Orientador: Florence Kerr Correa / Coorientador: Vera Lúcia Garcia / Banca: Jair Izaías Kappan / Banca: Sumaia Inaty Smaira / Resumo: Introdução: O presente estudo investigou a mudança de conhecimento entre os alunos aprovados do primeiro curso de capacitação a distância online que teve como principal público profissionais e voluntários de Comunidades Terapêuticas (Ct) no Brasil -Curso CapacitaCT, oferecido pela Secretaria Nacional sobre Drogas (SENAD) em parceria com a Faculdade de Medicina de Botucatu (FMB-UNESP). Objetivos: Descrever o conhecimento autorreferido sobre álcool, crack e outras drogas antes e depois do curso, o perfil sociodemográfico dos alunos, a satisfação com o curso e fatores associados à modificação do conhecimento antes e depois da capacitação. Metodologia: O estudo contou com 3.917 sujeitos, sendo eles os aprovados que responderam os questionários pré- e pós-curso. Resultados: Os sujeitos da amostra eram na sua maioria do sexo feminino (60,5%), com idade entre 26-50 anos (76%), casados (as) / em união estável (55,8%), de cor branca (59,5%), com ensino superior completo (63,7%) e da região Sudeste (51,1%). Os participantes em sua maioria foram de Ct (50,7%), da área das ciências sociais e humanas (31,7%) e com conhecimento intermediário em informática (44,9%). A maioria do grupo indicou no início pouco conhecimento sobre os temas e ao final do curso declarou saber muito ou muitíssimo sobre o conteúdo. Consideraram que foram atingidos os objetivos do curso (58,3%) e que houve satisfação com o conteúdo (60,9%). Os alunos consideraram positiva a aplicabilidade do conhecimento sendo considerado: o aumento de qualidade do seu trabalho (54,3%), da sua motivação (53,4%) e da sua autoconfiança (49,7%). Os alunos que tiveram maior aumento (p<0,05) de conhecimento foram: sexo feminino (49,58%), menos de 30 anos (47,6%), solteiros (45,5%), não trabalhavam em Ct (43,5%), voluntários (41,2%), trabalhavam na Ct havia menos de um mês (51,4%), não participaram de nenhum curso de atualização em dependência química nos últimos... / Abstract: Introduction: This study investigated the difference in knowledge among students of the first online training program addressing alcohol, crack and other drugs for Therapeutic Community (TC) agents made available in Brazil (CapacitaCT), provided by the National Secretariat on Policies on Alcohol and Drugs (SENAD) in partnership with the Botucatu Medical School (FMB-UNESP). Objective: To describe (i) students' self-reported knowledge on issues related to substance use before and after the course, (ii) their satisfaction with the course, (iii) factors associated with positive learning and (iv) sociodemographic characteristic, Methodology: Subjects were 3,917 who completed the course and answered both a pre-and port-test questionnaire developed specifically to this end. Results: The sample was subjects were mostly female (60.5%), aged 26-50 years (76%), married / common law couples (55.8%), Caucasian (59.5%), college educated (63.7%), living in Southeast region (51.1%). Participants were mostly from TC (50.7%), graduated on social sciences and humanities (31.7%), with intermediate computer skills (44.9%). At the pre-test measurement, the majority showed a poor knowledge, whereas and the end of the course the majority declared to know much or very much about the course content. Participants with the highest increase (0.05) in knowledge were female (49.58%), less than 30 years (47.6%), single (45.5%), did not work in TC (43.5%), voluntary function (41.2%), working in TC less than a month (51.4%), didn't participate in any continuous education course in substance abuse in the last two years (53.5%), did not usually access e-mail to communicate (57.7%), never used online education environment (57.7%). Students agreed on the applicability to their work of the acquired knowledge (??%), an increased work quality (54.3%), motivation (53.4%) and confidence (49.7%). They considered that the course aims were achieved (58.3%)and there was ... / Mestre

Made available in DSpace on 2012-09-05T18:23:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 300.pdf: 1699742 bytes, checksum: 4854189137f69247ab93dd6fba7d36ea (MD5) Previous issue date: 2007 / O uso crescente das tecnologias de informação e comunicação e da internet na constituição de ambientes virtuais de aprendizagem profissional implica em desafios às instituições de ensino frente às altas taxas de evasão registradas na educação a distância. O delineamento das ações que aumentem a retenção nos cursos on-line depende doconhecimento acerca dos fatores que influenciam a evasão dos alunos nesses ambientes. Desse modo, tomando o curso de aperfeiçoamento on-line Processos de Gestão e Tecnologias de Informação em Saúde da Escola Nacional de Saúde Pública ENSP/FIOCRUZ como objeto de estudo, procedeu-se à investigação dos fatorespreditores da evasão neste ambiente. As respostas de 201 alunos, coletadas em três questionários que abordaram aspectos sócio-demográficos, situação no trabalho, condições de estudo, habilidades e abordagens de estudo e lócus de controle dos alunos,constituíram a base de dados para as análises de validação e multivariada. (...) As análises fatorial e de correspondência do ASSIST apontaram não confirmaram a estrutura em três fatores ou um padrão de distribuição das categorias compatível com o referido em outros estudos. Quanto à escala de lócus de controle interno-externo de Rotter, não foi identificado um padrão com um único fator que confirmasse o aspecto unidimensional da escala, nemtampouco os dois ou três fatores descritos na literatura. (...) Os achados desse estudo destacam a importância de se aprofundar as investigações relacionadas ao papel que desempenham as variáveis relacionadas às abordagens de estudo e às habilidades e percepções no uso do computador e da internet na permanência dos alunos em cursos on-line.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 832.pdf: 1195209 bytes, checksum: 37df3cf65dd116a194d66cba6b22c78e (MD5) Previous issue date: 2003 / Trata da formação de recursos humanos com perfil adequado para o desempenho das atribuições das equipes de Saúde da Família, constituindo-se um dos principais desafios para a consolidação e desenvolvimento da estratégia do Programa de Saúde da Família (PSF) visando à reorganização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Estuda o Curso Básico em Saúde da Família, implantado em 1997, pelo Pólo de Capacitação, Formação e Educação Permanente em Saúde da Família do Espírito Santo, o qual constituiu numa resposta técnica e política local para requalificação de pessoal das equipes de Saúde da Família (ESF). Avalia, por meio de entrevistas a informantes-chave e questionários aos egressos desse curso, a sua inserção institucional, a forma de organização e funcionamento, os procedimentos pedagógicos adotados e os resultados práticos alcançados.

Made available in DSpace on 2016-01-07T13:32:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 957.pdf: 3568766 bytes, checksum: ab02e9dd1681bfc24bf7c8dc5695bdfc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / A avaliação de cursos e o acompanhamento de egressos são temas muito explorados e controversos na literatura sobre educação. Para o mestrado profissional, introduzido desde o final da década de 1990 no país, aumenta o desafio a ser enfrentado por uma instituição secular no campo da ciência e tecnologia como a Fiocruz, que o incorporou a partir de 2001. Com este estudo se desenvolveu uma proposta de instrumento para acompanhamento de egressos e avaliação dos cursos de mestrado profissional dessa instituição. Para isso, analisaram-se, criticamente,três questionários de uso consagrado na instituição, para desenvolver uminstrumento único para essas finalidades. A abordagem analítica foi a comparativa. À análise individualizada de cada instrumento, em seu contexto e finalidade, seguiu-se a análise do conteúdo de cada questionário, sendo as perguntas desagregadas ereestruturadas, vindo a constituir novos blocos organizados por classificaçãotemática. Comprovaram-se os pontos falhos dos questionários analisados, tanto no que concerne à sua forma, quanto ao conteúdo. Adaptaram-se os pontos positivos na elaboração de questões para compor o instrumento, cujos elementos centrais sãopassíveis de utilização em outros contextos educativos similares.

Made available in DSpace on 2016-01-13T13:27:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-26. Added 1 bitstream(s) on 2016-01-13T13:32:56Z : No. of bitstreams: 1 000854619.pdf: 1807857 bytes, checksum: e328c406922cea23d35fa63fcd70e382 (MD5) / Introdução: O presente estudo investigou a mudança de conhecimento entre os alunos aprovados do primeiro curso de capacitação a distância online que teve como principal público profissionais e voluntários de Comunidades Terapêuticas (Ct) no Brasil -Curso CapacitaCT, oferecido pela Secretaria Nacional sobre Drogas (SENAD) em parceria com a Faculdade de Medicina de Botucatu (FMB-UNESP). Objetivos: Descrever o conhecimento autorreferido sobre álcool, crack e outras drogas antes e depois do curso, o perfil sociodemográfico dos alunos, a satisfação com o curso e fatores associados à modificação do conhecimento antes e depois da capacitação. Metodologia: O estudo contou com 3.917 sujeitos, sendo eles os aprovados que responderam os questionários pré- e pós-curso. Resultados: Os sujeitos da amostra eram na sua maioria do sexo feminino (60,5%), com idade entre 26-50 anos (76%), casados (as) / em união estável (55,8%), de cor branca (59,5%), com ensino superior completo (63,7%) e da região Sudeste (51,1%). Os participantes em sua maioria foram de Ct (50,7%), da área das ciências sociais e humanas (31,7%) e com conhecimento intermediário em informática (44,9%). A maioria do grupo indicou no início pouco conhecimento sobre os temas e ao final do curso declarou saber muito ou muitíssimo sobre o conteúdo. Consideraram que foram atingidos os objetivos do curso (58,3%) e que houve satisfação com o conteúdo (60,9%). Os alunos consideraram positiva a aplicabilidade do conhecimento sendo considerado: o aumento de qualidade do seu trabalho (54,3%), da sua motivação (53,4%) e da sua autoconfiança (49,7%). Os alunos que tiveram maior aumento (p<0,05) de conhecimento foram: sexo feminino (49,58%), menos de 30 anos (47,6%), solteiros (45,5%), não trabalhavam em Ct (43,5%), voluntários (41,2%), trabalhavam na Ct havia menos de um mês (51,4%), não participaram de nenhum curso de atualização em dependência química nos últimos... / Introduction: This study investigated the difference in knowledge among students of the first online training program addressing alcohol, crack and other drugs for Therapeutic Community (TC) agents made available in Brazil (CapacitaCT), provided by the National Secretariat on Policies on Alcohol and Drugs (SENAD) in partnership with the Botucatu Medical School (FMB-UNESP). Objective: To describe (i) students' self-reported knowledge on issues related to substance use before and after the course, (ii) their satisfaction with the course, (iii) factors associated with positive learning and (iv) sociodemographic characteristic, Methodology: Subjects were 3,917 who completed the course and answered both a pre-and port-test questionnaire developed specifically to this end. Results: The sample was subjects were mostly female (60.5%), aged 26-50 years (76%), married / common law couples (55.8%), Caucasian (59.5%), college educated (63.7%), living in Southeast region (51.1%). Participants were mostly from TC (50.7%), graduated on social sciences and humanities (31.7%), with intermediate computer skills (44.9%). At the pre-test measurement, the majority showed a poor knowledge, whereas and the end of the course the majority declared to know much or very much about the course content. Participants with the highest increase (0.05) in knowledge were female (49.58%), less than 30 years (47.6%), single (45.5%), did not work in TC (43.5%), voluntary function (41.2%), working in TC less than a month (51.4%), didn't participate in any continuous education course in substance abuse in the last two years (53.5%), did not usually access e-mail to communicate (57.7%), never used online education environment (57.7%). Students agreed on the applicability to their work of the acquired knowledge (??%), an increased work quality (54.3%), motivation (53.4%) and confidence (49.7%). They considered that the course aims were achieved (58.3%)and there was ...

Made available in DSpace on 2016-06-15T17:41:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 806.pdf: 2036037 bytes, checksum: 153ce87cbbab0137ed4c93012174ff55 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / Made available in DSpace on 2016-07-05T22:26:23Z (GMT). No. of bitstreams: 3 806.pdf.txt: 494007 bytes, checksum: d68e5ea5b65b3aef974b373a418c8942 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 806.pdf: 2036037 bytes, checksum: 153ce87cbbab0137ed4c93012174ff55 (MD5) Previous issue date: 2012 / Introdução: Nas últimas décadas, os princípios e as diretrizes da Promoção da Saúde têm se tornado um desafio para o campo da formação em saúde. Com o intuito de proporcionar aos sujeitos em formação uma experiência de vivência e reflexão em torno de práticas de promoção e educação em saúde propôs-se um dispositivo denominado Comunidade Ampliada de Pesquisa em Promoção e Educação em Saúde (CAP-PES), inspirado na Ergologia, numa perspectiva de construção/reflexão/intervenção na realidade. Objetivo: Criar e analisar a estratégia educativa CAP-PES enquanto dispositivo de formação em saúde e suas contribuições para o processo de produção de saberes e (trans)formação do trabalho. Percurso metodológico: Trata-se de pesquisa formação-intervenção realizada com alunos de enfermagem da Escola Técnica Estadual de Saúde Herbert José de Souza (ETEHJS), da rede FAETEC, Rio de Janeiro. A estratégia CAP-PES foi desenvolvida em 5 etapas, a saber: Primeira etapa: Realização de um debate/reflexão sobre temas atuais da saúde a fim de contextualizar e inserir o aluno no cenário teórico-prático proposto pela CAP-PES. Segunda etapa: Conhecer os problemas de saúde da comunidade escolar, a partir da implementação de um inquérito de saúde denominado A saúde do aluno da ETES . Terceira etapa: Organização de grupos dialógicos, espaços de reflexão e trocas entre alunos-pesquisadores e a comunidade escolar para juntos criarem pautas de ação visando a construção de um ambiente escolar mais saudável. Quarta Etapa: Planejamento e operacionalização de prática educativa em saúde (PES), sob a ótica da promoção da saúde. Quinta Etapa: Implementação de Encontros sobre o trabalho , na perspectiva da ergoformação, para conhecer os saberes constituídos e investidos dos alunos-pesquisadores. / Ao final, foi realizada uma reflexão-análise da estratégia CAP-PES em relação ao desafio e a potencialidade de produzir saberes para a formação em saúde. Resultado: O estudo contribuiu com a construção, reflexão e formalização na escola técnica de um novo dispositivo de formação, cujo principal resultado foi intensificar a reflexão crítica e inserção dos estudantes nos cenários de prática que enfatizem a produção de novos saberes e práticas no campo da Promoção e Educação em Saúde.

Made available in DSpace on 2011-05-04T12:36:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009 / Este trabalho teve como objetivo analisar a contribuição da formação profissional do Técnico em Vigilância Sanitária e Saúde Ambiental para a prática profissional exercida nos serviços municipais de vigilância sanitária, da Baixada Cuiabana, no estado de Mato Grosso. Antes, os trabalhadores atuavam nas Vigilâncias Sanitárias dos municípios do Estado de Mato Grosso sem uma formação específica, recebendo apenas capacitações emergenciais para assumirem as complexidades das funções do setor da vigilância. Buscando atender essa clientela a Escola de Saúde Pública do Estado de Mato Grosso (ESPMT) realiza, desde 1996, a profissionalização desses trabalhadores, através do curso Técnico em Vigilância Sanitária e Saúde Ambiental em parceria com o Escritório Regional de Saúde (ERS) e as Secretarias Municipais de Saúde. A pesquisa envolveu duas estratégias: uma foi análise documental sobre o assunto; e a segunda foi pesquisa de caráter exploratório e abordagem qualitativa, com o emprego de observação não participante sistemática e entrevista semi-estruturada para coleta dos dados. Foram observados os aspectos estruturais das Vigilâncias e detalhes relacionados às atividades realizadas no momento da coleta dos dados, bem como a organização das atividades. Com a entrevista semiestruturada foram indagadas questões sobre as atividades por eles realizadas, as dificuldades e facilidades encontradas para o desenvolvimento das atividades. Também foi possível identificar a participação em outros cursos e o que conseguiu ou não colocar em prática depois do curso técnico. Os resultados obtidos revelam a existência de realidades distintas entre os municípios, passando pelas diversidades socioeconômicas, dificultando muitas vezes a questão gerencial. Os dados relacionam à carência de pessoal qualificado com a ausência de investimentos em capacitação e de mecanismos para a fixação dos profissionais qualificados nos municípios. A profissionalização realizada pela ESPMT é apontada como fator importante no sentido de preparar os trabalhadores para a atuação no SUS. É de fundamental importância a revisão da matriz buscando atender a novo perfil profissional traçado; e que os gestores e técnicos estejam preparados para assumirem sua responsabilidade tanto técnica quanto social. / This study aimed at analyzing the contribution of the professional training of the Technician in Health Surveillance and Environmental Health for the professional practice exercised in the municipal health surveillance services of the Baixada Cuiabana, in the state of Mato Grosso. Formerly, the workers acted in the Health Surveillance of the municipalities of the state of Mato Grosso with no specific training, receiving only emergency qualifications to take on the complexities of the health surveillance sector. To reach this clientele the ESPMT has been carrying out the professionalization of these workers since 1996, through the technical course in Health Surveillance and Environmental Health in partnership with the ERS and the Municipal Health Departments. The research involved two strategies: one was the documental analysis about the subject; and the second was an exploratory research and qualitative approach, using systematic and non-participating observation and semi-structured interviews for data collection. The structural aspects of the Surveillances and information related to the activities performed at the time of data collection as well as the organization of the activities were observed. With the semi-structured interviews, questions were asked about the activities they performed, the difficulties and facilities found for the development of the activities. It was possible to identify the participation in other courses and what was put into practice after the technical course. The results obtained revealed the existence of distinct realities among the municipalities, going through socioeconomic diversities, making the managerial issue difficult. The data are related to a lack of qualified professionals with the absence of investment in training and means for the establishment of qualified professionals in the municipalities. Professionalization held by the ESPMT is considered the most important factor to prepare the workers for their performance in the SUS. It is vital to review the matrix seeking to meet the new professional profile established; and that managers and technicians are prepared to assume their responsibilities both technical and social.

Submitted by Gentil Jeorgina (jeorgina@icict.fiocruz.br) on 2013-01-15T16:21:31Z No. of bitstreams: 1 MONICA MELLO TORRES dissertação PDF.pdf: 4453438 bytes, checksum: 9f11619ac6cab254ec9b05991bb492eb (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-15T16:21:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MONICA MELLO TORRES dissertação PDF.pdf: 4453438 bytes, checksum: 9f11619ac6cab254ec9b05991bb492eb (MD5) Previous issue date: 2012 / Este trabalho se propôs a discutir e contribuir para um melhor entendimento sobre a importância e o significado dos estudos sobre o campo da Comunicação & Saúde, tal como vem se configurando no contexto brasileiro. Para isso, pesquisamos, mapeamos e apresentamos conceitos que constituem os seus arcabouços teóricos e de que maneira eles se apresentam nas várias instâncias de conhecimento, em cursos stricto e lato sensu e em outros espaços de debates, que fazem parte da própria constituição do campo. A hipótese principal com a qual trabalhamos foi a de que, no decorrer do tempo, os estudos dessa área não só se avolumaram quantitativamente, mas também cresceram qualitativamente, contrapondo-se aos modelos positivistas de comunicação que a consideravam como simples suporte técnico e instrumental para realizar e promover os objetivos do campo da Saúde. Ao contrário disso, nos enfoques atuais a singularidade da Comunicação é resgatada como fator de mediação e de alteridade como estudo dos sentidos da Saúde postos em circulação em diferentes contextos sociais, culturais e institucionais. Para compreendermos estas mudanças fizemos uma revisão bibliográfica que nos mostrou a evolução histórica da área e, a seguir, entrevistas com os respectivos estudiosos desta área que atuam em duas das principais instituições nacionais que se caracterizam por dar uma ampla visibilidade nacional a este tema: a Fundação Oswaldo Cruz, do Rio de Janeiro, e o Instituto Metodista, de São Bernardo do Campo. Com base neste trabalho reconstituímos o imaginário dos entrevistados mostrando de que maneira eles entendem e avaliam o que vem sendo chamado de campo da Comunicação & Saúde. O resultado nos mostrou que a maioria dos pesquisadores entrevistados considera a Comunicação como um complexo processo de mediação envolvendo indivíduos, grupos e instituições interagindo com base em diferentes formas de conhecimento a respeito da Saúde, embora tenham considerado também que ainda há um grande hiato entre suas proposições teóricas e a prática empírica da Comunicação na área. / This study aimed to discuss and make a contribution to a better understanding of the significance of studies on the field of Communication & Health, as found in the Brazilian context. For that, we researched, mapped and introduced concepts that constitute their theoretical frameworks and how they present themselves in multiple instances of knowledge in stricto and lato sensu courses and other forums of debate, which are part of the very constitution of the field. The main hypothesis we worked with was that, over time, the studies in this area increased not only quantitatively but also qualitatively, as opposed to positivist models of communication which considered them as simple instrumental and technical support to perform and promote the goals of the field of Health. On the contrary, in current approaches, the singularity of Communication is rescued as a means of mediation and study of otherness as senses of Health put into circulation in different social, cultural and institutional contexts. To understand these changes, we made a literature review that showed us the historical evolution of the area and, then, performed interviews with scholars working in this area in two major national institutions whose broad national visibility regarding the topic is well known: Oswaldo Cruz Foundation, Rio de Janeiro, and the Methodist Institute, São Bernardo do Campo. Based on this work, we rebuilt the mental landscape of respondents showing how they understand and evaluate what has been called the Field of Communication & Health. The result showed us that most researchers interviewed consider communication to be a complex mediation process involving individuals, groups and institutions interacting on the basis of different kinds of knowledge about Health, although they also consider that there is still a large gap between their theoretical propositions and the empirical practice in the area of communication.

This study aimed to analyze the impacts generated by the training courses organized by UFSM for the labor activity of its technical and administrative staff of Frederico Westphalen-RS. In this sense, the aims were: to identify the training courses offered by the university, to check the main features of its planning and evaluation process, and also to verify the perception of the technical and administrative staff regarding the applicability and usefulness of these courses. In relation to the methodological aspects, this research is a case study characterized as exploratory and descriptive, with both qualitative and quantitative approach. Initially, through a documentary consult in the Pro-rectory of Personnel Management (Progep), information were obtained about the training courses organized by UFSM, and subsequently questionnaires were applied to the Head of the Education and Development Division (NED) and to all the technical and administrative staff of UFSM, Frederico Westphalen campus, aiming to gather information about the university training process and their perception on the promoted training courses. Data were analyzed using Excel and the SPSS software, and the instruments of analysis included calculations of descriptive statistics (frequency distribution, averages, measures of dispersion), and the execution of the internal consistency reliability test (Cronbach´s Alpha). The results show that, although the university has a structured training process, which is mainly based on the survey of the training needs of the staff (LNC), other factors may impact the offer of training courses, such as the availability of instructors, the distance between the decentralized university units and headquarters, the variety of sectors and positions that require training, as well as the limitation of budgetary resources. Thus, it was identified some aspects of the training courses organized by UFSM that can be improved, such as, the integration training and the promotion of more specific courses, so that the information provided by them can have an effective and positive impact on the work activities of the technical and administrative staff participants. On the other hand, it was noteworthy the importance of interference by the Managers in the training of its employees, since other motivations may also influence them in choosing the training courses, such as salary increases or a particular interest. Therefore, by the results obtained, it can be suggested as a proposal for the improvement of the training courses organized by UFSM, a greater use of information technology, such as video conference courses and distance learning courses, so that the training options can satisfactorily reach all the technical and administrative staff, regardless of the university unit location. / Este trabalho objetivou analisar os impactos gerados pelos cursos de capacitação promovidos pela UFSM na atividade laboral de seus servidores técnico-administrativos, lotados no campus de Frederico Westphalen-RS. Nesse sentido, buscou-se: identificar os cursos de capacitação promovidos pela referida universidade, verificar as principais características do seu processo de planejamento e avaliação, e ainda, verificar a percepção dos servidores técnico-administrativos quanto a aplicabilidade e utilidade dos referidos cursos. No que concerne aos aspectos metodológicos, esta pesquisa caracteriza-se por ser do tipo exploratória e descritiva, com abordagem quali-quantitativa, enquadrando-se como um estudo de caso. Inicialmente, por meio de uma consulta documental na Pró-reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP), foram obtidas informações a respeito dos cursos de capacitação promovidos pela UFSM, sendo, posteriormente, aplicados questionários a Chefe do Núcleo de Educação e Desenvolvimento (NED) e a todos os servidores técnico-administrativos da UFSM, lotados no campus de Frederico Westphalen, visando, respectivamente, a obtenção de informações sobre o processo de treinamento da referida universidade e a percepção sobre os cursos de capacitação promovidos. Os dados obtidos foram analisados por meio dos softwares Excel e SPSS, utilizando-se como instrumentos de análise os cálculos da estatística descritiva (distribuição de freqüência, médias, medidas de dispersão), além da realização do teste de confiabilidade de consistência interna (Alpha de Cronbach). Os resultados desta pesquisa evidenciam que, apesar de a UFSM possuir um processo de treinamento estruturado, baseado principalmente no levantamento das necessidades de capacitação de seus servidores (LNC), outros fatores podem impactar na promoção dos cursos de capacitação, tais como: a disponibilidade ou não de instrutores, a distância entre as unidades universitárias descentralizadas e a sede, a variedade de setores e cargos que demandam capacitação, além da limitação de recursos orçamentários. Desse modo, foram identificados alguns aspectos dos cursos de capacitação promovidos pela UFSM que podem ser aperfeiçoados, como, por exemplo, o treinamento de integração e a promoção de cursos mais específicos, de forma que as informações transmitidas pelos referidos cursos possam efetivamente impactar positivamente nas atividades laborais dos servidores técnico-administrativos participantes dos mesmos. Por outro lado, ficou evidente a importância da ingerência das Chefias na capacitação de seus colaboradores, já que outras motivações também podem influenciá-los na escolha dos cursos de capacitação, como o aumento salarial ou interesse particular. Sendo assim, diante dos resultados obtidos, pode-se sugerir como proposta para o aperfeiçoamento dos cursos de capacitação promovidos pela UFSM, a maior utilização dos meios de tecnologia de informação, tais como os cursos por vídeo-conferência e na modalidade à distância, de forma que as capacitações atendam satisfatoriamente e de maneira homogênea todos os servidores técnico-administrativos, independentemente da localização da unidade universitária.

Made available in DSpace on 2011-05-04T12:36:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009 / Este trabalho de pesquisa teve como objetivo avaliar em que medida o Curso Técnico de Gestão em Serviços de Saúde, promovido e executado pelo Centro de Formação de Pessoal para os Serviços de Saúde Dr. Manoel da Costa Souza CEFOPE, em Natal/RN, turma piloto 2007/2008, tem contribuído para a melhoria das práticas do trabalho, desenvolvidas pelos alunos egressos do curso, em suas Unidades de Lotação. Esse estudo foi desenvolvido a partir de uma abordagem qualitativa, através da pesquisa avaliativa formativa (avaliação das etapas do processo de formação), com a técnica de aplicação de questionários e análise documental de informações fornecidas pelo CEFOPE. Os resultados encontrados apontaram que: os conteúdos gerais do curso contribuíram para o entendimento e importância de todos os servidores na eficiência e eficácia dos serviços prestados nas Unidades de Saúde; que os conteúdos específicos contribuíram para a melhoria no desempenho dos servidores nos processos de trabalho da área administrativa e que a formação técnica promoveu a reflexão e o reconhecimento do potencial de cada servidor, dentro de seus postos de trabalho, como também no contexto organizacional. O CEFOPE espera, através dessa formação, diminuir a demanda reprimida dos trabalhadores de nível médio em saúde, referente às possibilidades de formação e qualificação específicas da área de gestão, reformular o plano de curso, visando atender as sugestões apontadas e atenuar as dificuldades do processo de formação, no desempenho dos alunos trabalhadores em suas atividades diárias, e, também, avaliar o seu processo pedagógico, com o objetivo de aperfeiçoá-lo em busca da melhor integração ensino e serviço, visando aproximar as necessidades dos serviços aos cursos oferecidos pela Escola. / The objective of this research work was to evaluate the extent to which the Technical Course of Management in Health Services, promoted and implemented by the Training Center of the Staff Formation for the Health Services Dr. Manuel da Costa Souza – CEFOPE, in Natal City, on Rio Grande do Norte State, pilot class 2007/2008, has contributed to the improvement of the work practices, developed by the former students of the course, in their base Units. This study was developed from a qualitative approach, through the formative evaluative research (evaluation of the training stages of the formation process) with the technique of questionnaires and documentary analysis of data provided by the CEFOPE. The results indicate that the general content of the course has contributed to the understanding and the importance of all servers for the efficiency and effectiveness of the services in the health units, and its specific content has contributed to improve the performance of the servers in the work processes of the administrative area and the technical training has promoted reflection and recognition of the potential of each server within their jobs, but also in the organizational context. The CEFOPE hopes, through this training course, to ease the pent-up demand for middlelevel workers in health services, referring to the opportunities for training and specific qualification in the management area, to revise the current plan of the course, aiming to implement the suggestions made and alleviating the formation process difficulties and, to improve the performance of the student workers on their daily activities, and also to evaluate their learning process, in order to improve it in search of the better integration between the education and the demanded health services, bringing together the needs of the health services and the courses offered by the CEFOPE Training Center.