Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-12-17Bitstream added on 2014-06-13T18:54:28Z : No. of bitstreams: 1 gobbo_sco_me_bauru.pdf: 920329 bytes, checksum: 02590233be1daeaf6b848f4a8cd93765 (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta pesquisa analisa as estruturas e os relacionamentos em uma rede de empresas do setor metal-mecânico, localizada no interior do Estado de São Paulo. Entende-se que, por meio da atividade econômica de cada empresa, forma-se a estrutura da rede de empresas, na qual são negociados insumos e produtos entre os atores. Nessa mesma estrutura, configura-se uma rede de relações organizacionais que pode influenciar o desempenho da empresa, por meio de seus laços relacionais diretos ou indiretos. Os resultados das atividades organizacionais dependem das relações e posicionamento dos várioss atores da rede de empresas (fornecedores, clientes, provedor logístico, agente financeiro, associações, entre outros). Nesse contexto, esta dissertação apresenta uma revisão da literatura sobre redes de empresas, ferramentas de análise de redes, análise posicional das redes e valor. O principal objetivo é compreender como o posicionamento dos atores pode influenciar a formação de valor, em função das operações exploradas por uma rede de empresas em um determinado negócio. Para tanto, propõe-se uma abordagem metodológica para analisar de que modo os aspectos de posicionamento (estruturais e relacionais) dos atores influenciam a formação de valor. A rede de empresas foi delimitada e mapeada a partir de uma empresa da rede (ator central). Foram escolhidos outros três atores com maior interação e intensidade no relacionamento com o ator central. Na pesquisa de campo, foram identificados os principais elementos para a formação de valor. O método de pesquisa utilizado é principalmente qualitativo e os dados obtidos serviram como exemplo de aplicação de uma rede de empresas do setor metal-mecânico. A técnica utilizada foi a de etapas formais de estudo de caso para garantir a validade do trabalho. O uso da abordagem metodológica proposta envolve os aspectos... / This theses examines the structures and relationship in an inter-firm network or the metal-mechanic sector, located in a specific region of the Sao Paulo state in Brazil. It is understood that by means of economic activity of each company is formed the structure of the inter-firm network, in which are traded materials and products among the actors. On the same structure, it is configured a networkt of organizational relationships that can influence the performance of the company, through indirect or direct relational ties. The results of the organizational activities depend of relations and positioning of various actors of the interfirm network (suppliers, customers, logistics provider, financial agents and associations, among others). In this context, this research presents a review of the literature on inter-firm networks, network analysis tools, positional analysis of networks and value. The main goal is to understand how the positioning of the actors (in this case, a business unit) may influence the formation of value, depending of the operations used by an inter-firm network. In addition, it proposes a methodological approach to analyze how the positioning aspects (structural and relational) of actors influence the formation of value. The inter-firm network has been defined and mapped from a company (central actor). Three actors were chosen, based on greater intensity and interaction in the relationship with this central actor. In the field research have been identified the main elements for the value formation. The methodological approach is mainly qualitative, and the data obtained was used as an application example in an inter-firm network of the metal-mechanic sector. The research method which was used is the formal steps of the case study to ensure the validity of the work. The use of a methodological approach involves the structural and relational aspects of the network studied ... (Complete abstract click electronic access below)

Submitted by Rosana de Almeida (professorarosana@gmail.com) on 2017-03-16T22:23:04Z No. of bitstreams: 1 REDAÇÃO TESE v 15_03_17_ entrega final FGV.pdf: 16617291 bytes, checksum: 983f31273a0a4adb5f81475f05d0c5b9 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-03-17T10:43:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 REDAÇÃO TESE v 15_03_17_ entrega final FGV.pdf: 16617291 bytes, checksum: 983f31273a0a4adb5f81475f05d0c5b9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T11:05:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 REDAÇÃO TESE v 15_03_17_ entrega final FGV.pdf: 16617291 bytes, checksum: 983f31273a0a4adb5f81475f05d0c5b9 (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / Gradually, increasingly seek to improve the relationship with its external customers and internal, increase productivity and collaboration. With the rise of Web 2.0, the use of social technologies, especially social networks, has favored the knowledge exchange, agility in communication, the informations sharing and resources, the process internal and external and customers approchement. Considering these aspects, this study aims to identify the impact of Corporate Social Network in process and business models on an organization. The corporate social networks can promote the internal processes, especially the business processes and, from change in these processes with Social Network can deliver the emergence of new business models, thus creating value for the organization. This study contributes by presenting a new approach on Corporate Social Network, in relation to the processes and business models. It provides subsidies for the implantation projects and use of Social Net Corportiva of organizations, advances in the concepts of its use as social software and attainment of results for the managers. Presented the aspects on the use and the benefits of the use of the Technology of Information; the Social Nets and the Corporative Social Nets, its infrastructure, environment and functionalities. One identifies the types of business processes and argue aspects of the Social BPM - Business Process Management, beyond the business-oriented Models that conceptualized and characterized. The change and its importance in the enterprise environment and the creation of value for the organization from the processes and of the models of business also are treated. Research based on the qualitative approach. This is a case of study of a Brazilian business group, based in the state of Minas Gerais. The data constructed by means of the technique of semistructuralized interview. In the analysis of the empirical phase the content analysis technique was used to examine the data, supported by qualitative data analysis software. It verified in 568 references that the Corporative Social Net (CSN) could be use as social software in the business processes and, still, it can enable the emergence of new MN from its use. The creation of value by CSR is evidenced in the internal processes of the commercial area, generating value to the organization. The results showed that the implementation and use of CSR in business processes impact the business group here studied. The agility, the co-creation in the processes, creates value and positive results for the organization. / Cada vez mais as empresas buscam melhorar o relacionamento com seus clientes externos e internos, aumentar a produtividade e a colaboração. Com a ascensão da Web 2.0, o uso das tecnologias sociais, principalmente as redes sociais, tem favorecido a troca de conhecimento, a agilidade na comunicação, o compartilhamento de informações e recursos, os processos internos e externos e a aproximação com clientes. Considerando esses aspectos, este estudo tem por objetivo identificar o impacto do uso da Rede Social Corporativa nos processos e nos modelos de negócios de uma organização. As redes sociais corporativas podem favorecer os processos internos, principalmente os processos de negócio e, a partir da mudança nesses processos pelo uso da Rede Social Corporativa pode propiciar o surgimento de novos modelos de negócio, criando assim, valor para a organização. Este estudo contribui apresentando nova abordagem sobre Rede Social Corporativa, em relação aos processos e os modelos de negócio. Oferece subsídios para os projetos de implantação e uso de Rede Social Corportiva de organizações, avança nos conceitos da sua utilização como software social e obtenção de resultados para os gestores. Apresentam-se os aspectos sobre o uso e os benefícios do uso da Tecnologia de Informação; as Redes Sociais e as Redes Sociais Corporativas, sua infraestrutura, ambiente e funcionalidades. Identifica-se os tipos de processos de negócio e discuti-se aspectos da Social BPM – Business Process Management, além dos Modelos de Negócios que são conceituados e caracterizados. A mudança e sua importância no ambiente empresarial e a criação de valor para a organização a partir dos processos e dos modelos de negócio, também são tratados. A pesquisa se alicerça pela abordagem qualitativa. Trata-se de estudo de caso de grupo empresarial brasileiro, sediado no estado de Minas Gerais. Os dados foram construídos mediante a técnica de entrevista semiestruturada. Na análise da fase empírica utilizou-se técnica da análise de conteúdo para examinar os dados, com apoio de software de análise de dados qualitativos. Constatou-se em 568 referências que a Rede Social Corporativa pode ser usada como software social nos processos de negócio e, ainda, pode possibilitar o surgimento de novos modelos de negócio a partir da sua utilização nestes. A criação de valor pela RSC está evidenciada nos processos internos da área comercial, gerando valor à organização. Os resultados evidenciaram que a implantação e o uso da RSC nos processos de negócios impactam o Grupo empresarial estudado. A agilidade, a co-criação nos processos, criam valor e resultados positivos para a organização.