This dissertation contains a qualitative case study research that takes an integrated facility services multinational as the setting, focusing on two services—catering and cleaning—in three subsidiaries—India, Spain and the UK. The author investigates and discovers how the types of knowledge tied to the services practice and characteristics of the subsidiaries and services such as their age, context and development are related to the knowledge transfer mechanisms these subsidiaries and services use. The dissertation contains also a research on the literature on organizational learning and knowledge management, to which she contributes with an indagation on the epistemological foundations of the main trends on these topics, a classification of types of knowledge, a taxonomy of service firms and a typology of knowledge transfer mechanisms. All these insights are used in the subsequent empirical research.

Planeamos esta tesis para observar si determinado uso de los recursos de manipulación enunciativa es un aspecto bien considerado por los profesionales de la redacción publicitaria en internet. Nos centramos especialmente en la deixis como rasgo que hace los textos publicitarios más dialogantes. En este sentido, también estudiamos la selección de los actos de habla. Para ello extraemos el campo de estudio de entre las acciones de comunicación presentadas al FIAP de 2009. De este modo podemos comparar el uso de la deixis en tres grupos de referencia: las acciones premiadas, las seleccionadas en lista corta y las no seleccionadas. Una vez transcritos todos los banners clásicos y enriquecidos, los dividimos en enunciados, sintagmas y/o palabras para analizar y cuantificar la deixis presente en todos ellos. También observamos y procesamos los actos de habla que encontramos. El cruce de los datos obtenidos nos permite concluir que el mayor uso de la deixis es un factor bien valorado puesto que los anuncios premiados resultan ser los de mayor densidad deíctica. Asimismo catalogamos una nueva clase de deixis, la de interfaz, que se convierte en definitoria de la redacción publicitaria en internet. Con todo, establecemos un conjunto de 9 consejos para usar la deixis en la redacción publicitaria. También trazamos el modelo de emisor y de navegante que queda definido por las selecciones de actos de habla encontradas. El estudio realizado nos revela que el contenido verbal de los banners son textos en acción entre interlocutores. / We plan this thesis to observe if determinate use of the marks of utterance manipulation is well considered by the professionals of the advertising copywriting in internet. We centre especially in the deixis as a factor approaching the advertising texts to dialogue. In this sense, we also study the selection of the acts of speech. We extract the field of study among the actions of communication that concurred to the FIAP of 2009. In this way we can compare the use of the deixis in three groups of reference: the actions rewarded the selected in the short list and the ones not selected. Once transcribed all the banners, classical and enriched, we divide them in utterances, syntagmas and/or words to analyse and quantify the deixis present in all them. We also observe and process the acts of speech found. The crossing of the data obtained allows us to conclude that the greater (and better) use of the deixis is a well valued factor because the announcements rewarded result to be the ones with a bigger deixis density. Likewise we catalog a new class of deixis, the interface one that turns into characteristic of the advertising copywriting in internet. In all, we establish a group of 9 councils for a better deixis use in the advertising copywriting. We also trace the model of the emissary and and the model of the internet user. Both are defined by the selections of acts of speech we found. The study reveals that the verbal content of the banners are texts in action between interlocutors.

En la sociedad postmoderna, la búsqueda de la identidad se ha convertido en uno de los puntos clave (Elliott, 1998) y el consumo es un instrumento vital para construirla, al estar más vinculado al intercambio de significados que a la satisfacción de necesidades fisiológicas. El consumo es un mecanismo simbólico que aporta significados coherentes y útiles para reflejar una identidad, permite a uno diferenciarse de los demás, actúa como marcador de género y status social, genera sentimiento de pertenencia a una comunidad y comunica cómo es uno a los demás (Belk, 1988; Cova & Cova, 2002; Douglas & Isherwood, 1979; Elliott & Wattanasuwan, 1998; Muniz & OʼGuinn, 2001; Schouten, McAlexander & Koenig, 2002). Propósito de esta investigación La intención de esta tesis es abordar cómo el individuo postmoderno afronta la construcción de la identidad a través del consumo simbólico. Se crea y valida un modelo de construcción de la identidad postmoderna a través del consumo simbólico, y para ello se ha actualizado el proceso de creación de significado simbólico. Metodología Cualitativa, se realizan entrevistas en profundidad saturando la muestra al llegar a 19 creativos publicitarios junior (Grounded Theory). Aportaciones Esta tesis aporta a la disciplina del comportamiento de consumidor un mayor conocimiento sobre el rol que juega el consumo simbólico en la construcción de la identidad postmoderna de un individuo. Para la industria del marketing y la publicidad el modelo de construcción de la identidad puede convertirse en una herramienta que permita enriquecer el conocimiento sobre el consumidor y su relación con las marcas (sobre todo, aquellas identidades del público que estén vinculadas al estilo de vida). En la educación del creativo, al conocer las motivaciones, los miedos y los conflictos de identidad a los que deben hacer frente puede facilitar el proceso de captación y el desarrollo del nuevo talento en la industria. De forma similar, la universidad y la escuela creativa podrán diseñar un itinerario curricular específico adaptado a las necesidades de la formación creativa y, sobre todo, psicológica del futuro creativo junior. / In postmodern society, the search for identity has become one of the key points (Elliott, 1998) and consumption is vital instrument to build it, being more tied to the exchange of meanings to the satisfaction of physiological needs. Consumption is a symbolic mechanism that provides consistent and useful meanings to reflect an identity, allowing to differentiate themselves, acting as a gender and social status marker, generating a sense of belonging to a community and how one communicates to others (Belk, 1988; Cova & Cova, 2002; Douglas & Isherwood, 1979; Elliott & Wattanasuwan, 1998; Muniz & OʼGuinn, 2001; Schouten, McAlexander & Koenig, 2002). Purpose of this research The intention of this thesis is to address how the postmodern individual facing the identity‘s construction through symbolic consumption. A model a postmodern identity’s construction through symbolic consumption has been created and validated. At the same time, we have to updated the process of creating symbolic meaning. Methodology Qualitative in-depth interviews are conducted. The sample was saturated when 19 junior creative advertising were reached (Grounded Theory). Contributions This thesis contributes to the discipline of consumer behaviour giving more knowledge about the role played by symbolic consumption in the construction of postmodern identity. For the industry of marketing and advertising, this model could be an strategic tool to enrich the knowledge of the consumer and their relationship with brands (especially those identities from the audience that are linked to lifestyle’s identities). In the creative education, after understanding the motivations, fears and conflicts of how creative juniors deal in the identity’s construction, this information could contribute to facilitate the process of acquisition and development of new talent in the industry. Similarly, college and creative school curriculum could design a specific itinerary tailored to the creative training and psychological needs.

El objetivo de este trabajo es analizar y evaluar la contribución del modelo de gestión de la docencia “Competence Based Teaching” (CBT) en la gestión de la docencia de la educación preescolar de México. La investigación se enmarca en una metodología cualitativa con un enfoque interpretativo y un método de estudio de casos. Los resultados nos permiten analizar y evaluar los cambios en la gestión de la docencia y entre las principales conclusiones destacamos: la corroboración de que este modelo posibilita la mejora de la gestión en la educación preescolar de México; la detección de ciertas inconsistencias en la Propuesta Curricular Nacional, que han incidido en los procesos de gestión de las participantes; la importancia de seguir procesos de formación y acompañamiento adecuados, y el valor que tiene el trabajo colegiado y la práctica reflexiva para la mejora continua de la calidad educativa. / The aim of this paper is to analyze and assess the contribution that the “Competence Based Teaching” (CBT) management model of teaching has in the management of teaching preschool education of Mexico. The research is part of a qualitative methodology with an interpretive approach and a case study method. The results allow us to analyze and evaluate changes in the management of teaching, and among the key findings are: verification that this model enables improved management of preschool education in Mexico; detecting inconsistencies in the national proposal, that have influenced management processes of the participants; the importance of following proper training processes and support, and the value of collegial work and reflective practice for continuous improvement of educational quality.

LOS CENTROS FAMILIARES DE FORMACIÓN POR ALTERNANCIA: DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y DE SU MEDIO Investigación-acción internacional sobre el lugar de la Formación y la Investigación en una Institución educativa y de desarrollo.Esta investigación se inscribe en el marco del estudio sobre los Centros Familiares de Formación por Alternancia. Tiene como objetivo profundizar el papel de la formación y la investigación pedagógica en el dominio institucional. El presente documento se compone de tres partes. La primera se titula "Los CEFFA, una realidad actual para la formación y el desarrollo local". La segunda parte se titula "Las finalidades y los medios de los CEFFA", y "Claves para la viabilidad y durabilidad de los CEFFA" constituye la tercera parte.La tesis principal de este trabajo de investigación se enuncia como sigue: "Las Instituciones Nacionales de CEFFA que están dotadas de un Centro Nacional de Formación Institucional y de planes de formación pedagógicos adaptados a las necesidades de los formadores y de los responsables de las asociaciones, poseen de este modo un extra primordial que les permite desarrollarse anticipando continuamente los cambios de contexto y se adaptan de este modo sin perder su alma a las nuevas situaciones socio profesionales de cada país". En consecuencia, nuestro trabajo ha querido verificar la necesidad para el Movimiento de los CEFFA de disponer de una formación específica tanto para los responsables de las asociaciones como para los monitores (formación inicial y formaciones continuas).Así pues, la investigación muestra la estrecha relación entre la formación de los dirigentes (administradores y formadores) y el desarrollo y durabilidad del movimiento de los CEFFA en el mundo.

La presente investigación presenta una metodología para el diseño de nuevos productos o su innovación basada en la fase creativa y el diseño y análisis de experimentos, se enfoca a la creación de productos agroindustriales en zonas marginadas de México. El objetivo final es a través de estas dos técnicas reducir los tiempos de investigación y desarrollo, generando diseños robustos de productos con la más alta calidad, el alcance, abarca también el diseño de procesos de manufactura hasta terminar la rampa de aprendizaje. Se decidió probar la metodología en proyectos de desarrollo social que estuvieran basados en productos agroindustriales porque el contexto era muy diferente al de una empresa formal con procesos y estructuras perfectamente definidas. En México el campo agrícola tiene un gran potencial, y es una variable directamente vinculada a la pobreza, la gente que vive en el campo es quien más sufre este flagelo por lo que este trabajo de investigación de manera paralela plantea que, independientemente de las políticas públicas de los tres órdenes del gobierno en México, (federal, estatal y municipal) a través de los proyectos productivos es posible revertir los índices de pobreza al generar micro empresas que a su vez son plataforma para que otras crezcan a su alrededor como una cadena de suministros de materias primas y su producto sea de una calidad tal que pueda ser exportado. Por sí sola, la metodología propuesta no puede asegurar que a pesar de que se realice un buen diseño de producto, el proyecto productivo sea exitoso, por lo que se tuvo que hacer todo un estudio referente a la pobreza y las variables que más inciden en el éxito de estos proyectos que están directamente vinculados al nivel educativo, sanidad y vivienda. Durante los últimos 17 años personalmente he trabajado en proyectos agroindustriales y he conocido la pobreza de cerca, pero durante el trabajo de tesis se tuvo que investigar en la parte social y de definición del problema para crear las condiciones de que un proyecto de desarrollo social tuviera éxito. El capítulo dos de la tesis se realiza un estudio sobre la pobreza en las zonas margindas y se explica como variables externas inciden en los proyectos de desarrollo social, como soluciones factibles que no son objeto del estudio de la tesis pero explica el contexto bajo el cuál se trabajó y recabo la información para la investigación. En el mismo capítulo se presenta un trabajo de campo para definir los cultivos agrícolas de alta potencialidad en la zona de estudio, ya que basado en estos estudios se genera el diseño de nuevos productos o su innovación. En el capítulo tres se plantea un método de trabajo para plantear las condiciones mínimas ideales para generar equipos de trabajo, así como el desarrollo de las técnicas de creatividad que la presente tesis acondicionó para que pudieran ser aplicadas en los proyectos agroindustriales así como el sustento matemático y filosófico con el cual se dio forma a la Ingeniería del Pensamiento (Prof. Lluís Claudí) como una técnica de creatividad para el desarrollo de nuevos productos y solución de problemas de fabricación, la cual es una aportación del presente trabajo de investigación. Las técnicas de creatividad empleadas en esta tesis: lluvia de ideas, mapas mentales, y Triz las dos últimas se les hicieron adecuaciones. A los mapas mentales se le adicionó el diseño de sistemas de información propuesto por el doctor Brian Wilson conocido como cruz de malta y par el Triz se generó una base de datos agroindustrial con los cultivos de alta potencialidad, sus zonas, las variables óptimas de humedad, temperatura, calidad de suelo así como sus propiedades físico químicas que la industria potencializa en otros productos. Ambas también son aportaciones de la tesis. El desarrollo e investigación de los métodos del diseño experimental se presentan en el capítulo cuatro, es aquí donde se explican las bondades de la simulación matemática y como esta reduce el tiempo de investigación de nuevos productos, se explica bajo qué condiciones se aplica cada técnica así como la interpretación de los resultados. En el capítulo cinco se plantea la metodología para la reducción de tiempo de desarrollo de nuevos productos basado en las técnicas de fase creativa y diseño de experimentos bajo los tres tipos de pensamiento: sistémico, prospectiva y concurrencia, este es la parte central de la tesis ya que describe las interacciones de las diferentes técnicas y como se aplican la metodología en un proyecto real. El proceso de probar la metodología y registrar los resultados se hace en el capítulo seis a través de proyectos productivos en donde aplicó la metodología y se analiza paso a paso los resultados, los éxitos, los fracasos, las modificaciones al trabajo original para finalmente en las conclusiones describir formalmente los resultados y la aportación del trabajo de investigación. / This research work shows a methodology for the design of new products or their innovation based on the creative phase and the design and analysis of experiments, it focuses on the creation of agro-industrial products in poverty areas of Mexico. The top goal is through these techniques reduce the time of research and development, generating robust product designs with the highest quality, the scope of the research, also covers the design of manufacturing processes to finish the ramp learning to product massive. It was decided to test the methodology in social development projects that were based on agro-industrial products because the context was very different from a formal business processes with a clearly defined structures. In Mexico the agricultural farm has great potential, and it´s a variable directly linked to poverty, people who live in the rural zone, is most affected, so this research suggests that in parallel, regardless of political public of the three levels of government in Mexico, (federal, state and local government) through productive projects is possible reverse poverty by generating micro enterprises which in turn are growing platform for others around them as a string supply of raw materials and product is of a quality that can be exported . By itself, the proposed methodology cannot make sure that by applying the result will be an excellent product and by consequence productive project to be successful, so we had to make a deeply study of poverty and the variables that affect the success of these projects are directly related to education, health and life style . For the past 17 years I have personally worked on agroindustrial projects and have known poverty closely, but during the thesis work had to investigate in the social part and problem definition to create the conditions for a social development project had success. Unfortunately the ruled of operation for INDESOL and the lack of technical assistance to people interested in presenting these projects, are the causes because the budget is not applied to productive projects and for consequence, the resource is deviated to assistance programs. The assistance programs have been those who have hurt Mexico, because it’s more comfortable for people receiving monthly financial assistance and they not necessary to work, solve a problem at the moment but does not generate income financial and therefore the economy stops. Chapter 2 of the thesis explains these variables and how they affect social development projects as well as possible solutions. In the same chapter field research is presented to define the high potential agricultural crops in the area of study, since these studies based on the design of new products or innovation is generated. In chapter 3 a working method is proposed to the define the minimum ideal conditions to create work teams, and the development of creativity techniques that this thesis conditioned so that they could be applied in,agro industrial projects as well as the mathematical support and philosophy with which it forms the Thought Engineering (Prof. Lluís Claudi ) as a technique of creativity to develop new products and solving manufacturing problems, which is a contribution of this research. The creativity techniques used in this thesis are: brainstorming, mind map, and Triz; the last two techniques were adequate to the projects characteristics. The mind map was added with the designing information systems proposed by Dr. Brian Wilson called Maltese cross, and the Triz with an agro industrial data base based for products with high potential, the grown areas, optimum moisture variables as well as temperature, farmer field quality and their physicochemical properties that potentiates other industry products . Both are also contributions of the thesis. The research and development of methods of experimental design are presented in Chapter 4, this is where the benefits of mathematical simulation are explained and as this reduces the time of new product research, in the same time explained under what conditions each technique applies well and the interpretation of results. In chapter 5 the methodology to reduce development time for new products based on creative techniques and design of experiments, is based under the three types of thoughts: systemic, prospective and concurrent, this is the central part of the thesis because it describes the interactions of the different techniques and methodology as applied in a real project. The process of testing the methodology and record and analyze the results would be show in the chapter 6 through productive projects where was applied the methodology, and step by step the results are analyze; successes designs, failures, modifications to the original work and, finally discussed in the conclusions formally describe the results and the contribution of research.

El tejido industrial de la provincia de Alicante ha sido escenario de aglomeraciones de empresas. Estas formas organizativas empresariales se enfrentan a los nuevos retos del mercado globalizado debiendo mejorar su competitividad. Entre distintas alternativas a seguir por parte de las empresas, podríamos destacar las estrategias de innovación, de diversificación hacia distintos sectores productivos, de especialización en segmentos del mercado. Observamos que la deslocalización de la producción de los sectores más tradicionales de la provincia de Alicante (calzado, textil, ...) ha afectado tanto a las empresas finales de productos como a las empresas de componentes que abastecen a las mismas, constatándose que las empresas tradicionales de componentes han ido disminuyendo su vinculación existente entre ellas. Por lo tanto se detecta que la actividad productiva de estas industrias de componentes, fundamentalmente aquellas que conllevan un componente tecnológico, tiende a diversificar su oferta a distintos sectores económicos. En ese proceso de diversificación el proceso de innovación entendemos que ha sido / El teixit industrial de la província d'Alacant ha estat escenari d'aglomeracions d'empreses. Aquestes formes organitzatives empresarials s'enfronten als nous reptes del mercat globalitzat havent de millorar la seva competitivitat. Entre diferents alternatives a seguir per part de les empreses, podríem destacar les estratègies d'innovació, de diversificació cap a diferents sectors productius, d'especialitzacióen segments del mercat.Observem que la deslocalització de la producció dels sectors més tradicionals de la província d'Alacant (calçat, tèxtil, ...) ha afectat tant a les empreses finals de productes com a les empreses de components que proveeixen a les mateixes, constatant-se que les empreses tradicionals de components han anat disminuint la seva vinculació existent entre elles. Per tant, es detecta que l'activitat productiva d'aquestes indústries de components, fonamentalment aquelles que comporten un component tecnològic, tendeix a diversificar la seva oferta a diferents sectors econòmics. En aquest procés de diversificació el procés d'innovació entenem que ha estat clau. / El tejido industrial de la provincia de Alicante ha sido escenario de aglomeraciones de empresas. Estas formas organizativas empresariales se enfrentan a los nuevos retos del mercado globalizado debiendo mejorar su competitividad. Entre distintas alternativas a seguir por parte de las empresas, podríamos destacar las estrategias de innovación, de diversificación hacia distintos sectores productivos, de especialización en segmentos del mercado. Observamos que la deslocalización de la producción de los sectores más tradicionales de la provincia de Alicante (calzado, textil, ...) ha afectado tanto a las empresas finales de productos como a las empresas de componentes que abastecen a las mismas, constatándose que las empresas tradicionales de componentes han ido disminuyendo su vinculación existente entre ellas. Por lo tanto se detecta que la actividad productiva de estas industrias de componentes, fundamentalmente aquellas que conllevan un componente tecnológico, tiende a diversificar su oferta a distintos sectores económicos. En ese proceso de diversificación el proceso de innovación entendemos que ha sido clave / The industrial fabric of the province of Alicante has been the stage for agglomeration of companies. These forms of business organization face new challenges of globalized markets like having to improve their competitiveness. Among the various alternatives for companies to succeed, are worth pointing out strategies of innovation, diversification in different sectors of production and specialization in market segments. We observe that the relocation of the most traditional production sectors of the province of Alicante (footwear, textile ...) has affected the final production enterprises as well as the supplying ones. It can be clearly seen in the decrease of collaboration between these enterprises. Therefore this shows that the productive activity of these industries of components, fundamentally those which imply a technological component, tends to diversify its offer to different economic sectors. We understand that the innovation process has been essential in this process of diversification.

La tesis desarrolla un modelo de equilibrio general aplicado (MEGA) para investigar los posibles efectos sectoriales y macroeconómicos de diversas políticas fiscales orientadas a reducir las emisiones de carbono y mejorar la eficiencia energética a medio plazo en España. La formulación de un MEGA permite tener en cuenta las interacciones de los principales agentes en una pequeña economía abierta como España, las reglas de cierre macroecónomicas, y los mecanismos de asignación de recursos de las reformas fiscales propuestas. Representando de manera esquemática la estructura de la economía española, el MEGA incluye 27 sectores económicos, un hogar representativo, un sector público, una institución sin ánimo de lucro al servicio de los hogares representativa, y dos sectores exteriores diferenciando, por una parte, unos 15 países europeos y, por otra parte, el resto del mundo. Incluye también una desagregación explicita del sistema impositivo español. El modelo de equilibrio general está calibrado sobre una nueva matriz de contabilidad social para el año 2000, establecida a partir de estadísticas de las Cuentas Nacionales de España. Esta matriz contable ofrece una visión detallada de los flujos de la renta nacional, enfatizando de manera detallada una desagregación del uso de las diversas energías, fósiles o no, en las actividades de producción y de consumo. Los simulaciones de políticas fiscales consideran une reducción ex-ante de diferentes tipos impositivos existentes, generando una disminución de recaudación fiscal equivalente al 1% del PIB. Para esa políticas fiscales expansivas, consideramos cuatro variantes representando diversas categorías impositivas: una reducción de los tipos de las cotizaciones a la Seguridad Social de los empleadores; una reducción de los tipos del impuesto sobre el valor añadido; una reducción del tipo impositivo sobre la renta personal; y una reducción simultanea de los tipos impositivos sobre la renta personal y el beneficio de las sociedades. Frente a las perdidas de recaudación fiscal generadas por esas políticas, las simulaciones contemplan dos respuestas alternativas. En la primera alternativa, las reducciones impositivas no están compensadas por otros ingresos fiscales o reducción del gasto en inversión publica. En una segunda alternativa, las mismas reducciones fiscales se ven compensadas por tres mecanismos imponiendo el supuesto de neutralidad presupuestaria, esto es, sin alterar el ratio del déficit público sobre el PIB. Esos escenarios incluyen una reducción del gasto en inversión publica; la introducción de un impuesto sobre el contenido en carbono de las energías fósiles; y la introducción de una impuesto combinado sobre las energías, con el 50% de la carga impositiva recayendo sobre el contenido en carbono de las energías fósiles y el otro 50% centrado en el contenido energético de las energías finales. Los resultados sugieren que algunos escenarios fiscales permiten un “doble dividendo”. Eso es, para determinados escenarios, una reforma fiscal energética puede conducir a reducciones significantes en las emisiones de carbono sin afectar de manera negativa el nivel de actividad económica y de empleo. La variante reduciendo las cotizaciones a la Seguridad Social de los empleadores emerge como la opción más favorable, puesto que representa la única variante generando de manera simultanea unas reducciones en las emisiones de carbono y una leve mejora en el PIB real y el nivel de empleo. Los sectores más perjudicados por los impuestos sobre el contenido en carbono y en energía son los sectores que proveen los insumos energéticos afectados por los impuestos (carbón, gas, petroleo, electricidad) y los sectores teniendo un uso intensivo de esos insumos energéticos. El echo de que los impuestos sobre las emisiones de carbono no parecen tener unos efectos muy perjudiciales sobre el nivel de empleo indica que la distribución de los factores productivos permite a la economía absorber los impactos negativos sobre los sectores muy intensivos en energía a través de una expansión de otros sectores, relativamente más intensivos en el factor trabajo. / This study develops a computable general equilibrium (CGE) model to assess the potential sectoral and macroeconomic impacts of different tax policies aimed at reducing carbon emissions and improve energy efficiency in Spain over the medium term. The CGE formulation allows to take into account the interactions of the main agents in a small open economy, the macroeconomic closures and the resources allocation mechanisms of the proposed tax reforms. Representing schematically the structure of the Spanish economy, the CGE model includes 27 economic sectors, one representative household, the public sector, one representative non-profit institution serving households and two foreign sectors, one for the EU-15 countries and the other for the rest of the world. It also includes an explicit disaggregation of the Spanish tax system. This model is calibrated to a benchmark social accounting matrix for the year 2000, derived from the Spanish National Accounts. It emphasizes in particular energy disaggregation for production and consumption activities, allowing substitutions between energy inputs. All the policy scenarios simulate an ex-ante reduction in different current tax rates, generating a decrease in corresponding tax revenues equivalent to a 1% reduction of GDP. For these expansionary fiscal policies, we consider four variants referring to distinct tax categories: a reduction of the employers Social Security contributions rates; a reduction of the value added tax rates; a reduction of the private income tax rate; and a joint reduction of the private income tax and the corporate income tax rates. With the tax revenue losses generated by the initial fiscal policies, the simulations contemplate two types of responses. In a first alternative, the tax reductions remain uncompensated by other tax revenues or a decrease in public investment expenditure. In a second alternative, the same tax reductions are simulated employing three different compensatory mechanisms to guarantee a constant ratio of public deficit to GDP: a cut in public investment expenditure, determined endogenously; the introduction of a tax on the carbon content of fossil fuels, with its rate being endogenously determined; the introduction of a twin tax on energy inputs with 50% of the tax to be based on the carbon content of the fuels and the other 50% on the energy content. The results suggest that some tax policy scenarios allow to obtain a “double dividend”. In other words, for some of the policy scenarios considered, an energy tax reform could achieve significant reductions in carbon emissions without jeopardizing the level of economic activity and employment. The variant reducing the employers Social Security contributions rates appears as the most favourable option, as it represents the only variant with scenarios involving an increase in real GDP and employment level, concomitant with a significant reduction in carbon emissions. The sectors most negatively affected by the carbon/energy taxes are the ones which provide the energy inputs on which these taxes are based (coal, gas, refined petroleum, electricity) and the sectors having an intensive use of these energy inputs. The fact that the employment effects of taxing Spanish carbon emissions do not appear so dramatic indicates that the distribution of production factors allows the economy to absorb the negative shocks on the energy intensive sectors through an expansion in other sectors, relatively more labour intensive.

Con el fin de alcanzar los objetivos de una organización como el aumento de productividad y la rentabilidad, es un hecho bien conocido que las necesidades de los empleados deben ser satisfechas vía prácticas de recursos humanos (RRHH). La literatura muestra que una estrategia eficaz de gestión de RRHH, que se centre en generar y mantener una mano de obra motivada, es un factor clave para su éxito. Por lo tanto, el objetivo principal de esta tesis doctoral es entender mejor el impacto de la gestión estratégica de RRHH y prácticas de alto rendimiento (PAR) sobre varias cuestiones críticas de negocio tales como la obtención de ventajas competitivas, la lucha contra el absentismo laboral, y la mejora de satisfacción laboral. Primeramente, el hecho de desarrollar y mantener una ventaja competitiva es uno de los factores más importantes para garantizar la supervivencia de una empresa frente a sus rivales. Algunos directivos prevén la posibilidad de obtener una ventaja competitiva a través del capital humano, que depende del talento del director de utilizar prácticas de RRHH. Por lo tanto, el primer capítulo empírico de esta tesis considera el marco teórico y el papel de la gestión estratégica de recursos humanos (DERH), que propone un ajuste muy apretado entre la calidad de la gestión de RRHH y las estrategias empresariales. Analizando los datos de 401 empresas manufactureras españolas, nuestros resultados proporcionan una evidencia que la DERH es un aspecto distintivo de la empresa para asegurar la obtención de una ventaja competitiva sostenible. En concreto, las empresas de gran tamaño con mayor calidad de DERH tienden a tener un mejor desempeño de la organización. Además, es un gran desafío reducir la tasa de absentismo laboral, ya que sus efectos son directamente proporcionales a la disminución de la productividad y la rentabilidad. Todavía hay una falta de investigación europea con conclusiones concretas sobre el impacto de la interacción entre los valores sindicales y las PAR en absentismo. Por lo tanto, el segundo capítulo empírico identifica los determinantes de absentismo centrándose en la interacción entre los sindicatos y los componentes de las PAR, bajo un modelo logístico fraccional en los datos de las empresas manufactureras españolas. Los resultados sugieren que los incentivos basados en el rendimiento y el uso de rotación del trabajo disminuyen la probabilidad de una mayor ausencia en altos niveles de influencia de los sindicatos. Además, formación y horarios flexibles constituyen adaptabilidades para hacer frente al absentismo a niveles bajos y medios de influencia de los sindicatos. La competencia en el mercado laboral también es importante en el absentismo. La probabilidad de mayor ausencia se relaciona positivamente con el tamaño de la empresa, el porcentaje de mujeres trabajadoras, y el porcentaje de trabajadores a tiempo parcial. Por último, muchos estudios sugieren que las organizaciones con bajo nivel de satisfacción en el trabajo tienden a tratar con el absentismo, la tardanza y las huelgas, lo que provoca una gran disminución en el rendimiento y la rentabilidad. La baja satisfacción laboral ha sido un tema emergente en el entorno de negocios. La literatura sugiere que la gestión participativa, que puede ser influenciada por el talento y las habilidades de un director, mejora la satisfacción laboral. Por lo tanto, el tercer capítulo empírico investiga el impacto indirecto de la gestión participativa en la satisfacción laboral. Esto proporciona evidencia de que la gestión participativa tiene un efecto positivo significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores a través de sus determinantes intermedios como el entorno de trabajo y políticas de flexibilidad. Además, examinamos las diferencias en los efectos marginales de gestión participativa entre nueve países euro-mediterráneos. / In order to reach an organization’s ultimate objectives as increasing company productivity and overall profitability, it is a well-known fact that employee needs should be met through various human resources (HR) policies and practices. The literature shows that an efficient strategy of human resource management (HRM), which focuses on generating and maintaining a well-motivated workforce, is a key factor for organizational success. Thus, the main purpose of the present doctoral dissertation is to better understand the impact of strategic management of HR and High-Performance Work Practices (HPWP) on several critical business issues such as gaining competitive advantage, tackling absenteeism in the workplace, and improving job satisfaction. Firstly, developing and sustaining competitive advantage is one of the most significant factors to guarantee the survival of a company against its rivals. Many organizations attempt to generate a unique business strategy to get a competitive superiority. Some managers foresee the opportunity to gain competitive advantage through human capital, which depends on manager’s talent to utilize HR practices. Therefore, the first empirical chapter of this dissertation considers the theoretical framework and the role of Strategic Human Resource Management (SHRM), which proposes a “tight-fit” between the management quality of human resources and business strategies. Analyzing a questionnaire from 2007 that covers the data for 401 Spanish manufacturing companies, our results provide evidence indicating that SHRM is a distinctive aspect of a firm to ensure gaining a sustainable competitive advantage. It is also significant to have the support of a higher intensity of industrial technology and a larger proportion of employees with higher education. Specifically, the large-sized firms with higher SHRM quality tend to have a better organizational performance trend. Moreover, it is a major challenge to reduce the absence rate as it has been an emerging issue and its effects are directly proportional to decreased productivity and profitability. Although many researchers have sought solutions, there is still a lack of European research with concrete conclusions regarding the impact of the interaction between union settings and high-performance work practices (HPWP) on absence. Hence, the second empirical chapter of this dissertation identifies the determinants of absenteeism focusing on the interaction between labor unions and HPWP components, applying a fractional logistic model on the data from Spanish manufacturing companies. The results suggest that the performance-based incentives and use of job rotation/enrichment decrease the likelihood of high absence at high levels of union influence. Besides, training time and adoption of flextime practice are found as significant workplace flexibilities to deal with absenteeism at medium and lower union-influence levels. Labor market competition also plays an important role in absenteeism. The probability of higher absence is positively related to the firm size, percentage of female workers, and percentage of part-time employees. Finally, many studies suggest that organizations with low level of job satisfaction tend to face with absenteeism, tardiness, grievances, turnover, and strikes more frequently, which causes a large decrease in performance and profitability. Low job satisfaction has been an emerging issue in challenging business environment, especially during economic crisis. The literature suggests that participative management -as an instrument that can be influenced by a manager’s talent and skills- improves job satisfaction. Therefore, the third empirical chapter of this dissertation investigates the indirect impact of participative management on job satisfaction, utilizing the European Working Conditions Survey 2010. It provides evidence that participative management style has a significant positive influence in employee job satisfaction through its intermediary determinants such as working environment and family-friendly company policies. In addition, we examine the differences in the marginal effects of participative management, interacting with gender-effects, across nine Euro-Mediterranean countries.

Esta investigación centra su interés en determinar la forma en que la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) incide en la Reputación Corporativa (RC) de las empresas de comunicación, tomando como objeto de análisis toda la cadena de valor. En este sentido no se asume la comunicación de la RSC como una estrategia de lavado de cara, sino como parte del compromiso adquirido con todos los stakeholders. El trabajo empírico tiene como objeto de estudio La Marató de TV3 y como esta actividad de solidaridad y comunicación que realiza TV3 (canal de televisión autonómico español) influye en la reputación de la cadena. Las herramientas metodológicas aplicadas han sido las encuestas y el análisis documental y de contenido. Se han aplicado 463 encuestas realizadas a los 7 grupos de interés que forman parte de su cadena de valor. Para tales efectos se construyó un esquema de cadena de valor y se diseño un índice de medición de la RC ex profeso para empresas de comunicación. Finalmente, esta tesis doctoral pretende contribuir en una importante medida a la ampliación de los estados de la cuestión de la comunicación de RSC y la RC en empresas de comunicación; la creación de un modelo de evaluación de RC de aplicación en empresas de comunicación, con especial énfasis en toda la cadena de valor; la categorización y descripción de los grupos de interés de una empresa de comunicación como TV3 y la importancia de la cadena de valor en la construcción de RC; la incidencia de la comunicación de la RSC en la RC de las empresas de comunicación, y en el análisis de la influencia que tienen los valores intangibles en la cadena de valor de las empresas de comunicación. / This research focuses its interest in determining how the communication of Corporate Social Responsibility (CSR) affects the Corporate Reputation (CR) of communication companies, on the subject of analysis on the value chain. In this sense communication of CSR as a strategy makeover, but as part of commitment to all stakeholders. The empirical work aims to study the case of La Marató TV3 and how the activity of solidarity and communication that is taken by TV3 (Spanish regional television channel) affects the reputation of the chain. The methodological tools that have been applied are surveys and document and content analysis. There have been 463 surveys conducted among 7 interest groups that are part of their value chain. For this purpose constructed a system of value chain and designed a RC index measuring expressly for media companies. Finally, this doctoral thesis aims to contribute to a significant extent (measure) to the expansion of the state of affairs of CSR communication and RC media companies; the creation of an evaluation model of RC application in media companies, with special emphasis on the all value chain; the categorization and description of the stakeholders of a media company such as TV3 and the importance of the value chain in the construction of RC; the incidence of CSR communication in the RC of media companies; and analysis of the influence of intangible values in the value chain of media companies.