Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_pacifer_maia.pdf: 1613808 bytes, checksum: 07adfa810980d7ab0312858486afca2c (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / The objective of this research was to characterize the dialogue with possibilities of psychological attention to the understanding of psychosocial processes in the Center for Psychosocial Care (CAPS) Casa Verde, and, in the Hospital Escola Portugal Ramalho (HEPR) and, Universidade Estadual de ciências da Saúde de Alagoas (UNCISAL .) It is a genre of practice consistent with the principles of psychosocial thinking of Paulo Freire, assuming inter subjective relations that transcend its immediacy and affect other dimensions of social life. The research is justified by the opportunity to present and characterize a new praxis of psychological care that brings together, at the same time, the participation of all social actors who moves in the institution, focused on the search for understanding of many issues that cross their everyday lives psycho pedagogical, subjective and institutional - and required ethical and political positions, in addition to being able to contribute, even more, to think of this modality in other social contexts. In this perspective, while going deeper into psychological conception of subjectivity in historical and cultural of Freire‟s, we also approach the thoughts of the social psychologist Fernando L. González Rey, considering the dialogue as an enabler of strategy inherent in clinical psychological care psychosocial. This is a qualitative research, in a psychosocial perspective, and interventional, as the analysis of the implications of those that implied the field of intervention allows access to the subjective processes of institutional and social actors involved. The subjects were chosen intentionally, considering the participation of users, trainees, visitors and staff of Casa Verde Caps in groups Dialogue. There was not a predetermined number of participants, given that the resource used - group work - allowed a free and voluntary participation of the stakeholders. There were six meetings of the Dialogues, a regular weekly one-hour each groups, and the issues discussed related to the motivations, needs and interests of the participants in the group itself, with no defined topics. The development of work groups with the presence of a co-facilitator, aiming to share with the researcher's perceptions and interventions made in groups. In addition to group meetings, an interview was conducted with the co-facilitator, to evaluate the possible resonances of group work for those who participated. It also built a diary to record aspects and phenomena related to work, and do not contemplated in the group meetings. For the process of understanding the material, we use the methodology proposed by González Rey, considering the following steps: the production of indicators for the analysis of the themes emerging in dialogue groups from the construction of the units of meaning; synthesis of core meaning of group meetings, analysis of themes emerged in the interview from the core meaning, and observations made by field, taken on two forms of presentation: the group and the institution. The analysis of this material showed us that the group developed a dialogue ethical / political, psychosocial and educational in its production of culture and knowledge, contributing to the development of suffering and the issues presented in the context of the production of a critical subjectivity / O objetivo geral desta pesquisa foi caracterizar o Diálogo como possibilidade de atenção psicológica à compreensão de processos psicossociais no Centro de Atenção Psicossocial (Caps) Casa Verde, unidade do Hospital Escola Portugal Ramalho (Hepr) da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal). Trata-se de uma modalidade de prática condizente com os princípios do pensamento psicossocial de Paulo Freire, pressupondo relações intersubjetivas que transcendem sua imediaticidade, atingindo outras dimensões da vida social. A pesquisa justifica-se pela possibilidade de apresentar e caracterizar uma nova práxis de atenção psicológica que congrega, a um só tempo, a participação de todos os atores sociais que transitam na Instituição, voltados à busca de compreensão acerca de inúmeras questões que atravessam o seu cotidiano psicopedagógicas, subjetivas e institucionais -, e que exigem posicionamentos éticos e políticos; além de poder vir a contribuir, também, para pensarmos tal modalidade em outros espaços sociais. Nesta perspectiva, enquanto recorte de aprofundamento psicológico da concepção da subjetividade histórico-cultural em Freire, buscamos, ainda, nos aproximar do pensamento do psicólogo social Fernando L. González Rey, considerando o diálogo como estratégia possibilitadora de uma atenção psicológica inerente à clínica psicossocial. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, sob uma perspectiva psicossocial, e interventiva, visto que a análise das implicações daqueles que integram o campo de intervenção permite acessar os processos subjetivos e institucionais dos atores sociais envolvidos. Os sujeitos da pesquisa foram escolhidos intencionalmente, considerando a participação dos usuários, estagiários, visitantes e funcionários do Caps Casa Verde nos grupos de Diálogo. Não houve um número predeterminado de participantes, considerando-se que o recurso utilizado trabalho em grupo permitiu uma participação livre e voluntária dos interessados. Realizaram-se seis encontros do Diálogo, com regularidade semanal e duração de uma hora cada, sendo os temas discutidos relacionados às motivações, necessidades e interesses do próprio grupo participante, não havendo, a priori, temáticas delimitadas. O desenvolvimento do trabalho com os grupos contou com a presença de uma co-facilitadora, objetivando compartilhar com o pesquisador as percepções e intervenções feitas nos grupos. Além dos encontros grupais, foi realizada uma entrevista junto à co-facilitadora, visando avaliar as possíveis ressonâncias do trabalho grupal para aqueles que dele participaram. Foi também construído um diário de campo para o registro de aspectos e fenômenos relacionados ao trabalho desenvolvido e não contemplado nos encontros grupais. Para o processo de compreensão do material, utilizamos a metodologia proposta por González Rey, considerando as seguintes etapas: a produção de indicadores para a análise das temáticas emergidas nos grupos de Diálogo a partir da construção dos núcleos de sentido; síntese dos núcleos de sentido dos encontros grupais; análise das temáticas emergidas na entrevista a partir dos núcleos de sentido; e observações produzidas pelo diário de campo, consideradas em dois eixos de apresentação: o grupo e a Instituição. A análise deste material revelou-nos que o grupo Diálogo desenvolve um caráter ético/político, psicossocial e pedagógico em sua produção de cultura e conhecimento, contribuindo para a elaboração do sofrimento e das questões apresentadas na perspectiva da produção de uma subjetividade crítica

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 regina_marcia_manicardi_vaz.pdf: 21630787 bytes, checksum: 2ee6df3db75d9a14029b169639699a68 (MD5) Previous issue date: 2013-09-02 / The present research aims to study, as part of the analytic listening, the family relationships present in the psyche of the patient treated individually. To achieve this purpose, it was developed a systematization of the theoretical content of the psychological aspects of family group functioning, concerning the participation in the psyche of its members. A systematization of some elements of psychoanalytic clinic was also carried out, particularly the listening, the transference and the countertransference. From the methodological point of view, we compiled theoretical considerations that turned the logic of our goal more consistent. The development of the work focused on three central themes presented in three chapters. In the first one, the highlight was the intersubjective nature of the psychic constitution. For this, we used as main reference Kaës, focusing on group dimension in the individual subject, and Winnicott, on the importance of the primary relationship mother / baby (and family) in the psyche constitution. In the second chapter, we discussed the clinic from a listening that considers the family group aspects of the patient treated individually. In this respect, we made a brief consideration on clinic today, highlighting the events that reveal some depletion of the symbolic capacity. Then we discussed about some elements that define the space / clinical field, addressing mainly the perspective of the evolution of these concepts in the history of psychoanalysis. In the third chapter, we discussed about some of the group elements of psychic constitution that can be listened in individual treatment. We used fragments of cases to illustrate this discussion. We believe that this study contributes to a discussion of psychoanalytic clinic from an "expanded listening", a listening that enhances the subject who is constituted in the family. / A presente pesquisa teve por objetivo estudar, como elemento de escuta analítica, as relações familiares presentes no psiquismo do paciente atendido individualmente. Para tanto, realizou-se uma sistematização do conteúdo teórico sobre os aspectos psíquicos do funcionamento grupal familiar, no enfoque de sua participação no psiquismo de seus membros. Foi necessária, também, uma sistematização acerca de alguns elementos da clínica psicanalítica, particularmente, a escuta, a transferência e a contratransferência. Do ponto de vista metodológico, recolheu-se dos textos escolhidos as considerações teóricas que tornaram mais consistente a lógica do objetivo. O desenvolvimento do trabalho focalizou três temáticas centrais, apresentadas em três capítulos: no primeiro, destacou-se o caráter intersubjetivo da constituição psíquica. Desse modo, utilizou-se como referencial principal Kaës, enfocando-se a dimensão grupal no sujeito individual, e Winnicott, para a importância da relação primária mãe/bebê (e da família) na constituição do psiquismo. No segundo capítulo, foram apresentados possíveis aspectos da clínica que contemplam uma escuta dos aspectos grupais familiares do paciente atendido individualmente. Nesse contexto, refletiu-se sobre a clínica na atualidade, ressaltando-se as manifestações que revelam certo empobrecimento da capacidade simbólica. Em seguida, comentou-se sobre alguns elementos que definem o espaço/campo clínico, abordando principalmente a perspectiva da evolução desses conceitos na trajetória da Psicanálise. No terceiro capítulo, discutiu-se sobre alguns dos elementos grupais da constituição psíquica que podem ser escutados no atendimento individual. Empregaram-se fragmentos de casos para ilustrar essa discussão. Acredita-se que esse estudo possa contribuir para uma discussão da clínica psicanalítica a partir de uma escuta expandida , ou seja, uma escuta que evidencie o sujeito constituído na família.

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 jailton_bezerra_melo.pdf: 1759945 bytes, checksum: 18514f86bffff3abf9e52fb278dba963 (MD5) Previous issue date: 2015-12-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Amputation is seen as the first surgical procedure done in human history and resonates differently in people who undergo this procedure, depending on the historical moment and the life story of each. This research aimed to understand the experience of people who underwent the amputation process. In trying to understand the guiding question of the study "How is the experience of inhabiting an amputated body?", was adopted the look of existential phenomenology, to Heidegger mode. The participants were six men aged between 20 and 59 years, who have gone through surgery for amputation, regardless of prior disease and the fact that they have already used prostheses. As a means of access to the experiences of the participants chose to stories collected in "Encounters Reflective" practice proposed by Heloisa Szymasnski, which proved as a possibility for exchange and preparation of participants experiênciaspelos of research on the various ways of inhabiting an amputated body. It was also used the "logbook" of the researcher as a record of impressions, observations and feelings to participate in the "Reflective Encounters". As a method for analysis of the narratives, was used the "Analytic of the Sense" of Dulce Critelli, which allowed the unveiling of the phenomenon studied. The results pointed to the lack of understanding and lack of preparation of the hospital staff that deals with amputation surgery with regard to care and listen to the person who is going through such an experience; was revealed that there is a move away from modern natural science to question the body from a perspective that considers the experience of the person who lived amputation; also revealed that for the participants, exist with an amputated body is going through many difficulties, with emphasis on how experience the current condition and the break with the habitual way of life. In this way, this work aims to contribute to the understanding of the lived experience of amputation by the participants, and enable reflections to help in the procedures developed by the interdisciplinary team together with people who have gone through such an experience. / A amputação é tida como o primeiro procedimento cirúrgico já feito na história da humanidade e repercute de modo diferente nas pessoas que passam por tal procedimento, dependendo do momento histórico e da história de vida de cada uma. A presente pesquisa teve como objetivo compreender a experiência de pessoas que passaram pelo processo de amputação. Na tentativa de compreender a questão norteadora do estudo Como é a experiência de habitar um corpo amputado? , adotou-se o olhar da fenomenologia existencial, ao modo de Heidegger. Participaram da pesquisa seis homens com idade entre 20 e 59 anos, que passaram pelo procedimento cirúrgico para amputação, independente da doença prévia e do fato de já terem utilizado próteses. Como modo de acesso às experiências dos participantes optou-se por narrativas colhidas em Encontros Reflexivos , prática proposta por Heloisa Szymasnski, que se mostrou como possibilidade para troca e elaboração das experiências pelos participantes da pesquisa sobre os diversos modos de habitar um corpo amputado. Também foi utilizado o diário de bordo do pesquisador como registro das impressões, observações e sentimentos ao participar dos Encontros Reflexivos . Como método para análise das narrativas, foi utilizado a Analítica do Sentido de Dulce Critelli, que possibilitou o desvelamento do fenômeno estudado. Os resultados apontaram para a falta de compreensão e despreparo da equipe hospitalar que lida com a cirurgia de amputação no que tange ao cuidado e escuta da pessoa que está passando por tal experiência; revelaram que há um distanciamento das ciências modernas da natureza em questionar o corpo a partir de uma ótica que considere a própria experiência da pessoa que viveu a amputação; revelaram, também, que para os participantes, existir com um corpo amputado é passar por diversas dificuldades, com realce para o modo como experienciam a condição atual e o rompimento com o modo de viver habitual. Nesse sentido, o presente trabalho pretende contribuir para a compreensão da experiência vivida na amputação por parte dos participantes, além de possibilitar reflexões que ajudem nos procedimentos desenvolvidos pela equipe interdisciplinar junto a pessoas que passaram por tal experiência.

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:09:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 maria_rosario_cavalcanti_silveira.pdf: 1076246 bytes, checksum: 0355db53c941bc99fc1e4d672497ac2a (MD5) Previous issue date: 2016-12-26 / The psychological practice is crossed by institutional determinations that can interfere in the way in which it is exercised. In some institutions, the patient's entrance door is formed by an already defined practice, characterized as screening, aimed at clarifying the complaint with a view to a referral, without his participation in the process. Faced with such a framework, we ask: how do patients who seek care in the Polyclinics, linked to public health services, have their demand met? Moreover, it is questioned whether the practice practiced is in tune with the socio-cultural and experiential reality of the suffering brought about as a reason for the consultation. Finally, is it feasible to think of ways of doing psychologically that meet the real needs of the population, despite institutional biases? In order to problematize such questions, the research developed had as general objective to understand the experience of psychologists who practice their practice in public polyclinics. For that, the existential phenomenological perspective in Heidegger's way, and the understanding of psychological practice raised by such orientation, and already developed in other researches by professionals linked to such perspective, were taken as references. It was then sought to understand the practice practiced by the psychologists in the Municipal Health Network of Recife-PE that would serve the users of public polyclinics. Three psychologists with more than fifteen years of experience attending these services were interviewed, regardless of age, gender and theoretical orientation. The research was of a qualitative nature, with an existential phenomenology, and used as a strategy to "gather" the experience of the psychologists, the interview / narrative, which presents itself as a possibility to get in touch with the circumscribed dimension of the experiences of the participating professionals. It was also used the diary of the researcher, who contemplated the statements written by her own hand, willing to share her impressions, observations and feelings experienced. For the analysis and understanding of the experiences reported, the "Analytic of the Sense" was used as proposed by Critelli. The research carried out pointed to the insufficiency of academic training to meet the demand of those seeking psychological care in the context of the Polyclinic; As well as for the lack of clarity regarding the psychological activity performed by psychologists in this institution. This difficulty is associated with some discomfort and discomfort in the face of institutional "norms", the lack of an articulated support network and the absence of an interdisciplinary team. Faced with such a context, the research points to a lack of motivation in the face of instituted power and solitary work, signs that may indicate the need to rethink the psychological practice in the context of public health. / A prática psicológica é atravessada por determinações institucionais que podem interferir no modo como ela é exercida. Em algumas instituições, a porta de entrada do paciente se configura por uma prática já definida, caracterizada como triagem, voltada para o esclarecimento da queixa com vistas a um encaminhamento, sem a participação dele no processo. Diante de tal quadro, pergunta-se: como os pacientes que procuram atendimento nas Policlínicas, vinculadas aos serviços públicos de saúde, têm sua demanda acolhida? Mais ainda, questiona-se se a prática exercida está em sintonia com a realidade sóciocultural e experiencial do sofrimento trazido como motivo da consulta. Por fim, será viável pensar em modos do fazer psicológico que atendam às reais necessidades da população, apesar dos vieses institucionais? Para problematizar tais questionamentos, a pesquisa desenvolvida teve como objetivo geral compreender a experiência de psicólogos que exercem sua prática em Policlínicas públicas. Para tanto, foi tomada como referência a perspectiva fenomenológica existencial ao modo de Heidegger, e a compreensão de prática psicológica suscitada por tal orientação, e já desenvolvida em outras pesquisas por profissionais vinculados a tal perspectiva. Buscou-se, então, compreender a prática exercida pelos psicólogos lotados na Rede Municipal de Saúde do Recife-PE que atendessem aos usuários de Policlínicas públicas. Foram entrevistadas três psicólogas com mais de quinze anos de experiência atendendo nesses serviços, independente de idade, sexo e orientação teórica. A pesquisa foi de natureza qualitativa, de cunho fenomenológico existencial, e utilizou, como estratégia para colher a experiência das psicólogas, a entrevista/narrativa, que se apresenta como possibilidade de entrar em contato com a dimensão circunscrita das experiências dos profissionais participantes. Foi, também, utilizado o Diário de Bordo da pesquisadora, que contemplou os depoimentos escritos a próprio punho por esta, disposta a compartilhar suas impressões, observações e sentimentos experienciados. Para análise e compreensão das experiências relatadas, foi utilizada a Analítica do Sentido como proposto por Critelli. A pesquisa realizada aponta para a insuficiência da formação acadêmica para o atendimento à demanda de quem procura por atendimento psicológico no contexto da Policlínica; assim como para a falta de clareza quanto à atividade psicológica exercida pelas psicólogas nessa instituição. Tal dificuldade está associada a certo desconforto e incômodo frente às normativas institucionais, a falta de uma rede de apoio articulada e a ausência de uma equipe interdisciplinar. Diante de tal contexto, a pesquisa aponta para desmotivação diante do poder instituído e de um trabalho solitário, sinais que podem indicar a necessidade de repensar a prática psicológica no contexto da saúde pública.

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:29:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 maria_fatima_santos_neves.pdf: 864852 bytes, checksum: 29027cb8a40d9eb0647b76d10dd0f64a (MD5) Previous issue date: 2013-11-15 / This research intends to understand the resonances of corporate fusions and incorporations (F&I) on the health of employees. It has 4 papers: the first two are critic reviews of literature about organizational culture and work psychodynamic (PDT) from 1970 until 2011. The third one is about the data base of 7.042 people attended between 2002 and 2012, at the Reference Center for Worker´s Health. The illness risk was analyzed by descriptive and inferential statistics, using Statistical Package for the Social Sciences. The error margin was 5,0% with intervals of 95% of reliability. The results showed risks related with accidents, ergonomic factors, LER/DOT and mental disturbances. There are evidences that suffering and risks are transformed into illness. The most common illnesses are LER/DOT and mental disturbances. Women showed higher vulnerability to suffering and illness. The fourth paper presents the analysis of the content of 9 interviews, individual and semi directed, made with 8 men and 1 woman, about defense strategies and ways of coping with life´s suffering of these employees, according to PDT. Intensely competitive and under restructuration environments impose new rhythms of production, dynamism, high performance and quick adaptation to the modes of working. To deal with anxiety and fear of unemployment, the employees tend to deny the suffering and submit themselves to the exigencies and standards of production. There are evidences of transformations of defenses into social pathologies, as overwork and volunteer servitude. / Este estudo buscou compreender as ressonâncias das fusões e incorporações empresariais (F&I) sobre a saúde dos trabalhadores. Possui 4 artigos: os 2 primeiros são de revisão crítica da literatura sobre cultura organizacional, e psicodinâmica do trabalho (PDT) desde 1970 até 2011. No 3º. Participaram 7042 pessoas atendidas entre 2002 e 2012, no Centro de Referência em Saúde dos Trabalhadores, registrados em bancos de dados. Os dados sobre riscos de adoecimento foram analisados através de estatística descritiva e inferencial, por meio do Statistical Package for the Social Sciences. A margem de erro foi de 5,0% e intervalos com 95,0% de confiabilidade. Os resultados apontaram riscos relacionados a acidentes, a fatores ergonômicos, Lesão por esforço repetitivo/ Doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho (LER/DORT) e transtornos mentais desses trabalhadores. Há evidências da transformação dos sofrimentos e riscos em adoecimentos. As doenças que mais acometem os trabalhadores são LER/DORT e Transtornos Mentais. As mulheres revelaram maior vulnerabilidade quanto aos riscos e adoecimentos. O 4º. Apresentou a análise de Conteúdo de 9 entrevistas, individuais e semidirigidas, realizadas com 8 homens e 1 mulher, sobre as estratégias de defesa e modos de enfrentamento das vivências de sofrimento desses trabalhadores, à luz da PDT. Os ambientes de intensa competitividade e reestruturação impõem novos ritmos de produção, dinamismo, alta performance e rápida adaptação aos modos de trabalhar. Para lidar com a ansiedade e o medo da demissão, os trabalhadores tendem a negar o sofrimento e a se submeter às exigências e aos padrões de produção. Há evidências de transformação das defesas em patologias sociais, como sobrecarga e servidão voluntária.

Submitted by Biblioteca Central (biblioteca@unicap.br) on 2017-10-16T23:01:36Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T23:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / The motivation for developing this study arose from a long history of working with various of Human Resources teams entered in companies. During this walk we could analyze, share and engage in numerous conflicts, which the parties involved, the workers, had misgivings about the organizational processes of various natures. This experience led us to observe that the psychological practices in companies seem to emphasize the aspects related to institutional objectives and management over the biopsychosocial aspects of the workers who demand. This realization prompted us to investigate the action of professional psychology in companies and discuss the clinical listens to deal with the conflicts that arise between workers. Specifically, we are interested in understanding the actions developed by these professionals and the demands that emerge from the conflicts experienced in the world of work. Another issue, with respect to the contribution of listening and clinical training in psychology to the interventional strategies adopted in response to suffering of the worker. Adds to reasons arising from our work experience with companies, studies and surveys conducted by several authors who have worked throughout the text, which served as a theoretical contribution to this dissertation. To understand the field to be investigated, there was a semistructured interview with seven professional psychology that have employment relationship at Human Resources of their respective companies, six from the private sector and public administration, all located in the metropolitan area Recife / PE. By analyzing the contents explained by thematic areas and the development of core meanings, narratives obtained enabled us to understand the action of psychologists in companies is characterized mainly by a speech and a listener grounded on institutional goals, aimed at operational and worker productivity. We also revealed that there are many challenges faced by practitioners, considering especially the condition that they, too, in the position of employees, a fact that favors the adoption of the organizational discourse of voluntary servitude and managerialism. It is intended that the results of this research can contribute to the formation of a critical and reflective in the professional organizations of psychologists in order to offer them subsidies to a listener focused on the real needs of employees who demand for their interventions. It is hoped also that this study can offer for these professionals, a better understanding of the conflicts that reveal themselves in the world of work, relating them to the possibilities of signification of the workers' suffering. / A motivação para desenvolver esse estudo surgiu a partir de uma longa trajetória de trabalho junto a diversas equipes de Recursos Humanos inseridas nas organizações. Durante essa caminhada pôde-se analisar, conviver e intervir em inúmeros conflitos, cujas partes envolvidas, os trabalhadores, apresentavam divergências acerca de processos organizacionais de diversas naturezas. Essa experiência levou-nos a observar que as práticas psicológicas nas organizações parecem privilegiar os aspectos voltados aos objetivos institucionais e gerenciais em detrimento aos aspectos biopsicossociais dos trabalhadores que as demandam. Essa percepção nos impulsionou a investigar a ação do profissional de psicologia nas organizações e a problematizar a sua escuta clínica ao lidar com os conflitos que surgem entre os trabalhadores. De forma específica, nos interessamos por compreender as ações desenvolvidas por esses profissionais e as demandas que emergem dos conflitos vividos no mundo do trabalho. Outra questão, de mesmo peso, diz respeito à contribuição da escuta clínica e da formação em psicologia para as estratégias interventivas adotadas frente ao sofrimento do trabalhador. Soma-se às razões advindas de nossa prática profissional junto às organizações, os estudos e pesquisas desenvolvidas por diversos autores que foram trabalhados ao longo do texto e que serviram de aporte teórico a esta dissertação. Para a compreensão do campo a ser investigado, realizou-se uma entrevista semidirigida com sete profissionais de psicologia que possuem vínculo empregatício na área de Recursos Humanos de suas respectivas organizações, sendo seis da iniciativa privada e uma da administração pública, todas situadas na região metropolitana de Recife/PE. Através da análise dos conteúdos explicitados por eixos temáticos e da elaboração de núcleos de sentidos, as narrativas obtidas permitiram-nos compreender que a ação do psicólogo nas organizações é caracterizada, principalmente, por um discurso e uma escuta calcada nos objetivos institucionais, visando uma operacionalidade e produtividade do trabalhador. Também nos revelaram que são muitos os desafios enfrentados pelos profissionais, considerando-se, sobretudo, a condição de estarem, também, na posição de empregados, fato que favorece a adoção do discurso organizacional, da servidão voluntária e do gerencialismo. Pretende-se que os resultados dessa pesquisa possam contribuir para a formação de uma postura crítica e reflexiva na ação profissional dos psicólogos nas organizações, de forma a lhes oferecer subsídios para uma escuta voltada às reais necessidades dos empregados que demandam pelas suas intervenções. Espera-se, ainda, que este estudo possa oferecer para esses profissionais, uma melhor compreensão dos conflitos que se revelam no âmbito do trabalho, relacionando-os às possibilidades de ressignificação do sofrimento do trabalhador.