Idag är det vanligt förekommande att konsumenter genomför köp på internet, vilket i många fall kan ersätta köp i fysisk butik. Hur intresset för e-handeln utvecklas återstår att se men idag finns det fortfarande en efterfrågan på fysiska butiker. Tidigare forskning visar på att det finns en komplementär relation mellan den virtuella handelsplatsen, internet, och den fysiska handelsplatsen. I föreliggande studie undersöks samspelet mellan den de två handelsplatserna genom fyra fokusgruppintervjuer varav två grupper består av manliga deltagare och två av kvinnliga. Studien utgår från unga vuxna i en urban miljö och undersöker mer specifikt hur faktorer så som uppfattad risk, bekvämlighet, produkt och genus påverkar handelsplatsernas samspel. Resultatet visar att samspelet mellan den fysiska och virtuella handelsplatsen är komplext, där de ovan nämnda faktorerna har en stor inverkan på hur deltagarna väljer att använda handelsplatserna. Vidare påverkar handelsplatsernas egenskaper deltagarnas val eftersom de uppfyller olika behov hos dem.

Den fysiska handelsplatsen har länge varit kärnan inom handeln men utmanas nu av den växande e-handeln. Statistik från HUI Research och Svensk Handel visar att e-handeln i Sverige har haft en stark tillväxt de senaste åren som beräknas fortsätta öka. Men vad innebär egentligen den ökande e-handeln för fysiska handelsplatser? Genom media får vi bilden av att konsekvenserna av en ökad e-handel resulterar i en butiksdöd. En mängd forskare menar att konsekvenserna snarare är en ökad integrering av e-handel och fysisk handel. Vi genomförde tidigt en förstudie som visade att det finns en avsaknad av ett empiriskt synsätt i diskussionen kring vad den ökande e-handeln innebär för fysiska handelsplatser. Syftet med studien blev således att komplettera nuvarande forskning genom en kvalitativ studie som applicerar ett empiriskt synsätt och undersöker vad den ökande e-handeln innebär för fysiska handelsplatser. Det gjorde vi genom att intervjua fastighetsägare och handelsaktörer inom detaljhandeln. Studiens resultat visar att det finns skäl till att tro att de fysiska handelsplatserna kommer påverkas ju mer e-handeln växer. Den digitala- och fysiska handeln kommer att integreras ännu mer och fastighetsägares strategier förändras för att se till att deras handelsplatser förblir attraktiva när e-handeln ökar. / Since way back the physical retail location has been the core of retail, however it is now challenged by the emerging e-commerce. Statistics from HUI Research and the Swedish Trade Federation show that e-commerce in Sweden has experienced strong growth in recent years and is expected to rapidly increase and transform the physical retail landscape. But what does the growing e-commerce really mean for the physical stores? From what media cover in the news we get the impression that the consequences of increased e-commerce result in a death of physical retail stores. A number of researchers argue that the consequences are instead rather an increased integration of e-commerce and commerce in physical stores. From the pre-study we conducted there was an indication that the discussion of what the increasing e-commerce entails for the physical stores lacks an approach consisting of an empirical perspective. The purpose of the study was thus to supplement current research through a qualitative study that applies an empirical approach and investigates what the increasing e-commerce entails for the physical stores. We did this by interviewing real estate property owners and retail players within the retail sector. The result of the study shows that there is reason to believe that the physical stores will be affected the more the e-commerce grows. Digital and physical commerce will be integrated even more, and property owners' strategies change to ensure that their real estate remain attractive when e-commerce grows rapidly and the market transforms.

Retail apocalypse has been discussed as a result of the increasing online consumption due to a digitalized society. Many researchers claim that the future of consumption will solely take place digitally, that the physical store won't have an actual function and will eventually get replaced by new appealing meeting places online. Why do companies choose to keep and newly establish physical stores in a digitalized society? Which synergies between online channels and physical stores do companies choose to use in order to create a favorable interface? By implementing qualitative semi structured interviews with five different companies, the answer to the above mentioned questions is therefore that companies that sell high engagement products tend to have a higher need of physical stores despite digitalization. Such companies consider that physical stores and online channels are complements to each other, thus one needs the other in order to perform as well as desired. Another aspect that is more achievable in physical stores compared to online channels is the cross sales aspect. Additionally, companies tend to use transparency and digitalized transitions between their different sales channels in order to achieve the highest desired results.  Therefore, the aim of this study is to add a new knowledge aspect to the already existing research in this field. That is, through shedding the light on the remaining need of physical stores for companies that sell high engagement products. Hence, this study could be summed up with the simple fact that retail apocalypse is not the ultimate truth in all situations. / Butiksdöden har länge diskuterats till följd av den ökande e-handeln som har framkommit i samband med det digitaliserade samhället. Många forskare menar att framtidens handel enbart kommer äga rum digitalt, att den fysiska butiken inte fyller någon funktion och kommer så småningom att ersättas med nya tilltalande mötesplatser online. Varför väljer då företag att bibehålla och nyetablera fysiska butiker i ett digitaliserat samhälle och vilka synergier mellan onlinekanaler och fysiska butiker använder sig företag av för att skapa ett gynnsamt samspel? Genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer med fem olika företag kan ovannämnda frågor besvaras genom att konstatera att företag som säljer högengagemangsprodukter anser att behovet av den fysiska butiken kvarstår trots digitaliseringen. Detta då sådana företag anser att den fysiska- och den digitala verksamheten agerar komplement och därmed presterar den ena inte lika bra utan den andra. Mer försäljningen är ännu en aspekt som sker i den fysiska butiken som inte går att uppnå till samma grad genom e-handeln. Företag tillämpar även en transparens samt digitala övergångar mellan diverse försäljningskanaler för att skapa ett så gynnsamt samspel som möjligt. Syftet med denna studie är således att tillföra en kompletterande kunskapsvinkel till den redan befintliga forskningen inom området. Detta genom att belysa att företag med olika engagemangsprodukter har olika behov av en fysisk verksamhet. Därmed summeras denna studie med att butiksdöden inte är den förutsedda sanningen alla gånger.