CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Based on the concepts of interaction and pedagogical mediation by Bakhtin and Vygotsky respectively, the aim of this research was to investigate how the hypertext nature of educational chats and e-forums influences the pedagogical mediation and interaction among the participants of online courses. The hypothesis was that the hypertext resources available in these educational genres would foster the development of learnersâ autonomy and support successful mediation by the tutor in virtual learning environments. In order to collect data for this research, the methodology employed some qualitative characteristics of ethnographic research and participant observation techniques along with the quantitative mapping of hypertext resources used during interaction and pedagogical mediation. According to the analysis of the data, hypertext resources were used by tutors and students to demonstrate: curiosity, worry, stimulus, satisfaction, enthusiasm, surprise, constraint, happiness, and attempts to belong and share with the groups, among others. The analysis also showed that the tutors were successful in enhancing pedagogical interaction and making it dynamic when they enabled the students to effectively use the hypertext resources of these two digital genres â chats and e-forums. At the same time, the students used the same tools in their interactions to clarify doubts and to contribute to the development of the group, proving that interaction in the digital environment is a two-way road, in which both tutors and students learn together. This indicates that the use of multiple hypertext resources might enrich interactions and contribute to the construction of mediated knowledge / Partindo das perspectivas bakhtiniana e vygotskyana sobre interaÃÃo e mediaÃÃo pedagÃgica, respectivamente, o objetivo da presente pesquisa foi investigar a influÃncia da natureza hipertextual dos gÃneros digitais chats e e-fÃruns educacionais na mediaÃÃo pedagÃgica e na interaÃÃo entre os atores de cursos a distÃncia pela Internet. Nossa suposiÃÃo foi a de que o uso do carÃter intersemiÃtico do hipertexto em ambientes virtuais de aprendizagem colabora no desenvolvimento da autonomia dos estudantes e garante o sucesso da mediaÃÃo pelo tutor, tendo em vista a diversidade de recursos hipertextuais presentes nesses gÃneros. Para a construÃÃo dos dados, adotamos uma metodologia que mescla algumas das caracterÃsticas qualitativas da pesquisa etnogrÃfica, como a tÃcnica da observaÃÃo participante, e o mapeamento numÃrico das ocorrÃncias de usos dos recursos hipertextuais durante a interaÃÃo e a mediaÃÃo pedagÃgica. Os resultados da anÃlise dos dados mostram que as situaÃÃes de uso dos recursos hipertextuais por tutores e alunos sÃo diversificadas, uma vez que foram encontradas situaÃÃes do tipo curiosidade, preocupaÃÃo, incentivo, satisfaÃÃo, entusiasmo, surpresa, constrangimento, felicidade, tentativa de aproximaÃÃo, compartilhamento de informaÃÃes, dentre outros. Diante dessas situaÃÃes, a anÃlise mostrou que os professores conseguiram fortalecer e dinamizar a mediaÃÃo pedagÃgica, possibilitando aos alunos utilizar de maneira funcional os recursos hipertextuais dos gÃneros digitais chat e e-fÃrum. Ao mesmo tempo, os alunos tambÃm utilizaram esses mecanismos nas interaÃÃes para dirimirem dÃvidas e contribuÃrem para o crescimento do grupo, comprovando que no meio digital a mediaÃÃo à uma via de mÃo dupla, em que tutores e alunos aprendem juntos. Isto se justifica porque o uso das mÃltiplas semioses pode enriquecer as interaÃÃes na medida em que contribui para a construÃÃo do conhecimento mediado

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / Enviadas por e-mail a diversos destinatÃrios, as cartas-corrente surgem cada vez mais freqÃentes nos correios eletrÃnicos. Este trabalho de pesquisa analisa as cartas-corrente digitais por meio de uma orientaÃÃo sÃcio-retÃrica de gÃneros e possui fundamentaÃÃo teÃrica composta pelos postulados de Bakhtin (1981, 1997), passando por concepÃÃes atuais de Swales (1990, 1992) e Bhatia (1993, 2004). A pesquisa nos permitiu alcanÃar os objetivos especÃficos de identificaÃÃo das cartas-corrente e diferenciaÃÃo dos outros gÃneros que circulam por e-mail, analisar seus propÃsitos comunicativos especÃficos e identificar as regularidades formais e funcionais encontradas nos exemplares. Observamos que nas cartas-corrente digitais, assim como em outros gÃneros, os aspectos formais e funcionais estÃo intimamente ligados e que as tornam diferentes entre si à o uso dos recursos lingÃÃsticos e de apresentaÃÃo da ordem de idÃias, que estÃo ligados ao tema apresentado e ao conhecimento institucional do ambiente de replicaÃÃo. A anÃlise nos permitiu identificar as regularidades da carta-corrente digital e alguns aspectos que sÃo especÃficas do prÃprio gÃnero nÃo apenas por se tratar de uma mensagem que circula por e-mail, mas por levar em consideraÃÃo as peculiaridades desse meio, as estratÃgias de escrita e a abordagem de assuntos que configuram como especÃficos. / This research analyzes the digital chain letters through the sociorethoric perspective of gender, that consider speech gender as an interaction process between people and places where it is in. The approach of textual gender discourse is based on propositions of Bakhtin (1981, 1997), Swales (1990, 1992) and Bhatia (1993, 2004). The corpus is composed of 36 digital chain letters copies. The methodology procedure is based on Bhatia (1993) and allowed us to identify digital chain letters by others genders that are in the web. The main purpose is to analyze the formal and functional aspects of digital chain letters and the specific objectives are: to analyze digital chain letters specifics purposes; to identify the standardized form characteristics; to analyze the standardized functional characteristics in the samples. The characteristics analyzed showed the essence of digital medium inside the texts. Evidenced, either, a standardized constitution of linguistics and functional aspects, that are connected to their specific purposes and have digital evidence inside constitution and text.