One searched on the basis of to search the process of formal internal communication of the Federal University of the Cearà the necessity of if perfecting the net of internal communication of this Institution, aiming at to contribute for the efficiency of the given services the university community. Ahead of this context, the study it had as objective generality to investigate the effect and factors of the process of formal internal communication of the UFC, being focused different dimensions of its operational aspect, in the functioning of the services played by the technician-administrative employees. For in such a way a bibliographical research was become fullfilled documentary and. The theoretical bedding of the bibliographical research included the revision of the following topics: the Theory of the Comunicativa Action in the perspective of Habermas (1987); the comunicacionais processes and barriers relating them with the strategical management of human resources and its effect in the work process. Leaving of the formatting of the theoretical referencial the metodolÃgicos procedures to the light of the teachings of the authors had been defined, Trivinos (1987); Gil (2002); Roesch (1999) and Cochran (1977). The study it was characterized how much to the objectives as descriptive research and exploratÃria, how much the boarding technique case study, the analysis of the results was of quantitative nature. The method to select the employees was the estratificada random sample, considering the employees of campi of the Pici and Benfica, whose instrument used for collection of data was a questionnaire. The results of the research disclose that the formal process of internal communication in the UFC needs to be readjusted and to be perfected. The respondents point as main comunicacionais barriers the absence of feedback and the lack of comunicativa ability. This fact impacta in the operationalization of the Institution, reflecting in the quality of the services, generating noises, imperfections in the internal flow of communication. / Buscou-se pesquisar o processo de comunicaÃÃo interna formal da Universidade Federal do Cearà com base na necessidade de se aperfeiÃoar a rede de comunicaÃÃo interna desta InstituiÃÃo, visando contribuir para a eficiÃncia dos serviÃos prestados à comunidade universitÃria. Diante desse contexto, o estudo teve como objetivo geral investigar os efeitos e fatores do processo de comunicaÃÃo interna formal da UFC, focalizando diferentes dimensÃes do seu aspecto operacional, no funcionamento dos serviÃos desempenhado pelos funcionÃrios tÃcnico-administrativos. Para tanto se realizou uma pesquisa bibliogrÃfica e documental. O fundamento teÃrico da pesquisa bibliogrÃfica incluiu a revisÃo dos seguintes tÃpicos: a Teoria da AÃÃo Comunicativa na perspectiva de Habermas (1987); os processos e barreiras comunicacionais relacionando-os com a gestÃo estratÃgica de recursos humanos e seus efeitos no processo de trabalho. Partindo da formataÃÃo do referencial teÃrico foram definidos os procedimentos metodolÃgicos à luz dos ensinamentos dos autores, Trivinos (1987); Gil (2002); Roesch (1999) e Cochran (1977). O estudo caracterizou-se quanto aos objetivos como pesquisa descritiva e exploratÃria, quanto a abordagem tÃcnica estudo de caso, a anÃlise dos resultados foi de natureza quantitativa. O mÃtodo para selecionar os funcionÃrios foi a amostra aleatÃria estratificada, considerando os funcionÃrios dos campi do Pici e Benfica, cujo instrumento utilizado para coleta de dados foi um questionÃrio. Os resultados da pesquisa revelam que o processo formal de comunicaÃÃo interna na UFC necessita ser reajustado e aperfeiÃoado. Os respondentes apontam como principais barreiras comunicacionais a ausÃncia de feedback e a falta de habilidade comunicativa. Este fato impacta na operacionalidade da InstituiÃÃo, refletindo na qualidade dos serviÃos, gerando ruÃdos, falhas no fluxo interno de comunicaÃÃo.

Taking into account the possibilities of the current area of digital technology, the communicational media offer new developments to art proposals in which the public can be more active. Thus, this dissertation brings a proposal in visual poetic developed collaboratively on an Orkut contacts network. In this network creative actions had as developing space their own communication flow. The choice of that space is justified by the significant importance that digital media occupy more and more space in people s lives. Therefore, is attempted to investigate a collaborative creating process which depends of the interference and of suggestions from the virtual public itself. The proposal was to realize interferences and manipulations in images of religious and sexual content, and in fist fights scenes, creating other compositions with the combination of these fragments. They are themes present in everyday life, often trivialized by the excess of exhibition. This condition was exploited in the poetic process by the interactors so that the resulting digital compositions bring new reading possibilities about their contents. Resultants from the poetic proposal, such compositions remain in the Orkut network of the research where they can be seen, and these images can also be projected with the use of projectors in conventional exhibition spaces. / Levando em consideração as possibilidades do atual contexto tecnológico-digital os meios comunicacionais oferecem novos desdobramentos para propostas artísticas em que o público pode estar mais presente. Assim, a presente dissertação traz uma proposta em poéticas visuais desenvolvida de modo colaborativo em uma rede de contatos de Orkut. Nessa rede as ações criativas tiveram como espaço de desenvolvimento o seu próprio fluxo comunicacional. A escolha do referido espaço se justifica pela significativa relevância que os meios de comunicação digital passam a ocupar cada vez mais na vida dos sujeitos. Para tanto, buscou-se investigar um processo de criação colaborativo cujo desenvolvimento dependesse das interferências e sugestões do próprio público virtual. A proposta consistiu em realizar manipulações em imagens de conteúdo religioso, sexual e em cenas de lutas corporais, criando outras composições com a combinação de fragmentos dessas. São temas presentes na vida cotidiana muitas vezes banalizados pelo excesso de exibição. Essa condição foi explorada no processo poético pelos colaboradores de modo que as composições digitais resultantes despertaram novas possibilidades de leituras sobre seus conteúdos. Resultantes da proposta poética, tais composições permaneceram na rede Orkut da pesquisa onde podem ser visualizadas podendo, também, serem projetadas com o uso de projetores multimídia em espaços convencionais de exposição.