Mémoire en recherche-projet / L’intimidation à l’école est une problématique qui a principalement été abordée dans le domaine de la psychologie. Plusieurs programmes de lutte en sont issus, mais des études démontrent leur faible efficacité (Smith et al., 2004, Limber, 2011) et invitent les interventions futures à s’intéresser à des aspects plus généraux portant notamment sur le climat scolaire. Le design étant un processus écologique (Findeli, 2015), l’idée de s’interroger sur le climat scolaire nous a semblé particulièrement porteuse. Ainsi, la recherche-projet suivante a pour objectif de désindividualiser la problématique de l’intimidation à l’école en s’intéressant à l’affordance (Chemero, 2003) prosociale de l’environnement scolaire. Nous posons l’hypothèse que l’intimidation à l’école est un problème environnemental et nous cherchons à comprendre comment l’affordance peut s’avérer un concept pertinent pour les designers, afin de traiter de telles problématiques sociales. Les hypothèses de concepts que nous proposons amènent des pistes de solutions inédites à la problématique de l’intimidation à l’école. Celles-ci modifient les dispositions antisociales du milieu scolaire en offrant de nouvelles possibilités qui encouragent les comportements prosociaux. Ces modifications démontrent la pertinence pour le champ du design d’opter pour un regard écologique axé sur les possibilités. Nous suggérons d’ailleurs une façon de faire, notamment en utilisant le récit ethnographique afin de saisir les dispositions du milieu, puis les scénarios d’usage afin de démontrer l’expérience amenée par les nouvelles possibilités. Finalement, à la lumière de cette étude, nous posons l’hypothèse qu’il est essentiel de considérer la qualité de l’expérience offerte par ces nouvelles possibilités afin de maximiser les chances de réalisation d’une disposition. Penser l’expérience d’usage est l’expertise des designers, ce faisant, il s’agirait d’une démonstration supplémentaire de l’intérêt d’impliquer les designers dans les sphères sociales et des politiques publiques, afin d’amener les citoyens à adopter les changements de société visant le bien commun. / Bullying at school is an important problem that has mostly been addressed in the field of psychology. Several prevention programs have stemmed from it but studies demonstrate low efficiency (Smith et al., 2004, Limber, 2011) and suggest that future interventions consider broader issues like school climat. Design is an ecological process (Findeli, 2015), thereby the idea of questioning school climate seemed particularly interesting. The following research-project uses a holistic approach to the problem of bullying at school by focusing on the affordance of a pro-social school environment. We hypothesize that bullying at school is partly an environmental problem and we seek to understand how the theory of affordances can be a relevant basis for designers looking to address this social issue. The concepts that we offer suggest new solutions to the problem of bullying at school. They aim to modify antisocial dispositions within school environments by offering new opportunities that encourage pro-social behaviour. These modifications demonstrate that opting for an ecological vision based on possibilities is relevant to the field of design. We also suggest a way to apply this vision, which includes using ethnographic narratives to capture the situation’s dispositions and using scenarios to demonstrate the experience brought by new possibilities. Finally, in light of this study, we hypothesized that the quality of the experience offered by these new possibilities is of utmost importance to maximize the chances of individuals adopting them. Refining the user’s experience is a designer’s expertise and doing so is a further demonstration of the relevance of involving designers in rethinking our public and social spaces for the common good.

Cette dissertation pour objectif de contribuer à la compréhension du phénomène d’adoption des technologies de l’information et de la communication (TIC) au travers de l’étude des déterminants de la facilité d’utilisation perçue du Modèle d’Acceptation des Technologies (TAM) de Davis (1989). La partie théorique présente tout d’abord le modèle TAM, ses origines, limites et évolutions, puis s’intéresse aux déterminants de la facilité d’utilisation perçue des technologies et enfin aborde les approches méthodologiques de l’étude des interactions homme-machine. Les études empiriques ont été menées dans le cadre de deux projets et contrats de recherche dans des contextes de demandes d’intervention (e-GRH) ou de projet de conception (Black-Skin), ce qui offre un excellent ancrage écologique. Pour chaque projet, un premier article présente l’évaluation de la technologie mettant en lumière des facteurs pouvant influencer la facilité d’utilisation perçue, ainsi que des apports méthodologiques, et un deuxième article étudie spécifiquement des facteurs d’influence de cette perception de cette facilité d’utilisation dans leurs contextes spécifiques d’usage. Cette thèse apporte un éclairage intéressant des facteurs impliqués dans la perception de la facilité d’utilisation perçue, mais aussi au niveau méthodologique dans l’étude de ces facteurs dans le cadre d’approches ergonomiques tenant compte de l’utilisateur, de la technologie et de son contexte d’usage. / Doctorat en Sciences psychologiques et de l'éducation / info:eu-repo/semantics/nonPublished