A raíz de la pandemia del Covid-19, si uno desea acudir a una cita médica, debe tomar las medidas necesarias para evitar ser contagiado, ya que en los centro médicos se presentan negligencias de las autoridades por no hacer efectivo el protocolo de bioseguridad, por lo que, los pacientes van a sus citas médicas de manera presencial con la gran angustia de ser infectados y llevar el virus a sus hogares. Es así como nace MediGo con el objetivo de brindar un servicio de asistencia médica mediante un aplicativo móvil que permitirá al paciente realizar sus consultas desde la comodidad de su hogar con una flexibilidad de horarios para reservar citas médicas, así como la facilidad de integrarse a una comunidad de personas con sus mismos intereses. Para validar el modelo de negocio propuesto, se realizaron diferentes experimentos que abarcó el diseño de prototipos de la app tanto para usuarios y personal médico, entrevistas a expertos, programadores, entre otros. Asimismo, se utilizó el método Concierge para validar los ingresos del proyecto a través de las redes sociales. Por otro lado, se elaboraron los planes de marketing, finanzas y recursos humanos, lo que nos permitió proyectar el negocio y determinar su rentabilidad a lo largo del tiempo. Finalmente, todo lo mencionado anteriormente nos indica que MediGo es un negocio viable, muy atractivo e innovador en el rubro de medicina, que da respuesta a una necesidad real y actual. / In the wake of the Covid-19 pandemic, if you want to go to a medical appointment, you must take the necessary measures to avoid getting, since in medical centers there can be negligence by the authorities for not enforcing the biosafety protocols, therefore, patients go to their medical appointments in person with great concern of getting infected and taking the virus home. This is how MediGo was born with the aim of providing a medical assistance service through a mobile application that allows the patient to make their consultations from the comfort of their home with flexible schedules to book medical appointments, as well as the ease of joining a community of people with the same interests. To validate the proposed business model, different experiments were carried out that included the design of application prototypes for both users and medical personnel, interviews with experts, programmers, among others. Likewise, the Concierge method was used to validate the income of the project through social networks. On the other hand, the marketing, finance and human resources plans were made, which allowed us to project the business and determine its profitability over time. Finally, everything mentioned above indicates that MediGo is a viable, very attractive and innovative business in the field of medicine, which responds to a real and current need. / Trabajo de investigación

El presente proyecto consiste en la creación de una app que nace en medio de una coyuntura mundial llamada COVID-19, la cual ha puesto a muchas empresas y a personas naturales bajo distintas condiciones incómodas, y para muchos, poco viables. Muchas organizaciones han tenido que adaptarse a estos cambios mayormente referidos a saneamiento y protocolos de inocuidad y otras han aprovechado estos tiempos de crisis para implementar nuevos proyectos que faciliten la vida de las personas en estos momentos difíciles y puedan llegar a encontrar una solución dentro de tanta incertidumbre. Por ello, se crea Doctor Wasi, una aplicación que se encarga de buscar médicos cercanos a tu domicilio, por medio del GPS del Smartphone. El mercado objetivo que se eligió fueron niños hasta los doce años y personas de la tercera edad, pues son el segmento más golpeado por el covid 19 actualmente y se quiso apoyar a esa clase de personas, no obstante, cualquier persona puede descargar la app y disfrutar de la experiencia de Doctor Wasi. Esta aplicación, tendrá tres tipos de especialistas, que son los médicos certificados, las enfermeras y los especialistas en terapia física, los cuales el paciente podrá escoger y contactar por medio de su teléfono celular. Asimismo, se estará en constante innovación de la app y de todas nuestras plataformas online con la ayuda de un experto en el rubro para que el cliente pueda llevarse la mejor experiencia cada vez que solicite el servicio de Doctor Wasi. / This project consists of the creation of an app that was born in the middle of a global situation called COVID-19, which has put many companies and individuals under different uncomfortable conditions, and for many, not very viable. Many organizations have had to adapt to these changes, mainly related to sanitation and safety protocols, and others have taken advantage of these times of crisis to implement new projects that make life easier for people in these difficult times and can find a solution within so much uncertainty. For this reason, Doctor Wasi was created, an application that is responsible for searching for doctors near your home, through the Smartphone's GPS. The target market that was chosen was children up to twelve years of age and the elderly, as they are the segment most affected by covid 19 today and they wanted to support that class of people, however, anyone can download the app and enjoy the Doctor Wasi experience. This application will have three types of specialists, which are certified doctors, nurses and specialists in physical therapy, which the patient can choose and contact through their cell phone. Likewise, we will be constantly innovating the app and all our online platforms with the help of an expert in the field so that the client can get the best experience every time they request the Doctor Wasi service. / Trabajo de investigación