La formation des dirigeants de TPE/PME constitue un enjeu pour la compétitivité de leur entreprise et pour l’attractivité d’un territoire. Pour répondre aux préoccupations des acteurs territoriaux et en se fondant sur des approches théoriques, cette thèse vise à comprendre l’efficacité d’une formation RH à destination de dirigeants de TPE/PME et à proposer des mesures pour l’améliorer. Dans cet objectif, nous proposons un cadre d’analyse à l’intersection de quatre champs de connaissances (PME, innovation, appropriation des outils de gestion et transfert des acquis d’une formation). Nous mobilisons un positionnement constructiviste et un design de recherche qualitatif et multi-méthodes (étude de cas multiples, recherche-intervention, étude longitudinale). Deux formations non traditionnelles (formation-accompagnement) et de nature différente sont étudiées. Notre échantillon est composé de quatre TPE et une PE. L’évaluation du transfert est faite sur la base des réactions, de l’apprentissage, des effets individuels et des effets organisationnels. Deux composantes sont distinguées : la généralisation et le maintien des acquis de la formation. Nous adaptons les trajectoires de l’appropriation (individuelle, sociale et instrumentale) pour discuter le chemin du transfert et ses influences. Principalement, ces petites entreprises doivent trouver un équilibre entre une formalisation rigide et un management de proximité souple. Le transfert apparaît alors comme un phénomène complexe où changer de paradigme semble nécessaire en adoptant une vision plus globale incluant la dimension du territoire. / SME directors’ training is believed to have a positive impact on company performance and in the appeal of doing business in a particular territory. In order to answer public organisations’ concerns and based on theoretical approaches, this study aims to understand the effectiveness of HR training to SME directors and to suggest measures to improve it. To this end, we propose an analysis framework where four areas meet (SME, innovation, management tools appropriation and training transfer). A constructivist approach has been adopted using qualitative and multi-methods research (multiple case studies, action-research, longitudinal study). The study looks at two non-traditional training methods (accompaniment-training) of different types. The selected case studies are composed of four “Very Small Enterprises” and one “Small Enterprise”. Transfer evaluation is discussed through reactions, learning, individual effects and organisational effects. Two components are identified: generalization and maintenance of training outcomes. We adapt appropriation paths (individual, social and instrumental) in order to explain transfer and its influence. Mainly, these small enterprises have to find a balance between a formal and informal culture and management practices. Transfer is perceived as a complex phenomenon which is calling for paradigm change in adopting a more global vision on which public organisations related to specific territories can have an impact.

L’objectif de cette recherche est d’évaluer l’intégration universitaire des TIC dans l’enseignement des langues étrangères en Palestine : le cas des projets RUFO et QIF. En adoptant un cadre théorique constructiviste, cette étude est effectuée sur trois plans : micro (enseignants et apprenants), méso (dispositifs en ligne) et macro (décideurs de l’université et du Ministère de l’Education). Se basant sur une méthodologie qualitative et compréhensive de recherche, une démarche d’analyse de contenu du triple corpus de données (entretiens, extraits de cours, communication officielle des institutions) a été appliquée. Les résultats illustrent que les pratiques enseignantes actuelles n’ont pas connu d’évolution par suite de l’intégration des TIC ; l’usage de cette nouvelle modalité a amplifié les pratiques directives et traditionnelles existantes et a parfois entrainé une régression par rapport au mode de présentiel. La conclusion principale est qu’il n’est pas possible d’innover sans changer le paradigme éducatif et passer de celui de l'enseignement à celui de l'apprentissage. Le développement de la pédagogie universitaire nécessite la mise en ouvre d’une ingénierie éducative complexe et participative accompagnée par un pilotage bidirectionnel et transversal de l’innovation et une formation-accompagnement des acteurs à tous les niveaux. / The objective of this research is to evaluate the integration of ICT in Palestinian universities for foreign language teaching: the case of RUFO and QIF projects. By adopting a constructivist theoretical approach, this study is conducted on three levels: micro (teachers and students), meso (on line courses) and macro (policy of the university and the Ministry of Education).The research is based on a qualitative and comprehensive methodology. A content analysis was applied to the triple collected data (interviews, excerpts from on line courses, official excerpts) The findings show that current teaching practices have not evolved as a result of the integration of ICT; the use of this new modality has amplified the existing traditional and directive practices; sometimes it has moved them backward. The main conclusion is that it is not possible to innovate without changing the educational paradigm and shifting from a teaching-centered model to a learning- centered one. Development of higher education requires the implementation of: a complex and cooperative educative engineering, a bidirectional and transversal management process of the innovation, and a training-coaching at all levels.