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El perfil del gerente público basado en el protocolo, el ceremonial, la etiqueta y su relación con la imagen Institucional en la Municipalidad de Barranco, periodo 2014Torres Calderón Vargas, Jorge Augusto 10 June 2016 (has links)
En el presente trabajo de investigación se ha buscado establecer la correlación entre la percepción del conocimiento de Protocolo, Ceremonial y Etiqueta del Perfil del Gerente Público y la percepción de la Imagen Institucional, en el cliente interno, de la Municipalidad de Barranco durante el periodo 2014.
Para ello la presente investigación ha sido desarrollada bajo un enfoque de investigación cualitativa. En ese sentido se ha realizado un estudio de corte cuasi experimental, donde se manipuló la variable, midiendo sus cambios en dos momentos durante el periodo 2014. Aplicándose una prueba de conocimientos de entrada para medir el nivel de percepción del conocimiento entre Protocolo,
Ceremonial, Etiqueta de los Gerentes Públicos y la percepción de la Imagen Institucional; luego de efectuarse las capacitaciones se tomó una prueba de salida para la medición del aprendizaje. Finalmente, con un análisis sobre la base de la teoría se demostró la falta de conocimiento de Protocolo, Ceremonial, Etiqueta y la percepción de la Imagen Institucional. / Tesis
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A tomada de decisão segundo o comportamento empreendedor : uma survey na Região das Missões/RSChagas, Juárez de Oliveira January 2000 (has links)
Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi identificar o comportamento empreendedor e caracterizar o perfil decisório dos Administradores das Micro, Pequenas e Médias Empresas da região das Missões – Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi de pesquisa survey, tendo como unidade de amostragem adotada o indivíduo, sem restrição de idade ou sexo. Os dados foram coletados através de instrumento concebido e validado para medir o potencial empreendedor e a tomada de decisão, aplicados numa amostra de 110 administradores. Como principal resultado apresenta-se o perfil dos administradores quanto ao seu comportamento empreendedor e quanto ao seu processo decisório, destacando-se a predominância de administradores ‘Não Empreendedores’ entre os respondentes.
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Determinantes da produtividade dos gerentes de negócios no setor financeiro – um estudo de casoVivas, Luis Augusto Silva January 2016 (has links)
VIVAS, Luís Augusto Silva. Determinantes da produtividade dos gerentes de negócios no setor financeiro – um estudo de caso / Luís Augusto Silva Vivas. - 2016. 36f. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Fortaleza, 2016. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2016-09-12T19:20:30Z
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Previous issue date: 2016 / The study investigates relevant factors on business managers’ productivity of a large
international bank, in a case study for a sample of 89 managers of the regional Fortaleza.
Econometric models were estimated in two periods which were 2013 and 2014 and the results
enable us to conclude that variables such goals, training, number of customers and time in the
position were significant for the increasing of managers’ productivity. Managers and
professionals in the field of human resources of companies, through this study, can benefit
from greater assertiveness in managing their human capital, maximizing the opportunities of
increasing their productivity, reducing turnover of people and improving the quality of hiring
processes for internal transfers, promotions and hiring. / Este estudo investiga os fatores determinantes da produtividade de gerentes de negócios de
um grande banco internacional em um estudo de caso, para uma amostra de 89 gerentes da
Superintendência Regional de Fortaleza-CE. Modelos Econométricos foram estimados em
dois períodos, 2013 e 2014, e os resultados permitem inferir que variáveis como metas,
formação, quantidade de clientes e tempo na função foram significativas para o aumento da
produtividade dos gerentes. Gestores e profissionais da área de recursos humanos das
empresas, através deste estudo, poderão se beneficiar com uma maior assertividade na gestão
do seu capital humano, maximizando as oportunidades de aumento de sua produtividade,
reduzindo a rotatividade de pessoas, bem como melhorando a qualidade nos processos
seletivos de transferências internas, promoções e contratações.
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A tomada de decisão segundo o comportamento empreendedor : uma survey na Região das Missões/RSChagas, Juárez de Oliveira January 2000 (has links)
Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi identificar o comportamento empreendedor e caracterizar o perfil decisório dos Administradores das Micro, Pequenas e Médias Empresas da região das Missões – Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi de pesquisa survey, tendo como unidade de amostragem adotada o indivíduo, sem restrição de idade ou sexo. Os dados foram coletados através de instrumento concebido e validado para medir o potencial empreendedor e a tomada de decisão, aplicados numa amostra de 110 administradores. Como principal resultado apresenta-se o perfil dos administradores quanto ao seu comportamento empreendedor e quanto ao seu processo decisório, destacando-se a predominância de administradores ‘Não Empreendedores’ entre os respondentes.
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A tomada de decisão segundo o comportamento empreendedor : uma survey na Região das Missões/RSChagas, Juárez de Oliveira January 2000 (has links)
Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi identificar o comportamento empreendedor e caracterizar o perfil decisório dos Administradores das Micro, Pequenas e Médias Empresas da região das Missões – Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi de pesquisa survey, tendo como unidade de amostragem adotada o indivíduo, sem restrição de idade ou sexo. Os dados foram coletados através de instrumento concebido e validado para medir o potencial empreendedor e a tomada de decisão, aplicados numa amostra de 110 administradores. Como principal resultado apresenta-se o perfil dos administradores quanto ao seu comportamento empreendedor e quanto ao seu processo decisório, destacando-se a predominância de administradores ‘Não Empreendedores’ entre os respondentes.
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Um estudo sobre percepção de valores de liderança dos gerentes de projetos de empresas no portal digitalPaulo de Lima Oliveira, Hector 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O gerente de projetos é visto pelo PMI como aquele que possui maior autoridade e
responsabilidade pelo alcance dos objetivos do projeto. A proeminência do cargo,
por sua vez, torna mais crítica a tarefa de alocar pessoas que realmente tenham as
conhecimentos, competências e comportamentos para serem bem sucedidas. O
perfil técnico, comum entre os profissionais que atuam na área de gerenciamento de
projetos, tem criado "líderes" com um excelente conhecimento técnico, porém sem
diversas outras qualidades necessárias à eficácia profissional. Além de
competências técnicas, as competências pessoais têm se tornado cada vez mais
imprescindíveis. Dentre estas competências, segundo dados do Estudo de
Bechmarking do PMI (2009), a Liderança está entre as habilidades mais valorizadas
pelas Organizações no gerenciamento de projetos, com 50% das avaliações. Vários
modelos têm sido criados e desenvolvidos tanto para definir que competências são
essenciais à função de gerente de projetos, quanto para entender melhor como o
gerente de projetos interage e se comporta com sua equipe de forma a ser mais
eficaz no desempenho do seu papel. A própria literatura da Ciência Social oferece
muitos modelos relacionados à forma como as pessoas se comportam, mudam seu
comportamento, se mudam, e que valores subjacentes acompanham esses
comportamentos (COWEN, 1998). Entretanto, apesar da proliferação de teorias e
modelos, segundo Rokeach & Ball-Rokeach (1989:775), há pouco consenso quanto
à forma de conceituar e medir valores, e especialmente como fazer isto de uma
maneira que seja conceitualmente significante. Além disso, as preocupações dos
cientistas comportamentais informam o estudo da relação entre comportamentos e
valores, mas poucos pesquisadores abordam a aplicação de instrumentos
psicométricos para o entendimento de valores para o contexto da liderança na ideia
de propor recomendações de melhoria. O presente trabalho tem como objetivo
estudar a percepção dos valores de liderança predominante entre os gerentes de
projetos de empresas do Porto Digital para, a partir deste estudo, propor
recomendações de melhoria da liderança apoiados no uso do método Symlog. Para
tanto, foi realizada uma pesquisa de campo (survey), de natureza quantitativa,
envolvendo 39 profissionais, distribuídos por 19 empresas situadas no Porto Digital,
entre os meses de fevereiro e março de 2010. Os dados coletados foram
processados pelo Symlog Consulting Group, nos Estados Unidos. A partir disso, foi
possível avaliar a predominância de ocorrência de determinados tipos de valores de
liderança em detrimento de outros e, a comparação destes com os e com as normas
internacionais do Symlog para os valores de liderança eficaz, demonstrando que
estes valores se aproximam. Os resultados deste trabalho proporcionam ainda um
conjunto de recomendações de melhoria da liderança aos gerentes de projetos das
empresas do Porto Digital e abre espaço nos estudos acadêmicos para a aplicação
da psicometria ao gerenciamento de projetos na intenção de recomendar ações de
melhoria de suas competências essenciais
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[en] THE DIVERSITY IN TEAMS FROM THE PERSPECTIVE OF THE PROJECT MANAGER / [pt] A DIVERSIDADE EM EQUIPES SOB A ÓTICA DO GERENTE DE PROJETOSPHILIPE DESCHAMPS GONCALVES DIAS 29 June 2010 (has links)
[pt] A diversidade em equipes sob a ótica do gerente de projetos tem como
objetivo precípuo estudar a percepção dos gerentes de projeto acerca da
diversidade em suas equipes de trabalho, analisando, em particular, o modo como
eles lidam com as diferentes perspectivas que um ambiente de projetos oferece. A
pesquisa de campo, de caráter qualitativo e exploratório, utilizou o método
fenomenográfico, partindo de um paradigma interpretativo que se baseia na
compreensão do sentido humano, nas maneiras de enxergar um fenômeno
particular e nas idéias dos indivíduos a respeito do mundo a sua volta (MARTON,
1981, 1986). Durante julho e agosto de 2009, foram ouvidos 15 gerentes de
projeto de diferentes áreas de atuação, formação acadêmica e experiência. A partir
das opiniões dos entrevistados, foi realizada uma revisão de literatura sobre as
tipologias de diversidade surgidas: de conhecimento e comportamento. O papel do
gerente de projeto e a comunicação foram levantados como fatores atenuantes da
diversidade. Diante do referencial teórico e das opiniões dos entrevistados,
conclui-se que os gerentes de projeto enxergam, primeiramente, as diversidades
técnicas, em detrimento de diversidades mais óbvias à primeira vista, como
gênero, raça e etnia. Conclui-se, também, que as diversidades de conhecimento e
comportamento são benéficas para o desenvolvimento de projetos e para as
equipes envolvidas. Um time diverso é mais rico, mais criativo e inovador, pois
alimenta diversas visões e perspectivas que diferentes modelos mentais trazem
para a resolução de problemas. Por outro lado, a diversidade dos indivíduos pode
ocasionar problemas de comunicação e coesão. / [en] The diversity in teams from the perspective of the project manager has the
ultimate goal of studying the perception of project managers on diversity in their
work teams, analyzing in particular how they deal with the different perspectives
that a project environmental offers. In the field research, of qualitative and
exploratory nature, we used the phenomenographic method, starting from an
interpretive paradigm based on understanding the human sense, the ways of
seeing a particular phenomenon and the ideas of individuals about the world
around them (MARTON, 1981, 1986). During July and August 2009 we heard 15
project managers from different areas of expertise, academic background and
experience. Based on the opinions of these respondents, we carried out a literature
review on the typologies of diversity emerged: knowledge and behavior. The role
of the project manager and communication have been raised as mitigating factors
of diversity. Given the theoretical referential and the opinions of respondents, it
appears that project managers see, first, technical diversities rather than the more
obvious differences at first sight, such as gender, race and ethnicity. It also
appears that the diversities of knowledge and behavior are beneficial to the
development of projects and the teams involved. A diverse team is richer, more
creative and innovative, since it gathers various visions and perspectives that
different mental models bring to solving problems. On the other hand, the
diversity of individuals can lead to problems of communication and cohesion.
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"Desenvolvimento da competência em liderança na efetividade de organizações de saúde dirigidas por enfermeiros-gerentes" / Desarrollo de la competencia en liderazgo en la efectividad de organizaciones de salud dirigidas por enfermeros-gerentesLourenço, Maria Regina 10 December 2004 (has links)
No contexto atual o enfermeiro ocupando cargos gerenciais tem que corresponder às mudanças que estão ocorrendo nas organizações de saúde. Para acompanhar e ajudar neste processo de mudança é necessário desenvolver competências em liderança. Mas, será que o desenvolvimento destas competências causa impacto nas organizações de saúde? Buscando a resposta, esta investigação teve como propósito identificar o impacto do desenvolvimento de competências em liderança na efetividade das organizações de Saúde. A metodologia deste estudo é do tipo quase- experimental, onde trabalhamos com dois grupos equivalentes: experimental e controle. Visando desenvolver competências em liderança elaboramos e implementamos um programa de desenvolvimento para seis enfermeiros-gerentes que compunham o grupo experimental de Unidades Básicas de Saúde de um município do interior paulista. Avaliamos seu impacto através do indicador de satisfação do funcionário mensurado pela aplicação de um questionário, contendo quarenta questões, de clima organizacional. Esta avaliação ocorreu em dois momentos distintos: antes da implementação do programa de desenvolvimento em liderança e quatro meses após a implementação. Este instrumento foi aplicado nos dois grupos. Pudemos constatar que os fatores que compõem o clima organizacional apresentaram aumento em suas médias após o desenvolvimento do programa em liderança mas, este aumento não tem significância estatística. Os indicadores demográficos refletiram mais no clima organizacional que o desenvolvimento em iderança. / En el contexto actual, el enfermero que ocupa cargos gerenciales tiene que corresponder a los cambios que están ocurriendo en las organizaciones de salud. Para acompañar y ayudar en este proceso de cambio, es necesario desarrollar competencias en liderazgo. Pero, ¿será que el desarrollo de estas competencias causa impacto en las organizaciones de salud ? Buscando una respuesta, esta investigación tuvo como propósito identificar el impacto del desarrollo de competencias en liderazgo en la efectividad de las organizaciones de salud. La metodología de este estudio es del tipo casi-experimental, trabajamos con dos grupos equivalentes: experimental y control. Visando desarrollar competencias en liderazgo, elaboramos e implementamos un programa de desarrollo para seis enfermeros-gerentes que componían el grupo experimental de Unidades Básicas de Salud de un municipio del interior paulista. Evaluamos su impacto a través del indicador de satisfacción del funcionario, mensurado por la aplicación de un cuestionario de clima organizacional, conteniendo cuarenta cuestiones. Esta evaluación ocurrió en dos momentos distintos: antes de la implementación del programa de desarrollo en liderazgo y cuatro meses después de la implementación. Este instrumento fue aplicado en los dos grupos. Pudimos constatar, a través de los resultados, que los factores que componen el clima organizacional presentaron aumento en sus medias, tras el desarrollo del programa en liderazgo, pero este aumento no tiene significación estadística. Los indicadores demográficos reflejaron más en el clima organizacional que en el desarrollo en liderazgo.
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"Desenvolvimento da competência em liderança na efetividade de organizações de saúde dirigidas por enfermeiros-gerentes" / Desarrollo de la competencia en liderazgo en la efectividad de organizaciones de salud dirigidas por enfermeros-gerentesMaria Regina Lourenço 10 December 2004 (has links)
No contexto atual o enfermeiro ocupando cargos gerenciais tem que corresponder às mudanças que estão ocorrendo nas organizações de saúde. Para acompanhar e ajudar neste processo de mudança é necessário desenvolver competências em liderança. Mas, será que o desenvolvimento destas competências causa impacto nas organizações de saúde? Buscando a resposta, esta investigação teve como propósito identificar o impacto do desenvolvimento de competências em liderança na efetividade das organizações de Saúde. A metodologia deste estudo é do tipo quase- experimental, onde trabalhamos com dois grupos equivalentes: experimental e controle. Visando desenvolver competências em liderança elaboramos e implementamos um programa de desenvolvimento para seis enfermeiros-gerentes que compunham o grupo experimental de Unidades Básicas de Saúde de um município do interior paulista. Avaliamos seu impacto através do indicador de satisfação do funcionário mensurado pela aplicação de um questionário, contendo quarenta questões, de clima organizacional. Esta avaliação ocorreu em dois momentos distintos: antes da implementação do programa de desenvolvimento em liderança e quatro meses após a implementação. Este instrumento foi aplicado nos dois grupos. Pudemos constatar que os fatores que compõem o clima organizacional apresentaram aumento em suas médias após o desenvolvimento do programa em liderança mas, este aumento não tem significância estatística. Os indicadores demográficos refletiram mais no clima organizacional que o desenvolvimento em iderança. / En el contexto actual, el enfermero que ocupa cargos gerenciales tiene que corresponder a los cambios que están ocurriendo en las organizaciones de salud. Para acompañar y ayudar en este proceso de cambio, es necesario desarrollar competencias en liderazgo. Pero, ¿será que el desarrollo de estas competencias causa impacto en las organizaciones de salud ? Buscando una respuesta, esta investigación tuvo como propósito identificar el impacto del desarrollo de competencias en liderazgo en la efectividad de las organizaciones de salud. La metodología de este estudio es del tipo casi-experimental, trabajamos con dos grupos equivalentes: experimental y control. Visando desarrollar competencias en liderazgo, elaboramos e implementamos un programa de desarrollo para seis enfermeros-gerentes que componían el grupo experimental de Unidades Básicas de Salud de un municipio del interior paulista. Evaluamos su impacto a través del indicador de satisfacción del funcionario, mensurado por la aplicación de un cuestionario de clima organizacional, conteniendo cuarenta cuestiones. Esta evaluación ocurrió en dos momentos distintos: antes de la implementación del programa de desarrollo en liderazgo y cuatro meses después de la implementación. Este instrumento fue aplicado en los dos grupos. Pudimos constatar, a través de los resultados, que los factores que componen el clima organizacional presentaron aumento en sus medias, tras el desarrollo del programa en liderazgo, pero este aumento no tiene significación estadística. Los indicadores demográficos reflejaron más en el clima organizacional que en el desarrollo en liderazgo.
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O gerente médio nas agências nível 1 do Banco do Brasil, no estado do Rio Grande do SulPujol Junior, Enio January 2002 (has links)
Este trabalho procura fazer um estudo das características dos gerentes médios do Banco do Brasil no estado do Rio Grande do Sul, considerando o contexto em que está inserida a organização, de modo a caracterizá-los como gerentes tradicionais ou gerentes contemporâneos. Trata-se de uma pesquisa exploratória na qual foram encaminhados questionários fechados a 184 gerentes médios das agências nível 1 do BB no Estado, sendo que destes retornaram 106, dos quais 97 foram considerados válidos. Os principais resultados obtidos, no trabalho, evidenciaram um gerente médio tanto com características tradicionais, quanto com características contemporâneas, o que se deve às mudanças que se processam na organização e no seu ambiente, à cultura centenária do Banco do Brasil e a um discurso organizacional pouco uniforme. Neste contexto de complexidade em que se evidencia um paradoxo, entre o tradicional e o contemporâneo, a espiral do conhecimento aparece como uma explicação lógica e coerente ao sincretismo do gerente médio do Banco do Brasil.
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