Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2017-02-16T17:08:15Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado-Jose Barboza Neto .pdf: 1684514 bytes, checksum: ad667becc914855a5abe76dfa0d789cc (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-03-14T19:13:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado-Jose Barboza Neto .pdf: 1684514 bytes, checksum: ad667becc914855a5abe76dfa0d789cc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-14T19:13:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado-Jose Barboza Neto .pdf: 1684514 bytes, checksum: ad667becc914855a5abe76dfa0d789cc (MD5) / Esta pesquisa analisa a implementação do Programa Gestão Orientada para Resultados - GEOR, no período de 2008 a 2014, no Estado de Alagoas, pautado nas premissas do novo gerencialismo público, estimulado no bojo das reformas administrativas do Estado Brasileiro, desde a década de 90. A GEOR é decorrente do movimento da Nova Gestão Pública com o objetivo de reestruturar a administração pública na perspectiva do controle e monitoramento dos resultados voltados para a melhoria das condições sócio econômicas da população. Trata-se de uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, tendo utilizado como instrumento de coleta de dados um questionário com questões fechadas e abertas e entrevistas com informantes chave, selecionados pelo critério de participação na implantação e da implementação do programa no estado de Alagoas. Utilizou-se também da análise documentos institucionais que orientam o programa. A análise dos dados triangulados e confrontados geraram resultados que possibilitam inferir a existência de um conjunto de fatores que interfere na implementação do programa no estado, chamando atenção para a ausência de análises de sua viabilidade em face da escassez de recursos financeiros, da estrutura administrativa inadequada, da baixa capacitação do corpo técnico, da falta de integração entre os diferentes setores do estado bem como dos instrumentos de gestão do programa, além de questões culturais, que reforçam posturas de resistências dos técnicos em relação à mudanças no modus operandi da administração pública. Estes resultados favorecem a identificação de nós críticos que requerem o pensar e agir estratégicos para buscar alternativas capazes de minimizarem possíveis embates ou constrangimentos na implantação plena do programa de Gestão Orientado para Resultados no Estado de Alagoas. / This research analyzes the implementation of the Management for Results Program, from 2008 to 2014, in the state of Alagoas, guided for premises of the new public managerialism, stimulated in the midst of the administrative reforms of the Brazilian State since the 90s. The GEOR is due to the movement of New Public Management in order to restructure the public administration in the perspective of controlling and monitoring the results aimed at improving the sócio-economic conditions of the population. This is an exploratory research of qualitative nature, that has used as data collection instrument a questionnaire with closed-ended and open-ended questions and interviews with key informants, selected by a participation criterion at the program deployment and implementation in the state of Alagoas. It was also analyzedinstitutional documents that guide the program. The analysis of triangulated and compared data provided results that can infer the existence of a set of factors that interfere with the program implementation in the state, calling attention to the lack of analysis of their viability in the face of the financial resources scarcity, inadequate management structure , low training of staff, the lack of integration between the different state sectors as well as program management tools, and cultural issues that reinforce the technical resistance of attitudes toward changes in the modus operandi of public administration. These results favor the identification of critical nodes that require strategic thinking and stratetic acting to seek alternatives that minimize possible conflicts or constraints on full implementation of the Management for Results Program in the state of Alagoas.

Submitted by Nayara Passos (nayara.passos@ufpe.br) on 2015-03-11T18:45:54Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE César Augusto Lins de Oliveira.pdf: 3834643 bytes, checksum: d06a43bd091b3a1741f646e42716d74b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T18:45:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE César Augusto Lins de Oliveira.pdf: 3834643 bytes, checksum: d06a43bd091b3a1741f646e42716d74b (MD5) Previous issue date: 2014 / CNPq / Nas últimas duas décadas, a literatura em gestão empresarial tem demonstrado um interesse crescente no tema da incerteza e os meios utilizados pelas organizações para lidar com ela. Há um consenso entre os pesquisadores atualmente de que as organizações precisam estar constantemente mudando e adaptando as suas operações e estratégias para atender a novos requisitos econômicos e de mercado. A capacidade de uma empresa de mudar rapidamente as suas metas e estratégias e de reconfigurar rapidamente as suas operações é chamada de “flexibilidade estratégica”. Essa capacidade tem sido identificada como um fator crítico para o sucesso das organizações de hoje. Contudo, o apoio da tecnologia da informação à flexibilidade estratégica tem sido limitado. Na maioria das organizações, há ainda uma grande lacuna que separa as atividades de planejamento estratégico das atividades de desenvolvimento de sistemas. Isso reduz a agilidade da companhia em responder a novas necessidades do mercado. Um estudo da literatura em gestão mostra que as necessidades atuais de gerentes em ambientes incertos e mutáveis não tem sido satisfeitas pelos sistemas de apoio à gestão disponíveis hoje. Nesta tese, nós propomos um mecanismo para tornar sistemas da informação “conscientes da estratégia”. Essa consciência estratégica é definida como uma funcionalidade que permite a atualização rápida das funções do sistema em resposta a mudanças estratégicas. Essa funcionalidade também aumenta a capacidade de alinhamento estratégico e monitoramento de desempenho da organização. Mais especificamente, nós propomos uma arquitetura de software que permite que os usuários de um sistema se tornem mais conscientes das necessidades estratégicas da companhia durante a realização do seu trabalho. Nosso foco nesse trabalho é na gestão de processos de negócio e o conceito que nós desenvolvemos é chamado de Gestão de Processos de Negócio Consciente de Estratégia (Strategy-Aware Business Process Management - SA-BPM). A consciência estratégica é obtida por meio de uma infraestrutura modular que muda o comportamento do sistema de gestão de processos em tempo real. O sistema passa a ser capaz de capturar informações derivadas diretamente dos sistemas de apoio à decisão da organização (ex.: sistema de planejamento estratégico). Por meio desse instrumento, as organizações podem desenvolver a capacidade de realizar mudanças frequentes nas suas estratégias e de tornar essas mudanças operacionais de maneira rápida, contribuindo assim para a sua flexibilidade estratégica. / Over the past two decades, management research has demonstrated a growing interest in the subject of uncertainty and in the means employed by organizations to cope with it. There is a consensus among researchers nowadays that organizations must be constantly changing and adapting their operations and strategies to match new market and economic requirements. The ability of a firm to rapidly change its goals and strategies and to readily reconfigure its operations is called “strategic flexibility”. Such ability is being identified as a critical success factor for contemporary organizations. Nevertheless, information technology support for strategic flexibility has been limited. In most organizations, there is still a large gap that separates strategic planning activities from information systems development activities. This reduces the agility of the company to respond to new market necessities. A study of the management literature demonstrates that current requirements of managers in uncertain and changing environments have not been fulfilled by the management support systems available today. In this thesis, we propose a mechanism to make information systems “strategy-aware”. Such strategy awareness is defined as a feature that allows for the rapid update of a system’s functions in response to strategic changes. This feature also improves an organization’s capacity for strategic alignment and performance monitoring. More specifically, we propose a software architecture that makes information system’s users become aware of the company’s strategic necessities while performing their job. Our focus in this work is on business process management and the concept developed by us is called Strategy-Aware Business Process Management (SA-BPM). The strategy awareness is achieved through a modular adaptation infrastructure that changes the behavior of the business process management system at run-time. The system becomes able to capture information derived directly from the organization’s management support systems (e.g., its strategic planning systems). Through our framework, organizations can develop the capacity to make frequent changes to their strategies and to rapidly make these changes operational, contributing to the improvement of their strategic flexibility.