No description available.

Relationsmarknadsföring och upplevelsebaserad marknadsföring i form av event är en kommunikationsform som används allt mer av företag. Butiksevent är en typ av event som hålls för att stärka varumärkesidentiteten genom att samla målgruppen i butiken och erbjuda unika upplevelser till kunden. Den här studien syftar till att ta fram en mall för butiksevent hos ett modeföretag för att skapa möjligheter att anordna event i fler butiker. Studien behandlar ett verkligt behov och har utförts i samarbete med modeföretaget Lindex. Lindex anordnar idag butiksevent i Sverige men vill utöka verksamheten till att inkludera fler länder. Därför krävs ett verktyg som kan användas av anställda för att planera event. Resultatet av studien är en mall som skapades med grund i presenterad litteratur och i förstudien samt i relation till uppsatta mål. Mallen är baserad på Project Breakdown Structure och för att exemplifiera dess olika delar användes Lindex planeringsprocess som modell. Mallen värderades genom en enkätundersökning som utforskade hur testpersonerna upplevde mallen i förhållande till målen. Undersökningen visade att mallen till hög grad uppfyller målen. Därmed kunde slutsatsen dras att det sätt mallen är utformat på är väl fungerande för att uppfylla syftet. / Relationship marketing and experience-based marketing in the form of events is a type of communication that is increasingly used by companies. In-store events are a kind of event which is held to strengthen the brand identity by gathering the target group in the store and offer unique experiences to the customer. The purpose of this study is to produce a template for in-store events at a fashion company to create opportunities to organize more events. The study is based on a real need and was conducted in collaboration with the fashion brand Lindex. Today, Lindex organizes in-store events in Sweden and wants to extend the activity to include more countries. Therefore, a tool that employees can use to plan events is needed. The result of the study is a template that was created based on existing literature as well as the pre-study and in regard to the established objectives. The template is based on Project Breakdown Structure and the planning process at Lindex was used to exemplify its different parts. The template was evaluated though a survey which investigated how the test subjects experienced the template in relation to the objectives. The survey showed that the template meets the objectives to a great extent. Thus, it can be concluded that the way the template is designed is well functioning in fulfilling the purpose.

<p>Uppsatsens titel ”Work is theatre and every business is a stage” – en studie i möjliggörandet av relationer med hjälp av event marketing</p><p>Seminariedatum 2008-06-05</p><p>Ämne/kurs Kandidatuppsats i marknadsföring, 15 p</p><p>Författare Sophie Ohlsson och Dina Sabrkesh</p><p>Handledare Ingemar Haglund</p><p>Nyckelord Event marketing, relationer, relationsmarknadsföring, evenemang,</p><p>event.</p><p>Problemområde Konsumenter idag vill inte dagligen pumpas med nya budskap utan de har blivit mer medvetna och söker efter ett värde från företaget och dess produkter utöver det brukliga. För att tillgodose detta har företagen börjat inrikta sin marknadsföring alltmer mot att försöka skapa interaktion, gemenskap och relation med sin målgrupp och ett effektivt sätt att göra det på är just genom event marketing. Genom dessa möten kan företag skapa och bibehålla relationen till sina kunder samt öka medvetenheten kring varumärket. Ett starkt varumärke bidrar till att möjliggöra relationer då ett välkänt varumärke skapar trygghet hos konsumenten.</p><p>Syfte Syftet med uppsatsen är att beskriva processen kring planerandet och genomförandet av ett event. Detta för att på så sätt närmare kunna beskriva hur man med hjälp av event marketing kan möjliggöra relationer bland nuvarande och före detta studenter inom ett utbildningsprogram.</p><p>Metod För att uppfylla syftet med uppsatsen har ett enskilt fall studerats. Fallet, som är ett event, var inte bara något som observerades utan också planerades och genomfördes. För att tränga igenom ytan på problemet och skapa förståelse för vad som specifikt sker i en viss situation har uppsatsen utgått från en fallstudieansats. En fallstudie är av kvalitativ karaktär där ett eller flera fall studeras under ett tillfälle eller över tiden. Den kvalitativa karaktären hjälper till att beskriva den sociala verkligheten vad gäller händelser, människor och handlingar.</p><p>Slutsats Vid planering och genomförande av ett event är det av stor betydelse att planeringsprocessen genomförs noggrant och att arrangören är strukturerad och välorganiserad. För att möjliggöra relationer vid eventet är det viktigt att det finns en röd tråd mellan upplevelsen, mötet och budskapet som tilltalar den utvalda målgruppen. Vidare bör deltagarna ha en gemensam nämnare förutom eventet då det underlättar konversationer. Det är också viktigt att arrangören och deltagarna har ett stort engagemang. I de fall där relationer skapas eller bibehålls kan det leda till att programmet stärks. Relationer med näringslivet kan innebära praktikplatser vilket är ett attraktivt marknadsföringsargument vid rekrytering av nya studenter. Vidare kan relationer leda till färre avhopp samt en ökad spridning av positiv word of mouth.</p>

Uppsatsens titel ”Work is theatre and every business is a stage” – en studie i möjliggörandet av relationer med hjälp av event marketing Seminariedatum 2008-06-05 Ämne/kurs Kandidatuppsats i marknadsföring, 15 p Författare Sophie Ohlsson och Dina Sabrkesh Handledare Ingemar Haglund Nyckelord Event marketing, relationer, relationsmarknadsföring, evenemang, event. Problemområde Konsumenter idag vill inte dagligen pumpas med nya budskap utan de har blivit mer medvetna och söker efter ett värde från företaget och dess produkter utöver det brukliga. För att tillgodose detta har företagen börjat inrikta sin marknadsföring alltmer mot att försöka skapa interaktion, gemenskap och relation med sin målgrupp och ett effektivt sätt att göra det på är just genom event marketing. Genom dessa möten kan företag skapa och bibehålla relationen till sina kunder samt öka medvetenheten kring varumärket. Ett starkt varumärke bidrar till att möjliggöra relationer då ett välkänt varumärke skapar trygghet hos konsumenten. Syfte Syftet med uppsatsen är att beskriva processen kring planerandet och genomförandet av ett event. Detta för att på så sätt närmare kunna beskriva hur man med hjälp av event marketing kan möjliggöra relationer bland nuvarande och före detta studenter inom ett utbildningsprogram. Metod För att uppfylla syftet med uppsatsen har ett enskilt fall studerats. Fallet, som är ett event, var inte bara något som observerades utan också planerades och genomfördes. För att tränga igenom ytan på problemet och skapa förståelse för vad som specifikt sker i en viss situation har uppsatsen utgått från en fallstudieansats. En fallstudie är av kvalitativ karaktär där ett eller flera fall studeras under ett tillfälle eller över tiden. Den kvalitativa karaktären hjälper till att beskriva den sociala verkligheten vad gäller händelser, människor och handlingar. Slutsats Vid planering och genomförande av ett event är det av stor betydelse att planeringsprocessen genomförs noggrant och att arrangören är strukturerad och välorganiserad. För att möjliggöra relationer vid eventet är det viktigt att det finns en röd tråd mellan upplevelsen, mötet och budskapet som tilltalar den utvalda målgruppen. Vidare bör deltagarna ha en gemensam nämnare förutom eventet då det underlättar konversationer. Det är också viktigt att arrangören och deltagarna har ett stort engagemang. I de fall där relationer skapas eller bibehålls kan det leda till att programmet stärks. Relationer med näringslivet kan innebära praktikplatser vilket är ett attraktivt marknadsföringsargument vid rekrytering av nya studenter. Vidare kan relationer leda till färre avhopp samt en ökad spridning av positiv word of mouth.

Denna uppsats består av en kvalitativ undersökning som antog en induktiv ansats. Detta föll sig naturligt för oss eftersom vårt intresse av bröllopsindustrin och bröllopskoordinatorer gjorde att vi ville komma vårt problemområde nära och få en mer djupgående inblick, hellre än en bred bild. Den empiriska studien består av nio intervjuer med bröllopskoordinatorer runtom i Sverige och två nygifta par som har använt sig av en bröllopskoordinator vid planeringen av deras bröllop. Genom den teoretiska och empiriska analysen har vi kommit fram till att bröllopsplanering är en komplex och tidskrävande process som består av många detaljer. Bröllopskoordinatorer arbetar mycket med kundanpassning och behöver brudparens medverkan, mest i form av information om önskemål, för att kunna utföra sitt arbete och på så sätt ge bra servicekvalitet. På grund av att de arbetar nära med brudparen skapas nära och intensiva relationer till brudparen som dock oftast bryts efter bröllopet. Tack vare detta kan bröllopskoordinatorerna generera värden för dem vilket även leder till att god kundtillfredsställelse. / This essay is based on a qualitative research and presumes an inductive approach. Our interest in the wedding industry and wedding coordinators made us want to come closer to our subject area and get a more profound insight, rather than a wider picture of it. The empirical study consists of interviews with nine different wedding coordinators all across Sweden as well as two newlywed couples that have gotten help by wedding coordinators when planning their own weddings. The empirical and theoretical analysis has shown that planning a wedding is a complex and time-consuming process that consists of many details. Wedding coordinators work a lot with customization and need the bridal couple’s contribution of information and desires, in order to be able to perform their job and give great service quality. Because they are working so close together with the bridal couple, close and intense relations are established with the couple, but are however more often than not broken up after the wedding. Because of this the wedding coordinators are able to generate value to the bridal couple, which also leads to good customer satisfaction.

This research is based on a pilot study, conducted on a marketer from an unnamed company within the tech industry (the anonymity is used because of the integrity of the interview subjects of both the pilot study and this study). The company deals with B2B (Business to business) transactions, and the marketing in this is somewhat different from the typical B2C (business to consumer) type of marketing. One of these things is the type of strategic communication that comes with event planning and hosting. In the aftermath of the covid-19 pandemic, events and the attendance at these have changed, for marketers in the tech industry. The researched marketers have experienced how their audience's attitudes have changed, and they are struggling to know which path to choose. This study will dive into what these challenges are, and how the marketers approach the challenges, as well as discuss different forms of participation.  The methodological approach for answering these questions is a combination of interview sessions with marketers from a specific, industry-leading company, as well as a participant observation from my internship at this company. The interview sessions gave a further foundation for what the participant observation indicated, as well as providing some interesting takes on how the marketers both experience their audience, and how they engage them during events - physical, digital, and hybrid such.  Further, the study highlights marketing differences in B2B and B2C industries, personal experiences from event hosting, and theories on both hybrid spaces and participatory culture - something that, in a new digital era, is vital to be able to navigate, to excel in marketing. / Denna undersökning grundar sig i en pilotstudie, som utfördes på en marknadsförare från ett icke-namngivet företag i IT-branschen (anonymiteten här används för att värna om integriteten hos respondenterna både från pilotstudien samt denna studie). Företaget är verksamt inom B2B (Business to business), och marknadsföringen här skiljer sig något från den mer typiska B2C (Business to consumer) -marknadsföringen. En del i detta är den strategiska kommunikationen som kommer av eventplanering och -värdskap. I efterdyningarna av coronapandemin har event och deltagandet på dessa förändrats, något som upplevs av marknadsförare i IT-branschen. De undersökta marknadsförarna har upplevt hur attityden hos deras publik har förändrats, och de tampas med att veta vilken väg de ska välja. Denna studie kommer att dyka in i vad dessa utmaningar är, och hur marknadsförarna handskas med dessa, samt diskutera olika former av deltagande.  Det metodologiska tillvägagångssättet för att besvara dessa frågor består av en kombination av intervjuer med ett antal marknadsförare från ett specifikt företag inom denna bransch, och även en deltagarobservation från min praktikperiod hos samma företag. Intervjuerna gav ytterligare grund åt vad deltagarobservationen indikerade, samt gav några intressanta synpunkter på hur marknadsförarna inom företaget både upplever sin publik, och hur de engagerar dem under event - såväl fysiska, som digitala eller hybridevent.  Studien kommer ytterligare uppmärksamma några stora skillnader i marknadsföringen i B2B- och B2C-branscher, personliga erfarenheter från att vara värd för event, och teorier om hybridutrymmen och deltagarkultur - något som, i en ny digital tidsålder, är avgörande för att kunna navigera i, och lyckas med marknadsföring.