Šis tyrimas biomedicinos mokslui pateikia naujų duomenų apie galimybes ir pasiruošimą teikti vieną iš sveikatos priežiūros sistemos paslaugų – farmacinę paslaugą. Darbo tikslas – atskleisti farmacinės paslaugos sampratą ir prielaidas sociumo kaitos kontekste ir, remiantis farmacijos specialistų požiūriu bei pacientų lūkesčiais, pateikti rekomendacijas farmacinei paslaugai tobulinti. Darbe tiriama farmacinės paslaugos prielaidos ir samprata, remiantis Lietuvos farmacinę veiklą reglamentuojančiais norminiais aktais. Teoriniu atžvilgiu tyrime atskleistas farmacinės paslaugos daugiamatiškumas, principai ir funkcijos praplečia požiūrį į farmacijos specialistą, kuris, teikdamas farmacinę paslaugą, atlieka plačias socialines, taip pat ir sveikatos priežiūros specialisto funkcijas. Išanalizavus problemas, su kuriomis susiduria farmacijos specialistai, teikdami farmacinę paslaugą, ir įvertinus veiksnių, mažinančių galimybes suteikti pilnavertę paslaugą, įtaką, pateikiamos rekomendacijos, kurių įgyvendinimas padėtų tobulinti farmacijos specialistų veiklą. Pacientų lūkesčių ir farmacijos specialistų nuomonės analizė sudaro sąlygas įvertinti priežastis ir numatyti modelius, kaip užtikrinti tinkamą tarpusavio bendradarbiavimą, lemiantį gerą farmacinės paslaugos kokybę. / The sociologic data from the study showed the possibility and readiness to introduce the pharmacy service as a part of the health care services. The aim of this research was to develop the concept of, and preconditions for, the pharmacy service in the context of the social changes, and to offer recommendations for the improvement of the service, according to the attitudes of pharmaceutical specialists and expectations of patients. Preconditions for, and the concept of, the pharmacy service are analyzed in the context of the modern pharmacy regulations of the Republic of Lithuania, which has not yet been done in other research works. The theoretical analysis discloses the multidimensionality, the fundamentals and functions of the pharmacy service and creates a comprehensive view of the pharmaceutical specialist who performs multiple social and health care functions while providing the pharmacy service. Based on the analysis of problems occurring in the pharmacist’s work as well as on the evaluation of factors influencing the provision of a high-quality pharmacy service, recommendations are given in this work, which may improve the quality of pharmacists’ activities. Research findings may help to adjust the pharmaceutical specialists’ education programmes, develop a strategy for avoidance of internal and external barriers in the pharmacy sector, improve the pharmacy service and make it more accessible to the public.

Šiuo tyrimu siekta išsiaiškinti ar visuomenės vaistinių pacientai gauna pakankamai informacijos užtikrinančios saugų vaistų vartojimą. Tyrimo uždaviniai buvo atskleisti visuomenės vaistinės pacientų požiūri į vaistininką – jo suteiktą farmacinę informaciją; nustatyti, kokia respondentų dalis laikosi farmacijos specialistų nurodymų vartojant vaistinius preparatus; įvertinti kokia farmacinė informacija, visuomenės vaistinės pacientams, apie vartojamus nereceptinius vaistus yra svarbiausia. / A chemist, as one of the most freely accessible and reliable health care specialist, has to ensure all patients could receive information on drugs they need. It is also important for a chemist to express his/her knowledge in a understandable and clear manner, because it is the only way to achieve rational and safe consumption of drugs. Aim: to investigate and to assess pharmacological information which is got at the public chemists’, in order to ensure the safety of drugs consumption.

Tyrimo tikslas – ištirti ir įvertinti marketingo elementų įtaką pacientų apsisprendimui įsigyjant vaistus. Tyrimo uždaviniai. Nustatyti kaip marketingo elementai (6p – kaina, produktas, pateikimas, rėmimas, procesai ir žmonės) lemia pacientų apsisprendimą įsigyti vaistus; įvertinti, kurie marketingo elementai yra lemiantys; nustatyti farmacinės paslaugos poveikį marketingo procese; įvertinti galimą marketingo elementų poveikio riziką. Tyrimo metodika. Tyrimas atliktas 2012 m. - 2014 m. Buvo organizuoti du tyrimo etapai – kokybinis ir kiekybinis tyrimai. Kokybiniame tyrime dalyvavo 14 vaistinės pacientų, („focus“ grupė); kiekybiniame – 381 vaistinių pacientai. Kokybiniam tyrimui taikytas turinio analizės („Content“) metodas. Statistinė duomenų analizė atlikta, naudojantis SPSS.21. Kiekybinio tyrimo duomenims vertinti taikyti faktorinės ir vidutinių įverčių analizės metodai. Rezultatai. 70,6% respondentų vaistinėje perka vaistus. Vidutiniškai vienas pacientas vieno apsipirkimo metu išleidžia 31 – 50 Lt. Dauguma vaistus perka kas mėnesį. Vaistai perkami paskyrus gydytojui (74,8%), 32% savigydos atveju, 24,4 % perka patarus vaistininkui. 66% pacientų yra bent kartą nusipirkę daugiau vaistų nei reikėjo dėl taikytos nuolaidos. 12,4 % respondentų teigė nusipirkę vaistų dėl reklamos ir informacijos internete ir nusivylę jų poveikiu. Svarbiausi paciento apsisprendimą įsigyti vaistus lemiantys marketingo elementai - farmacinė paslauga, vaistinė ir kaina. Farmacinė paslauga... [toliau žr. visą tekstą] / Objective: Investigate and evaluate the influence of marketing elements on patient's decision to purchase medicines. Methods: The study was carried out in 2013 – 2014. It was organized in two phases - qualitative and quantitative research. In the Qualitative research was conducted 14 pharmacy’s patients (the Focus Group); in the quantitative - 381 pharmacy patients. All collected qualitative data was analyzed by content analysis. An anonymous questionnaire was used for qualitative research. Statistical analysis of the quantitative findings was performed using the data analysis software package SPSS version 21. The quantitative survey data to assess the factor applied to the average of estimates and analysis. Factor analysis and average mean methods were applied to evaluate the quantitative research data. Results: 70.6 % of the respondents buy medicines in a pharmacy. On average, one patient spends 31-50 Lt. Most of the patients buy every month. The medicines are purchased because of doctor prescription (74.8 %), self-curing (32%), pharmacists’ advice (24.4%). 66 % of the patients purchased more medicines than necessary because of an applied discount at least once. 12.4 % of respondents, who have bought medicines because of advertising and information on the internet, were disappointed with the effect of these medicines. The patient's decision is mainly due to a pharmaceutical service, pharmacy and price. The pharmaceutical service is more relevant to women and younger... [to full text]