Det har blivit till en global insikt att jordens framtid, i mångt och mycket, vilar i människans händer. Ett fortsatt överutnyttjande av resurser i samspel med de avsevärda växthusgaserna som släpps ut är därmed förödande för samhället. Just detaljhandeln är en bransch som bidrar till omfattande negativa effekter på samhället, dels på grund utav det enorma matsvinn som varje dag blir då produkter passerar ”bäst före-datum” och dels beroende på de negativa utsläpp som blir vid produktionen av vissa produkter. Forskning har visat att åtskilliga företag inom detaljhandeln idag väljer att beakta sitt CSR-engagemang (bidrag till ett mer hållbart samhälle) som en resurs. Dock står detaljhandeln inför många betydande risker och offentlig kritik i relation till hur de beaktar sitt CSR-engagemang som en resurs. Kritiken handlar bland annat om hur livsmedelsbutiker tar sitt ansvar i försörjningskedjan. Givet den exponering (problematik) detaljhandeln står inför beträffande de betydande riskerna och den offentliga kritiken som kan bli faktum om inte CSR-aspekter beaktas blir det därför betydelsefullt att undersöka detta område: Hur kan ett aktivt CSR-arbete betraktas vara en långsiktig konkurrensfördel (inom detaljhandeln)? Studien tar sin utgångspunkt i den resursbaserade vyn och VRIO-ramverket. Det förstnämnda syftar till att identifiera ett företags konkurrensfördelar medan VRIO-ramverket analyserar hur konkurrensfördelarna kan bli långsiktiga. Till studien används en kvalitativ metod där semistrukturerade intervjuer genomförts på tre svenska företag inom detaljhandeln, samt analys av tillhörande företagsdokument. Slutsatsen visar att det inte är möjligt att dra någon allmängiltig slutsats angående om ett aktivt CSR-arbete kan betraktas vara en långsiktig konkurrensfördel eller inte. Slutsatsen är istället att ett aktivt CSR-engagemang bör ses som en potentiell källa till att uppnå långsiktig konkurrensfördel samt att ett företags CSR-engagemang i framtiden kommer vara av existentiell betydelse för det egna företaget. / It has become a general knowledge that the future of the earth rests in the hands of humankind. A continued over-exploitation of resources in interaction with the significant greenhouse gases being emitted is consequently devastating to society. Just the retail sector is an industry that contributes to the significant negative effects on society, partly due to the negative emissions that occur in the production of certain products and partly because of the huge food waste every day when products pass” best before dates”. Research has shown that several retail companies today choose to pay regard to their CSR commitment (contribution to a more sustainable society) as a resource. However, retailing faces many significant risks and public criticism in relation to how they consider their CSR commitment as a resource. Given the increased awareness and consideration of CSR as a resource in relation to the problematic retail trade, it is therefore important to investigate: How active CSR work can be regarded as a long term competitive advantage (within retail)? Which aims to understand the relationship between retail and CSR activities. The study will be based on the resource based view and the VRIO-framework. The former aims at identifying a company's competitive advantage while the VRIO-framework analyzes how the competitive benefits can be long term. The study used a qualitative method in which semi-structured interviews have been used in meetings with three major companies in the retail sector in Sweden. Furthermore, the companies' documents were also examined. The result revealed that we cannot draw a general conclusion about whether active CSR work can be considered as a long-term competitive advantage or not, but it should be seen as a potential source for achieving long term competitive advantage. On the other hand, the study concluded that a company's CSR commitment will be decisive in order to remain in the future market.

Att studera digital transformation inom en försörjningskedja ger en grundläggande förståelse för hur IT-verktyg kan omvandla operativa verksamhetsprocesser till att identifiera möjligheter och utmaningar för en verksamhet. Dock antyder tidigare studier att tillvägagångssättet för hur en verksamhet uppnår digital transformation fortfarande är ett forskningsämne som har en del kunskapsluckor, speciellt för hur ledningen uppmuntrar förändringar inom verksamheten. Genom att studera hur medarbetare påverkas av ledningens beslut inom försörjningskedjan presenterar denna forskning nya insikter rörande medarbetarnas förhållningssätt gentemot digitala förändringar. För att förklara vikten av detta används Alters Ramverk till att analysera ett IT-beroende arbetssystem samt hur digitala förändringar påverkar olika roller och verksamhetsprocesser för en verksamhet. Inte nog med det, används bland annat även IT-verksamhetsanpassning i samband med den resursbaserade vyn till att identifiera hur verksamheten kan utnyttja sina resurser och kompetenser till att förbättra verksamhetsprocesserna. Genom att göra en kvalitativ forskningsansats på medarbetarnas påverkan på operativ, taktisk och strategisk nivå ger denna forskning en god överblick för hur en verksamhet kan utvecklas och förbättras. Datainsamlingen som samlats in visar på att det är brist på IT-stöd och IT-verktyg som används, vilket hindrar takten för verksamheten att genomgå en digital transformation. Slutsatsen är att ledningen har en stor påverkan på medarbetarnas värderingar, inställningar och arbetsprocess. / Studying digital transformation in Supply Chain Management provides a comprehensive understanding of how IT-tools can transform operational business processes to identify opportunities and challenges for an organization. However, previous studies suggest that the approach to how an organization achieves digital transformation is still a research topic that has some knowledge gaps, especially on how management encourages changes within the organization. By studying how employees are affected by management decisions in supply chain management, this research presents new insights into employee attitudes towards digital change. In order to explain the importance of this, the Alters Framework is used to analyze an IT-dependent work system and how digital changes affect different roles and business processes of an organization. Not only that, but also Business IT-alignment in combination with Resource-Based View Theory is used to identify how the organization can use its resources and competencies to improve business processes. By taking a qualitative research approach to the impact of employees at operational, tactical and strategic levels, this research provides a good overview of how an organization can be developed and improved. The data collected shows that there is a lack of the IT-support and IT-tools used, which hinders the pace of the business to undergo a digital transformation. The conclusion is that management has a significant impact on employees' values, attitudes and business process.