As universidades brasileiras sÃo caracterizadas constitucionalmente por trÃs dimensÃes indissociÃveis: o ensino, a pesquisa e a extensÃo. Os indicadores das aÃÃes de extensÃo tem sido um desafio para as instituiÃÃes, principalmente pelas dimensÃes que integram o ensino e a pesquisa, e das prÃprias bases conceituais da extensÃo que sÃo a interaÃÃo dialÃgica entre instituiÃÃo de ensino e sociedade, indissociabilidade entre as atividades de extensÃo, ensino e pesquisa, interdisciplinaridade e impacto na formaÃÃo do discente, o que justificou a necessidade de verificar como essas instituiÃÃes tem executado a avaliaÃÃo de suas atividades objetivando a qualidade de ensino por elas ofertada. O objetivo geral deste trabalho propÃs-se a identificar a percepÃÃo dos gestores das instituiÃÃes de ensino superior na cidade de Fortaleza sobre o que devem ser as aÃÃes de extensÃo para que se oferte ensino superior de qualidade. Para tanto, delimitaram-se como objetivos especÃficos: definir e descrever as caracterÃsticas do ensino superior brasileiro, bem como da extensÃo, suas diretrizes, polÃticas e aÃÃes; identificar o conhecimento dos gestores sobre as bases conceituais para programas de extensÃo; identificar, a partir das caracterÃsticas percebidas, os construtos e as questÃes para avaliaÃÃo na percepÃÃo dos gestores; esboÃar o panorama geral da extensÃo na cidade, dimensionando seu alcance junto a sociedade. A pesquisa envolveu a elaboraÃÃo e aplicaÃÃo de instrumento objetivando a consolidaÃÃo e anÃlise dos dados, o instrumento procurou traduzir os objetivos da pesquisa em itens bem redigidos. A aplicaÃÃo do instrumento auxiliou nas inferÃncias estatÃsticas dos dados consolidados, sendo possÃvel a fundamentaÃÃo para anÃlises descritivas. Verificou-se que a relaÃÃo Ensino, Pesquisa e ExtensÃo que conforme a Lei de Diretrizes e Bases da EducaÃÃo e o Plano Nacional de ExtensÃo servem para conferir qualidade ao ensino de uma IES, nÃo existe em todas as instituiÃÃes existentes na cidade de Fortaleza. No entanto, neste cenÃrio, a gestÃo se mostra qualificada nas IES pesquisadas, os gestores, possuem formaÃÃo adequada, com titulaÃÃo igual ou superior a mestrado, e procuram de forma eficiente lidar com as questÃes de operacionalizaÃÃo de procedimentos relativos Ãs aÃÃes extensionistas. Mas mesmo com este contexto, pelos dados levantados, observa-se que a participaÃÃo das IES na cidade se dà de forma presente. O pÃblico beneficiado com as aÃÃes extensionistas no ano de 2013 foi de 869.475 pessoas, ao analisar esse atendimento em relaÃÃo à populaÃÃo residente na cidade de Fortaleza, observa-se que 34,07% da populaÃÃo da cidade tiveram acesso a algum tipo de atendimento oriundo de aÃÃes extensionistas. A Ãrea temÃtica que atingiu a maior parte da populaÃÃo foi a SaÃde, com 355.798 pessoas beneficiadas, isto Ã, esta Ãrea temÃtica atingiu no ano de 2013 cerca de 13,94% da populaÃÃo da cidade.

nÃo hà / A presente dissertaÃÃo compreende um estudo sobre a avaliaÃÃo da extensÃo universitÃria na Universidade Federal do Cearà (UFC), tendo como objeto de investigaÃÃo o projeto Casas de Cultura Estrangeira (CCE). PropÃe-se discutir o papel da extensÃo, enquanto funÃÃo social da EducaÃÃo Superior, frente Ãs polÃticas pÃblicas para a sociedade; a sua relevÃncia acadÃmica, que à a articulaÃÃo da extensÃo com o ensino e a pesquisa, e a relevÃncia social, que à a relaÃÃo da extensÃo com a sociedade. O estudo objetivou descrever a autoavaliaÃÃo dos alunos, professores e funcionÃrios, como agentes internos do projeto CCE, tomando como suporte teÃrico preferencial a AvaliaÃÃo Institucional. Para tanto, tomou-se como referÃncia o roteiro da AutoavaliaÃÃo proposto pelo Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES), em particular as dimensÃes polÃticas para a extensÃo e responsabilidade social. Procedeu-se a uma pesquisa de campo, com participaÃÃo voluntÃria, utilizando questionÃrios para os alunos, professores e funcionÃrios, pesquisa bibliogrÃfica e observaÃÃo participante. Com uma combinaÃÃo das abordagens quantitativa e qualitativa, a anÃlise dos dados permitiu conhecer o perfil dos agentes internos e mensurar as suas opiniÃes sobre atividades acadÃmicas, administrativas e de inclusÃo social do projeto CCE. O mÃtodo utilizado foi a pesquisa descritiva, que possibilitou uma anÃlise crÃtica sobre a qual se procurou valorar a opiniÃo dos agentes internos. Os resultados obtidos apontaram, que, apesar de uma avaliaÃÃo satisfatÃria, hà a necessidade de reflexÃo no sentido de implementar aÃÃes que visem ao aprimoramento do projeto CCE. Portanto, o importante à que os resultados da avaliaÃÃo possam contribuir para o processo da AvaliaÃÃo Institucional da UFC, com vistas a orientar a promoÃÃo das suas polÃticas pÃblicas e com a prÃtica da extensÃo universitÃria comprometida com a qualidade, tanto do ponto de vista acadÃmico quanto social. / This dissertation includes a study on the evaluation of university extension at the Federal University of Cearà (UFC) having as object of investigation the Casas de Cultura Estrangeira (CCE) project. We propose to discuss the role of extension as a social function of Higher Education, facing public policies for the society and its academic relevance, which is the articulation of extension with teaching, research and social relevance, which is the relationship between extension and society. The study aimed to describe the self-assessment of students, teachers and workers as internal agents of the CCE project, taking Institutional Assessment as a preferential theoretical support. Thus, it was taken as a reference of the Self-Assessment schedule, proposed by the Higher Education National System of Assessment (SINAES), particularly the political dimensions to the extension and social responsibility. There was a field research, with voluntary participation, using questionnaires for students, professors and staff as well as bibliographical research and participant observation. With a combination of quantitative and qualitative approaches, data analysis helped identify the profile of internal servants and measure their views on the academic, administrative and social inclusion of the CCE project. The method used was the descriptive research that enabled a critical analysis on which we have tried to assess the views of domestic servants. The results showed that despite the satisfactory assessment, there is need for reflection to implement actions aimed at improving the CCE project. The approach used was the descriptive research which enabled the critical analysis of the data about which it was tried to value the internal agentsâ opinion. The results obtained showed that in spite of a satisfactory evaluation, there is the need of reflection meaning to implement actions which aim at improving the CCE project. Therefore, the most important is that the results of the evaluation may contribute with the Institutional Evaluation process of UFC, meaning to guide the promotion of public policies and the university extension practice committed to quality, both in the academic and social point of view.

nÃo hà / A ideia de ExtensÃo UniversitÃria que atualmente està em vigor no Brasil, nasceu a partir da Reforma UniversitÃria de 1968, quando a organizaÃÃo do Ensino Superior brasileiro passou a tomar como referÃncia o Modelo Norte-americano. Em tal configuraÃÃo, o Ensino Superior à concebido sob a trÃade ensino-pesquisa-extensÃo. Os dois primeiros elementos estÃo bem definidos e alocados dentro da estrutura educacional, entretanto o terceiro deles nÃo goza da mesma condiÃÃo. Assim sendo, abordando o conceito de ExtensÃo UniversitÃria e inserindo-o dentro do modelo vigente no paÃs, o presente estudo objetiva desenhar um panorama global das aÃÃes de ExtensÃo do Instituto Federal do Cearà (IFCE) identificando os campi mais atuantes na comunidade em seu entorno, fazendo uso da estatÃstica descritiva e do coeficiente de correlaÃÃo de Pearson. A escolha pelo IFCE se deu pelo fato deste ser uma instituiÃÃo centenÃria, mas relativamente nova na oferta de ensino superior, alÃm de ser a maior em nÃmero de campi no Cearà a promover aÃÃes de ExtensÃo, alcanÃando todas as 14 macrorregiÃes do estado. Os resultados mostram que, dentre os quatro tipos de aÃÃes desenvolvidas pelo Instituto Federal do Cearà - cursos, eventos, programas e projetos - a maior concentraÃÃo à de projetos, sendo estes responsÃveis por 41,67% das 1.008 aÃÃes cadastradas na PrÃ-reitoria de ExtensÃo atà julho de 2017. Os eventos representam 33,43%, enquanto que os cursos sÃo 19,54%, seguidos pelos programas que correspondem a 5,36%. Jà em relaÃÃo Ãs 9 Ãreas temÃticas de atuaÃÃo â ComunicaÃÃo, Cultura, Desporto, Direitos Humanos e JustiÃa, EducaÃÃo, Meio Ambiente, SaÃde, Tecnologia e ProduÃÃo e Trabalho â aÃÃes da Ãrea EducaÃÃo sÃo predominantes, representando 40,77% de toda a ExtensÃo do IFCE. As anÃlises mostram ainda que, das 29 unidades analisadas, o Campus de Limoeiro do Norte se destaca em nÃmero de aÃÃes, fazendo do Vale do Jaguaribe, com 166 aÃÃes, a macrorregiÃo cearense com maior quantidade de aÃÃes de ExtensÃo. Em seguida vem a macrorregiÃo Grande Fortaleza com 119 e SertÃo de Canindà com 90 aÃÃes. Na outra extremidade temos SertÃo dos CrateÃs e SertÃo dos Inhamuns, com 17 e 23 aÃÃes respectivamente. Os dados evidenciam um acentuado crescimento da ExtensÃo no IFCE, a partir de 2014, impulsionada principalmente pelo nÃmero de alunos e servidores da InstituiÃÃo.

nÃo hà / Uma das maiores preocupaÃÃes das organizaÃÃes atuais consiste na avaliaÃÃo da satisfaÃÃo dos seus clientes em relaÃÃo à prestaÃÃo de seus serviÃos. Dentre elas encontra-se a prestaÃÃo dos serviÃos educacionais de ensino superior, independentemente de estarem na esfera privada ou pÃblica. Na literatura, encontram-se alguns modelos para avaliar a qualidade dos serviÃos, dentre os quais, destacam-se o modelo Gapâs, a escala Servqual, a escala Servperf e o modelo Hedperf, este Ãltimo concebido especificamente para avaliaÃÃo da qualidade dos serviÃos prestados pelas InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES). Nesse contexto, a prÃtica da extensÃo universitÃria à um processo interdisciplinar, educativo, cultural, cientÃfico e polÃtico que promove a interaÃÃo transformadora entre Universidade e outros setores da sociedade. Dentre as aÃÃes de extensÃo da Universidade Federal do Cearà (UFC) destacam-se as âCasas de Cultura Estrangeiraâ, talvez o maior projeto de ensino de lÃngua estrangeira entre as InstituiÃÃes Federais de Ensino Superior no Brasil. Desse modo, o presente estudo tem por objetivo analisar a percepÃÃo da imagem das Casas de Cultura Estrangeiras (CCE) da UFC por meio da comparaÃÃo entre o grau de expectativa e satisfaÃÃo de seus alunos dos cursos bÃsicos de lÃngua. Para tanto, utiliza uma adaptaÃÃo ao modelo de avaliaÃÃo de qualidade do ensino superior denominado HEdPERF, à luz das cinco dimensÃes da qualidade (aspectos acadÃmicos, aspectos nÃo acadÃmicos, reputaÃÃo, conteÃdo programÃtico e acesso). A pesquisa pode ser delimitada como um estudo de caso, survey, com abordagem descritiva, com aplicaÃÃo de questionÃrios estruturados, adaptados do modelo citado. Para as anÃlises dos resultados sÃo aplicados os mÃtodos estatÃsticos clÃssicos: anÃlise exploratÃria de dados e inferÃncia estatÃstica, atravÃs do teste de hipÃteses nÃo-paramÃtricos (Wilcoxon e Kruskal Wallis). Os resultados obtidos revelam que os alunos das Casas de Cultura Estrangeira possuem uma imagem satisfatÃria dos cursos bÃsicos de lÃngua estrangeira e que numa anÃlise geral a dimensÃo que trata dos âaspectos acadÃmicosâ foi a Ãnica que obteve diferenÃa positiva (satisfaÃÃo maior que a expectativa) entre as dimensÃes analisadas. Os resultados da anÃlise comparativa entre as CCE apontam que a Casa de Cultura Alemà apresenta, na maioria das dimensÃes, grau de satisfaÃÃo superior ao grau de expectativa, o que nÃo ocorre nas demais Casas. / A major concern of organizations today is the evaluation of customerâs satisfaction concerning the provision of their services. Among them there is the provision of educational services in higher education, whether in the private or public sphere. There are some quality assessment models in specialized literature which include Gapâs model, Servqual scale, Servperf scale and Hedperf model. The latter was precisely conceived to assess the quality of services provided by Higher Education Institutions (HEIs). In this context, the practice of university extension developed by HEIs is an interdisciplinary, educational, cultural, scientific and political process that promotes transformative interaction between universities and other sectors of the society. Among the extension actions of the Federal University of Cearà (UFC) there are the Casas de Cultura Estrangeira CCE (Foreign Culture Houses), perhaps the greatest foreign language teaching project among the Federal Institutions of Higher Education in Brazil. Thereby, this study aims to analyze the perception of the image of the foreign cultural Houses (CCE) of the UFC by comparing the degree of expectation and satisfaction of their basic language course students. For so, it was used an adaptation of the higher education quality assessment model called HEdPERF in the light of the five dimensions of quality (academic and non-academic aspects, reputation, program content and access). The research can be defined as a case study survey, with descriptive approach and structured questionnaires, adapted from the aforementioned model. For the results analyzes of were applied the classical statistical methods: exploratory data analysis and statistical inference, using the non-parametric hypothesis testing (Wilcoxon and Kruskal Wallis). The results show that in a general analysis, students of the Foreign Culture Houses have a satisfactory picture of the foreign language basic courses. And that the dimension which deals with academic aspects was the only one that got positive difference (greater satisfaction than the expectation) between the dimensions analyzed. The results of the comparative analysis between the CCEs pointed out that the German Culture House has, in most dimensions, higher degree of satisfaction to the level of expectation, which does not occur in the other houses.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / A pesquisa faz uma anÃlise das atividades desenvolvidas pelo Programa Parque Vivo, atividade de extensÃo cadastrada na PrÃ-Reitoria de ExtensÃo da Universidade Federal do CearÃ, tomando-o como objeto para o estudo. Baseada na hipÃtese de que uma educaÃÃo ambiental crÃtica-ecolÃgica deve pautar-se na colaboraÃÃo entre os diversos setores da sociedade, e no contexto local do pÃblico atendido, avalia a situaÃÃo geogrÃfica na qual o Parque Vivo desempenhou suas atividades e as dificuldades e potencialidades da parceria construÃda com a Prefeitura Municipal de Fortaleza. Outra hipÃtese discutida à a de que a extensÃo universitÃria em educaÃÃo ambiental ainda carece de uma maior aproximaÃÃo com a realidade trabalhada, por isso traz para o debate uma reflexÃo sobre a importÃncia da extensÃo universitÃria no processo de educaÃÃo ambiental, aborda as opiniÃes da comunidade estudantil, dos professores do ensino pÃblico e particular, e dos gestores pÃblicos, e ainda, levanta algumas pistas sobre o impacto das âVisitas Monitoradasâ no comportamento de estudantes e professores das escolas recebidas pelo Parque Vivo. O projeto trabalhou com observaÃÃes participativas, anÃlises documentais, entrevistas e registros em vÃdeo e fotos. Os resultados obtidos comprovam que a colaboraÃÃo recÃproca dos agentes pÃblicos à fundamental para o sucesso da educaÃÃo ambiental, mas se as aÃÃes nÃo forem direcionadas para os reais problemas enfrentados pelo pÃblico alvo, o processo educativo pode se desvirtuar. Conclui ainda que existe uma grande demanda da sociedade por aÃÃes de educaÃÃo ambiental da universidade. / A pesquisa faz uma anÃlise das atividades desenvolvidas pelo Programa Parque Vivo, atividade de extensÃo cadastrada na PrÃ-Reitoria de ExtensÃo da Universidade Federal do CearÃ, tomando-o como objeto para o estudo. Baseada na hipÃtese de que uma educaÃÃo ambiental crÃtica-ecolÃgica deve pautar-se na colaboraÃÃo entre os diversos setores da sociedade, e no contexto local do pÃblico atendido, avalia a situaÃÃo geogrÃfica na qual o Parque Vivo desempenhou suas atividades e as dificuldades e potencialidades da parceria construÃda com a Prefeitura Municipal de Fortaleza. Outra hipÃtese discutida à a de que a extensÃo universitÃria em educaÃÃo ambiental ainda carece de uma maior aproximaÃÃo com a realidade trabalhada, por isso traz para o debate uma reflexÃo sobre a importÃncia da extensÃo universitÃria no processo de educaÃÃo ambiental, aborda as opiniÃes da comunidade estudantil, dos professores do ensino pÃblico e particular, e dos gestores pÃblicos, e ainda, levanta algumas pistas sobre o impacto das âVisitas Monitoradasâ no comportamento de estudantes e professores das escolas recebidas pelo Parque Vivo. O projeto trabalhou com observaÃÃes participativas, anÃlises documentais, entrevistas e registros em vÃdeo e fotos. Os resultados obtidos comprovam que a colaboraÃÃo recÃproca dos agentes pÃblicos à fundamental para o sucesso da educaÃÃo ambiental, mas se as aÃÃes nÃo forem direcionadas para os reais problemas enfrentados pelo pÃblico alvo, o processo educativo pode se desvirtuar. Conclui ainda que existe uma grande demanda da sociedade por aÃÃes de educaÃÃo ambiental da universidade.

nÃo hà / A extensÃo universitÃria tem papel fundamental na formaÃÃo plena dos estudantes em face da capacidade que ela tem de retroalimentar o ensino e a pesquisa. Por meio dela a Universidade pode levar o conhecimento que està sendo produzido em suas pesquisas para a sociedade. Tais aÃÃes quando aplicadas por uma universidade que està inserida no SemiÃrido, trazem em si a possibilidade de transformar a realidade desse lugar e contribuir para o seu desenvolvimento, nÃo sà na formaÃÃo de pesquisadores, professores e tÃcnicos para atuar na regiÃo, como tambÃm influenciando diretamente nos aspectos socioculturais do territÃrio no qual se insere. O Instituto de Estudos do SemiÃrido (IESA), uma unidade acadÃmica da Universidade Federal do Cariri (UFCA), localizado no Campus IcÃ, desenvolve atividades que buscam pesquisar e conhecer melhor as dinÃmicas do semiÃrido e privilegiando a atuaÃÃo social na busca de um desenvolvimento sustentÃvel. O objetivo deste estudo à compreender as percepÃÃes e as representaÃÃes geradas pela implantaÃÃo de um campus universitÃrio em uma cidade do semiÃrido nordestino por meio dos Projetos de ExtensÃo desenvolvidos no Ãmbito da Universidade.Para tanto foram realizadas entrevistas com os estudantes extensionistas, utilizando tÃcnicas de AnÃlise do Discurso para apreender os sentidos que a ExtensÃo assume nas falas dos entrevistados. Por fim, utilizando conceitos como o de Cultura Organizacional de Schein e o Paradigma da Complexidade, presente nas obras de Morin, apresentar os pontos em que a extensÃo universitÃria e seus impactos internos e externos à instituiÃÃo contribuem para a construÃÃo de uma Universidade Sertaneja em IcÃ. Desse modo essa pesquisa trarà contribuiÃÃes Ãs discussÃes sobre a AvaliaÃÃo de PolÃticas PÃblicas de Ensino Superior, por meio da abordagem da ExtensÃo UniversitÃria, e sobre o carÃter da expansÃo do Ensino Superior para o sertÃo nordestino. / The university extension plays a key role in the full training of students in the face of capacity it has to feedback the teaching and research. Through it the University can take the knowledge that is being produced in their research to society. Such actions when applied by a university that is part of the semiarid region, bringing with it the possibility of transforming the reality of this place and contribute to its development, not only in the training of researchers, teachers and technicians to work in the region, as well as directly influencing the socio-cultural aspects of the territory in which it operates. The Instituto de Estudos do SemiÃrido (IESA), an academic unit of the Universidade Federal do Cariri (UFCA) located in the Campus IcÃ, develops activities that seek to research and better understand semiarid dynamics and focus on social action in the pursuit of sustainable development . The aim of this study is to understand the perceptions and representations generated by the implementation of a university campus in a city of the northeastern semiarid region through the extension projects developed with in the University. Therefore interviews were conducted with the extension students using discourse analysis techniques to grasp the sense that the extension takes in the statements of the respondents. Finally, using concepts such as Schein Organizational Culture and the Paradigm of Complexity present in the works of Morin, present the points where the university extension and its internal and external impacts to the institution contribute to the construction of a Country University in Icà .Thus this research will bring contributions to the discussion on the Public Policy Evaluation of Higher Education, through the approach of University Extension, and the character of the expansion of higher education to the northeastern backlands.

nÃo hà / A presente dissertaÃÃo compreende dois estÃgios distintos, no que diz respeito à investigaÃÃo cientÃfica. A princÃpio, identificam-se indicadores de desempenho e define-se ambiente estratÃgico, tendo como instrumento metodolÃgico o balanced scorecard â BSC, com embasamento teÃrico em Kaplan e Norton (1997) e, em particular, no criador do mÃtodo adaptado, Figueiredo (2002). No tocante Ãs adaptaÃÃes destacam-se a implementaÃÃo de novas perspectivas: Organizacional â polÃtica e gestÃo estratÃgica; PedagÃgica â articulaÃÃo ensino, pesquisa e extensÃo; de Responsabilidade Social â relaÃÃo universidade e sociedade e de ProduÃÃo CientÃfica â publicaÃÃo cientÃfica e tecnolÃgica e a definiÃÃo do ambiente estratÃgico de planejamento no contexto da autoavaliaÃÃo institucional da interface ensino, pesquisa e extensÃo, por meio de pesquisa de campo e documental. No segundo estÃgio, avalia-se as atividades de extensÃo universitÃria enquanto finalidade da educaÃÃo superior, destacando-se sua relevÃncia acadÃmica, polÃtica e social. A pesquisa foi aplicada por amostragem, docentes e alunos da educaÃÃo superior das diversas Ãreas de formaÃÃo profisional, por ocasiÃo da primeira avaliaÃÃo institucional no ano letivo de 2006, com base nas diretrizes do SINAES â Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior no Centro Federal de EducaÃÃo TecnolÃgica do CearÃ. A aplicaÃÃo de questionÃrios a professores e a estudantes (estagiÃrios, bolsistas, voluntÃrios), entrevistas semiestruturadas, consulta a banco de dados sobre as aÃÃes extensionistas no perÃodo de setembro de 2008 a fevereiro de 2009, entre outros, foram os instrumentos utilizados para a realizaÃÃo deste trabalho, tendo como base, principalmente, o planejamento estratÃgico para a extensÃo definido no plano de desenvolvimento institucional para o perÃodo 2005/2009. Considrando-se as quatro perspectivas definidas no processo de identificaÃÃo de indicadores estratÃgicos, como objetivo geral deste trabalho, os rsultados evidenciam que a classe docente e discente tem claro desconhecimento do planejamento polÃtico-pedagÃgico para a interface ensino, pesquuisa e extensÃo, apesar dos esforÃos da alta administraÃÃo da instituiÃÃo pesquisada; nÃo obstante, destaca-se o impacto positivo na formaÃo do aluno e a efetiva contribuiÃÃo para a inclusÃo social da clientela atendida, por meio das atividades de extensÃo; outrossim, percebe-se o grande envolvimento docente em publicaÃÃo cientÃfica e tecnolÃgica, enquanto que, o grupo discente pouco tem participaÃÃo em atividades de inciaÃÃo cientÃfica. No contexto geral, conclui-se que, estes atores sociais - professores e estudantes, tem participaÃÃo insignificante na elaboraÃÃo de polÃticas e no planejamento estratÃgico para a extensÃo universitÃria, apesar de, adequadamente afirmados no plano de desenvolvimento institucional, conforme demonstrado nos resultados da pesquisa aplicada. / This dissertation presents two distinct parts regarding scientific research. At the beginning performance indicators are identified and strategic environment is set up, using the Balanced Scorecard (BSC) as a methodological tool, with a theoretical foundation in Kaplan and Norton (1997) and, in particular, Figueiredo (2002). Among the new adaptations it is highlighted the implementation of new perspectives: Organizational â strategic politics and management; Pedagogical â teaching, research and extension linking; Social Responsibility â university and society relationship and Scientific Production â scientific and technological publication and the definition of the strategic planning environment in the context of institutional self-assessment within the teaching, research and extension interface, through documental and camping research. In the second part, the university extension activities are assessed as an aim of third degree education, expressing your academic, political and social importance. The research was applied by sampling; teachers and students of third degree education from several professional areas, when the first institutional assessment happened in the school year of 2006, based on the guidelines of SINAES â Third Degree Education Assessment National System at Centro Federal de EducaÃÃo TecnolÃgica do CearÃ. The application of questionnaires to teachers and students (trainees, college program workers, volunteers), semi-structured interviews, research to the database on the extension actions between September of 2008 and February of 2009, among others, were the instruments used for this work, and mainly as a base, the analysis of strategic planning for the extension established in the institutional development plan for the period 2005/2009. Considered the four perspectives defined in the process of identification of strategically pointers, as objective generality of this work, the resulted ones evidence that the teaching and learning classroom clearly has unfamiliarity of the politician-pedagogical planning for the interface education, research and extension, although the efforts of the high administration of the searched institution; not obstante, the positive impact in the translation of the pupil and the effective is distinguished contribution for the social inclusion of the taken care of clientele, by means of the activities of extension; also, perceives the great teaching development in scientific publication and technological, whereas, the learning group little has participation in activities of scientific initiation. In the general context, one concludes that, these social actors - professors and students, have insignificant participation in the elaboration of politics and the strategically planning for the university extension, although, adequately affirmed in the plan of institutional development, as demonstrated in the results of the applied research.

nÃo hà / Essa dissertaÃÃo, atravÃs da metodologia de avaliaÃÃo em profundidade, tem o objetivo de analisar o Programa de Apoio a Planos de ReestruturaÃÃo e ExpansÃo das Universidades Federais (REUNI) na Universidade Federal do MaranhÃo no Campus de Pinheiro. O programa, iniciado no ano de 2007 e encerrado no ano de 2012, torna-se um tema bastante discutido e avaliado por muitos pesquisadores, isso porque seu objetivo geral de elevar as matrÃculas promoveu alteraÃÃes acadÃmicas e estruturais. Visando aprofundar essas alteraÃÃes, a bibliogrÃfica escolhida, os documentos institucionais e questionÃrios fundamentaram e promoveram resultados alÃm do esperado. Para complementar a pesquisa, tambÃm foi feito levantamento histÃrico, social e econÃmico da cidade de Pinheiro. O estudo permitiu verificar que à atravÃs da adesÃo ao REUNI que o Campus de Pinheiro retoma as atividades acadÃmicas atravÃs do oferecimento de cursos regulares, assim como, promove um intercÃmbio de culturas, devido à quantidade de servidores e discentes oriundos de outras regiÃes. Estes passam a residir no municÃpio de Pinheiro a partir de sua aprovaÃÃo em concurso pÃblico ou no caso dos estudantes, pelo Exame Nacional do Ensino MÃdio. Essa caracterÃstica do pluriculturalismo favorece as aÃÃes sociais e educativas coordenadas a partir de Projetos de ExtensÃo para o atendimento de deficiÃncias locais. A pesquisa buscou compreender de que forma os projetos de extensÃo estÃo sendo planejados e executados. Por fim, pode-se identificar diferenÃas nas propostas extensionistas desenvolvidas antes do REUNI e pÃs REUNI. / This dissertation, through the in-depth evaluation methodology, has the objective of analyzing the Support Program for Restructuring and Expansion Plans of the Federal Universities (REUNI) at the Federal University of MaranhÃo at Campus Pinheiro. The program, which began in 2007 and ends in the year 2012, becomes a topic that is much discussed and evaluated by many researchers, because its general objective of increasing enrollments has promoted academic and structural changes. In order to deepen these changes, the bibliography chosen, the institutional documents and questionnaires based and promoted results beyond what was expected. To complement the research, was also made historical, social and economic survey of the city of Pinheiro. The study showed that it is through the adhesion to REUNI that the Pinheiro Campus resumes academic activities through the provision of regular courses, as well as, it promotes an exchange of cultures due to the number of servers and students coming from other regions. These students now reside in the municipality of Pinheiro, following their approval in public competition or in the case of students, by the National High School Examination. This characteristic of pluriculturalism favors coordinated social and educational actions based on Extension Projects to address local handicaps. The research sought to understand how extension projects are being planned and executed. Finally, it is possible to identify differences in the extensionist proposals developed before REUNI and after REUNI.