El objetivo principal de esta tesis es desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa basada en una plataforma de venta de cursos online. Inicialmente, el público objetivo serán los líderes de la pequeña y mediana empresa local y a largo plazo la comunidad empresarial de habla hispana. En la actualidad el uso intensivo del Internet ha generado una revolución en diversas áreas, como el entretenimiento, la productividad, las transacciones comerciales, las capacitaciones entre muchas más. En nuestro caso las capacitaciones, o cursos en línea, han creado una verdadera democratización de la educación, cada día los precios bajan y la calidad mejora. En cualquier parte del mundo, una persona con un Smartphone y acceso a internet puede recibir un entrenamiento de calidad con muy baja inversión o gratis. Todas las instituciones educativas tradicionales de primer nivel, han iniciado en la última década sus procesos de transformación digital hacia esta tendencia. La investigación de la competencia, nos ayudó a desarrollar una estrategia de diferenciación para ingresar al mercado. Empresas exitosas orientadas a la capacitación como CREHANA y PLATZI buscaron en sus primeras etapas la especialización como diferenciación. CREHANA inició orientada al diseño digital y web, migrando al mediano plazo a todos los temas creativos. PLATZI inició especializándose en programación, diversificando su cartera a mediano plazo con temas como la tecnología en general, el emprendimiento, el marketing digital y el desarrollo personal. En nuestro caso, gracias a los estudios de mercado, entrevistas de profundidad e investigando las tendencias, la especialización será orientada a temas de habilidades blandas, mejora de clima laboral y la empatía, todo orientado a crear culturas organizacionales FELICES para que logren ser más PRODUCTIVAS. Por tal razón el nombre tentativo de esta plataforma seria PRODUCTIVIDADFELIZ.ORG / The main objective of this thesis is to develop a business plan for the creation of a company based on a platform for selling online courses. Initially, the target audience will be the leaders of the small and medium-sized local business and in the long term the Spanish-speaking business community. At present, the intensive use of the Internet has generated a revolution in several areas, such as entertainment, productivity, commercial transactions, training among others. In our case, the trainings, or online courses, have created a true democratization of education, every day, prices fall and quality improves. Anywhere in the world, a person with a Smartphone and Internet access can receive quality training with very low investment or free. All the traditional educational institutions of first level, have initiated in the last decade their processes of digital transformation towards this tendency. The competition research helped us to develop a differentiation strategy to enter the market. Successful companies oriented to training, such as CREHANA and PLATZI, sought in their early stages the specialization for differentiation. CREHANA started with digital and web design, migrating in the medium term to all creative themes. PLATZI started specializing in programming, diversifying its portfolio in the medium term with topics such as general technology, entrepreneurship, digital marketing and personal development. In our case, thanks to market studies, in-depth interviews and trends analysis. The specialization will be oriented to soft skills, work climate improvement and empathy, all aimed at creating HAPPY organizational cultures so that they can be MORE PRODUCTIVE. For this reason the tentative name of this platform would be PRODUCTIVIDADFELIZ.ORG / Tesis