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Estratégia e a internet: estudos de casos em empresas brasileiras\" / Strategy and the Internet: Brazilian case studies

Claudio Luis Cruz de Oliveira 30 May 2005 (has links)
Empresas de todo o mundo enfrentam um difícil desafio para planejar e implementar uma estratégia inovadora num mundo de negócios complexo e globalizado. A Internet abriu uma série de oportunidades para desenvolver um novo posicionamento estratégico, mas também aumentou as ameaças na forma de novos competidores, além de tornar mais fácil a cópia de soluções baseadas numa tecnologia de plataforma aberta. No Brasil, a Internet pode trazer novas possibilidades para as empresas bem como pode impulsionar a inserção da economia brasileira no mercado global. O objetivo desta pesquisa é verificar: (a) a possibilidade de desenvolver uma posição estratégica inovadora baseada em diferenciação no Brasil; (b) o papel relevante da Internet para gerar vantagem competitiva integrando a cadeia de valor no Brasil; e (c) se as questões a e b forem verdadeiras, a Internet está gerando uma posição estratégica única para as empresas brasileiras analisadas nos estudos de caso. / Companies all over the world face a difficulty challenge to design and implement an innovative strategy in a globalised and complex business environment. The Internet has opened a lot of new opportunities to deploy a new strategic position, but also increased the constraints to the form of new competitors, besides making easier to copy the solutions based on an open platform technology. In Brazil, the Internet can bring new possibilities for companies and also can potentially help the national economy to foster its insertion in the global market. The aim of this research is to verify: (a) the possibility of deploying a strategic positioning based on differentiation in Brazil, (b) the relevant role of Internet to generate a competitive advantage by integrating the value system in Brazil, (c) if the issues a and b were truth, the Internet is generating an unique strategic positioning for Brazilian companies, analysed on a case study.
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Integração entre Planejamento Estratégico e orçamento como forma de otimizar recursos e criar valor para a organização: um estudo na Universidade Federal do Amazonas

Lindoso, Glauce Cavalcante 09 December 2016 (has links)
Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-30T15:38:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Glauce Cavalcante Lindoso.pdf: 2667074 bytes, checksum: 46d744824f3e7a2dc5f318a12b9a0f55 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-30T15:39:25Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Glauce Cavalcante Lindoso.pdf: 2667074 bytes, checksum: 46d744824f3e7a2dc5f318a12b9a0f55 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-30T15:40:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Glauce Cavalcante Lindoso.pdf: 2667074 bytes, checksum: 46d744824f3e7a2dc5f318a12b9a0f55 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T15:40:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Glauce Cavalcante Lindoso.pdf: 2667074 bytes, checksum: 46d744824f3e7a2dc5f318a12b9a0f55 (MD5) Previous issue date: 2016-12-09 / The purpose of this study was to formulate a proposal for integration between the strategic planning and the budget of a Federal Institution of Higher Education (IFES), in order to optimize the allocation of its resources and create value for the Institution. It is a case study, whose data were collected through bibliographical and documentary research, with participatory observation and treated through content analysis. The results show that the Internal Plan (PI) is the best alternative for this integration, since it allows detailed budget detailing, ensuring internal management follow-up, and providing, through its detailed structure, greater visibility and transparency, Ensuring effective control of expenses. Thus, the integration proposal was formulated as follows: the SUBAÇÃO del PI field was filled only by government action and for integration to the planning, if an PI was linked to each Unit that was responsible for projects, allowing integration Of the budget, both with the internal planning contained in the Institutional Development Plan (PDI), as well as with the Pluriannual Plan (PPA) and the National Education Plan (PNE). / O presente estudo teve como objetivo formular uma proposta de integração entre o planejamento estratégico e o orçamento de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), a fim de otimizar a alocação dos seus recursos e criar valor para a Instituição. Trata-se de um estudo de caso, cujos dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica e documental, com observação participativa e tratados por meio de análise de conteúdo. O resultados mostram que o Plano Interno (PI) é a melhor alternativa para a realização dessa integração, pois permite o detalhamento pormenorizado do orçamento, garantindo o acompanhamento gerencial interno, além de proporcionar, por meio de sua estrutura detalhada, maior visibilidade e transparência, assegurando um controle efetivo das despesas. Assim, a proposta de integração foi formulada da seguinte forma: o campo SUBAÇÃO do PI foi preenchido apenas pela ação de governo e para que houvesse a integração com o planejamento, se vinculou um PI para cada Unidade que estivesse responsável por projetos, permitindo a integração do orçamento, tanto com o planejamento interno constante do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), quanto com o Plano Plurianual (PPA) e o Plano Nacional de Educação (PNE).
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A estratégia de Criação de Valor Compartilhado na atividade vitivinícola orgânica: um estudo de caso da Cooperativa Vinícola Garibaldi Ltda

Britto, João Carlos 11 May 2016 (has links)
Submitted by FERNANDA DA SILVA VON PORSTER (fdsvporster@univates.br) on 2016-09-27T19:10:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Lisboa Monteiro (monteiro@univates.br) on 2016-09-29T18:34:06Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-29T18:34:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) Previous issue date: 2016-09 / O modelo de negócios dominante, no qual as empresas perseguem unicamente o lucro, sem se preocupar com as externalidades negativas geradas a partir de sua atividade econômica está em crise. Cada vez mais pessoas se engajam em causas sociais, e posicionam-se contrárias às empresas que causam danos ao meio ambiente. Concomitantemente a este movimento social, ganham força os modelos de desenvolvimento sustentáveis e novas teorias, ainda incipientes, têm surgido no cenário educacional. Uma destas é a proposição de estratégias que criem valor compartilhado, proposta por Porter e Kramer (CVC), denominada também de “a grande ideia”. Esta proposta teórica foi lançada no início do ano de 2011, e apresentada no auditório principal do Fórum Econômico de Davos, na Suíça, no final de 2011. Sua proposição é de que os ganhos das atividades empresariais sejam compartilhados, de maneira que ganhos econômicos gerem ganhos socioambientais de maneira concomitante. Para tanto, os autores desenvolveram três maneiras de conformar a estratégia com vistas ao compartilhamento, a saber: reconcepção de produtos e mercados, fomento a estruturação de clusters industriais, e redefinição da produtividade na cadeia de valor. Ao mesmo tempo, o movimento cooperativo assume sua responsabilidade referente a sustentabilidade empresarial, baseada nos três pilares econômico, social e ambiental. Neste interim, as cooperativas, a partir de seus valores e valores de seus dirigentes parecem ser organizações com modelos de negócios propícios ao compartilhamento. A problemática a ser resolvida se dá a partir dos seguintes questionamentos: existe uma relação entre as estratégias em curso, da Cooperativa Vinícola Garibaldi com relação à produção e comercialização de sucos e vinhos orgânicos, e o modelo de Criação de Valor Compartilhado? Como ocorrem os ganhos econômicos, sociais e ambientais a partir da estratégia adotada pela Cooperativa? De que modo se dá o compartilhamento destes ganhos entre a cooperativa e seus cooperados? Como objetivo geral tem-se: O objetivo geral desta pesquisa é analisar a relação existente entre as estratégias adotadas pela Cooperativa Vinícola Garibaldi Ltda., no que diz respeito à produção e comercialização de vinhos e sucos produzidos a partir de uvas orgânicas, e o modelo da estratégia de Criação de Valor Compartilhado. Para atender ao proposto, realizou-se pesquisa classificada como exploratória. Quanto aos meios, foi utilizado o estudo de caso, com realização de entrevistas, observação e análise documental, tendo se valido de triangulações entre a teoria, as entrevistas com os sujeitos da pesquisa, os documentos e as observações. Quanto ao método de abordagem do problema, o estudo foi qualitativo. Após realizadas as análises do material coletado, foi possível constatar que a Cooperativa adotou uma estratégia que cria valor econômico com a atividade de orgânicos, ao mesmo tempo em que gera valor social e ambiental, confirmando assim a proposição teórica. A partir do estudo, propõe-se hipóteses para serem testadas em estudos futuros. / The dominant business model, in which companies only pursue profit, without worrying about the negative externalities generated from its economic activity is in crisis. More and more people engage in social causes, and position themselves contrary to the companies that damage the environment. Concurrently with this social movement, gain strength sustainable development models and theories, still incipient, have emerged in the educational setting. One of these is the proposition of strategies that create shared value, proposed by Porter and Kramer (CVC), also called "the great idea". This theoretical proposal was launched at the beginning of 2011, and presented in the main auditorium of the Davos Economic Forum in Switzerland in late 2011. His proposition is that the business activities of the gains are shared, so that generate economic gains social and environmental gains concomitantly. For this, the authors developed three ways of forming a strategy to share views, namely: redesign of products and markets, fostering the structuring of industrial clusters, and redefining productivity in the value chain. At the same time, the cooperative movement takes its responsibility related to corporate sustainability, based on the three economic, social and environmental pillars. In the interim, cooperatives, from their values and values of its leaders appear to be organizations with business models conducive to sharing. The problem to be solved is given from the following questions: Is there a relationship between the current strategies of the Cooperative Winery Garibaldi regarding the production and marketing of organic juices and wines, and Creating Shared Value model? Occur as the economic, social and environmental benefits from the strategy adopted by the Cooperative? How is it gives the share of these gains between the cooperative and its members? As a general goal we have: The general objective of this research is to analyze the relationship between the strategies adopted by the Winery Cooperative Garibaldi Ltda, with regard to the production and marketing of wines and juices produced from organic grapes, and the model. of Creating Shared Value strategy. To meet the proposed research was conducted classified as exploratory. As for the means, the case study was used with interviews, observation and document analysis, having resorted to triangulations between theory, interviews with the subjects, documents and notes. The approach to the problem of the method, the study was qualitative. After conducted analyzes of the collected material, it was found that the Cooperative has adopted a strategy that creates economic value with organic activity, while generating social and environmental value, thus confirming the theoretical proposition. From the study, it is proposed hypotheses to be tested in future studies.
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Estratégia e a internet: estudos de casos em empresas brasileiras\" / Strategy and the Internet: Brazilian case studies

Oliveira, Claudio Luis Cruz de 30 May 2005 (has links)
Empresas de todo o mundo enfrentam um difícil desafio para planejar e implementar uma estratégia inovadora num mundo de negócios complexo e globalizado. A Internet abriu uma série de oportunidades para desenvolver um novo posicionamento estratégico, mas também aumentou as ameaças na forma de novos competidores, além de tornar mais fácil a cópia de soluções baseadas numa tecnologia de plataforma aberta. No Brasil, a Internet pode trazer novas possibilidades para as empresas bem como pode impulsionar a inserção da economia brasileira no mercado global. O objetivo desta pesquisa é verificar: (a) a possibilidade de desenvolver uma posição estratégica inovadora baseada em diferenciação no Brasil; (b) o papel relevante da Internet para gerar vantagem competitiva integrando a cadeia de valor no Brasil; e (c) se as questões a e b forem verdadeiras, a Internet está gerando uma posição estratégica única para as empresas brasileiras analisadas nos estudos de caso. / Companies all over the world face a difficulty challenge to design and implement an innovative strategy in a globalised and complex business environment. The Internet has opened a lot of new opportunities to deploy a new strategic position, but also increased the constraints to the form of new competitors, besides making easier to copy the solutions based on an open platform technology. In Brazil, the Internet can bring new possibilities for companies and also can potentially help the national economy to foster its insertion in the global market. The aim of this research is to verify: (a) the possibility of deploying a strategic positioning based on differentiation in Brazil, (b) the relevant role of Internet to generate a competitive advantage by integrating the value system in Brazil, (c) if the issues a and b were truth, the Internet is generating an unique strategic positioning for Brazilian companies, analysed on a case study.
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Recursos e capacidades em situação de turnaround: um estudo de caso no negócio de alimentos

Silva, Carlos Vinnícius 05 November 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Vinniciusaa.pdf: 942384 bytes, checksum: b02c033a7fef53fd8b3ceaee31e18de5 (MD5) Previous issue date: 2015-11-05 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / The aim of this dissertation has been to understand the resource and capabilities that proved to be strategic in the turnaround process, creating value to the company customer, from the Resource Based-View RBV perspective. The research method adopted to this single case study was the exploratory descriptive with qualitative approach, applying an standardized script of open questions. The content analysis technique has been used for the data treatment. Eight business executives were interviewed from sales, marketing, research and development, pricing and profitability and supply chain area, which were working in the company when the turnaround process happened. The company is one of the most important global supplier companies for the food ingredients market, operating in the business-to-business segment. The results have indicated that the resources, technical expertise and sales team specifically prepared, and the capabilities, mindset change and synergy between the internal areas, were considered strategic due to the fact that they supported the turnaround strategies, enabling the company to recover its profitability. It has been found that the debility of these resources might lead the food ingredient market suppliers, which operate in the business-to-business segment, to operate like in the commodity segment and to face substantial difficulties to survive in the market. In addition to have these resources, the company must have the capability to keep them in synergy and focused on customer needs, thereby it might acquire competitive advantage. / O objetivo desta dissertação foi entender os recursos e capacidades que se mostraram estratégicos no processo de turnaround visando à criação de valor para os clientes da empresa, sob a perspectiva da Visão Baseada em Recursos VBR. Foi adotado o método de pesquisa qualitativo de caráter exploratório descritivo para o estudo de um caso único, tendo sido empregado um roteiro padronizado de perguntas abertas. O tratamento dos dados se deu por técnica de análise de conteúdo. Foram entrevistados oito executivos da área de vendas, marketing, pesquisa e desenvolvimento, precificação e lucratividade e de cadeia de suprimentos que atuavam na empresa na época em que ocorreu o turnaround. A empresa é uma das principais multinacionais que opera globalmente no mercado de ingredientes para indústria de alimentos, atuando no segmento empresa-empresa. Os resultados indicaram que os recursos, conhecimento técnico e equipe comercial especificamente preparada, e as capacidades, mudança de mindset e sinergia entre as áreas, foram consideradas estratégicas por terem suportado as estratégias de turnaround, permitindo que a empresa do estudo recuperasse a lucratividade. Constatou-se que a debilidade desses recursos pode levar empresas de ingredientes para indústria de alimentos, que atuam no segmento empresa-empresa, a um processo de comotidização e consideráveis dificuldades de sobrevivência neste mercado. E que além de possuir esses recursos, a empresa precisa ter a capacidade de mantê-los em sinergia e focados nas necessidades do cliente para que possa obter vantagem competitiva.
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Criação de valor compartilhado : releitura do modelo a partir de abordagens da responsabilidade social corporativa e estudo empírico

Mezzari, Laís 24 September 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 125073.pdf: 397251 bytes, checksum: 07f23daa035c7513675180727130886b (MD5) Previous issue date: 2015-09-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Between different theories and models about Corporate Social Responsibilities, Creating Shared Value, by Porter and Kramer (2011), gained prominence in the business world because of its practical and strategic features. The authors, however, make few references to inspiring theories and argue that CSV is not related to CSR. From this observation, this study aims to identify the concept s origin from theories of Social Responsibility and Sustainable Development, and confront its principles with the empirical reality checked in the cosmetics and personal care company, Natura. As a result of this comparative analysis, that was made using the content analysis as methodology, we consider the CSV as a part of CSR, and we identify the need of the complementarity to the concept if thinking about the effectiveness of the proposed creation of a "new capitalism". Thus, it is also developed a model proposal for implementing the Strategic Social Responsibility in different companies, taking as inspiration the virtues of each of the studied subjects: Creating Shared Value, Corporate Social Responsibility and practical initiatives conducted by Natura. / Entre diferentes teorias e modelos de Responsabilidade Social Corporativa, a Criação de Valor Compartilhado, de Porter e Kramer (2011), conquistou destaque no meio empresarial devido ao seu caráter prático e estratégico. Os autores, porém, fazem poucas referências a teorias inspiradoras e defendem que a CVC não está relacionada à RSC. Partindo desta observação, este trabalho se propõe a identificar a origem do conceito a partir de teorias da Responsabilidade Social e do Desenvolvimento Sustentável, além de confrontar seus princípios com a realidade empírica verificada na empresa de cosméticos e higiene pessoal, Natura. Como resultado dessa análise comparativa, feita seguindo as diretrizes da análise de conteúdo, considera-se a CVC como uma parte da RSC, e verifica-se a necessidade de complementação do conceito para a efetividade da proposta de criação de um novo capitalismo e para que a empresa se torne um agente transformador da sociedade . Assim, também é desenvolvida uma proposta de modelo para aplicação da Responsabilidade Social Estratégica em diferentes empresas, tendo como fonte de inspiração as virtudes de cada um dos temas estudados, ou seja, da Criação de Valor Compartilhado, da Responsabilidade Social Corporativa e das iniciativas práticas realizadas pela Natura.
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O valor da tecnologia da informação nos processos e projetos de co-criação de valor em relacionamentos interorganizacionais

Rech, Ionara January 2012 (has links)
O valor da Tecnologia da Informação (TI) continua sendo um dos temas de interesse na área de Sistemas de Informação (SI) e TI, apesar dos longos anos já dedicados a pesquisas na área. Uma oportunidade de estudo neste tema tem recebido destaque na literatura de SI/TI e práticos, que é o valor da TI no contexto de relacionamentos interorganizacionais, mais especificamente quando ocorre a co-criação de valor. Co-criação de valor tem suas origens no marketing e estratégia e discute o potencial da participação do consumidor final para agregar valor em produtos e serviços, com destaque para a criação de espaços e momentos de interação entre a empresa e seus clientes. Ampliando este conceito para o contexto de relacionamento entre empresas, ou seja, considerando a co-criação de valor interorganizacional, esta tese tem o objetivo de identificar o valor da TI nos processos e projetos de co-criação de valor em relacionamentos interorganizacionais. Para tal, apresenta as abordagens teóricas que dão suporte aos três principais temas que procura relacionar: valor da TI, co-criação de valor e relacionamentos interorganizacionais, quais sejam: abordagem econômica, abordagem da organização industrial (especificamente a teoria dos custos de transação e a teoria da agência), as perspectivas sociológicas e sócio-políticas e a abordagem da estratégia. Com base nos estudos já realizados sobre o valor da TI, co-criação de valor e relacionamentos interorganizacionais, elaborou-se uma estrutura conceitual preliminar para entender a dinâmica do valor da TI neste contexto. O método de pesquisa adotado foi o estudo de casos múltiplos, tendo como técnicas de coleta de dados a entrevista semiestruturada, pesquisa documental, observação e questionário. Foram realizadas três rodadas de avaliação da estrutura conceitual e do roteiro de coleta de dados, uma vez que o estudo dos temas em conjunto é novo e necessitava-se conhecer a sistemática de funcionamento, bem como os elementos presentes na estrutura conceitual. Foram estudados quatro casos, sendo que cada caso é um relacionamento interorganizacional: Marelli, Lojas Exclusivas e TOTVS; BRDE e Stefanini; Dell e Centro de Inovação Microsoft-PUCRS; e GKN e Usimold. No total foram entrevistadas 24 pessoas, analisados documentos disponibilizados pelas empresas e realizada observação dos casos. Os resultados indicaram um envolvimento intenso entre as empresas participantes de cada caso estudado, uma vez que os projetos e processos de co-criação em que estavam envolvidas são de grande interesse de ambos os lados. Os aspectos de co-criação de valor estudados (diálogo, acesso, compartilhamento de risco e transparência) estão presentes nos casos e permanecem na estrutura conceitual. Por fim, o valor da TI se manifestou nos outputs sugeridos no roteiro de coleta de dados, com destaque para o controle, a produtividade, qualidade dos produtos e/ou serviços, satisfação dos usuários/consumidores, custo e melhores decisões, o que indica o caráter operacional e intangível do valor da TI em relacionamentos interorganizacionais de co-criação de valor. Os outputs vantagem competitiva, lucro, valor de mercado e participação de mercado tiveram uma contribuição menor nos casos analisados. Novos outputs de valor da TI surgiram, com destaque para documentação, formalização das respostas, rastreabilidade e histórico, rapidez, informacional, comunicação, gestão e transparência. Os resultados validaram a estrutura conceitual do valor da TI na co-criação de valor em relacionamentos interorganizacionais com algumas inserções de elementos de outputs de valor da TI, atingindo-se então o objetivo geral da tese. / The value of information technology (IT) remains a topic of interest in the field of Information Systems (IS) and IT studies, despite the many years that have been dedicated to research in the area. An issue of particular interest in the IS/IT literature and practices is that of the IT value in the context of interorganizational relationships, specifically when there is value co-creation. The latter originates in the fields of marketing and strategy and is concerned with the potential participation of the end user to add value to products and services, with emphasis on the creation of spaces and moments of interaction between the company and its customers. By extending this concept to the context of relationships between companies and considering interorganizational value co-creation, this thesis aims to identify the IT value in the value co-creation in interorganizational relationships. To achieve this, it presents the theoretical approaches that support the three main themes that it attempts to relate: IT value, value co-creation and interorganizational relationships, which are: the economic approach, the industrial organization approach (specifically transaction costs theory and agency theory), the socio-political and sociological perspectives and the strategic approach. Based on previous studies on IT value, value co-creation and interorganizational relationships, a preliminary conceptual framework for understanding the dynamics of IT value in this context was drawn up. The research method used was a multiple case study in which data were collected from interviews, documents, observation and a questionnaire. Since the topics under investigation had not previously been studied together, the conceptual framework and data collection script were subjected to three rounds of assessment in order to determine how they would function and which elements they should include. Four cases were studied, each one being an interorganizational relationship: Marelli, Lojas Exclusivas and TOTVS; BRDE and Stefanini, Dell and Microsoft Innovation Center–PUCRS and Usimold and GKN. In total 24 people were interviewed, documents provided by the companies were examined and the cases were observed. The results indicated intense involvement on the part of the participating companies in each case studied, since the projects and co-creation processes involved are of great interest to both parties. The studied aspects of value co-creation (dialogue, access, risk sharing and transparency) are present in the cases and are contained in the conceptual framework. Finally, the IT value was manifested in the output suggested in data collection script, with emphasis on control, productivity, product and/or service quality, user/consumer satisfaction, cost, and better decisions, which indicates the operational and intangible character of IT value in interorganizational relationships involving values cocreation. The outputs, such as competitive advantage, profit, market value and market share had a minor contribution in the analyzed cases. New IT value outputs emerged, especially documentation, formalization of responses, traceability and history, informational and communication speed, management and transparency. The results validate the conceptual framework of IT value in co-creating value in interorganizational relationships with the insertion of some elements from the IT value outputs, thus the overall objective of the thesis was achieved.
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O papel do Banco Toyota na estratégia da Montadora Toyota

Kubota, Carlos Teruo 19 December 2012 (has links)
Submitted by CARLOS KUBOTA (carlos.teruo@terra.com.br) on 2013-01-10T13:33:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Carlos Kubota_revisada.pdf: 1023905 bytes, checksum: 3ae27e1f36b22e8200605db4639430c4 (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-01-10T14:21:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Carlos Kubota_revisada.pdf: 1023905 bytes, checksum: 3ae27e1f36b22e8200605db4639430c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-10T14:23:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Carlos Kubota_revisada.pdf: 1023905 bytes, checksum: 3ae27e1f36b22e8200605db4639430c4 (MD5) Previous issue date: 2012-12-19 / Esta pesquisa pretende investigar, sob a perspectiva da Estratégia Empresarial, a lógica de negócios utilizada pela Montadora Toyota na constituição do Banco Toyota como agente de financiamento disponível à sua base de clientes. Em geral, há estudos e publicações sobre bancos de montadora e e, é claro, sobre as próprias montadoras, porém ambos são tratados e analisados de forma individual. Há poucos estudos e publicações abordando o assunto de forma conjunta, principalmente no campo da Estratégia Empresarial, área temática à qual esta dissertação se subordina. Trata-se portanto, de uma contribuição relevante para campo de pesquisa de Estratégia Empresarial, para as discussões que se proponham a relacionar, em termos estratégicos, as montadoras e seus correspondentes bancos. O estudo tem relevância para a economia brasileira, já que isoladamente a indústria automobilistica representa mais 18% do PIB industrial brasileiro, segundo dados da Anfavea. A pesquisa terá como ponto de partida a análise da relação entre a Montadora Toyota e o Banco Toyota, tendo como foco a análise de ações efetivas que contribuem para o aumento das vendas da Montadora. Pretende-se aqui também, contextualizar essa relação em termos da competição das montadoras entre si e dos bancos de montadora em relação aos bancos comerciais. A pesquisa será feita através da metodologia do estudo de caso, através da análise do Banco Toyota e da Montadora Toyota, por meio de entrevistas com profissionais da Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras (ANEF), bem como executivos do Banco Toyota e da Montadora Toyota e também por meio de análise de documentos (relatórios internos e externos).
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Valor em relacionamentos de negócio : a perspectiva da díade no setor de software

Pereira, Rita de Cássia de Faria January 2006 (has links)
Esta tese objetiva compreender o valor em relacionamentos a partir da perspectiva da díade. Tal objetivo baseia-se na relevância que os vínculos relacionais têm nos ambientes acadêmico e empresarial, bem como na importância de se observar a perspectiva de fornecedores e clientes na avaliação dos resultados de um relacionamento. Diante da permeabilidade das fronteiras nas relações interorganizacionais, torna-se muito útil distinguir benefícios e custos para cliente, fornecedor e díade. A pesquisa objetivou (1) a identificação de benefícios e custos percebidos no relacionamento na perspectiva do cliente, (2) a identificação de benefícios e custos percebidos no relacionamento na perspectiva do fornecedor, (3) relacionar o valor percebido a atributos específicos e variáveis contextuais do relacionamento, e (4) a definição de indicadores para avaliação do valor percebido no relacionamento na visão de clientes e fornecedores. Elaborou-se um modelo conceitual compreendendo a integração de várias áreas do conhecimento relevantes para a abordagem da criação de valor em trocas relacionais. O setor de empresas vinculadas ao desenvolvimento de software foi selecionado para a realização de pesquisa empírica para o desenvolvimento e validação do modelo, dado o particular grau de proximidade entre cliente e fornecedor nesse setor. Mais ainda, é válido notar que o setor de software é foco de estudos em marketing, e interações durante e depois de desenvolvimento de software fazem de tal setor um rico campo para a análise de relacionamentos de negócio. A pesquisa realizada com 14 díades apontou a existência de diferentes categorias de custos e benefícios na perspectiva de clientes e fornecedores. Para os clientes, foram identificadas quatro categorias de benefícios (Benefícios de Gestão, Benefícios de Aprendizagem, Benefícios de Serviços e Benefícios de Serviços Adicionais) e três de custos (Custos de Projeto, Custos de Adaptação e Custos Pessoais). Na perspectiva do fornecedor, cinco categorias de benefícios (Benefícios de Aprendizagem, Benefícios Institucionais, Benefícios de Volume de Negócios e Garantia, Benefícios de Mercado e Benefícios Pessoais) e três de custos (Custos de Investimentos e Adaptação, Custos de Operação e Custos Pessoais). A análise das categorias de custos e benefícios identificadas à luz das teorias de base aponta para a relevância da Teoria de Troca Social e da Abordagem de Redes para explicação do valor percebido pela díade, bem como para a relevância da confiança, comprometimento e relacionamentos pessoais para a manutenção de relacionamentos e a criação de valor. / This thesis investigates relationship value according to the dyad’s perspective. Such an intent is rooted in the importance of the relational bonds for the academic and the business communities, as well as in the pressing need of incorporating the supplier’s and the customer’s perspective to the assessment of relationship outcomes. Given the permeability of boundaries in inter-organizational relations, it is of interest to distinguish relationship costs and benefits for the customer, for the supplier, and for the dyad. This research is of a rather exploratory nature – thus enabling an in-depth investigation of the research question – and it is aimed at (1) the identification of relationship costs and benefits from the customer’s perspective, (2) the identification of relationship costs and benefits from the supplier’s perspective, (3) the analysis of perceived value according to the relationship’s idiosyncratic attributes and to contextual variables, and (4) the definition of indicators for the assessment of perceived value in relationships from the customer’s and the supplier’s perspective. A conceptual model was developed to account for the integration of several knowledge areas relevant for framing value creation in relational exchanges. The software development sector was the particular choice for the validation of the research’s rationale, due to the typical proximity between suppliers and customers in it; moreover, the software sector has been extensively researched in marketing, and professional interactions during and after the development of software provide rich inputs for the analysis of business relationships. An investigation within 14 dyads revealed that there are different cost and benefit categories consistent with customer and supplier perspectives. For customers, there are four categories of benefits (Managerial Benefits, Learning Benefits, Service Benefits, and Additional Service Benefits) and three categories of costs (Project Costs, Adaptation Costs, and Personal Costs). For suppliers, there are five categories of benefits (Learning Benefits, Institutional Benefits, Business Volume and Prospect Benefits, Market Benefits, and Personal Benefits) and three categories of costs (Investment and Adaptation Costs, Operational Costs, and Personal Costs). The theory-driven analysis of cost and benefit categories showed that social exchange theory and the networks approach help explain the perception of value by the dyad, and that trust, commitment and the personal relationships help explain relationship continuity and value creation.
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Criação de valor compartilhado : um estudo no setor de papel para embalagem

Oliveira, Fabiano Alves de January 2017 (has links)
O presente trabalho analisou a propensão dos executivos do setor de papel para embalagem no Brasil à aplicação dos conceitos de Criação de Valor Compartilhado (CVC) como forma de aprimorar a vantagem competitiva das empresas do setor. O conceito de Valor compartilhado foi lançado por Porter e Kramer em 2011, através do artigo publicado na Harvard Business Review chamado de: A Grande Idea – Como consertar o capitalismo. De acordo com Porter e Kramer, o conceito de valor compartilhado redefine as fronteiras do capitalismo ao conectar melhor o sucesso da empresa com o progresso da sociedade, este conceito abre muitas maneiras de atender a novas necessidades, ganhar eficiência, criar diferenciação e expandir mercados, tornando-se mais competitiva. De acordo com os autores, se as empresas utilizarem as mesmas ferramentas que norteiam suas escolhas no core business para analisarem as oportunidades socioambientais, deixa de ser um custo ou filantropia para se tornar uma fonte de oportunidade e de vantagem competitiva (PORTER; KRAMER, 2011). Para a realização do trabalho, procedeu-se à revisão de literatura disponível sobre o tema CVC, sobre estratégia e competitividade, o que permitiu conhecer melhor os conceitos para que uma empresa possa coloca-los de fato em prática. Após a revisão da literatura, realizou-se a pesquisa de fontes secundárias, que utilizou dados coletados através de materiais internos e externos sobre o tema disponíveis no Brasil e no mundo, tais como: publicações de revistas, vídeos, apresentações em fóruns, artigos, dissertações e teses acadêmicas, publicações em sites e notícias vinculadas. Os dados secundários ajudaram a tangibilizar o conceito de CVC realizado na revisão literária, através de exemplos de empresas de classe mundial, que já estão aplicando e desenvolvendo projetos e iniciativas de CVC. A partir dos dados recolhidos através de entrevistas de profundidade com executivos e especialistas em sustentabilidade, verificou-se que o tema é pouco disseminado e, ainda, confundido com os conceitos de sustentabilidade, porém, indicam a propensão às práticas de CVC pelas empresas do setor. / The present work analyzed the application of the concepts of Creating Shared Value (CSV) by executives of the area of paper packaging in Brazil as a way to improve the competitive advantage of companies in the sector. The concept of Shared Value was devised by Porter and Kramer in 2011 through the Harvard Business Review article called "The Great Idea How to Fix Capitalism." According to Porter and Kramer, the concept of shared value redefines the boundaries of capitalism by better connecting the company's success with the progress of society, this concept opens up many ways to meet the new needs of this society, such as gaining efficiency, creating differentiation and expand markets, making it more competitive. According to the authors, if companies use the same tools that guide their choices in the core business to analyze socio-environmental opportunities, it is no longer a cost or philanthropy to become a source of opportunity and competitive advantage (PORTER, KRAMMER, 2011). In order to carry out the work, a review of available literature on the CSV topic on strategy and competitiveness was carried out, which allowed a better understanding of the concepts for a company to actually put into practice. After reviewing the literature, secondary sources were searched, using data collected through internal and external materials available in Brazil and in the world, such as: magazine publications, videos, presentations in forums, articles, dissertations and academic theses, publications on websites and related news. The secondary data helped to underpin the CSV concept addressed in the literary review, through examples of world-class companies that are already implementing and developing CSV projects and initiatives. Based on data collected through in-depth interviews with executives and sustainability experts, it was verified that the theme is poorly disseminated and also confused with the concepts of sustainability, but indicate the propensity to CSV practices by companies in the sector.

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