Submitted by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-11T14:36:41Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T13:00:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T13:00:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-08-23 / Nas últimas décadas, foi possível observar que grandes empresas ao redor do mundo passaram a utilizar a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS) como uma forma de construção de diferenciais competitivos no mercado global. No entanto, o gerenciamento dos projetos DDS revela algumas particularidades que devem ser levadas em consideração, incluindo os conflitos organizacionais que podem surgir nesse tipo de ambiente. Este trabalho apresenta resultados de uma revisão sistemática da literatura sobre gerenciamento de conflitos em equipes DDS. O objetivo é coletar e reportar o conhecimento adquirido sobre as principais dificuldades e boas práticas encontradas no gerenciamento de conflitos em projetos DDS, a fim de propor uma abordagem de boas práticas baseada em evidências para a gestão de conflitos em equipes de desenvolvimento de software que estão inseridas nesse modelo virtual de trabalho. Foi identificado um total de 90 trabalhos entre os anos de 1998 e 2012. Usando os dados (desafios e boas práticas) que foram sistematicamente extraídos desses trabalhos, foi proposta uma categorização dos principais desafios encontrados em 11 fatores que impactam o gerenciamento de conflitos em projetos de DDS, além de nove categorias de boas práticas que podem ser utilizadas de acordo com o desafio enfrentado, seguindo a abordagem proposta como resultado deste trabalho.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lilian Moura Ramos.pdf: 1140910 bytes, checksum: 942818557f12082a7ff2f642a9b3c71c (MD5) Previous issue date: 2013-06-20 / The way in which people manage conflict in the organizational context has been researched, as well as the antecedents that influence the choice of style of management. This research aimed to identify the relationship between personal values and styles of conflict management, considering values as antecedents. Two dimensions of the poles of values were considered, based on the theory of Schwartz - Openness to Change versus Conservation and Self- Transcendence versus Self-Promotion - as well as four styles of conflict management - Domination, Evasion, Accommodation and Integration - included in the literature according to the theory of Rahim. In order to reach the goal, hypotheses were proposed, which involved the correlation between the values and the styles, as well as the prediction, considering values as independent variables and management styles as dependent ones. The research was characterized as descriptive and referred the quantitative method, by applying two data collection instruments: the Rahim Organizational Conflict Inventory (ROCI-II) and the scale of personal values (PVQ-21). The questionnaire was sent electronically to a non-random sample of 362 respondents from a multinational company in the automotive industry. The data were treated with techniques of correlation and multiple regression. The results indicated that some hypotheses were corroborated in full and others in part, because not all the poles of values became predictors, and some correlations between values and styles had reversed direction to that expected. / O modo pelo qual as pessoas gerenciam conflitos no contexto organizacional tem sido pesquisado, assim como os antecedentes que influenciam na escolha do estilo do gerenciamento. Esta pesquisa teve por objetivo identificar a relação entre valores pessoais e estilos de gerenciamento de conflitos, considerando valores como antecedentes. Foram consideradas as duas dimensões dos polos de valores com base na teoria de Schwartz Abertura a Mudança x Conservação e Autotranscendência x Autopromoção e quatro estilos de gerenciamento de conflitos Dominação, Evasão, Acomodação e Integração presentes na literatura segundo a teoria de Rahim. Para o alcance do objetivo foram propostas hipóteses envolvendo correlação entre os valores e os estilos, e predição, considerando valores como variável independente e estilos de gerenciamento como dependente. A pesquisa caracterizou-se como descritiva e utilizou o método quantitativo, por meio da aplicação de dois instrumentos de coleta de dados: o Rahim Organizational Conflict Inventory (ROCI-II) e a escala de valores pessoais (PVQ-21). O questionário foi enviado eletronicamente a uma amostra não aleatória de 362 respondentes de uma empresa multinacional no ramo automobilístico. Os dados foram tratados com técnicas de correlação e regressão múltipla. Os resultados obtidos evidenciaram que parte das hipóteses foi corroborada integralmente, como no caso do estilo Dominação com os valores Autopromoção e Abertura à Mudança e outras parcialmente, como no estilo Integração com os valores Autopromoção e Conservação, isso porque não foram todos os polos de valores que revelaram-se como preditores, e algumas correlações entre valores e estilos apresentaram sentido invertido ao esperado.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-10-08T15:50:28Z No. of bitstreams: 1 Manfred Weinberg_.pdf: 1835574 bytes, checksum: 46b2cf436002a018205b8d7e607c8d19 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-08T15:50:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manfred Weinberg_.pdf: 1835574 bytes, checksum: 46b2cf436002a018205b8d7e607c8d19 (MD5) Previous issue date: 2018-07-27 / Nenhuma / Os Times Virtuais Globais têm características específicas em relação às equipes presenciais, e a dinâmica de trabalho e relações interpessoais são mais complexas em um time virtual, sendo necessário gerenciar de forma diferente. Em grande parte, isso ocorre pelo fato de os componentes de um time virtual global terem impactos com a tecnologia de comunicação (não é face to face) e muita interação eletrônica como meio de integração. Aliado a isso, existem barreiras no processo de trabalho, como diferenças culturais, fuso horário e idioma, que aumentam muito os desafios em relação às equipes presenciais. A presente dissertação buscou investigar e analisar os fatores-chave na gestão de um time virtual global sob o prisma de uma multinacional de um país em desenvolvimento. O método utilizado foi o estudo de caso único, por se tratar de um caso contemporâneo e pela acessibilidade dos dados, quando o pesquisador tem acesso limitado a outras fontes (GIL, 2002). Para análise de dados, foi utilizada a triangulação das informações e a técnica de conteúdo. Os resultados evidenciam fatores-chave para boa gestão dos times virtuais, corroborando com outras pesquisas sobre o tema. No entanto, este estudo permitiu observar peculiaridades, como fatores específicos em um país em desenvolvimento que não foram verificados na literatura. / Global virtual teams have specific characteristics in relation to face-to-face teams and the work dynamics and interpersonal relationships are more complex in a virtual team, and it is necessary to manage differently. This is largely due to the fact that the global virtual team components have communication technology impacts (not face to face) and a lot of electronic interaction as integration possibility. In addition, there are barriers in the work process such as: cultural differences; time zone; language, which considerably increases the challenges in relation to face-to-face teams. The present dissertation looked for to investigate and analyze the key factors in a global virtual team management under the multinational in a developing country focus. The method used was the single case study, because it was contemporary with limited data accessibility, when the researcher has limited access to other sources (GIL, 2002). For data analysis was used the triangulation data and content technique. The result shows key factors for virtual team’s good management, corroborating with other research on this subject. However, this study allowed us to observe peculiarities such as specific factors in a developing country multinational that were not verified in the literature.