<p>Background: It has been a common perception in the media in recent years that external shopping malls extinguish the trade in Swedish downtown areas. Factors that promote external shopping malls are that customers become more and more indolent and more people buy cars. Despite this fact, downtown areas have a great deal to offer when it comes to creating a pleasant atmosphere. Furthermore, customers are becoming more demanding and want something extra while doing their shopping. More and more shopkeepers therefore realize the importance of events as an instrument to offer experiences to the customers.</p><p>Purpose: To investigate whether shopkeepers in downtown Linköping consider the external shopping mall in Tornby a competitor or not and, if so, in what ways the trade in the downtown area has been affected by Tornby. Furthermore we will outline and describewhat types of marketing shopkeepers in downtown Linköping use today, and in what ways these types are being utilized. Because this is investigated from the point of view of the shopkeepers in downtown Linköping, this study will also bring forward a few words of advice to them. These pieces of advice are focused on how they should compose their marketing efforts in order to handle the competition with the external shopping malls. Some of the recommendations are also meant to guide other participants in Linköping’s retail trade. In doing so, we will be investigating the aptness in using event marketing and, if we find it suitable, in what ways it should be used. The results from this investigation will be</p><p>Delimitations: This investigation has been empirically delimited to mainly encompass the situation in Linköping’s municipality. A practical delimitation that has been made is that we only have interviewed one representative from each mall in downtown Linköping. The individual shopkeepers have therefore not been discussed. As to the theoretical frame of reference, it consists in large parts of theories concerning event marketing. However, we will not be discussing companies’ internal events, with a view to motivating and creating a pleasant atmosphere among the staff. Nor will we be discussing sponsorship which is existing events sponsored by companies.</p><p>Realization: This study is a qualitative one. The empirical data originates from ten interviews with representatives of Linköping’s municipality, Svensk Handel, Cityföreningen of Linköping and the persons in charge of the shopping malls in downtown Linköping. One interview has directed us to the next, which has helped us to select appropriate persons to enquire about the situation in Linköping. Since we have interviewed all the people in charge of the malls in downtown Linköping, the entire population has been studied. Apart from the interviews, the empirical data also comes from research reports, investigations and literature on the subject.</p><p>Results: The shopkeepers in the downtown area of Linköping do not consider the external shopping malls in Tornby a competitor but more of a complement to the trade at large in the city. The downtown area has so much to offer which the external shopping malls cannot, such as culture, parks, churches, coffee shops and so forth. Our view is that without the competition from external shopping malls, the trade in the downtown areas would not have changed as much. How the trade is perceived depends on the perspective chosen. Therefore we believe that all the organisations involved in the trade must work together to promote the uniqueness of Linköping in order to convince people from other cities to make a visit here. The malls in Linköping’s downtown area differ to a great extent when it comes to marketing. They are using different types of marketing in different manners. We have found it important to make sure that all these types are coordinated to convey the</p>

<p>Event marketing har allt sedan begreppet instiftades runt tiden för OS i Los Angeles 1984 varit starkt praktikerdrivet, vilket även återspeglas i den litteratur som skrivits om fenomenet. Den största delen av denna är av normativ karaktär och antar skepnaden av handböcker snarare än av akademisk litteratur. Bland författarna råder dessutom stor oenighet angående vad som faktiskt innefattas av begreppet event marketing. För den person som försöker förstå vad event marketing handlar om utgör detta ett problem; ett problem som ligger till grund för denna undersökning. </p><p>Utifrån den ovan beskrivna situationen formulerades för undersökningen följande syfte: Genom att ur ett marknadsföringsteoretiskt perspektiv studera olika författares och praktikers definitioner av och uppfattningar om event marketing, precisera de fenomen som bör innefattas av begreppet. </p><p>Studien genomfördes i form av en omfattande litteraturstudie som kompletterades med fyra intervjuer. Majoriteten av den studerade litteraturen är skriven av amerikanska och tyska författare, men även svensk litteratur förekommer i studien. De fyra intervjuerna genomfördes per telefon med tre representanter för tre olika eventbyråer i Stockholm, samt med en av författarna till den hittills mest omfattande svenska bok som skrivits inom ämnet. </p><p>Studien resulterade i att en ny definition av event marketing presenterades. Författarnas definition lyder: </p><p>Event marketing är en interaktionsfokuserad marknadsföringsmetod där arrangören under ett eget skapat event har för avsikt att kommunicera ett budskap.</p>

<p>En stor utmaning för ett säljföretag i dag är inte bara att identifiera och attrahera en specifik målgrupp. Det bör även skapa sig en bild av hur organisationen bör kommunicera med den presumtiva kunden för att skapa en stadig relation, som i sin tur kan borga för återköp. Situationen som uppstår då en försäljare för första gången interagerar med en kund kallas sanningens ögonblick. Det är vid detta ögonblick som grunden till en hållbar relation mellan säljare och kund förhoppningsvis läggs. Det är av högsta vikt för ett företag att försäljaren är införstådd i det beteende som företaget anser vara korrekt, och på så sätt återspeglar den attityd och kundbild som organisationen har för avsikt att förmedla gentemot kunden. Denna uppsats utreder hurvida event marketing vid samma tillfälle kan fungera som ett intern- och externmarknadsföringsverktyg för att påverka den interna organisationens bild av den presumtiva kunden, samtidigt som den ger kunden en positiv bild av företaget. Detta görs genom en fallstudie av evenemanget Volvo Roadshow.</p>

<p>Syftet med studien är att reda ut vilken roll strategierna Buzz och Event marketing har i PR-branschen idag samt hur de strategiska kommunikatörerna och målgruppen förhåller sig till dem. Studien undersöker också de behov och möjligheter strategierna i kombination har och ska på så sätt generera ny kunskap till grund för strategiernas fortsatta utveckling.</p>

<p>Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för användning och tillämpning av Event Marketing. Varför företag använder sig av det samt vad eventbyråer tror är företagens motiv. Event Marketing innebär helt enkel att marknadsföra en produkt eller en tjänst genom ett evenemang. Eventet samlar en viss målgrupp i både tid och rum men är på så sätt även begränsad i antalet kontakter som den skapar.</p><p>Metoden som har använts för denna uppsats är av kvalitativ karaktär. Under arbetets gång har vi genomfört fyra intervjuer som flerfallsstudier. Två av intervjuerna har utförts på eventyråerna PS Communication och Minnesota Communication samt två intervjuer med eventansvariga på företagen Lugna Favoriter och Swedbank. Resultaten har relaterats till befintliga teorier för att bättre förstå motiven bakom användandet av Event Marketing.</p><p>De teorier som behandlas i uppsatsen är transaktionsmarknadsföring, relationsmarknadsföring, värdestjärnan, värdekejdan, word-of-mouth, involveringsteorin och Event Marketing. Teorierna redovisas ingående och varför de är viktiga för denna uppsats.</p><p>Analysen visar att Event Marketing anses vara ett utmärkt verktyg för att stärka relationer men även lämpligt att användas i syfte att öka försäljningen av ett företags produkt.</p>

<p>The aim of this essay is to examine how the Internet functions as a communication channel to Event Marketing. We have investigated what makes the Internet unique as a communication channel for events and how Internet has been used for event marketing. We have mapped fundamental theories within marketing, media, communications and human-computer interaction, which together describe event marketing. We have carried out case studies on two event-marketing projects where the Internet has played a major role. The first project was XCT which is a project developed by the company Eventum AB. The second project we used as a case study was TelecomCity-Live developed by the company Wildell Intergrerad Kommunikation. Information has mainly been gathered through qualitative interviews. In conclusion we found that the Internet is used as a complementary communication channel to Event Marketing. The Internet can in a unique way extend the event. Furthermore it is easier to communicate and interact with the target group. Internet is also a more cost effective communication channel than traditional communication channels such as mail outs. We also found that the capabilities of the Internet are not fully used since companies have not yet got the knowledge of its technical value and possibilities.</p>

En stor utmaning för ett säljföretag i dag är inte bara att identifiera och attrahera en specifik målgrupp. Det bör även skapa sig en bild av hur organisationen bör kommunicera med den presumtiva kunden för att skapa en stadig relation, som i sin tur kan borga för återköp. Situationen som uppstår då en försäljare för första gången interagerar med en kund kallas sanningens ögonblick. Det är vid detta ögonblick som grunden till en hållbar relation mellan säljare och kund förhoppningsvis läggs. Det är av högsta vikt för ett företag att försäljaren är införstådd i det beteende som företaget anser vara korrekt, och på så sätt återspeglar den attityd och kundbild som organisationen har för avsikt att förmedla gentemot kunden. Denna uppsats utreder hurvida event marketing vid samma tillfälle kan fungera som ett intern- och externmarknadsföringsverktyg för att påverka den interna organisationens bild av den presumtiva kunden, samtidigt som den ger kunden en positiv bild av företaget. Detta görs genom en fallstudie av evenemanget Volvo Roadshow.

Background: It has been a common perception in the media in recent years that external shopping malls extinguish the trade in Swedish downtown areas. Factors that promote external shopping malls are that customers become more and more indolent and more people buy cars. Despite this fact, downtown areas have a great deal to offer when it comes to creating a pleasant atmosphere. Furthermore, customers are becoming more demanding and want something extra while doing their shopping. More and more shopkeepers therefore realize the importance of events as an instrument to offer experiences to the customers. Purpose: To investigate whether shopkeepers in downtown Linköping consider the external shopping mall in Tornby a competitor or not and, if so, in what ways the trade in the downtown area has been affected by Tornby. Furthermore we will outline and describewhat types of marketing shopkeepers in downtown Linköping use today, and in what ways these types are being utilized. Because this is investigated from the point of view of the shopkeepers in downtown Linköping, this study will also bring forward a few words of advice to them. These pieces of advice are focused on how they should compose their marketing efforts in order to handle the competition with the external shopping malls. Some of the recommendations are also meant to guide other participants in Linköping’s retail trade. In doing so, we will be investigating the aptness in using event marketing and, if we find it suitable, in what ways it should be used. The results from this investigation will be Delimitations: This investigation has been empirically delimited to mainly encompass the situation in Linköping’s municipality. A practical delimitation that has been made is that we only have interviewed one representative from each mall in downtown Linköping. The individual shopkeepers have therefore not been discussed. As to the theoretical frame of reference, it consists in large parts of theories concerning event marketing. However, we will not be discussing companies’ internal events, with a view to motivating and creating a pleasant atmosphere among the staff. Nor will we be discussing sponsorship which is existing events sponsored by companies. Realization: This study is a qualitative one. The empirical data originates from ten interviews with representatives of Linköping’s municipality, Svensk Handel, Cityföreningen of Linköping and the persons in charge of the shopping malls in downtown Linköping. One interview has directed us to the next, which has helped us to select appropriate persons to enquire about the situation in Linköping. Since we have interviewed all the people in charge of the malls in downtown Linköping, the entire population has been studied. Apart from the interviews, the empirical data also comes from research reports, investigations and literature on the subject. Results: The shopkeepers in the downtown area of Linköping do not consider the external shopping malls in Tornby a competitor but more of a complement to the trade at large in the city. The downtown area has so much to offer which the external shopping malls cannot, such as culture, parks, churches, coffee shops and so forth. Our view is that without the competition from external shopping malls, the trade in the downtown areas would not have changed as much. How the trade is perceived depends on the perspective chosen. Therefore we believe that all the organisations involved in the trade must work together to promote the uniqueness of Linköping in order to convince people from other cities to make a visit here. The malls in Linköping’s downtown area differ to a great extent when it comes to marketing. They are using different types of marketing in different manners. We have found it important to make sure that all these types are coordinated to convey the

Event marketing har allt sedan begreppet instiftades runt tiden för OS i Los Angeles 1984 varit starkt praktikerdrivet, vilket även återspeglas i den litteratur som skrivits om fenomenet. Den största delen av denna är av normativ karaktär och antar skepnaden av handböcker snarare än av akademisk litteratur. Bland författarna råder dessutom stor oenighet angående vad som faktiskt innefattas av begreppet event marketing. För den person som försöker förstå vad event marketing handlar om utgör detta ett problem; ett problem som ligger till grund för denna undersökning. Utifrån den ovan beskrivna situationen formulerades för undersökningen följande syfte: Genom att ur ett marknadsföringsteoretiskt perspektiv studera olika författares och praktikers definitioner av och uppfattningar om event marketing, precisera de fenomen som bör innefattas av begreppet. Studien genomfördes i form av en omfattande litteraturstudie som kompletterades med fyra intervjuer. Majoriteten av den studerade litteraturen är skriven av amerikanska och tyska författare, men även svensk litteratur förekommer i studien. De fyra intervjuerna genomfördes per telefon med tre representanter för tre olika eventbyråer i Stockholm, samt med en av författarna till den hittills mest omfattande svenska bok som skrivits inom ämnet. Studien resulterade i att en ny definition av event marketing presenterades. Författarnas definition lyder: Event marketing är en interaktionsfokuserad marknadsföringsmetod där arrangören under ett eget skapat event har för avsikt att kommunicera ett budskap.

As the title insinuate, this essay illustrate Event Marketing as a marketing instrument, and how it can be used as a tool to facilitate brandbuilding and improve relationships. We have come to the understanding that Event Marketing is in the course of constant development. It seems like Event Marketing as a marketing tool is starting to get its well-merited position in the marketing mix throughout the world, since companies and other organisations have realized that Event Marketing is a powerful tool for differentiation. We have also seen that Event Marketing in the business world lately has come to be more important for building and maintaining relationships, as well as carrying marketing messages. In this essay we discuss Event Marketing in three sections; brand, relationships, and customer experience. Among these topics, inter alia Integrated Marketing Communications, Sensory Marketing, and Service-dominant Logic are presented. The three sections are ultimatley supposed to establish a part of the entirety of Event Marketing. This essay is a commission from the building company Skanska in Sweden, with the purpose of throwing a new light on their customer-oriented event Skanskadagen in the south-east district of the Swedish market. We have performed eleven qualitative interviews; nine with management and personnel within Skanska, and two with event managers from two different bureaus in Sweden. As a complement to these interviews, we have studied literature, documents, and articles – with and without a scientific basis. The conclusions and recommendations are presented in chapter 8.