Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-10-25T23:02:48Z No. of bitstreams: 1 ThiagoMarcsonDeLima_DISSERT.pdf: 2553200 bytes, checksum: c8c10a98b67f0669abe64c5a039f2723 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-12-16T21:42:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ThiagoMarcsonDeLima_DISSERT.pdf: 2553200 bytes, checksum: c8c10a98b67f0669abe64c5a039f2723 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-16T21:42:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiagoMarcsonDeLima_DISSERT.pdf: 2553200 bytes, checksum: c8c10a98b67f0669abe64c5a039f2723 (MD5) Previous issue date: 2016-05-10 / As constantes mudan?as ocorridas no ambiente organizacional e o intenso movimento pela qualidade e pela produtividade de baixo custo, fez com que o conhecimento se tornasse o recurso mais valioso para as organiza??es. S?o comuns ?s tentativas de identificar modelos de gest?o mais eficazes, fontes de vantagem competitiva e mecanismos para promover, de forma sustentada, o desenvolvimento organizacional. Um dos modelos de gest?o que busca a melhoria cont?nua dos recursos humanos nas organiza??es, ? o mapeamento de compet?ncias. Que tem como prop?sito identificar as lacunas existentes entre as compet?ncias necess?rias para atender as estrat?gias estabelecidas e as compet?ncias internas existente na organiza??o. O segmento de energia e?lica no Brasil, necessita de qualifica??o dos profissionais, com o intuito de atender as necessidades das empresas em suas diversas fases, desde a concep??o dos projetos e desenvolvimento tecnol?gico, passando pela fase de instala??o, opera??o e manuten??o dos parques e?licos. O presente trabalho teve como objetivo identificar quais as compet?ncias essenciais na escolha de um profissional no setor de opera??o e manuten??o nos parques e?licos no Brasil. O trabalho recorreu ? an?lise dos gestores das empresas de manuten??o dos parques e?licos no Brasil e especialistas na ?rea, utilizando o Processo Anal?tico Hierarquizado (Analytic Hierarchy Process - AHP) como ferramenta de ap?io ? decis?o. Os crit?rios de an?lise utilizados no m?todo foram os aspectos conhecimento, habilidades e atitudes. Foi utilizado um question?rio eletr?nico para a coleta de dados e planilha eletr?nica para tratamento dos mesmos. Os resultados encontrados evidenciam que existe uma necessidade de implanta??o centros de treinamentos voltados para a forma??o especifica dos profissionais do setor. Possibilitando em um curto espa?o de tempo a forma??o destes profissionais para o segmento de energia e?lica. Dentre das dificuldades encontradas pelo setor na formula??o de alternativas para a solu??o do problema das compet?ncias ess?ncias, destacam-se a velocidade do crescimento do segmento de energia e?lica no Brasil e o prolongado tempo de aperfei?oamento dos profissionais, al?m da falta de conhecimento t?cnico exigido pelas empresas atuantes no mercado. Sugere-se como trabalho futuro a utiliza??o de outros m?todos que possam avaliar as compet?ncias ess?ncias dos profissionais do setor de energia e?lica, atendendo aos requisitos estabelecidos pelo processo decis?rio de tomada de decis?o e que permita solucionar problemas complexos existente nas organiza??es do segmento de energia e?lia. / As constantes mudan?as ocorridas no ambiente organizacional e o intenso movimento pela qualidade e pela produtividade de baixo custo, fez com que o conhecimento se tornasse o recurso mais valioso para as organiza??es. S?o comuns ?s tentativas de identificar modelos de gest?o mais eficazes, fontes de vantagem competitiva e mecanismos para promover, de forma sustentada, o desenvolvimento organizacional. Um dos modelos de gest?o que busca a melhoria cont?nua dos recursos humanos nas organiza??es, ? o mapeamento de compet?ncias. Que tem como prop?sito identificar as lacunas existentes entre as compet?ncias necess?rias para atender as estrat?gias estabelecidas e as compet?ncias internas existente na organiza??o. O segmento de energia e?lica no Brasil, necessita de qualifica??o dos profissionais, com o intuito de atender as necessidades das empresas em suas diversas fases, desde a concep??o dos projetos e desenvolvimento tecnol?gico, passando pela fase de instala??o, opera??o e manuten??o dos parques e?licos. O presente trabalho teve como objetivo identificar quais as compet?ncias essenciais na escolha de um profissional no setor de opera??o e manuten??o nos parques e?licos no Brasil. O trabalho recorreu ? an?lise dos gestores das empresas de manuten??o dos parques e?licos no Brasil e especialistas na ?rea, utilizando o Processo Anal?tico Hierarquizado (Analytic Hierarchy Process - AHP) como ferramenta de ap?io ? decis?o. Os crit?rios de an?lise utilizados no m?todo foram os aspectos conhecimento, habilidades e atitudes. Foi utilizado um question?rio eletr?nico para a coleta de dados e planilha eletr?nica para tratamento dos mesmos. Os resultados encontrados evidenciam que existe uma necessidade de implanta??o centros de treinamentos voltados para a forma??o especifica dos profissionais do setor. Possibilitando em um curto espa?o de tempo a forma??o destes profissionais para o segmento de energia e?lica. Dentre das dificuldades encontradas pelo setor na formula??o de alternativas para a solu??o do problema das compet?ncias ess?ncias, destacam-se a velocidade do crescimento do segmento de energia e?lica no Brasil e o prolongado tempo de aperfei?oamento dos profissionais, al?m da falta de conhecimento t?cnico exigido pelas empresas atuantes no mercado. Sugere-se como trabalho futuro a utiliza??o de outros m?todos que possam avaliar as compet?ncias ess?ncias dos profissionais do setor de energia e?lica, atendendo aos requisitos estabelecidos pelo processo decis?rio de tomada de decis?o e que permita solucionar problemas complexos existente nas organiza??es do segmento de energia e?lia.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MirnaSG.pdf: 1466607 bytes, checksum: 9545f3fac4b76bcfbb50de17c07a1d6d (MD5) Previous issue date: 2008-12-18 / The Knowledge Management in organizations is a continuous process of learning that is given by the integration of data, information and the ability of people to use this information. The Management Skills is concerned to understand the powers of officials in the face of organizational skills (teams) and professionals (or tasks positions) want. Joints are located in the greater context of the economy of organizatio s and have the same assumption: that the possession of scarce resources, valuable and difficult to imitate gives the organization a competitive advantage. In this sense, this thesis proposes a model of knowledge management based on analysis of GAP of powers, namely the gap between the skills needed to reach the expected performance and skills already available in the organization, officials and trainees of Coordination of Registration of conductors of DETRAN-RN. Using the method of survey research could make an analysis of academic skills, techniques and emotional individual and a team of officials and trainees, identifying levels of GAP's competence in that sector of the organization and suggest a plan for training , A level of expertise for each sector of coordination, and propose a model for Knowledge Management to help the management of GAP's identified / A Gest?o do Conhecimento nas organiza??es ? um processo continuo de aprendizagem que se d? pela integra??o de dados, informa??es e a capacidade das pessoas em utilizar estas informa??es. A Gest?o de Compet?ncias est? preocupada em compreender as compet?ncias dos funcion?rios em face das compet?ncias organizacionais (equipes) e profissionais (cargos ou fun??es) desejadas. Juntas est?o situadas no contexto maior da economia das organiza??es e possuem o mesmo pressuposto: o de que a posse de recursos raros, valiosos e de dif?cil imita??o confere ? organiza??o certa vantagem competitiva. Neste sentido, a presente disserta??o prop?e um modelo de gest?o do conhecimento baseado na an?lise de GAP de compet?ncias, ou seja, da lacuna existente entre as compet?ncias necess?rias ao alcance do desempenho esperado e as compet?ncias j? dispon?veis na organiza??o, dos funcion?rios e dos estagi?rios da Coordenadoria de Registro de Condutores do DETRAN-RN. Utilizando o m?todo de pesquisa survey foi poss?vel fazer uma an?lise das compet?ncias acad?micas, t?cnicas e emocionais individual e em equipe dos funcion?rios e estagi?rios, identificando quais os n?veis de GAP s de compet?ncia existente naquele setor da organiza??o, bem como sugerir um plano de capacita??o, um plano de compet?ncias para cada setor da Coordenadoria, e propor um modelo de Gest?o do Conhecimento que auxilie a gest?o destes GAP s identificados

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-21T00:40:07Z No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-27T20:10:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T20:10:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) Previous issue date: 2016-11-18 / Este trabalho objetivou analisar comparativamente o modelo de avalia??o de desempenho dos servidores t?cnico-administrativo efetivo utilizado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte e pelo Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia do Sert?o Pernambucano. Buscou-se tamb?m verificar junto aos gestores do setor de Gest?o de Pessoas, de ambas as institui??es, como ocorre o processo de avalia??o de desempenho, e ainda a percep??o tanto dos t?cnico-administrativos em educa??o, pertencentes ?s classes C, D e E, que ingressaram at? o ano de 2012, quanto das chefias do Instituto Federal, sobre o instrumento de avalia??o de desempenho utilizado na referida institui??o. Responderam ao question?rio 53 TAES e 17 chefias imediatas. Inicialmente, foi feita uma contextualiza??o dos princ?pios da administra??o p?blica no que se refere ? avalia??o de desempenho, tendo como base a ?tica no servi?o p?blico e os princ?pios da Administra??o P?blica. Posteriormente, realizou-se uma abordagem conceitual e hist?rica sobre a avalia??o de desempenho, principalmente no ?mbito do servi?o p?blico e mais especificamente, nas Institui??es Federais de Ensino, nas quais a avalia??o dos t?cnico-administrativos tem como amparo legal a Lei n? 11.091/2005, o Decreto n? 5.825/06 e, ainda, o Decreto n? 5.707/06, que orienta para a quest?o da implanta??o da gest?o por compet?ncias nas Institui??es Federais de Ensino. A metodologia empregada foi uma pesquisa descritiva na qual se optou, enquanto estrat?gia, por um estudo de caso do tipo multim?todos, com enfoque quantitativo e qualitativo, visando uma abordagem mais ampla do fen?meno investigado. Os resultados da pesquisa buscaram evidenciar uma vis?o geral por parte dos participantes sobre quest?es importantes referentes ao processo de avalia??o de desempenho. Observou-se que a Universidade Federal do Rio Grande do Norte utiliza a avalia??o por compet?ncia e que o modelo utilizado pelo Instituto Federal do Sert?o Pernambucano n?o consegue dar subs?dios para uma real an?lise do desempenho do servidor. Tanto os TAEs quanto as Chefias do Instituto Federal destacaram na pesquisa que a avalia??o de desempenho ? muito subjetiva; que existe a necessidade de adotar um novo modelo de avalia??o onde a mesma seja realizada pela chefia, pela equipe de trabalho e pelo pr?prio servidor. Ao final foi elaborada uma nova proposi??o da avalia??o de desempenho para o Instituto Federal. / This work aimed to analyze comparatively the model of performance evaluation of the technical-administrative workers utilized by the Federal University of Rio Grande do Norte and by the Federal Institute of Education, Science and Technology of Pernambuco. It was also intended to verify, along the managers of the department of Human Management from both the institutions, the way the procedure of performance evaluation occurs, and the perception of both the technical-administrative workers in education, belonging to the C, D and E classes, and the chiefs of the Federal Institute, about the instrument of performance evaluation used in said institution. The survey was answered by 53 TAES and 17 leaders. Initially, a contextualization was made on the principles of Public Administration regarding to the performance rating, based on the public service ethics and the Public Administration principles. Afterwards, a conceptual and historical approach to the performance evaluation was taken, mainly on the public service sphere and, more specifically, in the Federal Institutes of Education, in which the technical-administrative workers evaluation has a legal base in the Law n 11.091/2005, the Decree n 5.825/2006, and the Decree n 5.707/2006, which guides towards the implantation of the competence-guided management on the Federal Institutes of Education. The methodology applied was a descriptive research in which was decided, as an strategy, to do a case study of the multi-method type, with quantitative and qualitative focus, aiming a wider approach of the investigated phenomenon. The results of the research aimed to evince a general vision by the participants about important points referring to the performance assessment procedures. It was observed that the Federal University of Rio Grande do Norte utilizes an evaluation by competence and that the model used by the Federal Institute of Pernambuco cannot provide subsidies for real analyses of the worker?s performance. Both the TAEs and the heads of the Federal Institution pointed in the survey that the performance rating is excessively subjective; that a new model of assessment, performed by the chiefs, by the work team and the worker himself, is needed. In the end, a new proposition was elaborated for the performance evaluation on the Federal Institute.