Os edifícios hospitalares apresentam uma grande complexidade projetual e construtiva em virtude de sua magnitude, parâmetros funcionais rigorosos, complexa rede de instalações, necessidade de flexibilidade para incorporar novas tecnologias médicas, etc. O projeto hospitalar requer a participação de diversos profissionais (arquitetos, engenheiros e consultores) e demanda uma intensa colaboração entre os mesmos, visando coordenar as soluções projetuais e construtivas. O denominador comum entre todos os profissionais envolvidos é o objetivo de prolongar ao máximo o ciclo de vida do edifício hospitalar. Para que esse objetivo final aconteça, com redução de custos e dentro do prazo estipulado, é necessário um planejamento prévio, de modo que se estabeleça uma logística de informação e coordenação entre as equipes de projetistas e construtores. Esta dissertação tem como objetivo explorar e caracterizar como os escritórios de arquitetura especializados em projetos hospitalares desenvolvem e coordenam os diferentes projetos envolvidos e traçar diretrizes preliminares para gestão do processo de projeto de hospitais. A metodologia de pesquisa proposta é estudo de caso qualitativo em um escritório de arquitetura hospitalar que utilize métodos de coordenação e planejamento durante o processo de desenvolvimento do hospital. O objetivo é avaliar a eficiência do planejamento prévio na construção hospitalar e como este processo pode auxiliar na durabilidade e requalificação do ciclo de vida do hospital. / The hospitals present a great design complexity and construction because of his magnitude, parameters rigorous, complex functional net of facilities, need of flexibility to incorporate new medical technologies, etc. To design a hospital requests the several professionals\' participation (architects, engineers and consultants) and demand an intense collaboration among the same ones seeking to coordinate the project solutions and constructive. The common denominator among all the involved professionals is the objective of prolonging to the maximum the life cycle of the building. So that the final objective happens, with reduction of costs and inside of the stipulated period, it is necessary a previous planning, so that he settles down a logistics of information and coordination between the planners\' teams and builders. This paper has as objective explores and to characterize as specialized architecture offices in design of hospitals develops and they coordinate the different involved projects and to draw preliminary guidelines for administration of the process of project of hospitals. The methodology of proposed research is study of qualitative case in a specialized architecture office in hospitals that it uses coordination methods and planning during the process of development of the hospital. The objective is to evaluate the efficiency of the previous planning in the construction of a hospital and as this process it can aid in the durability and to improve the life cycle of the hospital.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:39:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo550_1.pdf: 1235446 bytes, checksum: 0442d6704a59bed957362a13757a1e37 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Para manter a margem competitiva do negócio em ambientes de constante mudança, as organizações devem manter-se modificando ou reconfigurando os seus processos para atender as novas exigências do mercado. Desta forma, o Redesign do Processo de Negócio (BPR), gerenciamento que existia nos anos 90, relacionava-se com o repensar e com o redesign de um sistema empresarial inteiro a de fim de conseguir melhorias significativas de desempenho. Entretanto nos últimos anos a Gestão de Processo de Negócio (BPM) passou a ganhar mais atenção, pois não visa unicamente mudanças nos processos de negócio como o BPR, mas a sua evolução contínua. Sendo assim, o BPM suporta o processo de negócio usando métodos, técnicas e software para projetar, estabelecer, controlar, analisar e melhorar os processos operacionais de forma rápida e contínua. Para a modelagem dos processos de negócio existe uma grande quantidade de metodologias e técnicas. Neste contexto, este trabalho, com base na literatura, descreve os principais métodos de modelagem de processo e propõe uma estrutura para a classificação dos mesmos. Igualmente um modelo de agregação multicritério para priorização de processos baseado na interação entre os objetivos empresarias é desenvolvido e uma aplicação do modelo é realizada

Submitted by Luiz Felipe Barbosa (luiz.fbabreu2@ufpe.br) on 2015-03-10T18:45:09Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Rosinete Libanio dos Santos Costa.pdf: 1559956 bytes, checksum: 726ad5c010e9a3773f5d10a5e93252a4 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T17:46:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Rosinete Libanio dos Santos Costa.pdf: 1559956 bytes, checksum: 726ad5c010e9a3773f5d10a5e93252a4 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-03-17 / Uma vez que o mercado está cada dia mais competitivo, esta pesquisa vem mostrar a importância do estudo de Gestão de Processos de Negócio, aos profissionais de TI (Tecnologia da Informação), que estarão ou estão no mercado, lidando com processos organizacionais, e sabem da necessidade que os objetivos do negócio têm em ser atendidos. As empresas que querem competir no mercado nos dias atuais buscam por melhores práticas de mercado objetivando a otimização, mapeamento, automação, redução de custos, medição de produtividade, certificações de qualidade, dimensionamento de equipe, entre outros, ou seja, busca-se uma gestão de processo de negócio mais eficiente e eficaz. No intuito de atender estas novas mudanças perceber-se que pouco se fala, ou ainda, pouco se estuda e aborda tópicos sobre a gestão de processo de negócio, BPM, dentro das universidades, e principalmente nos cursos de computação. Assim essa pesquisa se faz importante, uma vez que se entende que os egressos desses cursos têm como objetivo, em sua formação, o desenvolvimento de sistemas, e para o desenvolvimento de sistemas nos dias de hoje, busca-se atingir os objetivos das organizações e ter um conhecimento dos processos de negócio ponta-a-ponta, para se ter melhores resultados.

Os edifícios hospitalares apresentam uma grande complexidade projetual e construtiva em virtude de sua magnitude, parâmetros funcionais rigorosos, complexa rede de instalações, necessidade de flexibilidade para incorporar novas tecnologias médicas, etc. O projeto hospitalar requer a participação de diversos profissionais (arquitetos, engenheiros e consultores) e demanda uma intensa colaboração entre os mesmos, visando coordenar as soluções projetuais e construtivas. O denominador comum entre todos os profissionais envolvidos é o objetivo de prolongar ao máximo o ciclo de vida do edifício hospitalar. Para que esse objetivo final aconteça, com redução de custos e dentro do prazo estipulado, é necessário um planejamento prévio, de modo que se estabeleça uma logística de informação e coordenação entre as equipes de projetistas e construtores. Esta dissertação tem como objetivo explorar e caracterizar como os escritórios de arquitetura especializados em projetos hospitalares desenvolvem e coordenam os diferentes projetos envolvidos e traçar diretrizes preliminares para gestão do processo de projeto de hospitais. A metodologia de pesquisa proposta é estudo de caso qualitativo em um escritório de arquitetura hospitalar que utilize métodos de coordenação e planejamento durante o processo de desenvolvimento do hospital. O objetivo é avaliar a eficiência do planejamento prévio na construção hospitalar e como este processo pode auxiliar na durabilidade e requalificação do ciclo de vida do hospital. / The hospitals present a great design complexity and construction because of his magnitude, parameters rigorous, complex functional net of facilities, need of flexibility to incorporate new medical technologies, etc. To design a hospital requests the several professionals\' participation (architects, engineers and consultants) and demand an intense collaboration among the same ones seeking to coordinate the project solutions and constructive. The common denominator among all the involved professionals is the objective of prolonging to the maximum the life cycle of the building. So that the final objective happens, with reduction of costs and inside of the stipulated period, it is necessary a previous planning, so that he settles down a logistics of information and coordination between the planners\' teams and builders. This paper has as objective explores and to characterize as specialized architecture offices in design of hospitals develops and they coordinate the different involved projects and to draw preliminary guidelines for administration of the process of project of hospitals. The methodology of proposed research is study of qualitative case in a specialized architecture office in hospitals that it uses coordination methods and planning during the process of development of the hospital. The objective is to evaluate the efficiency of the previous planning in the construction of a hospital and as this process it can aid in the durability and to improve the life cycle of the hospital.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2018-01-09T13:34:01Z No. of bitstreams: 1 Dissert Rodrigo Motta Molardi.pdf: 3182830 bytes, checksum: 121a768a1f7588bf488dba3c98caa2a1 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2018-01-09T13:43:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Rodrigo Motta Molardi.pdf: 3182830 bytes, checksum: 121a768a1f7588bf488dba3c98caa2a1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-09T13:43:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Rodrigo Motta Molardi.pdf: 3182830 bytes, checksum: 121a768a1f7588bf488dba3c98caa2a1 (MD5) Previous issue date: 2017-11-17 / Esta pesquisa tem como objetivo principal identificar e analisar os Fatores Críticos (FC) que causam maior impacto em iniciativas de gerenciamento de processo de negócio (Business Process Management - BPM) na Administração Pública, direta ou indireta, com o intuito de não apenas aumentar o conhecimento na área, mas também diminuir a complexidade do seu processo de implementação por parte das organizações públicas. Para realizar a identificação dos FC realizou-se um Mapeamento Sistemático da Literatura (MS) em cinco bases de dados digitais, buscando estudos primários que pudessem fornecer as informações necessárias para pesquisa. O MS teve o retorno de dez estudos primários relevantes que possibilitaram a identificação de um total de trinta FC. A etapa de análise dos fatores críticos contou com as interpretações quantitativas e qualitativas dos mesmos, a comparação com os FC em BPM no setor privado, identificados através de uma compilação de teses ou dissertações que já haviam realizado este tipo de estudo, e da definição do nível de maturidade de cada FC através de questionário submetidos a quatro especialistas em BPM na Administração Pública. Com a análise, foi possível identificar os FC relevantes, entender as facilidades e dificuldades encontra nas iniciativas de BPM e entender o quão maduro estão cada FC na realidade das organizações públicas. O número reduzido de estudos primários relevantes e o baixo nível de maturidade dos FC apontam para as dificuldades da gestão por processo de negócio na Administração Pública, aumentando a relevância desta pesquisa para incentivar o conhecimento e a realização de trabalhos futuros sobre o assunto. / The main objective of this research is to identify and analyze the Critical Factors (CF) that have the greatest impact on Business Process Management (BPM) initiatives in Public Administration, in order to not only increase the knowledge in the area, but also reduce the complexity of their adoption by public organizations. In order to perform the identification of the CF, a Systematic Literature Mapping (SM) was carried out in five digital databases, searching for primary studies that could provide the information needed for research. The SM returned ten relevant primary studies that allowed the identification of thirty FC. The critical factors analysis stage performed quantitative and qualitative interpretations, the comparison with CF in BPM in the private sector, identified through a compilation of theses or dissertations that had already performed this type of study, and the definition of the level of maturity of each CF through questionnaire submitted to four specialists in BPM in Public Administration. With the analysis, it was possible to identify some relevants CF, to understand the facilities and difficulties found in the BPM initiatives and to understand how mature each critical factor is in the reality of public organizations. The reduced number of relevant primary studies and the low level of maturity of the CF points to the difficulties for the business process management in the Public Administration, increasing the relevance of this research to encourage the knowledge and the accomplishment of future work on the subject.

The use of design process models is of great importance for developing better products. Indeed, it is one of the factors that may differentiate the best companies from the rest. However, their adoption in companies is declining. Usefulness and usability issues may be responsible for process models not to meet the needs of its users. The goal of this research is to provide deeper understanding of the users needs of design process models. Three main perspectives are provided: (1) why organizations use process models, (2) who are the users of process models, and (3) how the context of use of process models is. The research methodology adopted was the Design Research Methodology (DRM). Three stages were performed: (i) Research Clarification, (ii) Descriptive Study I, and (iii) Prescriptive Study. In the first stage, an initial literature review was carried out to collect evidences of why researching process models and their users needs is relevant for the design theory. During the second stage (Descriptive Study I), literature was reviewed to identify the purposes of use of design process models and its potential users; a focusgroup section with 24 subject matter experts was carried out to evaluate these purposes and identify process model users; and, lastly, a case study was perfomed to investigate the context of use of design process models in one organization and to portray the profile of the core users. Finally, the third stage (Prescriptive Study) aimed to uncover directions for organizations develop user-centered design process models. Four main results were achieved through this research. The first result is a deep understanding of three types of application of the design process models: (a) develop the design activity, (b) manage the design project, and (c) improve the design process. The purposes for these aplications were investigated and their level of importance were revealed. In addition, it was mapped the core users of process models for the three applications. The second result is the definition of the context of use of the models.Three dimensions of the context were depicted: the product, the design process, and the organizational structure. The third result is the set of users profiles. Empathy Maps were elaborated to represent the profiles of product engineers, project managers, and technical leaders. The last result consists in recommendations regarding the content provided to users and the process models system design. Finally, industrial practitioners will benefit from this research once it was provided evidences that the activity development application type is not properly considered in organization and that important users needs are not getting proper attention in the current models. Therefore, they will be able to make use of the recommendations outlined here. / O uso de modelos de processo de design é de grande importância no desenvolvimento de novos produtos. De fato, isto é um dos fatores que pode diferenciar as melhores empresas das outras. De qualquer modo, a adoção dos modelos nas empresas esta declinando. Problemas em utilidade e usabilidade podem ser responsáveis pelos modelos não satisfazerem as necessidades de seus usuários. Nesta pesquisa, busca-se entender as necessidades dos usuários dos modelos de processo de design. Três perspectivas são dadas: (1) porquê organizações usam modelos de processo, (2) quem são os usuários dos modelos de processo e (3) como é o contexto de uso de modelos de processo. A metodologia de pesquisa adotada foi a Metodologia de Pesquisa em Design (DRM). Três estágios foram realizados: (i) Clarificação de Pesquisa, (ii) Estudo Descritivo I, e (iii) Estudo Prescritivo. No primeiro estágio, uma revisão inicial da literatura foi executada para coletar evidências do porquê estudar modelos de processo e as necessidades de seus usuários é relevante para a teoria de design. No segundo estágio (Estudo Descritivo I), revisão da literatura ajudou a identificar os propósitos de uso de modelos de processo de design e os seus potenciais usuários; uma seção de focus group com 24 especialistas no assunto foi executado para avaliar estes propósitos e identificar usuários dos modelos de processo; e, por fim, um estudo de caso foi realizado para investigar o contesto de uso dos modelos em uma organização e para retratar o perfil dos usuários principais. Finalmente, o terceiro estágio (Estudo Prescritivo) buscou revelar direções para que as organizações desenvolvam modelos de processo de design centrados em seus usuários. Quatro principais resultados foram alcançados por meio desta pesquisa. O primeiro resultado é um entendimento profundo dos três tipos de aplicação dos modelos de processo: (a) desenvolver atividade de design, (b) gerenciar o projeto de design, e (c) melhorar o processo de design. O propósito destas três aplicações foram investigadas e os níveis de importância evidenciados. Além disso, os usuários centrais dos modelos de processo foram mapeados. O segundo resultado é a definição do contexto de uso dos modelos. Três dimensões do contexto foram retratados: o produto, o processo de design, e a estrutura organizacional. O terceiro resultado é o conjunto de perfis dos usuários. Mapas de Empatia foram elaborados para representar os perfis de engenheiros de produto, gerentes de projeto, e líderes técnicos. O último resultado consiste em recomendações feitas a respeito do conteúdo fornecido aos usuários e o sistema a ser desenvolvido. Finalmente, profissionais da indústria podem beneficiar desta pesquisa uma vez que evidências são fornecidas de que a aplicação de desenvolvimento das atividades não é adequadamente considerada em organizações e que necessidades importantes dos usuários não recebem atenção satisfatória nos modelos atuais. Sendo assim, eles serão capazes de fazer uso das recomendações aqui feitas.

A crescente difusão do uso da tecnologia BIM mostra que um novo paradigma para o trabalho colaborativo em projeto precisa ser criado. Em diferentes países e cenários, percebem-se muitas barreiras a serem transpostas para o aproveitamento pleno dos benefícios do BIM. Faltam conhecimentos sobre a integração da nova tecnologia para a melhoria do processo de projeto. Falta também uma compreensão abrangente e uma visão geral de fatores não tecnológicos, caso das relações e interdependências na intersecção entre a gestão do processo de projeto e o BIM. Nesse contexto, a escassez de teorias que busquem a integração entre o domínio da gestão do processo do projeto e a tecnologia BIM motivou o desenvolvimento do presente trabalho. O objetivo geral desta tese é desenvolver uma estrutura conceitual para a gestão do processo de projeto com o uso do BIM. Com uma profunda revisão bibliográfica, mostra-se a difusão fragmentada de conceitos e a tendência na produção de aplicações práticas para a implementação do BIM sem, contudo, estarem elas respaldadas por suficientes reflexões conceituais. Como principal contribuição, a estrutura conceitual desenvolvida procura sustentar o conjunto de metodologias aplicáveis à nova tecnologia e demonstra como relacionar os domínios da gestão do processo de projeto e da tecnologia da informação. São propostos também indicadores de desempenho para medir tanto o nível de desenvolvimento do projeto quanto controlar a qualidade do modelo. Outra contribuição relevante do trabalho é a reformulação do conceito de LOD (nível de desenvolvimento ou de detalhe) para o de Nível de Maturidade, composto pela gestão dos requisitos do programa de necessidades, gestão do nível de desenvolvimento do modelo, medição do nível de interferências físicas e a proposição de um sistema de planejamento e controle do processo de projeto adequado para o BIM. Finalmente, foram feitos testes práticos em dois modelos BIM de edifícios, que possibilitaram a demonstração dos indicadores de desempenho e a sua aplicabilidade prática. Com a estrutura conceitual proposta, entendemos ter contribuído com um novo olhar sobre como deve evoluir a gestão do processo de projeto no contexto da tecnologia BIM. / The increasingly widespread use of BIM technology shows that a new paradigm for design collaborative work needs to be created. In different countries and settings, many barriers to be transposed are perceived to fully exploit the benefits of BIM. There is a lack of knowledge about the integration of new technology to improve the design process. Also lacking are comprehensive understanding and an overview of non-technological factors, besides the relationships and interdependencies in the intersection between design management and BIM design process. In this context, the small number of theories that seek integration between the design management process and BIM motivated the development of this work. The overall objective of this thesis is to develop a conceptual framework for managing the design process by using BIM. The literature review shows a diffusion of fragmented concepts and trends in the production of applications for the implementation of BIM; however, they are not sufficiently supported by conceptual reflections. As the main contribution, the conceptual framework developed seeks to support the set of methodologies applicable to new technologies and shows how to relate the fields of design management process and information technology. Key performance indicators to both measure the project development level and monitor the quality of the model are also proposed. Another important contribution of the thesis was the reformulation of the LOD (level of detail or development) concept to Maturity Level, comprising the management requirements of the program requirements, managing the model development level, level measurement physical interference and proposed a system of planning and control of the design process suitable for BIM. Finally, tests were conducted on two practical BIM models of buildings, which enabled the demonstration of performance indicators and their applicability. With the proposed conceptual framework, we believe to have contributed to a new perspective on how to evolve the management of the design process in the BIM context.

The use of design process models is of great importance for developing better products. Indeed, it is one of the factors that may differentiate the best companies from the rest. However, their adoption in companies is declining. Usefulness and usability issues may be responsible for process models not to meet the needs of its users. The goal of this research is to provide deeper understanding of the users needs of design process models. Three main perspectives are provided: (1) why organizations use process models, (2) who are the users of process models, and (3) how the context of use of process models is. The research methodology adopted was the Design Research Methodology (DRM). Three stages were performed: (i) Research Clarification, (ii) Descriptive Study I, and (iii) Prescriptive Study. In the first stage, an initial literature review was carried out to collect evidences of why researching process models and their users needs is relevant for the design theory. During the second stage (Descriptive Study I), literature was reviewed to identify the purposes of use of design process models and its potential users; a focusgroup section with 24 subject matter experts was carried out to evaluate these purposes and identify process model users; and, lastly, a case study was perfomed to investigate the context of use of design process models in one organization and to portray the profile of the core users. Finally, the third stage (Prescriptive Study) aimed to uncover directions for organizations develop user-centered design process models. Four main results were achieved through this research. The first result is a deep understanding of three types of application of the design process models: (a) develop the design activity, (b) manage the design project, and (c) improve the design process. The purposes for these aplications were investigated and their level of importance were revealed. In addition, it was mapped the core users of process models for the three applications. The second result is the definition of the context of use of the models.Three dimensions of the context were depicted: the product, the design process, and the organizational structure. The third result is the set of users profiles. Empathy Maps were elaborated to represent the profiles of product engineers, project managers, and technical leaders. The last result consists in recommendations regarding the content provided to users and the process models system design. Finally, industrial practitioners will benefit from this research once it was provided evidences that the activity development application type is not properly considered in organization and that important users needs are not getting proper attention in the current models. Therefore, they will be able to make use of the recommendations outlined here. / O uso de modelos de processo de design é de grande importância no desenvolvimento de novos produtos. De fato, isto é um dos fatores que pode diferenciar as melhores empresas das outras. De qualquer modo, a adoção dos modelos nas empresas esta declinando. Problemas em utilidade e usabilidade podem ser responsáveis pelos modelos não satisfazerem as necessidades de seus usuários. Nesta pesquisa, busca-se entender as necessidades dos usuários dos modelos de processo de design. Três perspectivas são dadas: (1) porquê organizações usam modelos de processo, (2) quem são os usuários dos modelos de processo e (3) como é o contexto de uso de modelos de processo. A metodologia de pesquisa adotada foi a Metodologia de Pesquisa em Design (DRM). Três estágios foram realizados: (i) Clarificação de Pesquisa, (ii) Estudo Descritivo I, e (iii) Estudo Prescritivo. No primeiro estágio, uma revisão inicial da literatura foi executada para coletar evidências do porquê estudar modelos de processo e as necessidades de seus usuários é relevante para a teoria de design. No segundo estágio (Estudo Descritivo I), revisão da literatura ajudou a identificar os propósitos de uso de modelos de processo de design e os seus potenciais usuários; uma seção de focus group com 24 especialistas no assunto foi executado para avaliar estes propósitos e identificar usuários dos modelos de processo; e, por fim, um estudo de caso foi realizado para investigar o contesto de uso dos modelos em uma organização e para retratar o perfil dos usuários principais. Finalmente, o terceiro estágio (Estudo Prescritivo) buscou revelar direções para que as organizações desenvolvam modelos de processo de design centrados em seus usuários. Quatro principais resultados foram alcançados por meio desta pesquisa. O primeiro resultado é um entendimento profundo dos três tipos de aplicação dos modelos de processo: (a) desenvolver atividade de design, (b) gerenciar o projeto de design, e (c) melhorar o processo de design. O propósito destas três aplicações foram investigadas e os níveis de importância evidenciados. Além disso, os usuários centrais dos modelos de processo foram mapeados. O segundo resultado é a definição do contexto de uso dos modelos. Três dimensões do contexto foram retratados: o produto, o processo de design, e a estrutura organizacional. O terceiro resultado é o conjunto de perfis dos usuários. Mapas de Empatia foram elaborados para representar os perfis de engenheiros de produto, gerentes de projeto, e líderes técnicos. O último resultado consiste em recomendações feitas a respeito do conteúdo fornecido aos usuários e o sistema a ser desenvolvido. Finalmente, profissionais da indústria podem beneficiar desta pesquisa uma vez que evidências são fornecidas de que a aplicação de desenvolvimento das atividades não é adequadamente considerada em organizações e que necessidades importantes dos usuários não recebem atenção satisfatória nos modelos atuais. Sendo assim, eles serão capazes de fazer uso das recomendações aqui feitas.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1786.pdf: 1209102 bytes, checksum: 093f7af8e5ec155bc4744767ce7c65cd (MD5) Previous issue date: 2007-12-03 / Universidade Federal de Minas Gerais / The Brazilian agricultural machines and implements section has presented significant growth in recent years. This growth is related not only to Brazil s high performance in agrobusiness, but also to a technological progress seen in the sector of agricultural machines and implements that has enabled these companies greater insertion in the internal and external market. In view of such scenario, the product development process (PDP), if well structured and managed, becomes a business process that directly influences in the companies competitiveness increase. However, it is seen that with regard to the PDP in Brazilian small and medium-sized companies (SMCs) of agricultural machinery and implements (AMIs), very little is known about them as most of the publications on product development focus on the reality of large and multinational companies, which have a structure quite different from SMCs. In the few publications about the PDP in the SMCs of this sector, there are indications of a low degree of PDP structuring and management in these companies. Thus, the purpose of this dissertation is to characterize and analyze the profiles of management maturity of the product development process in small and medium sized Brazilian companies, of the agricultural machines and implements section, located in the state of São Paulo, so that the addressed actions of PDP improvements in these companies can be undertaken. A survey research in 40 companies (25 small-sized and 15 medium-sized) was conducted. An in loco interview was applied to the respective individual in-charge of PDP by means of a structured questionnaire. For the data analysis, descriptive statistics and multivariate analysis of clusters techniques was used. The sample indicated that all the SMCs of AMIs of the state of Sao Paulo presents a heterogeneous structure with respect to PDP management. Three groups of companies were identified in the sample with different maturity profiles of PDP: Group I (20% of companies in the sample), Group II (50% of the sample) and Group III (30% of the sample). The differences in the management of PDP were observed, especially among companies of Group I (smallest level of PDP maturity) and Group III (highest level of PDP maturity). However, despite differences in PDP management presented in the groups of companies, according to the literature on PDP management, all of the groups are in a basic (initial) maturity level of PDP. The sampled companies are in a basic maturity level, since most of them are in the stage of standardization of the development incremental cycle, and predominantly use only the CAD as a support tool for the PDP, and performance indicators are not yet used in the managing process. The identification of the maturity level, in which these companies are, helps in both the determination of activities that link the internal actions to improve the PDP of these companies, as in the proposal of specific public policies that encourage the improvement of product development for domestic companies of the sector. / O setor de máquinas implementos agrícolas brasileiro apresentou um crescimento expressivo nos últimos anos. Este crescimento está relacionado não somente ao bom desempenho do agronegócio brasileiro, mas também à evolução tecnológica das máquinas e implementos agrícolas que proporcionaram uma maior inserção das empresas deste setor no mercado interno e externo. O processo de desenvolvimento de produto (PDP), se bem estruturado e gerenciado, se torna um processo de negócio que influencia diretamente no aumento da competitividade das empresas. No entanto, observa-se que, com relação ao PDP nas pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras de máquinas e implementos agrícolas (MIAs), muito pouco se conhece sobre o mesmo uma vez que as publicações sobre desenvolvimento de produto, em sua maioria, focam a realidade das grandes empresas e empresas multinacionais, que possuem uma estrutura bastante diferenciada das PMEs. Nas poucas publicações que comentam sobre o PDP nas PMEs deste setor, indica-se um baixo grau de estruturação e gestão do PDP nestas empresas. Esta dissertação tem por objetivo caracterizar e analisar os perfis de maturidade da gestão do processo de desenvolvimento de produto existentes nas empresas de pequeno e médio porte, de capital nacional, do setor de máquinas e implementos agrícolas do estado de São Paulo, a fim de que ações mais direcionadas para melhorias no PDP dessas empresas possam ser tomadas. Realizou-se uma pesquisa de levantamento (survey), em 40 empresas (25 de pequeno porte e 15 de médio porte). Foram realizadas entrevistas in loco com os responsáveis pelo PDP das empresas, aplicando-se um questionário estruturado. Para a análise dos dados, foram utilizadas técnicas de estatística descritiva e de análise multivariada de clusters. Observou-se, na amostra, que o conjunto das PMEs de MIAs do estado de São Paulo apresenta uma estrutura heterogênea com relação a gestão do PDP. Foram identificados três grupos de empresas na amostra, com diferentes perfis de maturidade do PDP: Grupo I (20% das empresas da amostra), Grupo II (50% da amostra) e Grupo III (30% da amostra). Evidenciaram-se as diferenças existentes na gestão do PDP principalmente entre as empresas do Grupo I (menor nível de maturidade do PDP) e do Grupo III (maior nível de maturidade do PDP). No entanto, apesar das diferenças na gestão do PDP apresentadas nos grupos de empresas, de acordo com a bibliografia sobre gestão do PDP, todos os grupos encontram-se em um nível ainda básico (inicial) de maturidade do PDP. As empresas da amostra enquadram-se neste nível básico de maturidade uma vez que a maioria delas encontra-se na etapa de padronização do ciclo incremental de evolução, utilizam predominantemente apenas o CAD como ferramenta de apoio ao PDP e indicadores de desempenho ainda não são utilizados na gestão do processo. A identificação do nível de maturidade em que as empresas se encontram auxilia tanto na determinação das atividades que direcionarão as ações internas de melhoria do PDP destas empresas, quanto na proposição de políticas públicas específicas que incentivem a melhoria do desenvolvimento de produto nas empresas nacionais do setor.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1867.pdf: 2536498 bytes, checksum: 028bb5763cce118bdc77627f4c802cf1 (MD5) Previous issue date: 2008-06-27 / The focus on management practices - especially the ones that improve the fulfillment of the demands and needs of people involved with the organization - has grown due to the increase in competition, causing changes in the organizations conventional way of working. In the public sector, management has been modified and still is. Literature shows that the present model of Public Management does not fulfill completely the needs and growing demands of the citizens. As a consequence, it is possible to find some areas in which managerial practices have already been adopted. Therefore, this study analyses the viability of applying the strategy of management by processes in Public Management. This strategy has been applied to private companies with strong positive results. The empirical part of the study was developed at UFSCar (Federal University of São Carlos), aiming at identifying the present context and the main aspects (favorable or not) involved in introducing the strategy of management by processes in four selected processes. / A atenção a práticas gerenciais, especialmente as que podem auxiliar na melhoria do atendimento às demandas dos envolvidos com a organização, foi impulsionada pelo acirramento da concorrência, acarretando mudanças na forma convencional de trabalhar das organizações. No que se refere ao setor público, sua gestão também foi e continua sendo modificada. A literatura indica que, de maneira geral, o modelo atual da Administração pública não atende às necessidades e demandas crescentes dos cidadãos em sua plenitude. Em decorrência disso, já existem vários focos de adoção de práticas gerenciais na administração pública. Com base nisso, este trabalho analisa a viabilidade de aplicação, na administração pública, de uma estratégia muito difundida e comentada, que demonstrou fortes resultados em algumas organizações privadas: o gerenciamento por processos. A parte empírica desse estudo foi realizada na Universidade Federal de São Carlos - UFSCar, com o objetivo de identificar a situação atual e os principais pontos favoráveis e desfavoráveis ao gerenciamento por processos de quatro processos selecionados.