Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / El presente proyecto tiene como objetivo entregar un diseño de un sistema de control de gestión para el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), el cual permitiría formular y desarrollar la estrategia, además de proporcionar herramientas para lograr el alineamiento de los desempeños individuales con los del servicio, facilitando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Para la aplicación de esta herramienta, se requiere realizar un análisis a las declaraciones estratégicas, identificando la misión, visión y valores o creencias más relevantes. Una vez definidos los desafíos que el MINVU busca alcanzar a través de la misión y visión, se identifican los factores internos y externos que permitirían evaluar las capacidades de la institución, para luego definir formalmente una propuesta de valor. Esta propuesta contempla tres atributos valorados por los beneficiarios y en los cuales se va a enfocar la estrategia: calidad, sustentabilidad e integración social urbana. En el desarrollo de la estrategia, se describirá el modelo de negocios, analizando la forma en que la organización entregará los productos o servicios de manera eficiente, satisfaciendo las necesidades de los beneficiarios, teniendo como eje el cumplimiento de la propuesta de valor establecida. Una vez analizado el modelo de negocios, es posible estructurar la estrategia mediante los ejes estratégicos que constituyen la base para la construcción del mapa estratégico, lo cual permitirá comunicar de manera gráfica la estrategia, adaptando la herramienta para ser utilizada en el servicio público. Para traducir la visión y la estrategia, en base a la metodología planteada por Paul R. Niven, se propondrá un cuadro de mando integral (CMI) adaptado, lo cual proporcionará un amplio y equilibrado conjunto de indicadores financieros y no financieros. Una vez realizado el CMI que contiene en detalle toda la estrategia que se va a llevar a cabo para cumplir la propuesta de valor, es necesario alinear a toda la organización, generando tableros de control que permitan contribuir al logro de los objetivos generales. Finalmente, para lograr el éxito en la implementación de la estrategia, es imprescindible la contribución de todos los miembros de la Unidad Estratégica de Negocios, requiriendo un equipo humano motivado y comprometido, por lo cual, se proponen esquemas de incentivos para dos divisiones del negocio, con el fin de cumplir los objetivos trazados.

No description available.

Esta tesis evalúa el desempeño de la estructura del Módulo 1, del Bloque A, del Hospital Daniel Alcides Carrión, de la Provincia de Huancayo, Región Junín, de seis niveles más un sótano, estructurado en base a un sistema dual en ambas direcciones, en dirección longitudinal “X” la planta tiene 7 paños de 7.50 m aproximadamente y en dirección transversal “Y” tiene 2 paños de 4.50 m y uno de 7.20 m; para ello se usó el método de análisis no lineal estático bajo la norma actualizada en enero del 2016 E.030 del Reglamento Nacional de Edificaciones. Este desempeño se ve expresado en la capacidad que tiene la estructura del Módulo en mención para comportarse ante la demanda de un evento sísmico incursionando en el rango inelástico y respondiendo con un nivel de daños según criterios de aceptación dados por FEMA 356 (Agencia Federal para el Manejo de Emergencias) y ATC 40 (Consejo de Tecnología Aplicada). / Tesis

En el presente trabajo de investigación titulada influencia de la motivación laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa de transportes terrestre de pasajeros ETUCSA S.A. Huancayo, tiene como objetivo fundamental determinar la influencia de la motivación laboral en el desempeño de los trabajadores. Para poder lograr el objetivo de esta investigación, se desarrolló la metodología descriptiva como un método especifico, de un nivel correlacional basadas en la evaluación del grado de relación que existen entre las dos variables (Motivación laboral, desempeño laboral). El tipo de investigación correspondiente al presente proyecto que se basa en cinco perspectivas como: aplicada, seccional, descriptiva, cuantitativa y micro sociológica. La población de la presente investigación está conformada en su totalidad de 17 trabajadores de las distintas áreas de la empresa de transportes terrestre interprovincial de pasajeros Etucsa SAC. Huancayo. En la presente investigación se empleará como técnica de recolección de datos la encuesta, para que los encuestados nos proporcionen por escrito la información referente a las variables de estudio sobre la motivación laboral y desempeño laboral. El instrumento que se empleará será el cuestionario con un formato estructurado que consta de 24 ítems que se le entregará al informante para que éste de manera anónima, por escrito, consigne por sí mismo las respuestas. El procedimiento estadístico para el análisis de datos será mediante el empleo de codificación y tabulación de la información. Los datos fueron ordenados, clasificados y procesados con los programas de SPSS y Microsoft Exel, este proceso consistirá en la clasificación y ordenación en tablas y cuadros. La edición de dichos datos se hará con el fin de comprender mejor la información en cuanto a la legibilidad, consistencia, totalidad de la información para poder hacer un análisis minucioso de la información que se obtendrá. Una vez que la información sea tabulada y ordenada se someterá a un proceso de análisis y/o tratamiento mediante técnicas de carácter estadístico para llevar a prueba la contratación de las hipótesis, para tal efecto se aplicará la técnica estadística de correlación para medir la relación entre las dos variables.

Seminario para optar al título de Ingeniero en Información y Control de Gestión / El objetivo de esta investigación, es diseñar un sistema que les permita a los miembros de una organización auto evaluarse constantemente. No como un proceso de control, sino más bien como un proceso de aprendizaje, en el que pueda utilizar este sistema como una herramienta de apoyo para lograrlo. Para esto, la idea es identificar que factores se deben considerar para motivar al individuo a autoevaluarse como un proceso de aprendizaje, así como también identificar los factores que el individuo debe evaluar de si mismo para mejorar su desempeño y así estar bien preparado para las evaluaciones a las que sea sometido.

El objetivo principal de esta investigación es determinar la relación de la orientación emprendedora y la participación familiar en el desempeño de las empresas familiares en Ecuador. Para alcanzar este objetivo, en primer lugar se ha desarrollado un modelo teórico que reúne estas variables con el fin de contrastarlo empíricamente. Después, se ha realizado una encuesta a 246 empresas familiares de categoría “grande” en Ecuador, las mismas que se han estudiado mediante la técnica de análisis de ecuaciones estructurales. De este modo, se ha determinado cuáles son las diferentes relaciones causales entre los constructos, confirmándose que la orientación emprendedora y la participación familiar tienen una relación positiva en el desempeño financiero de las empresas familiares ecuatorianas. Además, mediante el análisis factorial exploratorio y confirmatorio se ha podido establecer una medición adecuada de cada una de las variables de esta investigación aplicadas a la empresa familiar, que puede ser utilizada por otras investigaciones que quieran replicar este modelo en diferentes contextos. Finalmente los resultados contribuyen a la teoría de la empresa familiar en relación a las variables que determinan el desempeño de estas organizaciones.

En un mundo globalizado las decisiones de introducción de marcas en los mercados se han convertido en procesos cada vez más frecuentes. El presente artículo revisa los factores atener en cuenta para las decisiones de introducción de marcas y su desempeño sugeridos por diversos autores. Basándose en ello, sugiere tres grupos de factores para el mercado de reventa de lubricantes peruano: los factores internos, los factores externos y la estrategia de introducción de marca.

Presentación que corresponde a la unidad 7 del curso Recursos Humanos, titulada "Gestión del Desempeño", del semestre 2007-2.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / El presente trabajo tiene como objetivo analizar cuándo las empresas chilenas controladas por familias tienen un desempeño distinto de aquellas empresas controladas por otros tipos de accionistas. Para ello, se realizaron diversos análisis descriptivos sobre una muestra total de 519 observaciones correspondientes a 119 empresas cotizadas en la Bolsa de Comercio de Santiago entre el año 2007-2011. Los resultados muestran, a diferencia de estudios anteriores, una relación negativa entre propiedad familiar y desempeño empresarial. Además, se concluye que para el caso de empresas familiares, el aumento del control sobre la propiedad provoca una disminución en el desempeño, a diferencia de empresas no familiares donde la relación es positiva. Por otro lado, no se encuentra evidencia de que el porcentaje de propiedad se relacione con mayores incentivos a la expropiación de riqueza por parte del accionista principal. Junto con esto, se realiza un análisis del impacto que tiene la diferencia entre derechos de voto y derechos sobre los flujos de caja del accionista principal sobre el desempeño de la empresa, encontrando que para empresas familiares a mayor diferencia, menor es el desempeño, sugiriendo que el accionista familiar se aprovecha de la estructura de propiedad piramidal para extraer riqueza de las empresas pertenecientes a la pirámide. Finalmente, se analiza el efecto de la diversificación sobre empresas familiares y no familiares, donde se concluye que empresas familiares presentan un mayor descenso en el desempeño en comparación con las empresas de control no familiar.

En la presente investigación se buscó determinar cuál es el impacto de la Inteligencia Emocional en el desempeño de los colaboradores de una empresa de tecnología en Lima Metropolitana. El método de la investigación es descriptiva – explicativa. Se aplicó una encuesta en una muestra de 300 colaboradores de diversas áreas y de los cuatro Business United de la organización, identificándose tres subvariables específicas para medir la inteligencia emocional: Atención Emocional, Claridad Emocional y Regulación Emocional y para el desempeño contextual y desempeño de tareas. En cuanto a los resultados encontramos que el coeficiente de Correlación de Spearman es 0.780, en consecuencia, se puede afirmar que, el manejo de la Inteligencia Emocional de los colaboradores impacta significativamente en su desempeño en una empresa de tecnología en Lima Metropolitana. Asimismo, considerando la tendencia creciente de los puntajes de dispersión y el signo positivo r=0.780, se puede afirmar que la relación es directa, es decir, si el puntaje de inteligencia emocional se incrementa, se estima que el puntaje de desempeño laboral también se incrementa. En conclusión, la inteligencia emocional fue categorizada en 3 niveles: bajo, medio y alto. Se observa que la mayoría de los colaboradores tienen alto nivel de inteligencia emocional, esta representa el 63.3% del total de colaboradores; le sigue el nivel medio con el 34.3% y solo el 2.3% tienen nivel bajo. En el caso del desempeño laboral fueron categorizados en 3 niveles: malo, regular y bueno; obteniendo como resultados de que la mayoría de los colaboradores tienen buen desempeño laboral, esta representa el 58.3% del total de colaboradores. El 41% de colaboradores tienen desempeño medio, y solo el 0.7% tienen un mal desempeño. / In this research, we sought to determine what is the impact of Emotional Intelligence on the performance of the collaborators of a technology company in Metropolitan Lima. The research method is descriptive - explanatory. A survey was applied in a sample of 300 collaborators from different areas and from the four Business Units of the organization, identifying three specific variables to measure emotional intelligence: Emotional Attention, Emotional Clarity and Emotional Regulation and for contextual performance and task performance. Regarding the results, we found that the Spearman correlation coefficient is 0.780, consequently, it can be affirmed that the management of the Emotional Intelligence of the employees has a significant impact on their performance in a technology company in Metropolitan Lima. Also, considering the increasing tendency of the dispersion scores and the positive sign r = 0.780, it can be affirmed that the relationship is direct, that is, if the emotional intelligence score is increased, it is estimated that the work performance score is also Increase In conclusion, emotional intelligence was categorized into 3 levels: low, medium and high. It is observed that most of the collaborators have a high level of emotional intelligence, this represents 63.3% of the total number of collaborators; the average level follows with 34.3% and only 2.3% have a low level. In the case of work performance, they were categorized into 3 levels: bad, regular and good; Obtaining as a result that most of the collaborators have good work performance, this represents 58.3% of the total of collaborators. 41% of employees have average performance, and only 0.7% have poor performance. / Trabajo de Investigación