Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-09-05T00:00:00Z / Aborda a Gestão do Conhecimento e suas diversas definições, traçando um paralelo entre as possíveis diferenças de comportamento de países e empresas, com culturas diferentes, e o tratamento do tema.

Orientadora : Profª Drª Adriana Roseli Wünsch Takahashi / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 23/02/2016 / Inclui referências : f. 285-301 / Área de concentração : Estratégia e organizações / Resumo: Esta pesquisa investigou o processo de desenvolvimento da competência intercultural grupal, por meio da análise deste fenômeno a partir de um estudo de caso desenvolvido junto a uma equipe multicultural em uma organização multinacional. A literatura sobre competência intercultural individual é ampla e permeada de muitos conceitos e modelos de desenvolvimento da competência intercultural, porém o foco predominante destes conceitos e modelos é cognitivo e comportamental, havendo uma escassez de estudos sobre o processo de desenvolvimento da CIG em nível grupal com uma abordagem que enfatize o processo. A pesquisa desenvolvida pode ser caracterizada como de natureza qualitativa, do tipo exploratório-descritivo, de abordagem predominantemente interpretativa, e de corte transversal com aproximação longitudinal. Foi adotado, ainda, o método de estudo de caso, onde o fenômeno é o caso. O estudo de caso foi realizado em fases, onde a primeira buscou uma aproximação de campo e a segunda a imersão no campo. Na primeira fase, foi utilizado um questionário o qual foi aplicado em membros de equipes multiculturais diversas, resultando em uma análise estatística de frequência. Já na segunda fase, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e um focus group com uma equipe multicultural. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo e foi utilizada uma triangulação intramétodo sequencial a fim de garantir a precisão dos resultados. Ao iniciar os estudos sobre o desenvolvimento da CIG, evidenciou-se a falta de um conceito para a CI em nível grupal, levando a necessidade de um aprofundamento na literatura de CI individual e de uma investigação de como seria possível trabalhar o conceito em nível grupal. Estes conceitos foram analisados empiricamente por meio do estudo de caso para verificar sua consistência. Algumas alterações foram realizadas baseadas nas análises, resultando em um conceito para a CIG e para o desenvolvimento da mesma. Foi realizado, ainda, um levantamento dos fatores que facilitaram e dificultaram este desenvolvimento. Após analisar os dados, concluiu-se que o processo de desenvolvimento da CIG ocorre em direção a níveis mais maduros de CIG e é caracterizado por um processo em espiral piramidal ascendente, onde o nível mais baixo evolui para níveis mais altos de CIG por meio de um ciclo de aprendizagem intercultural. Esta evolução ocorre ao longo do tempo e é permeada pelo conflito, reflexão e mudança, abrangendo os elementos da CIG: interação, eficácia, diferenças culturais, aprendizagem intercultural e comunicação intercultural, como causa e consequência. Dada a característica de espiral piramidal ascendente, a medida que a equipe se desenvolve em direção aos níveis mais altos de CIG, o tempo do ciclo de aprendizagem fica reduzido, acelerando a resposta aos conflitos culturais. Este processo de desenvolvimento da CIG resulta na criação de práticas no grupo a fim de minimizar as dificuldades da vivência em um ambiente intercultural. A implantação destas práticas também acelera o processo de desenvolvimento da CIG, contribuindo para a evolução dos níveis de CIG do grupo. / Abstract: This research looked into the development process of the intercultural group competence through the analysis of this phenomenon based on a case study developed in collaboration with a multicultural team in a multinational organization. The references on intercultural individual competence are broad, contain several concepts, and intercultural competency developing models however the main focus of these concepts and models is cognitive and behavioral. There is a lack of studies about the intercultural group competence (IGC) development process with emphasis in the process. The research can be considered of qualitative nature, exploratory, and descriptive with a primary interpretative approach of a transversal cut with longitudinal approximation. It was also adopted the method of case study where the phenomenon is the case. The case study was comprised of two phases. The first one looked for a field approximation and the second one for field immersion. In the first phase a survey was applied to the members of various multicultural teams, resulting in a frequency statistical analysis. The second phase was based on semi-structured interviews and the focus group was a multicultural team. The data obtained was analyzed through analysis of content and a sequential triangulation method was used to assure the accuracy of results. When starting the studies on the IGC it became evident the lack of a group-level concept on IC, which indicated the need to further study the references of individual IC and an investigation on the possibilities of working this concept as a group. These concepts were analyzed empirically with a case study to verify its consistency. Some changes were necessary based on the analysis, resulting in a concept for the IGC and its own development. Data about the elements that helped and hampered this development was also collected. After looking into the data it was possible to conclude that the development process of the IGC occurs towards mature levels of IGC, and an upward pyramidal spiral process characterizes it, in which the lowest level evolves to higher levels of IGC through a cycle of intercultural learning. This evolution happens over time and it is comprised of conflicts, reflections, and changes embracing the elements of IGC: interaction, efficacy, cultural disparities, intercultural learning, and communication, both as cause and consequence. Given the description of the upward pyramidal spiral, as the team develops towards the highest levels of IGC, the learning cycle duration is reduced, improving the response time to cultural conflicts. This development process results on the creation of group practices aiming to mitigate the difficulties of living in an intercultural environment. Applying these practices also accelerates the development process of IGC helping the team?s IGC reach higher levels.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-05-10T00:00:00Z / Trata da análise dos choques e tensões percebidos no cotidiano e práticas de uma empresa com o desenvolvimento do processo de globalização, considerando uma companhia de grande porte do setor automobilístico, utilizando-se um instrumental baseado na cultura.

Submitted by Ana Celano (ana@francocelano.com.br) on 2015-01-16T17:12:06Z No. of bitstreams: 1 Versao final limpa 4 com fichas.pdf: 1881603 bytes, checksum: dc8af933c684589a97e8ac7e470b363e (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-01-16T19:10:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versao final limpa 4 com fichas.pdf: 1881603 bytes, checksum: dc8af933c684589a97e8ac7e470b363e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-01-30T11:54:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versao final limpa 4 com fichas.pdf: 1881603 bytes, checksum: dc8af933c684589a97e8ac7e470b363e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-01-30T11:55:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versao final limpa 4 com fichas.pdf: 1881603 bytes, checksum: dc8af933c684589a97e8ac7e470b363e (MD5) Previous issue date: 2014-12-17 / The purpose of this study is to understand how the practice of an international management education program reveals the dominance of knowledge in the moment of its internationalization to emerging countries. The scenario used takes into account changes in the contemporary international context, particularly in terms of the inclusion of emerging countries such as India, China and Brazil among the academic partners of education programs in management. More specifically, the contribution of the article results from the critical approach focused on management education that recognizes the role of emerging countries in the production and consumption of knowledge. The questioning of the subject, following a qualitative approach, is based on the description and analysis of the IMPM (International Masters in Management Practice) with recent academic partnerships in China and in Brazil. The results indicates that international education programs in management are interested in performing activities in emerging countries, but these partnerships not always result in a legitimate role that move them from their peripheral positions to the center of knowledge production in management. Finally, we raise the question that international education programs in management, though present in these countries through the establishment of local modules or the participation of students of these countries continue to function as instruments to disseminate universal management knowledge. / O propósito deste trabalho foi compreender como a prática de um programa internacional de educação em gestão desvela a dominação do conhecimento ao se internacionalizar para países emergentes. O cenário utilizado leva em consideração as alterações ocorridas no contexto internacional contemporâneo, principalmente em termos da inserção de países emergentes tais como Índia, China e Brasil entre os parceiros acadêmicos dos programas de educação em gestão. Mais especificamente, a contribuição do artigo decorre da abordagem crítica focada em educação em gestão que reconhece o papel dos países periféricos tanto na produção quanto no consumo do conhecimento. A problematização do tema, de caráter qualitativo, está baseada na descrição e análise do caso IMPM (International Masters in Practice Management), com recentes parcerias acadêmicas na China e no Brasil. Os resultados obtidos indicam que os programas internacionais de educação em gestão estão interessados em realizar atividades em países emergentes, mas estas parceiras nem sempre resultam em um papel legítimo que desloque os parceiros de suas posições periféricas para o centro da produção de conhecimento em gestão. Por fim, levantamos o questionamento de que os programas internacionais de educação em gestão, mesmo que presentes nestes países pela realização de módulos locais e pela participação de indivíduos de diversas origens, continuam funcionando como instrumentos de disseminação do conhecimento em gestão universal.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71060100679.pdf: 2964392 bytes, checksum: 3f94f5eec2544cf6962a3ad75c321e50 (MD5) Previous issue date: 2010-02-09T00:00:00Z / Esta pesquisa investigou a construção de um cotidiano organizacional intercultural a partir da convivência entre brasileiros e estrangeiros em três organizações multinacionais que possuem sedes administrativas em Curitiba-Pr. A interação entre profissionais cria um cotidiano intercultural que é constituído de aspectos estruturais como as relações hierárquicas, o processo decisório, a metodologia de trabalho e os indicadores de desempenho. Também é formado por aspectos subjetivos e informais que englobam a percepção e o compartilhamento de valores e normas, os elementos do relacionamento inter e intrapessoal, a negociação e a gestão de conflitos, a motivação e o comprometimento. As referências teóricas foram formadas por uma base interdisciplinar que contou com contribuições da Psicologia Social, Sociologia, Antropologia e História para interpretação e análise do cotidiano, além dos fundamentos e pesquisas do campo dos Estudos Organizacionais, especificamente sobre a administração intercultural. A pesquisa foi do tipo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa e interpretativista. O método empregado foi a etnometodologia, pois ela visa o conhecimento e interpretação de um grupo de indivíduos acerca de suas interações e atividades cotidianas. Foi utilizada a entrevista semi-estruturada como instrumento principal de coleta de dados. Ao todo, foram realizadas trinta e três entrevistas com três tipos de respondentes: a) gestores de mobilidade internacional; b) profissionais estrangeiros; e c) profissionais locais que convivem com estrangeiros no ambiente de trabalho. Também foram coletados documentos oficiais das três organizações que tratavam de suas diretrizes oficiais e suas políticas de mobilidade internacional. Foram encontradas representações, estratégias e táticas comuns as três organizações, bem como alguns aspectos específicos de cada cotidiano organizacional. Concluiu-se que quanto mais o indivíduo participa de ambientes multiculturais e de interações interculturais, mas ele trata com desembaraço as questões ligadas às rotinas de trabalho e a convivência com chefias, subordinados e colegas de outras culturas. Isto reforça o conceito de mobilidade como capital apresentado por Freitas (2009). Este tipo de interação demanda abertura e desprendimento, principalmente quando em missão internacional, na qual o indivíduo precisa adaptar comportamentos e costumes. As missões internacionais auxiliam no processo de capacitação intercultural dos profissionais e no desenvolvimento de competências culturais no que diz respeito à melhoria da leitura do cenário organizacional e de negócios; à superação de preconceitos culturais e forma etnocêntrica de ver o mundo, o trabalho e as pessoas; à condução de ações derivadas de estratégias globais; ao entendimento das capacidades e limitações dos outros e as suas próprias; ao entendimento e aceitação das diferentes formas de perceber as tarefas cotidianas de trabalho. Isto ocorre não somente com aqueles que aceitam o desafio de viver no estrangeiro, mas também com aqueles que recebem estes profissionais e com eles convivem cotidianamente. / This research investigated the construction of intercultural organizational routine in brazilian and foreign interaction into three multinational corporations. These corporations have their brazilian headquarters at Curitiba-PR. The professional’s interaction creates an intercultural routine based on structural aspects like hierarchical relations, decision making process, methodological aspects and performance indicators. Also, it is formed by the subjective aspects like values and awareness and sharing rules; inter and intra relationship elements; the negotiation and conflict management; the motivation and commitment. The interdisciplinary theoretic references are constituted by Social Psychology, Sociology, Anthropology and History contributions to interpretation and analysis of everyday life and Organizational Studies field research about intercultural management. This research is um exploratory and descriptive study, with qualitative and interpretativist approach. The etnomethodology was used because this method helps to analysis the knowledge and interpretation of a group with their interactions and activities. The main instrument of data collect was semi structured interview with thirty three individuals. There were three types of interviewers: a) international mobility managers; b) foreign employees and c) local employees who interact with foreign people into work environment. Also, official documents were consulted to analyze international mobility strategies and politics. Some representations, strategics and tactics are common in the three organizations, as well as some aspects are specific to each organizational routine. It was concluded that the participation at the multicultural environments and the intercultural interactions are very important to individual to deal with work routine issues and hierarchical and colleagues relationship that evolves local culture and foreign culture. This enforces the mobility concept like symbolic capital (FREITAS, 2009). It is important to highlight this opened mind that this interaction demands, mainly, to adapt to different behaviors and costumes. The international assignments help individual in the intercultural capabilities process and in the cultural competence development to getting better the organizational and business scenario reading; the cultural preconception and ethnocentric view reduction; the conduction of global strategies actions; the comprehension of others capabilities and limitations and their selves; the different ways to perceive work routines. It happens with people who accept to live abroad with its challenges and also it happens with people who receive foreign at work environment.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74556.pdf.jpg: 17529 bytes, checksum: 142afe5dbd4c81ce5da866d304ccf3e9 (MD5) 74556.pdf: 1091767 bytes, checksum: 038970af7e4ed837499416a6979cd7a1 (MD5) 74556.pdf.txt: 240055 bytes, checksum: c89509328522480a1f3c21ccfd2664d5 (MD5) Previous issue date: 2003-03-26T00:00:00Z / Estudo dos traços culturais brasileiros num ambiente de competição internacional. Analisa a reação cultural dos trabalhadores brasileiros, que atuam em uma Multinacional Coreana. Aborda vários conceitos fundamentais para compreensão dessa interação cultural, tais como a Cultura Brasileira, a Globalização e os Fatores de Competitividade Internacional.

Estudos organizacionais / Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-19T15:58:12Z No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-19T17:11:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-19T17:13:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-19T17:14:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) Previous issue date: 2010-06-16 / In a world increasingly interconnected and global, this research brings the analysis of the interaction of multicultural groups in three different organizations in Europe. In two organizations, the research had auto-ethnographic nature, while in the third organization, thirteen in-depth interviews with trainees and professionals were conducted in a multicultural work environment, while considering the theory of symbolic interactionism as the basis of analysis at the micro level of social relations. The studies took place within the context of expatriation and international experiences in which young people from different parts of the world move to another country in order to experience and learn about other cultures, develop their careers, personally, academically and professionally. Encounters of people from different cultures within the CEMS group and the organizations involved are reported and analyzed in this study in order to understand the dynamics and changes that occur when different cultures meet. / Em um mundo cada vez mais interligado e global, este trabalho traz a leitura de grupos multiculturais de três organizações europeias, através do método auto- etnográfico e de 13 entrevistas realizadas em profundidade com estagiários e profissionais de um ambiente de trabalho multicultural, com o interacionismo simbólico como lente de análise dos grupos no nível micro de relações sociais. Os estudos aconteceram dentro do contexto de expatriação e experiências internacionais, em que jovens de diferentes partes do mundo se mudam a outro país a fim de conhecer outras culturas, desenvolver suas carreiras e ter experiências profissionais e acadêmicas. Encontros entre as diferentes culturas dentro do grupo CEMS e das organizações envolvidas são relatados e analisados neste trabalho a fim de entender a dinâmica e as mudanças de comportamento que ocorrem quando diferentes culturas se encontram.

Submitted by Rebeca Alves Chu (rebeca.chu@gmail.com) on 2013-07-18T17:35:12Z No. of bitstreams: 1 tese-rebecachu-final1807.pdf: 3411121 bytes, checksum: 1e98db000d8d9af9348320ced6868cfd (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Boa tarde Rebeca, O título foi alterado, porém não consta a informação no verso da ATA. Qualquer alteração no título é necessário o orientador comparecer na secretaria para relatar. Agradeceu bastante gente. Rsrs... Título anterior: HIBRIDIZAÇÃO ORGANIZACIONAL E CULTURAL: O CASO DA INTEGRAÇÃO DE DUAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO NO BRASIL Bjs. Suzi on 2013-07-18T19:39:16Z (GMT) / Submitted by Rebeca Alves Chu (rebeca.chu@gmail.com) on 2013-07-22T19:29:07Z No. of bitstreams: 1 tese-rebecachu-final1807.pdf: 3411121 bytes, checksum: 1e98db000d8d9af9348320ced6868cfd (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-07-22T19:37:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 tese-rebecachu-final1807.pdf: 3411121 bytes, checksum: 1e98db000d8d9af9348320ced6868cfd (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-22T19:38:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese-rebecachu-final1807.pdf: 3411121 bytes, checksum: 1e98db000d8d9af9348320ced6868cfd (MD5) Previous issue date: 2013-06-24 / The phenomenon of hybridization has been studied across multiple fields of knowledge as the Economy, the Social Sciences, the Political Sciences and the Cultural Studies. Regarding the field of Cultural Studies, hybridism and hybridizations have been broadly utilized to address cultures and cultural encounters. The field of Organizational Studies, however, still investigates hybridism and hybridizations in a superficial way. The objective of this research was to analyze hybridization as an organizational and cultural phenomenon. A case study was conducted to investigate the integration process of a business school, after it’s acquisition, to an university, both in Brazil. The focus of this research was on the origins of hybridization, on which organizational and cultural dimension it occurred, the dynamics it revealed and the impacts it had on organizational and cultural analysis. The case study conducted had a qualitative orientation, an exploratory approach and was based on 41 interviews with representatives from both institutions. Preliminary results indicated that: first, both institutions varied along their particular history and during the post-acquisition process from more or less homogeneous forms; second, the hybrid condition seemed to be a steady state, that varied, however, among more conflictive or more agreeable modes of interaction; third, two types of hybridization occurred, the dialectical and the dialogical ones and fourth, the hybrid condition seems to be the possibility to overcome the cultural and organizational dichotomies that emerged in the case. / O fenômeno da hibridização tem sido estudado em diversos campos do conhecimento, tais como a Economia, as Ciências Sociais, as Ciências Políticas e os Estudos Culturais. No campo dos Estudos Culturais, o hibridismo e a hibridização têm sido utilizados para analisar as culturas e as interações culturais. No campo dos Estudos Organizacionais, as pesquisas sobre hibridismo e hibridização tratam o tema de maneira ainda superficial. Este estudo teve como objetivo analisar a hibridização como fenômeno organizacional e cultural. Foi realizado um estudo de caso sobre o processo de integração pós-aquisição de uma escola de negócios a uma universidade, ambas no Brasil. Este estudo procurou compreender a origem da hibridização, as dimensões organizacionais e culturais nas quais a ela se manifestou, as dinâmicas que gerou, e os impactos para as análises organizacionais e culturais e para a prática gerencial. O estudo de caso conduzido teve caráter qualitativo e exploratório, e se fundamentou em 41 entrevistas com integrantes de ambas as instituições. Os resultados mostraram que: primeiro, as instituições estudadas assumiram formas organizacionais e culturais que variaram entre mais ou menos homogêneas ao longo de suas histórias e durante o processo de integração; segundo, que a condição híbrida pareceu ser um estado (organizacional e cultural) constante que, no entanto, variou de formas mais conflituosas a mais amigáveis no decorrer da interação; terceiro, que ocorreram dois tipos de hibridização, a dialética e a dialógica; e quarto, que a condição híbrida parece ser a possibilidade de superação das dicotomias que surgem.