No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / Este trabajo consiste en el diseño de una base de recursos no metodológicos para aplicar en los cursos de Habilidades Directivas, entregados por el Programa de Habilidades Directivas (PHD), del departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Este diseño está basado en valoraciones de los actuales o potenciales clientes del PHD, teniendo siempre en cuenta sus necesidades particulares y cuáles son los atributos que ellos más valoran a la hora de comprar una capacitación. La metodología se desarrolla a partir de la declaración que hace el PHD donde señala: ‘nuestros clientes son el motor de nuestras innovaciones y sus intereses, quiebres y preocupaciones son la voz autorizada a la hora de evaluar la utilidad de nuestras intervenciones, con el objetivo de conjugar altos estándares de efectividad organizacional con crecientes niveles de calidad de vida en las organizaciones’. Teniendo en cuenta este antecedente se procederá al levantamiento de la metodología utilizada hoy en día por el PHD, y las evaluaciones que los Clientes realizan al término de sus capacitaciones. Posteriormente con la realización de entrevistas a expertos se obtendrán los principales atributos a incluir en el siguiente paso, aquí según diversos criterios se seleccionan los atributos a incluir en las encuestas que se trabaja con la escala Likert y los atributos a incluir en el Conjoint y luego tomando estos se procede a hacer un diseño ortogonal que genere los perfiles a testear finalmente en un Conjoint, con el cual se lleva a cabo el diseño de una nueva base de recursos no metodológicos, lo que corresponde al objetivo final de esta memoria. Los principales resultados muestran que los clientes en general valoran las clases presenciales y prácticas, que se ejecuten de Martes a Jueves, en un Centro de convenciones u Hotel. Que el programa incluya un guía personal y cuente con una certificación universitaria. A partir del atributo más valorado que es canal de comunicación, es posible desarrollar la recurrencia de las prácticas, lo que aumenta el área de las competencias y por ende del talento directivo.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / En este seminario se plantea un modelo básico acerca de cómo debe ser un ejecutivo que tenga como objetivo el desarrollar una carrera internacional exitosa, en cualquier ámbito, sin importar de la cultura y país del que este provenga, para luego contrastar este perfil con el del ejecutivo internacional chileno, buscando detectar las principales semejanzas y diferencias, con el fin de ajustarlo al perfil del ejecutivo internacional del modelo básico sugerido. Finalmente se pretende proporcionar una herramienta de ayuda tanto para ejecutivos, empresas y universidades, que les permita ver el verdadero rol que cada uno debe cumplir para un correcto desarrollo de las capacidades de gestión internacional. En la primera sección de este estudio se realiza una discusión y análisis teórico en la cual se contrastan las distintas visiones y enfoques en relación con los temas del management internacional, expatriación y carreras internacionales de ejecutivos. Mientras que en la segunda parte, en base al análisis realizado, se elabora un estudio dividido en dos etapas: (1) Investigación, donde se realizaron entrevistas a expertos en el tema, de las que se extrajo la información necesaria para la siguiente etapa, (2) Encuesta a ejecutivos chilenos vinculados al desarrollo de tareas internacionales. Finalmente, se analizan los resultados de las encuestas, y se concluye acerca del perfil de un ejecutivo internacional chileno, con aquellas características que posee y aquellas que debe desarrollar para el logro de una carrera internacional exitosa, en un mundo cada vez más globalizado, el que se caracteriza por tener mercados cada vez más expuestos a la diversidad cultur

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / No disponible a texto completo / El proyecto PAY Sport & Bussines Center corresponde a la creación de una empresa dedicada al rubro de la recreación y encuentro para profesionales y ejecutivos de la ciudad de Antofagasta. Su principal objetivo es proporcionar una nueva alternativa de deportes y recreación, no disponible actualmente en la ciudad, que a su vez genere un lugar de encuentro que permita relacionar los negocios y el deporte. Su diseño considera como mercado objetivo del negocio, a personas en un rango de edad entre 25 a 64 años correspondientes al segmento ABC1 de la ciudad de Antofagasta, siendo estos principalmente profesionales jóvenes y ejecutivos, relacionados principalmente con los rubros de minería, comercio y servicios. Este segmento en particular ha sido definido tomando aspectos demográficos tales como ingresos (disponibilidad de destinar parte de estos a actividades deportivas o recreativas) y edad (interés y capacidad de poder realizar deportes). La construcción considera seis canchas, 4 de Racquetball y 2 de Squash, e instalaciones de sauna, servicios de cafetería, un salón Bussines Center con servicios de internet, teléfono y fax, una tienda de accesorios para la práctica del deporte y áreas de servicio tales como estacionamientos baños, duchas y camarines. El presente trabajo está basado en la metodología de Plan de Negocios, considerando un análisis de mercado, diseño de estrategia y marketing, análisis financiero y de riesgo del negocio. La materialización del proyecto requiere una inversión de M$ 292 recuperados al cuarto año de su operación. La tasa retorno mínima exigida al proyecto fue de un 15 %, obteniéndose un VAN de M$ 84.4 y una TIR de 23 % en un plazo de 5 años. Los flujos de caja presentan utilidades desde el primer año, sin embargo, producto de la alta inversión requerida, impactada por la compra de un terreno, hace necesario proyectar sus flujos de caja a un horizonte de 10 años. Por esta razón se consideró una proyección del negocio a 5 años y un valor terminal. De acuerdo a los resultados obtenidos se determina que el negocio es atractivo, rentable y sus potenciales riesgos están controlados. MBA