de eficiência; e análise correlacional entre os índices de eficiência e os fatores de informatização. O questionário elaborado foi testado previamente com três empresas, contando-se também com o auxílio de um consultor da Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) para refiná-lo e simplificá-lo. A lista de 3.833 empresas, entre associadas e não-associadas, foi fornecida pela própria ABIMAQ, e o questionário e suas respostas foram transmitidos via correio eletrônico da Universidade de São Paulo. Desse universo, que é formado principalmente por micro e pequenas empresas que trabalham sob encomenda, 80 responderam, e dessas, 28 puderam ser aproveitadas para comporem o grupo testado pelo método DEA. Dentre os resultados obtidos, destacam-se a associação positiva entre porte das empresas e melhores práticas, a relação entre a participação dos executivos e os fatores de informatização, a correlação entre os fatores de informatização e a eficiência operacional, a maior capacidade das empresas menores em converter o uso da TI em eficiência operacional e a maior capacidade das empresas maiores em converter os fatores críticos de sucesso em rentabilidade. Dentre os subsetores estudados, o de máquinas-ferramenta destacou-se nas atividades apoiadas pela TI e na extensão de seu uso. / The debate surrounding the use of IT and its consequences for companies is still incomplete. Since the Productivity Paradox (BRYNJOLFSSON, 1993), the positive influence of IT on large companies has been shown, and only recently has research regarding small and medium companies been developed. The need for further understanding the appropriate use of IT, the lack of research about Brazilian capital goods industry, and the sectors recent growth in the countrys economy are the main reasons to develop this work. To set forth this investigation, quantitative techniques were used, like statistical correlation and Data Envelopment Analysis, as well as factor analysis, following the sequence: concept definitions; use of appropriate methodology to analyze capital goods companies Success Critical Factors and Performance Indicators; determine DEA model inputs and outputs; elaborate computer information factors; elaborate constructs to apply two stages DEA technique; prepare a questionnaire and send it to the companies electronically; analyze received data; develop a descriptive analysis; develop factor analysis for the computer information factors; main indicators and variables correlation analysis; apply DEA technique for global, first stage and second stage constructs; efficiency results analysis; and correlation analysis between efficiency indexes and computer information factors. The questionnaire was previously tested with three different companies, and was revised and simplified by the Machines and Equipment Brazilian Industry Association (ABIMAQ). The mailing provided by the association contained 3,833 companies, including non-associate ABIMAQ ones. The questionnaire and its answers were transmitted through Universidade de São Paulo electronic mail. From the population, mainly composed by made to order micro and small companies, 80 responded, and 28 attended the needs to be tested on DEA model. Among the most important obtained results are: the positive association between companies size and best practices, the relation between executive participation and computer information factors, the correlation between computer information factors and operating efficiency, smaller companies ability to better convert use of IT into operating efficiency, and larger companies superior ability to convert success critical factors into financial efficiency.

Studies in recent years have revealed the challenges involved in deploying ERP solutions due to its complexity. Before attempting to implement ERP systems, it is essential to study various aspects such as project management, training, and change management in detail to manage the associated risks. When an ERP project is undertaken with insufficient planning, it may result in failure to integrate business processes and in substantial financial loss. Research has been pursued to identify critical risk/failure factors that may arise during implementation and the measures that should be taken to manage them. However, there is lack of research in identifying the management of critical risk/failure factor using a structured methodology. This raises a question of ‘can a structured methodology identify and manage critical risk/failure factors and support deploying ERP solutions with a better quality?’ A study of Microsoft Sure Step Methodology is performed to identify critical risk/failure factors that frequently occur during ERP implementation. These factors are derived from 8 articles. On determining critical risk/failure factors, we investigated if Sure Step methodology likely contains procedures that approach these factors.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:00:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CAPiTULO 1.pdf: 173170 bytes, checksum: 0870a0dee1d35604d39e39a3d4d077e8 (MD5) Previous issue date: 2007-08-16 / As transformações ocorridas nos últimos anos têm provocado inovações de ordem empresarial e organizacional, com novas formas de atuação das empresas. Nos dias de hoje, muito se discute a respeito da atuação das empresas de forma conjunta e associada, principalmente para as micro e pequenas empresas (MPEs) se tornou prática fundamental para o sucesso. Dessa forma, os conceitos de redes empresariais, como aglomerados produtivos, constituem-se em importante fonte de competitividade que demanda a mobilização de todos os segmentos da sociedade. Parte-se então do pressuposto de que a constituição de arranjos produtivos locais (APLs) fornece elementos que podem resultar na solução dos gargalos existentes. No Espírito Santo são verificadas algumas formações industriais que vêm sendo referência para a caracterização de possíveis APLs organizados. Estudar tais formações, fornecendo informações relevantes e identificando suas condições de competitividade sistêmica contribui para o maior conhecimento e no direcionamento de políticas de desenvolvimento. O Índice de Condições de Competitividade (ICC) buscou refletir características dos APLs selecionados, com o objetivo de diagnosticar as condições de competitividade de cada um deles utilizando, para isso, um conjunto de Fatores Críticos de Sucesso. / The occured transformations in recent years have provoked innovations in the orders enterprise and organizacional, with new forms of performance of the companies. Nowadays, much argues regarding the performance of the companies of joint form and associate, mainly for the micron and small companies if became practical basic for the success. Of this form, the concepts of enterprise ne ts, as productive accumulations, consist in important source of competitiveness that demand the mobilization of all the segments of the society. The hypothesis is that the constitution of local productive arrangements (LPAs) supplies elements that can result in the solution of the existing deficiencies. In the Espírito Santo some industrial formations are verified that come being reference for the characterization of possible LPAs organized. To study such formations, supplying excellent information and identifying its conditions of competitiveness contributes for the biggest knowledge and in the aiming of development politics. The Index of Conditions of Competitiveness (ICC) searched to reflect characteristics of the LPAs selected, with the objective to diagnosis the conditions of competitiveness of each one of them using, for this, a set of Critical Factors of Success.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2403.pdf: 1763054 bytes, checksum: 5c5fe73f8eb5c001537ec7ebde78f348 (MD5) Previous issue date: 2009-03-16 / Financiadora de Estudos e Projetos / Reverse logistics has conquered more importance and space in the companies logistics operation, mainly for its economic potential, but also for the change in the customers consumption culture and for the increase of the importance of environmental preservation. However, the lack of studies in this direction makes it difficult to visualize the advantages of the reverse logistics application. In such a way, the objective of this study is to understand the reverse flow configuration, as well as its critical points, the inherent performance measures to the process and the strategic use of after-sale reverse logistics to the reverse flows management in meat and dairy food distribution channels. Qualitative studies have been developed, in France and Brazil, with the multiple-cases study methodology. In France, two dairy manufacturers and a food retailer have been interviewed and, in Brazil, four meat and dairy manufacturers and three food retailers have been interviewed. In the thesis, the results have been presented and analyzed for each country, and they also have been compared with literature. From the results analysis, it was possible to identify that after-sale reverse logistics has a strategic use for the industrial companies. The main processes of reverse logistics used by the studied companies are the resale in original market, the resale in other markets, the landfill and the loads consolidation for manufacturer collection. The gatekeeping (mainly for the retail) and the existence of collaborative relations between the companies have been considered the most critical factors to reverse logistics management. However, the brazilian companies have affirmed that the retailers uses the coercive power, mainly, to impose to the industry a way to manage the reverse flows. Moreover, the performance measures used by the manufacturers and retail companies in the meat and dairy food distribution channel have been shown. The most used performance measures are: total reverse logistics cost, cost of returned merchandises, cost of deteriorated products, cost of pallet and packing returns, perfect order fulfillment, return percentage and return reason. With this analysis, it was possible to provide recommendations and reference parameters for reverse logistics of perishable food as the derivatives of meats and milk. / A logística reversa tem conquistado maior importância e espaço na operação logística das empresas, principalmente por seu potencial econômico, mas também em função da mudança na cultura de consumo dos clientes e do aumento da importância da preservação ambiental. Apesar disso, a carência de estudos neste sentido dificulta a visualização das vantagens decorrentes da utilização da logística reversa. Desta forma, este estudo busca compreender não somente a configuração do fluxo reverso de produtos (retornos da distribuição), como também os seus pontos críticos, as medidas de desempenho utilizadas na sua avaliação e, especificamente, o papel da logística reversa de pós-venda buscando fornecer um guia para a gestão dos fluxos reversos no canal de distribuição de alimentos cárneos e lácteos. Para o desenvolvimento desta pesquisa, após extensa revisão teórica, foram desenvolvidos estudos qualitativos, na França e no Brasil, com a utilização da metodologia de estudos de casos múltiplos. Na França, foram entrevistados dois fabricantes de alimentos e uma rede de varejo supermercadista para um estudo piloto e, no Brasil, foram entrevistados quatro fabricantes de produtos cárneos e lácteos e três redes do varejo supermercadista. Na tese, os resultados para cada país foram apresentados, discutidos e comparados com a literatura. A partir da análise dos resultados, foi possível identificar que as empresas do elo industrial consideram a logística reversa uma atividade estratégica. Os principais processos de logística reversa utilizados pelas empresas pesquisadas são a revenda em mercado original e em outros mercados, o descarte e a consolidação das cargas para coleta. Os controles de entrada tais como a análise de produtos e a conferência da nota fiscal, bem como a existência de relações colaborativas entre as empresas, foram os fatores considerados mais críticos para a gestão da logística reversa. As empresas estudadas no Brasil afirmaram que o varejo supermercadista utiliza o poder de coerção, principalmente, para impor à indústria uma forma de gestão dos fluxos reversos. Além disso, as medidas de desempenho utilizadas pelas empresas também foram apontadas, com o destaque para as medidas mais utilizadas: custo total da logística reversa, custo de mercadorias devolvidas, custo de produtos estragados, custo do retorno de embalagens e paletes, precisão dos pedidos enviados, porcentagem dos retornos e motivo dos retornos. Com esta análise, foi possível elaborar recomendações para a logística reversa de alimentos perecíveis como os derivados de carnes e leite. Acredita-se que os parâmetros disponibilizados possam ser utilizados pelas empresas processadoras de alimentos perecíveis que também têm no varejo supermercadista seu principal canal de distribuição.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:38:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FOLHA DE ROSTO A SUMaRIO.pdf: 156124 bytes, checksum: 1ee3ddd0953adc124a548589f4fbbecf (MD5) Previous issue date: 2007-08-16 / The occured transformations in recent years have provoked innovations in the orders enterprise and organizacional, with new forms of performance of the companies. Nowadays, much argues regarding the performance of the companies of joint form and associate, mainly for the micron and small companies if became practical basic for the success. Of this form, the concepts of enterprise nets, as productive accumulations, consist in important source of competitiveness that demand the mobilization of all the segments of the society. The hypothesis is that the constitution of local productive arrangements (LPAs) supplies elements that can result in the solution of the existing deficiencies. In the Espírito Santo some industrial formations are verified that come being reference for the characterization of possible LPAs organized. To study such formations, supplying excellent information and identifying its conditions of competitiveness contributes for the biggest knowledge and in the aiming of development politics. The Index of Conditions of Competitiveness (ICC) searched to reflect characteristics of the LPAs selected, with the objective to diagnosis the conditions of competitiveness of each one of them using, for this, a set of Critical Factors of Success. / As transformações ocorridas nos últimos anos têm provocado inovações de ordem empresarial e organizacional, com novas formas de atuação das empresas. Nos dias de hoje, muito se discute a respeito da atuação das empresas de forma conjunta e associada, principalmente para as micro e pequenas empresas (MPEs) se tornou prática fundamental para o sucesso. Dessa forma, os conceitos de redes empresariais, como aglomerados produtivos, constituem-se em importante fonte de competitividade que demanda a mobilização de todos os segmentos da sociedade. Parte-se então do pressuposto de que a constituição de arranjos produtivos locais (APLs) fornece elementos que podem resultar na solução dos gargalos existentes. No Espírito Santo são verificadas algumas formações industriais que vêm sendo referência para a caracterização de possíveis APLs organizados. Estudar tais formações, fornecendo informações relevantes e identificando suas condições de competitividade sistêmica contribui para o maior conhecimento e no direcionamento de políticas de desenvolvimento. O Índice de Condições de Competitividade (ICC) buscou refletir características dos APLs selecionados, com o objetivo de diagnosticar as condições de competitividade de cada um deles utilizando, para isso, um conjunto de Fatores Críticos de Sucesso.

O estudo da utilização da Tecnologia da Informação (TI) e suas conseqüências nos resultados das empresas é ainda um debate inacabado. Desde o paradoxo da produtividade (BRYNJOLFSSON, 1993), conseguiu-se mostrar a influência positiva da TI principalmente para as empresas grandes e, apenas mais recentemente, têm surgido pesquisas realizadas em pequenas e médias empresas. A urgência por se conhecer melhor esse tema, a carência de pesquisas sobre o setor brasileiro de bens de capital e o recente crescimento dele na economia do país são justificativas para a realização deste trabalho. Para o desenvolvimento desta investigação, utilizaram-se as técnicas de correlação estatística e de Análise Envoltória de Dados (Data Envelopment Analysis - DEA), além de análises fatoriais, através da seqüência: definições de conceitos; uso de metodologia apropriada para análise dos Fatores Críticos de Sucesso e análise dos Indicadores de Desempenho das empresas do setor de bens de capital; determinação dos inputs e outputs do modelo DEA; elaboração dos Fatores de Informatização; elaboração de construtos para aplicação da técnica DEA em dois estágios; elaboração de questionário para obtenção dos dados junto às empresas do setor; seu envio eletrônico; levantamento dos dados recebidos; análise descritiva; análise fatorial dos fatores de informatização; análise correlacional dos principais indicadores e variáveis; aplicação da técnica DEA nos construtos global, primeiro estágio e segundo estágio; análise dos resultados de eficiência; e análise correlacional entre os índices de eficiência e os fatores de informatização. O questionário elaborado foi testado previamente com três empresas, contando-se também com o auxílio de um consultor da Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) para refiná-lo e simplificá-lo. A lista de 3.833 empresas, entre associadas e não-associadas, foi fornecida pela própria ABIMAQ, e o questionário e suas respostas foram transmitidos via correio eletrônico da Universidade de São Paulo. Desse universo, que é formado principalmente por micro e pequenas empresas que trabalham sob encomenda, 80 responderam, e dessas, 28 puderam ser aproveitadas para comporem o grupo testado pelo método DEA. Dentre os resultados obtidos, destacam-se a associação positiva entre porte das empresas e melhores práticas, a relação entre a participação dos executivos e os fatores de informatização, a correlação entre os fatores de informatização e a eficiência operacional, a maior capacidade das empresas menores em converter o uso da TI em eficiência operacional e a maior capacidade das empresas maiores em converter os fatores críticos de sucesso em rentabilidade. Dentre os subsetores estudados, o de máquinas-ferramenta destacou-se nas atividades apoiadas pela TI e na extensão de seu uso. / The debate surrounding the use of IT and its consequences for companies is still incomplete. Since the Productivity Paradox (BRYNJOLFSSON, 1993), the positive influence of IT on large companies has been shown, and only recently has research regarding small and medium companies been developed. The need for further understanding the appropriate use of IT, the lack of research about Brazilian capital goods industry, and the sectors recent growth in the countrys economy are the main reasons to develop this work. To set forth this investigation, quantitative techniques were used, like statistical correlation and Data Envelopment Analysis, as well as factor analysis, following the sequence: concept definitions; use of appropriate methodology to analyze capital goods companies Success Critical Factors and Performance Indicators; determine DEA model inputs and outputs; elaborate computer information factors; elaborate constructs to apply two stages DEA technique; prepare a questionnaire and send it to the companies electronically; analyze received data; develop a descriptive analysis; develop factor analysis for the computer information factors; main indicators and variables correlation analysis; apply DEA technique for global, first stage and second stage constructs; efficiency results analysis; and correlation analysis between efficiency indexes and computer information factors. The questionnaire was previously tested with three different companies, and was revised and simplified by the Machines and Equipment Brazilian Industry Association (ABIMAQ). The mailing provided by the association contained 3,833 companies, including non-associate ABIMAQ ones. The questionnaire and its answers were transmitted through Universidade de São Paulo electronic mail. From the population, mainly composed by made to order micro and small companies, 80 responded, and 28 attended the needs to be tested on DEA model. Among the most important obtained results are: the positive association between companies size and best practices, the relation between executive participation and computer information factors, the correlation between computer information factors and operating efficiency, smaller companies ability to better convert use of IT into operating efficiency, and larger companies superior ability to convert success critical factors into financial efficiency.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-15T14:56:54Z No. of bitstreams: 1 Ana Lucia Castilho da Mota.pdf: 1454205 bytes, checksum: 1f2d6106f8f4e324e8455704db806587 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T14:56:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Lucia Castilho da Mota.pdf: 1454205 bytes, checksum: 1f2d6106f8f4e324e8455704db806587 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / The third sector organizations (TSO) play an important social role in Brazil. With regard to educational and participation sports, partnerships with governments have been an important way to enable the democratization of their practice and to contribute to the human development of children and young people, especially those who are socially vulnerable, as guaranteed by law. Within this framework, the present study aimed at identifying the factors that influence the survival of TSO that work with educational and participation sports. The specific objectives aimed at identifying the TSO that work with educational and participation sports in the Greater São Paulo; analyzing how the facilitating factors and the critical factors influence the survival of these organizations; and devising a scheme that summarizes the influence of the main facilitating factors in the survival of these organizations. In order to do that, an exploratory and descriptive research was done, using the qualitative method, based on the phenomenological perspective. The chosen instrument for data collection was the interview supported by a semi-structured script, previously reviewed by two experts. We interviewed four founders and seven managers and / or coordinators, adding up to eleven interviews. The seven participating organizations of the research are affiliated with REMS (Sports Network for Social Change, in Portuguese). The data were analyzed using response categories according to Flores (1994), with the support of the software Atlas TI in the categorization of the results. The results were organized into four categories and these were split. The research concluded that among the main critical factors for the survival of the TSO are the heavy reliance on incentive funds, the lack of institutional financing; limited availability of funds for the communications, marketing and fundraising departments, the financing model under construction in Brazil, the legislation that needs to be realigned to the surrounding reality and the difficulty of measuring social outcomes. In relation to facilitating factors, the prevailing ones were the ability of articulation, institutional and sector dialogue with the government and the various segments of society, being part of networks, credibility and legitimacy of the organization, development of projects that have relevance and social impact, human resources identified with a social cause, the influence of the sector on the creation of public policies, the validation of the methodology, and the importance of the social entrepreneur. / As organizações empreendedoras do terceiro setor (OETS) desempenham um importante papel social no Brasil. No que diz respeito ao esporte educacional e de participação, as parcerias com os governos têm se mostrado um importante caminho para possibilitar a democratização da sua prática e contribuir para o desenvolvimento humano de crianças e jovens, sobretudo, os que vivem em situação de vulnerabilidade social, conforme garantidos por lei. Frente a este cenário, a presente pesquisa teve por objetivo identificar quais são os fatores que influenciam na sobrevivência de OETS que atuam com o esporte educacional e de participação. Os objetivos específicos visaram identificar OETS que atuam com o esporte educacional e de participação na Grande São Paulo; analisar como os fatores facilitadores e os fatores críticos influenciam na sobrevivência dessas OETS; e elaborar um esquema que sintetize a influência dos principais fatores facilitadores na sobrevivência dessas OETS. Para tanto, foi feita uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, cujo método foi o qualitativo, embasada na perspectiva fenomenológica. O instrumento eleito para a coleta de dados foi a entrevista apoiada em um roteiro semiestruturado, previamente revisado por dois especialistas. Foram entrevistados quatro fundadores e sete gestores e/ou coordenadores, perfazendo um total de 11 entrevistas. As sete organizações participantes da pesquisa são filiadas à REMS (Rede Esporte pela Mudança Social). Os dados foram tratados utilizando categorias de respostas de acordo com Flores (1994), contando com o apoio na categorização dos resultados do software Atlas TI. Os resultados foram organizados em quatro categorias e estas foram desmembradas. A pesquisa concluiu que, entre os principais fatores críticos para a sobrevivência das OETS estão a grande dependência de recursos incentivados, a insuficiência de financiamentos institucionais; pouca disponibilidade de verbas para os departamentos de comunicação, marketing e de captação de recursos, o modelo de financiamento ainda em construção no Brasil, a legislação que necessita de ser realinhada à realidade circundante e a dificuldade de mensurar resultados sociais. Em relação aos fatores facilitadores, os preponderantes foram a capacidade de articulação e de interlocução institucional e setorial com o poder público e com os diversos segmentos da sociedade, fazer parte de redes, a credibilidade e legitimidade da organização, o desenvolvimento de projetos que tenham relevância e impacto social, recursos humanos identificados com a causa social, a influência do setor na constituição de políticas públicas, a validação da metodologia, além da importância do empreendedor social.

The adoption of digital transformation can be seen as the companies opportunity for increased competitiveness. The possibilities of digital transformation are many as it allows, among other things, a connection between workers and machines or between machines. However, companies are facing difficulties to implement digital transformation effectively. Implementing digital transformation is a slow process for companies and most companies are in the early stages of it. Also, the technologies that are associated with digital transformation are still unclear. Companies still lack a systematic approach to implementing digital transformation. Understanding critical factors that affect digital transformation in manufacturing companies could help to develop a systematic approach for implementing digital transformation. Therefore, in this research the authors have carefully reviewed and identified factors that affect digital transformation within the manufacturing industry. This thesis research aims to identify the factors that will lead to the success of digital transformation in manufacturing companies and to also find out the factors that when being ignored will lead to unsuccessfulness. The research has been guided by three research questions: 1) Which factors are stated in the literature that is affecting the implementation of digital transformation in manufacturing companies, 2) How are these factors related to each other in the literature, and 3) How can practitioners and academics use factors for the successful implementation of digital transformation? In this research, a systematic literature review (SLR) has been carried out which has led to identifying 11 key factors. Based on the identified factors, a model has been developed to support the implementation of digital transformation in manufacturing companies. The model consists of four different categories of factors, namely, “Awareness related factors, Readiness related factors, Technology, Selection, and Integration related factors (so-called ARTO-model. Furthermore, a survey has been developed to get experts´ perspectives on the identified factors and the model.  Based on the input from the survey, a final compiled ARTO model is proposed as a guiding tool for the successful implementation of digital transformation. Further, a model to show the relationship between the factors is created. Keywords: Digital transformation, Digitalization, Industry 4.0, Enabling technologies, Key factors, Critical factors, Manufacturing industry, Guiding framework / Implementeringen av digital transformation kan ses som företags möjlighet till ökad konkurrenskraft. Möjligheterna med digital transformation är många, då det bland annat tillåter uppkoppling mellan arbetare och maskiner. Dock, står företagen inför svårigheter med implementeringen av det. Implementeringen av digital transformation är en långsam process för företagen och många företag befinner sig i tidigt skede. Även teknologier som associeras med digital transformation är fortfarande oklara och det saknas kunskap gällande detta. Dessutom finns det inte mycket handlingskraft när det kommer till faktorer som påverkar digital transformation. Företag saknar fortfarande tillvägagångssätt för implementering av digital transformation. Därför har författarna till den här undersökningen noga granskat och identifierat faktorer som påverkar digital transformation inom tillverkande företag.  Syftet med den här undersökningen är att ta reda på faktorer som ska leda till framgång av digital transformation i tillverkande företag, och vidare ta reda på faktorer som när de ignoreras kommer leda till misslyckande. Forskningsfråga 1: Vilka är faktorerna som nämns i litteraturen och som påverkar digital transformation i tillverkande företag?  Forskningsfråga 2: Hur är dessa faktorer relaterade till varandra inom litteraturen?  Forskningsfråga 3: Hur kan praktiker och akademiker använda faktorer för ett framgångsrikt genomförande av digital transformation? I den här undersökningen har det gjorts en systematisk litteraturstudie som ledde till utvecklingen av ett ramverk. Vidare skapades en enkät för att få experters perspektiv på den systematiska litteraturstudien och ramverket.  Det skapades en modell som bygger på fyra olika kategorier ”Awareness related factors, Readiness related factors, Technology, Selection and integration related factors (så kallad ARTO-modell) utifrån den systematiska litteraturstudien och därefter gjordes en liknande modell baserad på inputen från enkäten. Slutligen sammanställdes resultaten i en gemensam ARTO- modell och en modell för att visa relationen mellan de olika modellerna skapades  Nyckelord: Digital Transformation, Digitalisering, Industri 4.0, Möjliggörande teknik, Nyckel faktorer, Kritiska faktorer, Tillverkande företag, Vägledande ram

For each passing year, distributed system development hasbecome more and more frequent and due to COVID-19, it nowrequires work to take place in an environment like our home.Previous research mentions communication and decision-makingrelated problems, and how they have been affected by a situationwhen work must be carried from home. Categories made fromthis are described as the social process, use ofinformationtechnologies, the boundry between home and workand information sharing from home which are now in our interestto research.The purpose of this study is therefore to identify critical factorsaffecting distributed system development projects when carriedout from home and to find if communication, decision-makingand collaboration have been affected. The study follows aqualitative research method by interviewing workers from alarger IT-company in Östersund, Sweden (all with differentpositions) where questions are based on previous studies.Results tell us that there’s quite a lot of critical factors affectingdistributed workers from home. Mostly, the negative factors treatthe social process while the positive is flexibility and focus towork assignments. Communication and decision-making shownext to no changes but are affected mostly by chat. Collaborationhas not been affected as much as one might think because ofprevious experience and the use of informationtechnologieswithin distributed teams are mostly optimized for a situation inwhich we now are present. / Distribuerad systemutveckling har blivit mer aktuellt för varje årsom går och på grund av COVID-19 måste arbete nu ske hemifråndå social distansering är utfärdad på global skala. Tidigareforskning nämner kunskapsluckor inom kommunikation ochbeslutsfattande, samt hur de påverkats av en situation där arbetetvingats ske hemifrån. Hur den sociala processen, användningenav IT-verktyg, gränsen mellan hemma och arbete samtinformationsdelning hemifrån påverkats av denna omställning ärdärför några kategorier utifrån teorin som är intressanta attstudera.Syftet med denna studie var att identifiera kritiska faktorer dåarbete måste ske hemifrån i distribueradesystemutvecklingsprojekt samt att ta reda på hur kommunikation, beslutsfattande och samarbete har påverkats. Detta gjordesgenom en kvalitativ studie som behandlades av intervjuergrundade på tidigare forskning. Studien genomfördes medrespondenter från ett större IT-företag i Östersund där de somintervjuades hade olika roller i verksamheten.Resultatet visar att det finns en hel del kritiska faktorer då arbetemåste ske hemifrån i distribuerade systemutvecklingsprojekt. Demest negativa faktorerna kunde kopplas till den sociala processenoch de mest positiva faktorerna behandlade flexibiliteten ocharbetskoncentration. Kommunikation och beslutsfattande visardäremot inte några större förändringar men påverkas främst avchatt. Samarbete har inte heller sett än större förändring då deIT-verktyg som används inom distribuerade team är optimeradeför en situation som vi nu befinner oss vid och en vana finnssedan tidigare.