Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-02-21T12:56:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação Parcial - Audilene C. F. Santos.pdf: 6640816 bytes, checksum: 9ea21317ab1afebd5222228e7cceb92f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-02-21T12:56:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação Parcial - Audilene C. F. Santos.pdf: 6640816 bytes, checksum: 9ea21317ab1afebd5222228e7cceb92f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-02-21T12:58:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação Parcial - Audilene C. F. Santos.pdf: 6640816 bytes, checksum: 9ea21317ab1afebd5222228e7cceb92f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-21T12:58:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação Parcial - Audilene C. F. Santos.pdf: 6640816 bytes, checksum: 9ea21317ab1afebd5222228e7cceb92f (MD5) Previous issue date: 2016-10-27 / Users of air transport, particularly those companies that are part of the PIM (Industrial Pole of Manaus) have gone through a customs clearance process in their imported goods not very optimized when they are packed in containers and wooden supports. The import customs clearance is to examine the transparency of the data declared by the importer in relation to imported goods, thus completing customs clearance. Thus, for the goods to be shipped and delivered to your legal representative, it is necessary that the Brazilian Airport Infrastructure Company (Infraero) perform a filter of imported goods which are packaged in packaging and timber supports and make the separation of the same in an area called ARM 5F (Warehouse for convicted wood), for the Ministry of Agriculture, Livestock and Supply (MAPA) start their supervision, using this two forms filled out manually on site by fiscal MAPA, which are the form XIX (Application for Inspection of Packaging wood brackets) and Form XII (Occurrence Term). In this scenario, the use of modern technology such as mobile applications (APP) arise as a way to provide the user, convenience, mobility and functionality during the inspection process. This paper proposed the development of an APP entitled Libera already that could be used to replace the two main forms cited. The APP development phase and layout was made with the participation of a tax MAPA, and from these definitions, the features of APP were built to take on the screens all participating items in the forms. The product built in this work differs from commercial products, because it took into account the activity end of the MAP, the inspection of goods, in this case, it is only, those packed in containers and wooden supports. The approach described in this paper aims to offer the MAP a more flexible and automated surveillance operation, using the APP Libera Already, bringing the process speed in analysis and release of goods. / Usuários do transporte aéreo, particularmente as empresas que fazem parte do PIM (Pólo Industrial de Manaus), têm passado por um processo de despacho aduaneiro em suas mercadorias importadas não muito otimizado, quando estas estão acondicionadas em embalagens e suportes de madeira. O despacho aduaneiro de importação consiste em examinar a transparência dos dados declarados pelo importador em relação à mercadoria importada, para assim concluir seu desembaraço aduaneiro. Dessa forma, para que a mercadoria seja despachada e entregue ao seu representante legal, é necessário que a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (INFRAERO) realize um filtro das mercadorias importadas que estão acondicionadas em embalagens e suportes de madeira, e faça a separação das mesmas, em uma área chamada ARM 5F (Armazém para madeira condenada), para que o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) inicie sua fiscalização, utilizando para isto, dois formulários preenchidos manualmente in loco pelo fiscal do MAPA, que são o Formulário XIX (Requerimento para Fiscalização de Embalagens e Suportes de Madeira) e o Formulário XII (Termo de Ocorrência). Diante desse cenário, o uso de tecnologias modernas como os aplicativos mobile (APP) surgem como uma forma de proporcionar ao usuário, praticidade, mobilidade e funcionalidade durante o processo de fiscalização. Este trabalho propôs o desenvolvimento de um APP intitulado Libera Já, que pudesse ser utilizado para substituir os dois principais formulários citados. A fase de desenvolvimento do APP e layout foi realizada com a participação de um fiscal do MAPA, e, a partir dessas definições, as funcionalidades do APP foram construídas de modo a ter nas telas todos os itens participantes dos formulários. O produto construído neste trabalho se diferencia de produtos comerciais, pois levou-se em consideração a atividade fim do MAPA, a fiscalização de mercadorias, que neste caso, trata-se somente, daquelas acondicionadas em embalagens e suportes de madeira. A abordagem descrita neste trabalho, visa oferecer ao MAPA uma operação de fiscalização mais flexível e automatizada, com o uso do APP Libera Já, trazendo ao processo agilidade na análise e liberação das mercadorias.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GUI.pdf: 455595 bytes, checksum: 585145b3ae2a425b31967a915a230cbf (MD5) Previous issue date: 2014-03-24 / The central aim of this work is to present the influence of economic theories in the decision of wholesale firms in to outsource customs clearance in Sao Paulo. For this, the history of outsourcing is displayed briefly, next the surveys and studies on outsourcing and justifications theories that show possible influences on firms decision to outsource customs clearance, such as: Transaction Cost Theory, Agency Theory, Resource-Based View Theory and Core Competence Theory. Addition to contextualize Brazilian foreign trade, considering its history and economic representativeness, will be presented the activities related to customs clearance, which can influence companies to outsource this service in the city of Sao Paulo. After the explanation on the subject, through empirical research making use of questionnaire with closed questions applied to a non-probabilistic sample, it was found a relationship between the theories mentioned above and how they influence the process of companies importing and exporting wholesale to outsource customs clearance. We used the ANOVA test and possible additions to the Dunnett T3 test and Tukey test and it was found that there are difference in responses between respondents who outsource fully, partially or not outsource this activity besides the difference between these levels of outsourcing it was found that all economic theories presented in this work have some influence on outsourcing of customs clearance / O objetivo central deste trabalho é verificar a influência das teorias econômicas na decisão das empresas de comércio atacadista em terceirizar o despacho aduaneiro na cidade de São Paulo. Para isso, a história da terceirização é apresentada brevemente, seguida do levantamento e estudos sobre terceirização e fundamentação das teorias econômicas que mostram possíveis influências na decisão das empresas em terceirizar o despacho aduaneiro: a Teoria do Custo das Transações, a Teoria da Agência, a Teoria do Resource-Based View (RBV) e a Teoria das Competências Essenciais. Além de contextualizar o comércio exterior brasileiro, levando em conta sua história e representatividade econômica, foram apresentadas as atividades ligadas ao despacho aduaneiro, que podem levar as empresas a terceirizar este serviço na cidade de São Paulo. Após a explanação sobre o tema, por meio de pesquisa empírica valendo-se de questionário de perguntas fechadas, aplicado a uma amostra não probabilística por conveniência, verificou-se a relação existente entre as teorias mencionadas acima e o quanto elas influenciam o processo das empresas importadoras e exportadoras do comércio atacadista para terceirizarem o despacho aduaneiro, foi usado o teste ANOVA e possíveis complementações como o do Teste de Dunnett T3 e do Teste de Tukey que constataram a diferença de respostas entre os respondentes que terceirizam totalmente, parcialmente ou não terceirizam esta atividade, além da diferença entre estes níveis de terceirização verificou-se que todas as teorias econômicas apresentadas neste trabalho possuem alguma influência sobre a terceirização do despacho aduaneiro.