Digitalisierung ist inzwischen in nahezu allen Lebensbereichen omnipräsent, besonders Unternehmen müssen daher den Weg der digitalen Transformation gehen, um weiterhin auf dem Markt relevant zu bleiben. Vor allem der Umgang mit der Digital Skills Gap stellt für Unternehmen eine Herausforderung dar. Dies führt zu einer veränderten Arbeitswelt und damit zu dem Bedarf an einem neuen Führungskonzept, dem Leader 4.0. Obwohl diesem Thema eine hohe Bedeutung zukommt, die sich in der Zukunft noch verstärken wird, gibt es hierzu bisher nicht viele Forschungsansätze. Diese Arbeit bietet daher eine Zusammenstellung der in der Literatur bereits aufgeführten Eigenschaften und Fähigkeiten, welche einen Leader 4.0 ausmachen sowie Strategien des Leader 4.0 zur Lösung der Problematik der Digital Skills Gap. Hierfür werden mittels einer systematischen Literaturrecherche zunächst die digitale Transformation im Unternehmen und ihre Herausforderungen als Ursache der Veränderungen in der Arbeitswelt betrachtet. Weiterhin werden auf Basis dieser neuen Anforderungen notwendige Kompetenzen eines Leader 4.0 aus der Literatur zusammengetragen. Abschließend erläutert dieser Text Möglichkeiten, wie der Leader 4.0 der Digital Skills Gap im Unternehmen begegnen kann. Besonders im Bereich der Digital Skills Gap gibt es noch einen hohen Forschungsbedarf, den weitere Arbeiten adressieren sollten.:Motivation Schlüsselkonzepte Digitale Transformation im Unternehmen Die Digital Skills Gap und der Leader 4.0 Zusammenfassung

The economic potential in introducing Artificial Intelligence (AI) into the Swedish Public administration is substantial and it is calculated to be approximately 140B SEK per year[5]. However, without a comprehensive AI strategy and lack of sufficient digital competence, an AI implementation becomes a struggle [9]. According to IBM Research, 120 million people around the world admitted that they may need to upskill due to automation and AI, which has aggravated during the pandemic. However, the lack of digital skills is the biggest barrier to this process. This study analyzes the challenges of an application of the AI technology, Natural Language Processing (NLP), in public procurement. Through a qualitative method with an abductive approach, 10 semi-structured interviews are conducted with experts from the public- and private sector and identify key challenges of NLP in public procurement which are the lack of digital skills, legal-, ethical- and organizational challenges of NLP in the public context and the public sector’s inability to create partnerships and use business networks. This thesis is a case study of IBM that contributes to research on AI in the public sector and aims to help fill the research gap that exists within this field. The study’s purpose is to analyze and provide better insight into public procurement of NLP to increase the use of NLP technologies within public administration in Sweden. / Den ekonomiska potentialen i att införa artificiell intelligens (AI) i den svenska offentliga förvaltningen är stor och beräknas vara cirka 140 miljarder kronor per år [5]. Men utan en omfattande AI- strategi och brist på tillräcklig digital kompetens blir ett AI- genomförande en utmaning [9]. Enligt IBM Research medgav 120 miljoner människor runt om i världen att de kan behöva kvalificera sig på grund av automatisering och AI, vilket har förvärrats under pandemin. Brister på digital kompetens är dock det största hindret för denna process. Denna studie analyserar utmaningarna med en tillämpning av AI- teknologin, Natural Language Processing (NLP), vid offentlig upphandling. Genom en kvalitativ metod som går ifrån en abduktiv forskningsansats genomförs tio semistrukturerade intervjuer med experter från den offentliga- och privata sektorn samt en identifiering av de viktigaste utmaningarna för NLP i offentlig upphandling. Dessa är bristen på digitala färdigheter, juridiska-, etiska- och organisatoriska utmaningar av NLP i det offentliga sammanhanget och den offentliga sektorns oförmåga att skapa, använda och dra fördel av partnerskap och affärsnätverk. Denna rapport är en fallstudie av IBM som bidrar till forskning om AI inom den offentliga sektorn och syftar till att fylla det forskningsgap som finns inom detta område. Studiens syfte är att analysera och ge en bättre insikt i offentlig upphandling av NLP för att öka användningen av NLP- teknologi inom offentlig förvaltning i Sverige.

The digital revolution is challenging both individuals and organizations to be more comfortable using various digital technologies. Digital technologies enable and generate high amounts of data, but people are not very good at interpreting or making sense of it. This study aimed to explore the role of digital competencies and data literacy in digital transformations and identify the consequences the lack of digital competencies and data literacy can cause within digital transformation projects. The authors studied technology consultants' perspectives with experience in digital transformation projects using an exploratory qualitative research design building on the empirical data gathered from semi-structured interviews. The authors were able to identify that the technology consultants perceived digital competencies as crucial skills for individuals to possess in digital transformations. At the same time, data literacy was not considered a crucial skill in the context of digital transformations. Regarding the consequences of a digital skills gap, the technology consultants saw issues within the implementation of the project, delays, or indirect waste of resources like monetary assets.